办公室工作经验交流材料.doc

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1、办公室工作经验交流材料XX 县卫生局根据贵局要求,下面我就 XX 县卫生局办公室的工作谈几点个人浅见,谈不上经验,仅供交流。办公室作为综合办事机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,具体的工作总结起来就是通常所说的:“ 三服务”,即“为领导服务、为基层服务、为群众服务” 。工作的作用主要是上情下达、下情上 传,协助领导处理日常事务,草拟文件、处理信息、搞好调查研究,使领导及时掌握各种重要情况等。一、政务工作,务实高效办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项,在政务工作中能体现出办公文秘人员能力。做好政务工作,要求办公室工作人员的开阔思

2、维,放宽眼界,多多摄取知识来充实自身。那么,我们如何才能充实自身,提高自身工作能力呢?(一)要提高学习能力。随着医改工作的不断深入,办公室工作的内容越来越宽泛,任务越来越艰巨,综合性越来越强,办公室工作人员只有将自身打造成“ 多面手” ,才能提高办公室工作是服务水平。要想加强学习能力,必须增强学习的自觉性、针对性和时效性。从事办公室的工作人员闲暇的时间并不多,所以要自觉主动抽时间学习,当然学习要有针对性的进行,既要学理论、学政策,也要学业务学相关知识。学习的目的在于应用,所以我们要理论联系实际,学以致用,用有所成,真正做到用理论武装自己的头脑。(二)要提高谋划能力。办公室工作不能“忙于办事,疏

3、于谋事” ,要 发挥出我 们的参谋助手作用,以高度的政治责任感和使命感,主动参与,积极进言献策。我们平时要多深入基层走走,针对本单位的实际搞调研,对社会的热点问题,疑难问题,深入的研究一下,思考一下问题来源,提出一些合理化的意见和建议。我们要是老憋在家里,不去接触实际工作,闭门造车,那我想弄出的东西,也是乏善可陈,没有什么实际作用的。(三)要提高创新能力。办公室工作如何在日常工作中出新,如何在工作的落实、调研、督查中出新。创新要求我们在平时的工作文件比别人多读几遍,读时比别人多看出几点,思考问题比别人多想几个。想问题、出主意要有新思路、新理念。什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了,什么事情都要

4、领导点破就被动了,什么事情总要“ 马后炮” 就不称职了。总结经验要简练些、生动些,要有让人读了有一种耳目一新的感觉,至少是看了感觉是本单位的东西。要有一种要么不干,干就干好,干过硬、干出色,不甘落后的认真精神。创新也是有基础的,最起码的是我们本身的工作要干好,干好份内的事,做好本职工作,件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。只有做好你的应该做好的工作,才能有机会去推陈出新。 二、事务工作,谨慎细致事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位,特别在我们基层的办公室工作中,每天的要安排好来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等,每项工作都非常重要,工作非常辛苦,而且还不能出现任何的差错,所以我强

5、调的是在事务工作中要协调有序,谨慎细致。(一)要加强协调。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置,肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序,按领导分工职责逐级请示汇报,尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工” ;对左右 协调要谦虚周全,争取支持;对下协调要把握分寸,做到督查、服务相结合。(二)要善于表达。语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰,言辞合乎身份,语气张弛得体,最大限度地达到说的目的,特别是对经手的每项工作一定要问明白,问准确,传达清楚,汇报清楚。(三)要谨慎细致。要一步三回头,办完回头看看,多

6、检查几遍,重要的活动模拟一遍,办事办会做到滴水不露,天衣无缝。很多问题出之不细,很多成功源于细致,要靠细致出成效。无论办文、办会、办事,都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力,才能使一次会议开得井然有序、有条不紊,才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意,才能使每一次接待不出现纰漏和失误。因此,我们应该要求自己用一丝不苟,细致谨慎,精益求精的精神去做好我们的工作。三、加强自身建设,提高综合能力为了提高办公室的服务能力和水平,我们在提高业务能力的同时,还要重视自身素质修养的提高。要提高自身素质就要有四种意识:(一)要有奉献意识。办公室的工作比较辛苦,没有奉献精神是搞

7、不好服务的。要认识岗位之重要,珍惜岗位之不易,要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本,以奉献为荣,以建功为乐的思想境界,多比吃苦奉献,少比阔气享乐;多比工作绩效,少比生活待遇;多比服务质量高低,少比个人升迁快慢,在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。(二)要有责任意识。责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。在整体工作中所处的位置和应发挥的作用,自觉的做好分内之事,优质高效的完成各项任务。责任意识是事业心的集中反应,要充分认识到办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给工作带来不利影响。因此,办公室人员要切实树立“ 责任重于泰山”

8、的意识,做到工作 认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,高标准、高质量,确保工作万无一失。(三)要有群众意识。我们要经常深入基层,只有深入到老百姓中去,才能了解群众疾苦,才能了解老百姓想什么,要什么,才能把事情办到群众心坎上,让百姓满意。我们要坚决纠正和防止“门难进 、脸难看、话难 听、事难办” 的不良现象,做到心里想着群众,想着基层,用真心真情为群众排忧解难,下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情。我们要带着感情作好群众工作,想群众之所想,急群众之所急,把群众关注的热点、焦点、难点,作为工作的着力点、突破点、闪光点,千方百计地安排好、解决好。(四)要有廉洁意识。办公室是每个单位的“门面” ,办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌,而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识,严格自律。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水的部门。作为办公室工作人员,能够吃苦耐劳是最起码的素质,这是由工作性质决定的。办公室是创业兴业的地方,而不是就业守业的场所,是一个炼石成钢的大熔炉,而不是躲避风雨的安乐窝。我们做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态,我们就可以善始善终,就能真正干出一番成绩,就会得到领导和同志们的认可。

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