1、第一节 系统集成的实施步骤为确保项目实施的顺利进行，我公司将在认真细致地实地调研的基础上，既注重整体计划及进度；同时，也充分考虑到有关细节问题，并以此制定周密的项目实施计划，为项目的最终成功做好充分的准备。我们将整个项目细化为如下几个阶段：系统准备阶段目的：制订项目的总体任务，为总体方案设计提供前期准备工作内容：详细了解用户需求，对西部大学校园计算机网络建设工程做全面的需求分析与市场调研。为该项目详细的软硬件实施方案的设计提供依据。详细局域网系统方案设计阶段目的：形成软、硬件详细设计方案，硬件设备连接图及软、硬件配置清单。工作内容：细化局域网系统方案设计。商务谈判、合同签订阶段目的：我公司与校
2、方双方共同协商，进行商务谈判，并签定最终合同。系 统 准 备 详 细 设 计商 务 谈 判合 同 签 订 专 业 培 训信 息 采 集现 场 环境 准 备设 备 到货 验 收 硬 件 系 统安 装 调 试硬 件 系 统初 步 验 收 应 用 系统 实 施系 统试 运 行 系 统 终 验项目时 间工作内容：签定最终合同。局域网系统应用的培训阶段目的：充分利用合同签定到设备到货这段时间，通过专业培训，使系统管理人员熟悉将来的软硬件环境，提高工作效率，确保工作质量。工作内容：现场培训、国内培训、国外培训。基础数据采集阶段目的：为局域网应用系统的顺利实施做好数据准备。工作内容：由我公司和校方的应用系统
3、实施小组共同进行基础数据的采集及归类，使其满足业务需求。现场环境准备阶段目的：保证现场场地准备与现场准备条件一致。工作内容：由我公司实施小组配合用户共同对现场场地条件进行测试。在进行设备安装前，校方应为我公司的有关安装技术人员提供必要的工作条件，包括准备安装场地、通信线路、电源等。主机、设备的安装在下面工作完成后进行： 设备到货 所需的环境条件满足后（环境条件：按厂家提供的温度、湿度以及供电系统标准） 布线全部完成并满足网络设备互连所需的要求设备到货验收阶段目的：用户对设备进行检验是否符合要求。工作内容：设备到达用户处，用户应及时通知我公司安装技术人员，硬件供应商将协同厂商到用户处对设备进行验
4、收和清点。验收合格后，由用户填写设备验收合格表。流程：设备运到现场后，买卖双方对设备参照下列标准进行开箱验收，验收合格之后，买方去卖方文件上签字。设备安装前的开箱检查要保证双方人员去场，对照合同中的设备清单与装箱单，实际到货是否一致，要做到装箱单与合同相符，实际到货与装箱单一致。全部设备的产品规范、制造工艺、功能及性能不但要与合同中相应的该产品的规范说明，制造工艺、功能及性能描述相一致，而且要与随机资料中关于这些方面的说明一致。所有的软件产品必须是设备发运时最新发布的版本。所有产品的文档必须同期到达。硬件系统安装调试阶段目的：建立硬件系统环境，实现该阶段工程的网络互连。工作内容：在现场环境准备
5、充分后，由硬件供应商协同厂商进行设备的安装调试，并对用户进行现场安装指导，同时编写现场安装手册。硬件系统初步验收阶段目的：对硬件集成系统进行验收测试，准备应用系统的安装。工作内容：主机系统安装调试完成后，用户对硬件集成系统进行验收测试。验收合格后，将由用户填写硬件集成系统验收报告。流程：设备安装后，按测试说明书的要求进行测试，以及卖方拟定的必要的移交测试仪，包括障碍测试、性能测试、处理机超负荷测试，各类人机命令可靠性测试、工艺检查等，测试通过后，由我公司及各厂家提供系统测试报告，买方签署初验合格证，至此，试运转正式计算。系统试运行阶段目的：检验集成系统的实际运行是否符合要求。工作内容：对集成系
6、统首先进行试运行，考核其可靠性、安全性等，期间不断调整完善直至完全正常运转。系统终验阶段目的：对系统进行最终验收测试，评定项目，形成项目文档。工作内容：系统实际运行测试。流程：在初验结束后，全部设备进行 24 小时加电试运行七天，在此期间如有部件发生故障，卖方应组织力量 24 小时到位解决。试运转的验收测试内容包括：性能和功能测试、维护功能测试等。试运行通过结束后，由买卖双方共同出具验收报告，双方在报告签字，至此终验完成。第二章 西部大学校园计算机网络的项目管理项目的组织与管理是保证一个项目实施成功的重要环节，尤其是对于西部大学校园计算机网络建设工程这样大型的项目，更需要采用先进的项目管理手段
7、。局域网系统集成是高新技术集成的项目，故只有大型有经济与技术实力的施工单位，才有可能承担项目管理工作。项目管理需完成从技术与施工设计、设备供货、安装调试验收直至交付的全方位服务，并能在进度、投资上进行有效管理。项目科学管理能够加强管理和控制费用，简化管理层次和协作关系。在我国，这种项目管理方式正悄然兴起。如，我公司承接的全国农村信用合作社特约电子汇兑系统、中国邮政数据通讯专网、湖北省公安厅决策指挥系统、全国农村信用合作社综合门柜业务系统等。我公司从过去承接的诸多大型集成项目中积累了丰富的项目管理经验，并不断吸取国外先进的项目管理方法的优点，形成了特有的项目管理方式，在很多项目实施中得到用户的高
8、度认可。我公司也非常愿意在该项目建设中充分发挥自身优势，从组织、实施以及技术服务等各方面入手进行管理，在保证项目质量的前提下，有秩序、按时、顺利的完成有关工作，并最终实现系统目标。我公司对一个项目的组织实施过程如下：项 目 跟 踪 与 调 研营 销 与 售 前 支 持 方 案 设 计技 术 ： 技 术 专 家商 务 ： 项 目 经 理项 目 均 衡项 目 经 理项 目 分 配项 目 负 责 人 资 料 复 印 与 装 订 /封 装技 术 助 理方 案 审 查专 家投 标 /答 辩营 销 人 员技 术 专 家 中 标 通 知实 施 控 制成 本 控 制进 度 控 制质 量 控 制项 目 负 责
9、人 技 术 支 持 与 服 务售 后 支 持 人 员Pay to $实 施 计 划成 本 计 划进 度 计 划质 保 计 划项 目 负 责 人 测 试 与 验 收合 同 评 审专 家 $项 目 启 动项 目 实 施 人 员$VISIOCORPRATIN专 业 方 案 设 计 技 巧项 目 投 标 与 实 施 流 程 图局域网系统集成项目管理，主要是指对整个局域网系统的集中管理。从费用、进度、质量角度的“三控制”，从信息管理、合同管理为主的“二管理”和组织协调的“一协调”来进行对各智能子系统的有效管理。从事局域网系统的承包商，不但要对最新的网络技术了如指掌，更要对面向局域网的应用系统非常熟悉，有
10、协调组织和独立实施各种局域网应用系统的经验；其次要加强与用户的联络，才能准确的把握用户真正的需求，快捷、有效的进行整个系统的实施设计；此外，还要加强与设备供应商的协作，为用户提供性价比最优的解决方案。我公司在该项目实施工程中，将专门成立一个项目实施小组，与用户共同组成项目管理委员会，在用户的领导和监督下管理项目实施；该实施小组由用户委派项目管理委员会的主席，我公司将委派项目总监协调项目管理并监督实施进度。西部大学校园计算机网络建设工程项目建设组织总体结构图投 资 方 我 公 司项 目 负 责 人 项 目 负 责 人 监 理 方项 目 负 责 人系 统 集 成 项 目 组系 统 维 护 项 目
11、组应 用 开 发 项 目 组 系 统 质 量 监 理 组系 统 开 通 验 收 使 用管 理 层实 施 层用 户 层第一节 项目管理的内容项目管理所涉及的主要内容并没有明确的界限，事实上，任何与项目有关的事件及过程都是项目管理所应关注、协调、管理的对象。在本项目中，我们所说的项目管理主要包括以下几个方面：一. 项目范围的管理项目范围的管理包括下述内容： 项目业务范围：在项目每一阶段的前期，由用户主管部门与实施项目小组人员共同对系统需求做详细的调研和归纳总结。 项目实施工作：针对调研的结果，根据系统所能提供的功能和方法进行实施，必要的情况下提供适当的开发。 项目文档管理：详细记录项目的全过程，整
12、理并最终提供所有技术和项目实施资料。二. 项目组织机构及责任分工项 目 经 理项 目 总 监咨 询 专 家 组 QC小 组IBMACS专业施工队PDS 软 件网 络IB专业组 技 术 督 导设 计 实 施测 试网络专业组设 计 实 施测 试软件专业组设 计 实 施测 试项 目 组 织 机 构 及 责 任 分 工质 检 组专 家 组 软 件 测 试 中 心专 家 组有效的组织机构是项目成功的有力保证。由于项目大小、范围等的不同，项目的组织机构亦会有所差异，以下是本项目实施的组织结构图： 项目总监由我公司委派，负责严格按照合同规定的计划监督并协调项目的实施过程；定期审核项目经理就项目进展执行情况的
13、书面报告，对项目中存在的问题作出决策，协调解决重大问题和突发事件；完成对项目经理的任免，咨询专家组的聘请以及对 QC 小组的督导。 项目经理（Project Manager）由我公司委派项目经理，主要任务是自始至终对一个项目负责，包括项目任务书的编制、预算控制等，以使业主委托的活动顺利进行。项目经理是整个项目的联络点，需要有丰富的项目管理和业务经验，其主要职责有：依据合同进度计划制订一个各小组认同的实施进度，监督工程进展情况，以书面文件向委员会主席和项目总监汇报；建立定期会议制度（每周一次），回顾以前的工作进度，检查问题，修订下一步计划，制订有关措施；必要时，请项目总监出面共同讨论；协调项目中
14、所有的人员和资源，以保证项目不会因资源的问题而使计划滑落；设立系统变更管理程序并加以执行；对项目小组组长的任免。 咨询专家组为了保证项目设计及实施的准确性和可行性，我公司在原有的专家队伍的支持外，又邀请了国内外有长期局域网系统集成经验的专家的技术支持。他们分别对该项目的需求分析、设计，关键问题的解决及新业务的开发提供设计、指导和咨询。 QC 小组随着新技术的不断出现和应用，局域网系统集成如何确保投资效益、质量和项目进度，对项目质量控制人员无论从科技知识，还是管理能力也提出了新的要求。这些管理人员需了解各种网络技术的发展，行业动态和系统应用实施方式，更需要熟悉质量控制的相关规范。有了各种专业技术
15、人员，并不能确保局域网系统实际应用的顺利实现。工程实践证明，没有一个有效的质量控制班子，严把质量控制关，即使局域网勉强能够开通应用，但不能最终实现局域网建设所要达到的最终目的。因此，QC 小组在该项目实施中占有重要地位，我公司将组织屡获殊荣，深谙 ISO9000 质量认证体系，有多年质量控制经验的质量管理人员组成 QC 小组。其主要职责有：协同进行需求调研和差异分析，形成质量控制和偏差报告；监督工程质量；审核工程质量记录；向项目经理提交工程质量报告。 PDS 专业组综合布线专业组包括负责综合布线系统设计的 IB 专业组和负责系统实施的专业施工队。IB 专业组除了完成方案设计外，还要对施工队进行
16、技术督导，同IBMACS 专业施工队共同完成综合布线系统的测试工作。专业施工队的主要工作包括设备间子系统、垂直子系统、管理子系统、水平子系统、工作区子系统等的施工。PDS 专业组主要职责有：负责编写综合布线系统详细设计；提交综合布线系统竣工图纸；提交综合布线系统测试报告。 网络专业组网络专业组主要负责项目前期系统调研和需求分析，网络与服务器系统的方案设计；项目实施过程中网络与服务器系统安装与调试；在项目实施完成后，与质检组共同完成测试工作。并在整个项目实施工程中取得与专家组的联系，对整个项目形成指导性的意见，必要时对疑难问题进行会诊解决，使整个系统顺利通过测试。其主要职责有：负责编写网络与服务
17、器系统详细设计；提交网络与服务器系统技术报告；提交网络与服务器系统测试报告。 软件专业组软件专业组主要负责项目前期系统调研和需求分析，应用系统的方案设计；项目实施过程中应用系统开发与调试；在应用系统开发完成后，与软件测试中心共同完成测试工作。并在整个项目实施工程中取得与专家组的联系，对整个项目形成指导性的意见，必要时对疑难问题进行会诊解决，使整个应用系统顺利通过测试。其主要职责有：进行应用系统前期调研与需求分析；负责编写应用系统详细设计；负责编写应用系统开发细则和使用手册；提交应用系统技术报告；提交应用系统测试报告。以上各子系统实施组除保证各自承担子系统的优质高效完成，还应承担以下职能：实施过
18、程严格按照各子系统实施过程管理细则执行；负责各子系统的安装、测试；参与系统试运行，并提供正式运行的支持；负责制订项目实施细则及项目技术分工明细表，组织技术人员实施项目；定期（每日）形成详细的项目实施进度文件，并定期（每周一次书面汇报、每日一次口头汇报）向项目经理汇报；帮助技术人员解决项目实施中的有关技术问题，必要时组织有关专家进行现场技术指导和技术攻关；联络设备公司技术支持小组，以得到产品及新技术支持；为最终用户提供必要的培训。三. 项目进度管理项目的进度应通过项目进度报告，项目进度会议等手段，切实了解项目进度，评估项目的进展情况及未按计划完成的原因，制订相应的行动方案，在必要时，将有关问题提交项目总监。具体使用的工具将包括：项 目 进 度 管 理 工 具每 周 项 目 进 度 报 告 项 目 任 务 制 定 表每 周 工 作 考 勤 报 告 每 周 项 目 差 异 （ 提 前 或推 迟 ） 及 其 原 因问 题 清 单 、 尚 待 处 理 事项 清 单四. 项目质量管理项目的质量管理将着重加强下面几方面工作： 岗位责任制 复核与审查 文档管理与控制 分阶段实施及成果检查 各子系统实施质量与技术的标准化和规范化。
