1、ERP 系统的主要作用、内容与功能 一、EPR 系统的内容定义ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划或企业资源规划的简称，ERP 系统是指建立在信息技术基础上，通过一些先进管理思想和方法，对企业内部资源和企业相关的外部资源进行整合，通过标准化的数据和业务操作流程，把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流进行紧密集成，最终实现资源优化配置和业务流程优化的目的，并为企业各级管理人员提供一个有效、科学的决策管理平台。可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出 ERP 系统的定义。 图 1 ERP 系统的层次定义1ERP 系统是由美国著名
2、的计算机技术咨询和评估集团 Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在 MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划” ） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；2ERP 系统是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP 管理思想为灵魂的软件产品；3ERP 系统是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。综合来讲，ERP 系统是以 ERP 管
3、理思想为核心，以 ERP 软件为平台的现代企业管理系统。二、ERP 系统的作用作为一种面向供应链的管理思想，ERP 系统扩展了企业管理的资源范围，将企业之外的资源也纳入了其管理的范围，形成一种集成化供应链管理体系，通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效的控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机的集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程中提出的高质量、高柔性和低成本的要求。总结起来 ERP 系统主要有以下作用：
4、（1）提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享。（2）理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范化，使得企业管理的基础工作得到加强，工作的质量进一步得到保证。（3）系统自动完成数据的处理由，大大提高了准确性与及时性，减轻了工作强度，将企业管理人从繁琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理，促进现代管理方法在企业中的广泛应用。（4）加强内部控制，在工作控制方面能够做到分工明确，适时控制，对每一环节所存在的问题都可以随时反映出来，并可以提供绩效评定所需要的数据。（5）通过系统的应用自动协调各部门的业务，使企业的
5、资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转的速度，将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作。（6）帮助决策，公司的决策层能明适时得到企业动态的经营数据和 ERP 系统的模拟功能来协助进行正确的决策。三、ERP 系统的功能ERP 系统将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流（物流，资金流，信息流）进行全面一体化管理的管理信息系统，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入 ERP 系统进行资源计划和管理。点三系统的功能主要有以下几个功能：商品添加商品、商品管理列表，组合套装、根据设定规则自动添加赠品、通过扫描枪和电子称对商品称
6、重、调成本价、批量匹配商品、品牌管理、分类管理库存多店库存数据同步、出入库明细、残次品仓库、仓位管理、货位管理、打印货位标签、库存盘点、异地仓库调拨出库、警戒库存采购新建采购、快速采购、执行采购、智能筛选待补货商品、合并/拆分采购单、到货验货、结算入库、采购打印、采购退货、采购查询、供应商管理订单新建订单、多维度筛选订单、订单批量处理、添加线下订单、订单审核、打印汇总单、异常订单、合并/拆分订单、订单查询、导入/导出订单、订单智能标签化、自动审核订单、智能拣货、自定义发货流程、自动匹配快递、估算包裹重量和快递费用、多台打印机同时打印订单、自动重新打印、支持电子面单客户新建客户资料、客户信息详细列表、通过网名/姓名/电话/邮件查询客户、根据购买记录自动分类客户、分组设置、自定义分组类型、设置客户属性、黑名单客户、短信/语音催付提醒、短信营销、邮件营销售后新建售后单、售后单审核、售后处理、售后状态查询、多维度筛选售后单、售后结算、终于售后、重审核、售后返修、售后查询，并可以统计各种售后原因财务采购总金额及明细对账、快递费用统计与对账、自动计算售后商品损失金额、先付/到付对账、运营对账、日常收支登记、收支对账统计自动生成销售报表、毛利率作出统计、售后统计、客户统计、发货统计、商品库存统计、商品采购统计、商品销售统计、商品售后统计
