1、线上线下商品配送系统分析与设计目录1 绪论 .11.1 线上线下商品配送研究背景 .11.2 国内外商品配送研究现状 .11.3 线上线下商品配送系统研究目的和意义 .21.4 线上线下商品配送系统研究思路 .32 线上线下商品配送系统分析 .42.1 线上线下商品配送系统可行性分析 .42.1.1 技术可行性 .42.1.2 经济可行性 .42.1.3 操作可行性 .42.1.4 法律可行性 .42.2 系统需求分析 .52.3 系统功能分析 .52.4 系统组织结构分析 .62.5 线上线下商品配送系统业务流程分析 .62.5.1 商品配送业务总体流程 .62.5.2 配送中心配送业务流程
2、 .72.5.3 商品管理业务流程 .82.5.4 库存管理业务流程 .82.5.5 订单管理业务流程 .92.5.6 配送管理业务流程 .92.5.7 退货管理业务流程 .92.6 线上线下商品配送系统数据和数据流程分析 .102.6.1 总体数据流程图 .102.6.2 订单管理数据流程图 .112.6.3 配送管理数据流程图 .112.7 数据字典 .122.7.1 主要数据流 .122.7.2 主要数据存储和处理过程 .123 线上线下商品配送系统设计 .143.1 系统总体结构设计 .143.2 子系统模块划分 .143.3 代码设计 .153.4 数据结构设计 .153.4.1E-
3、R 图设计 .153.4.2 管理员信息属性图 .163.4.3 商品信息属性图 .163.4.4 订单信息属性图 .173.4.2 关系数据库表 .173.5 输入输出设计 .213.6 模块功能设计 .213.6.1 管理员登录模块 .213.6.2 个人、门店登录模块 .213.6.3 个人网上商城业务模块 .223.6.4 门店订货业务模块 .223.6.5 退货业务模块 .223.6.6 系统管理员操作模块 .233.6.7 配送管理员操作模块 .233.6.8 订单管理员操作模块 .243.6.9 库存管理员操作模块 .243.6.10 前台管理员操作模块 .254 系统实现 .2
4、64.1 系统主要界面设计 .264.1.1 后台登录页面 .264.1.2 后台操作主界面 .264.1.3 区域管理界面 .274.1.4 用户注册界面 .274.1.5 用户信息界面 .274.1.6 订单管理界面 .284.1.7 添加配送单界面 .284.2 系统主要设计代码 .284.2.1 判断用户的登录管理权限 .284.2.2 修改登录密码 .294.2.3 加入新的用户信息 .294.2.4 添加用户信息 .304.2.5 更新用户权限信息 .305 结论 .32参考文献 .33外文文献与翻译 .34致谢 .4411 绪论1.1 线上线下商品配送研究背景电子商务是企业发展的
5、重要依托，电子商务的发展也离不开商品配送的支持，商品配送能力的强弱直接关系着电商企业经营成本，决定电商企业赢利能力的高低。所以电商企业商品配送能力提高会给电商企业带来巨大的利益。随着经济的发展，连锁经营已经占据了主流，网上商城的普遍使得电子商务的发展成为现代化商业的主流，线下商店在向网上商城发展的过程中，产生了线下线上的结合，网上商城与线下门店共存成为当今电子商务的主流。我们拟采用线上线下商品配送系统，那么就可以降低门店的库存量，进入门店的顾客除了可以直接从门店的仓库提取商品之外，还可以通过门店进入线上线下商品配送系统直接填写订货单，从而可以直接从配送中心配送商品，省去门店的中间环节，减少人力
6、物力的支出，降低企业的运营成本，增强企业盈利能力。1.2 国内外商品配送研究现状在国内，商品配送主要是自营配送、共同配送和第三方物流以及他们之间的结合方式。随着物流的发展，全国大多城市都已建立了自己的配送中心，大大推动了物流业的发展。城市商品配送的发展是电子商务发展过程中的一个重要部分，物流中心、配送中心的建立和物流设施的逐渐改善使得中国的商品配送得到了很大的发展，商品配送系统在企业商品配送过程中的应用也占据了重要地位。按客户类型分类商品配送方式主要分为两类，一是实体店配送，配送中心根据各门店提交的订单信息，在仓库中拣取商品，经配送运输到实体店，供顾客在实体店选购，可以自己携带回家，也可以经实
7、体店配送员送货；二是顾客配送，配送中心接收用户在网上提交的订单或用户在实体店提交的订单直接进行配送，将商品以快递的方式送到顾客手中。终端配送大多是线上线下分开的商品配送方式。对于网上商城，用户直接在网上商城浏览商品时提交订单，由配送中心统一发货；对于实体店，配送中心根据实体店的订单先配货到实体店，顾客亲自到店里购买商品，由店面的仓库发货，库存不足时可从附近的连锁店调货。在国外，对配送的研究起步较早，主要研究商品配送的概念、方式，配送中心建设网，配送车辆调度等各方面进行分析和研究，成熟的配送体系以及在国外运用到实际生产中，给国外的电商企业的发展奠定了坚实的基础，更有利于企业的全球化的发展。他们还
8、发展了第三方物流。实现了不同领域、不同地域的资源2整合，不同信息的交叉传递，人力物力的综合运用；商品配送系统经过配送模式优化、软硬件资源的整合以及配送流程的优化，降低企业的总配送成本，促进企业最大化效益的实现。美国，上世纪六十年代就开始重视商品配送在企业的运营中的重要性，将老式的仓库变成现代化的配送中心，采用信息化的管理系统对商品在运输过程中的装卸、搬运、库存等环节进行管理，每个阶段产生的数据，从订单到发货单再到配送单可以在系统中记录，并采用数据库这一技术对数据进行存储；根据不同的业务制定不同的配送中心模式，分别是大批量的发货的批发型配送、适合连锁店的进货频繁的零售型和适应生产制造仓储型。本商
9、品配送的核心是零售业的配送，其中便利店占据配送主流。代理商销售专门的制造商生产的商品，配送比较单一，采用单渠道配送；对于便利店的多批配送、配送量小的特点，则采用商品配送管理系统对配送信息进行管理，实现及时的商品配送；此外日本商品的配送逐渐演变成共同配送、混合配送、合作配送的配送模式。1.3 线上线下商品配送系统研究目的和意义目前，电子商务的发展如火如荼，电子商务网站在中国已经达到 1 万多家，越来越多的中小企业开展电子商务，越来越多的连锁店也开始使用网上商城。从订餐到购物再到娱乐，人们都喜欢在网上直接购买。大量的订单使得商品的配送变得尤为重要。连锁零售商品配送要适合变价快的特点，它不同于批发类
10、配送，订单频繁、货物零碎，同时同地、不同时同地都会产生订单，订购的商品也从小的发夹到大的汽车，甚至珍贵的珠宝首饰都可以通过网络订购。近年来，我国零售连锁业快速扩张并取得了显著的增长和市场地位的提升，但连锁零售企业的商品配送环节的薄弱性，阻碍了电子商务企业的发展。还存在一系列问题，物流配送信息流通不顺畅，物流配送规模小，统一配送效率不高，自营配送为主, 缺乏有效的合作机制。为解决这一系列的问题，提高线上线下连锁店配送效率、节约成本，我们特研究开发线上线下商品配送系统的分析与设计，可以接收个人和门店的订单，用户都可以在 系统上注册自己的账号，个人直接浏网上商城购买自己的商品；个人在门店购买时也可以
11、选择在系统里直接提交订单，避免了门店的缺货状态下无法购买的麻烦；门店用户以传统的方式是有自己的仓库，在缺货状态下可以从周边的店调货，或者订货，再销售给顾客，通过线上线下商品配送系统可以直接在系统里提交订单，配送中心根据订单信息将商品经物流怕给顾客，省去了中间环节。如此，线上线下商品配送使得连锁店的商品配送更有时效性、便捷性。即开展了网上商城的业务，也不丢失线下门店的销售业务，是线下门店向网上商城的最好的转型方式。31.4 线上线下商品配送系统研究思路线上线下商品配送系统采用面向结构的系统分析方法，按照商品配送研究背景、系统分析、系统设计、数据库设计、系统实施的顺序进行分析与设计。其设计思路如下
12、图 1 所示。线上线下商品配送系统研究背景研究目的 、 意义系统分析国内外研究现状可行性分析业务流程分析系统需求分析系统功能分析系统组织结构分析技术可行性法律可行性操作可行性经济可行性库存管理业务流程配送业务流程配送管理业务流程总体业务流程商品管理业务流程订单管理业务流程管理员管理业务流程数据和数据流程分析总体数据流程图配送管理数据流程图订单管理数据流程图数据字典处理过程数据存储数据流系统设计总体结构设计子系统模块划分代码设计输入输出设计模块功能设计数据结构设计关系数据库表E - R 图设计系统实现总结 、 致谢图 1 研究思路图42 线上线下商品配送系统分析线上线下商品配送系统分析是把线上线
13、下商品配送作为系统的整体，对配送系统的各个要素进行各方面的分析，分析系统要解决的问题，并制定出系统设计的可行方案。这一阶段的主要工作和任务是系统开发人员与系统用户关于系统要实现的功能进行沟通。用户根据生产和经营方面的需求，讲述自己要应用系统完成什么功能。开发人员根据用户对功能的描述，确定要实现的系统的设计开发环境和实现那些功能模块，从而满足用户的需求，设计出符合上产实际的系统。2.1 线上线下商品配送系统可行性分析可行性分析就是在正确认识系统要实现的功能的前提下，考虑现在的技术水平、经济水平，在规定的时间里完成系统的设计。在不违反法律的前提下，运用自己掌握的技术，按照开发系统的要求一步步实现系
14、统的设计，在有效的经济支出的基础上，完成系统的实施。2.1.1 技术可行性在技术上，本系统在 windows2007 以上环境运行，主要基于 sql 数据库，采用应 C#语言在 vs2013 环境下设计数据库。C#语言安全、稳定、简单、优雅，操作简单，功能强大，可以实现线上线下商品配送系统的预期功能。Vs2013 可以采用模板设计出相同的部分，在可编辑区域添加不同的模块，实现系统的不同模块的设计。Vs2013 窗体化的设计，使得设计更加简单，系统界面更加简洁；vs2013可以嵌套 sql 语言，可连接到数据库，可查询、修改数据库信息，从而改变库存信息。2.1.2 经济可行性在经济上，本系统采用
15、 Visual studio 和 SQLSever 两种开发环境，软硬件配置环境要求不高，只需在个人电脑上配置开发环境，所以不需要额外的经费增加硬件设施。因此在经济上是完全可行的。2.1.3 操作可行性本系统以窗体形式设计，vs2013 设计环境中有各种控件，能完成登录界面、商品浏览、订单管理等模块。用户可根据用户名和登录密码等字样的提示，找到登录点，登录用户系统；根据不同权限的设置进入不同的操作模块完成相应的操作。按钮的超链接功能引导用户进入不同的操作界面，完成特定的功能。可视化的设计，操作简单明了，符合人们的操作习惯，因此在操作上是可行的。2.1.4 法律可行性本系统是在大量收集当今配送系
16、统的研究的基础上，综合所有知识，完成的5一种新形式的线上线下商品配送模式，结合网上商城商品信息浏览，提交订单和连锁店用户直接填写订货单，根据商品信息采用最优配送算法生成发货单。所有设计出于设计者本人思想，无任何抄袭成分，不会引发产权纠纷。内容符合电子商务企业运营过程中商品配送的要求，无违法行为，所以在法律上也是可行的。综上所述，本系统在技术、经济、操作和法律方面都是可行的，符合系统设计的可行性要求。2.2 系统需求分析需求分析系统开发过程中的一个重要步骤，是一个不可缺少的分析过程。要求开发设计人员在系统开发之前对用户的需求进行详细的分析，真正掌握了用户的需求，确定了用户的需求才能确定系统开发方
17、向，才能开展对系统的开发。在充分做好系统分析的基础上才能开发出适合电子商务企业的商品配送系统。本系统为线上线下商品配送系统，主要功能是对网上商城和连锁实体店的订单进行处理，根据商品库存信息和配送价格信息通过算法计算出最佳配送点，并生成发货单。本系统在需求分析的基础上得出以下八个管理模块：管理员信息管理模块、用户信息管理模块、订单管理模块、配送管理模块、配送价格管理模块、库存管理模块、前台管理模块、系统管理模块。2.3 系统功能分析要实现商品的线上线下的配送，要求系统能够实现如下几个功能：（1）用户信息管理要求系统管理员能对用户的信息进行查看、添加、修改、删除等操作，并能对不同用户的权限进行设置
18、。（2）网上商城要求普通用户（个人）能浏览网站的商品并能选择自己要买的商品，提交订单、收货确认、评价。要求普通用户（门店）能直接进入系统填写订货单，提交订单、收货确认、评价。（3）配送管理要求配送管理员查询配送单，根据配送单进行商品配送。（4）库存管理要求库存管理员对商品的库存进行管理，进库与出库的记录、及时更新库存量信息。（5）前台管理要求前台管理员对前台信息的更新和维护。实现新增商品信息的添加，已有商品信息的修改，下架商品的删除，活动信息的更新。本系统存在 2 种用户：普通用户和管理员。普通用户可以自己注册用户信息，其他管理员用系统管理员给定的账号和密码。62.4 系统组织结构分析通过对线
19、上线下商品配送系统的组织结构进行分析得到如下组织结构图，组织结构图如图 2 所示。图 2 系统组织结构图系统管理员：用户信息管理、订单管理、配送管理、库存管理、前台管理、系统管理等所有模块。用户信息管理员：用户信息注册、查询、修改、删除。订单管理员：订单信息添加、查询、修改、删除。配送管理员：配送单的添加、查询、修改、删除。库存管理员：库存信息添加、查询、修改、删除，库存量修改。前台管理员:前台信息添加、修改、删除。系统管理员：管理员信息添加、查询、修改、删除，支付方式管理、区域管理、修改密码、退出系统。2.5 线上线下商品配送系统业务流程分析业务流程分析是在现有的业务流程的基础上进行流程优化
20、，从而生成更符合企业运营的、合理的新业务流程。流程分析具体来说主要分析现有流程、现有的业务流程的处理过程，确定哪些是要保留、删除和优化的处理过程；业务流程优化，保留有价值的处理个过程，删除没有价值的，对需要改进的流程进行优化；确定适合企业运营的业务流程，根据公司的经营和对现有的流程的分析以及优化的结构，绘制新的业务流程图。2.5.1 商品配送业务总体流程商品配送业务是企业运营的重要部分，配送中心是连接供应商和客户的桥梁。配送中心用户信息管理员订单管理员库存管理员配送管理员前台管理员系统管理员网上商城用户注册网上商城信息管理库存信息管理支付方式管理添加配送单添加订单信息用户信息订单信息管理配送信
21、息管理添加库存信息区域管理管理员信息管理修改密码退出系统7其总体业务流程如下图 3 所示。图 3 商品配送总体业务流程图配送中心根据门店的缺货通知制定采购订单，发给采购部，采购部审核供应商和商品，与供应商签订采购合同；供应商发货后，发出收货通知单，质检部门检验合格后审核入库，不合格则进行退货，提交退货单；门店根据销售出库单销售商品给客户，仓库也可根据销售出库单直接销售给个人。2.5.2 配送中心配送业务流程配送中心根据配送单拣取货物，配送商品的业务流程如下图 4 所示。图 4 配送业务流程图配送中心根据拣货单拣取商品，对商品进行加工与包装、分类配货、配装，配送中心拣取加工与包装分类配货配装出货检验配送运输客户配送单出货单企业审核供应商订货合同收货通知单品种审核审核入库采购配送中心调价通知单门店销售出库单客户缺货通知促销单仓库发货单成本调价单调拨退回单调拨单审核入库质检单退货单拒收销售出库单个人合格YN采购订单
