1、团队执行力-2陈永亮 中国聚成集团总裁、聚成华商书院院长掌声鼓励，好谢谢，在座有和自己上司来的朋友，请举手，好放下，在座有和自己同级来的部门，主管或者一起来的请你举手。请放下，在座有和自己的老板一起来的请举手，好请放下，各位在刚刚过去的十八分钟里面，我们从海尔进军国际市场这样一个片段我们看到了什么？我们结合自己的工作和公司我们又看到了什么？我们结合执行我们又看到了什么？来我们给几个朋友分享。请你举举手，你觉得什么是执行力，你看到了什么？（学员发言）好来给我们勇敢的发言者掌声鼓励。好了下面我们有机会再来发表，刚才我们大家都发表了各自的意见，到底什么是执行力，我自己如何像海尔人一样去改变自己，这才
2、是我们要的，各位在这个片断我们重点现在回过来，你不要去思考到底什么是执行力，不用思考了，我们思考的是：我自己如何向海尔人学习，去完成几乎不可能的任务。各位在这里有没有这样的收获，以后我们要不要这样去工作？要还是不要？到底什么是执行力？和如何去提升我们执行力，到底什么是执行力？到底什么是执行力，我们来看看，一些著名的企业家是怎么回答的。首先我们看道尔公司的董事长戴尔。他是怎么回答的，他说每个环节不折不扣的落实。他包含了流程、标准和检查系统。还有奖罚标准每个环节。各位刚才有没有看到，销售部在外面去拿了一个样品订单回来。要求做六款样机，但是他们的模具部，织造样品的部门推出了二十五款样机，请问各位一个
3、企业要有执行力，团队和团队之间的协作重不重要？如果我们是销售主管，我们好厉害，销售能力很强。但是研发部就是没有新产品给你，客户说我要九十天就要产品，一百八十天还没有做出来。所以失败的企业没有成功者，失败的企业没有成功的部门，也没有成功的个人。所以我们再来看，杰克.韦尔奇，世界CEO，你看他怎么说，执行力是企业奖罚制度的严格实施。各位刚才那个片断，有没有看到，有奖罚这个环节在里面，请问各位，那个模具部门的那位田总，田益民，请问他在超额完成公司任务的时候，有没有得到奖励？有没有？奖励什么了？漂亮的杨阳奖励了他一把剃须刀。那个剃须刀代表什么？你说喜欢要一千奖金呢？还是喜欢那个剃须刀，各位你看看，其实
4、海尔公司本身在里面我们没有看到，张瑞敏没有奖励他什么。但是命运会奖励他，努力的人，付出的人命运一定会奖励他，所以他得到的奖励是用金钱不能衡量的。他得到的奖励是两股秋波，秋天的菠菜，所以是杨阳送过来的，所以这就是生活对他的奖励。所以在工作当中有很多时候你会发现，也许我努力了，我做主管，我付出了，也许公司并没有看到，也许老板并没有看到，但是我们养成了这样的人生品格。相信命运一定会奖励他。在来看，第三个，柳传志说用合适的人干合适的事，而为执行力就这么简单。我们总结一下，看看执行力在学术派，高等学院里边他们是把它如何总结出来，将战略，决策转化成结果的能力。那么什么是团队执行力，我们看团队执行力他是指把
5、战略决策，转化成结果的满意度、精确度以及速度，他是一项系统工程，刚才那个方位有个朋友提到，它是管理的不断优化，是文化的建设与演进。他并非是由个别的朋友所想象的，执行力是否就是行动力，行动力只是执行力其中的一项。来这是我们对它的一个回答，我们的团队为什么执行不力。刚才我们已经看到第一个跳出来的，中国的男子足球，我们的国家队，冲出亚洲走向世界的次数有几次，我们国家足球队有几次？就是一次对不对，韩日世界杯，这一次出去，我们当时的教练叫什么名字？米卢。米卢在治理他的团队的时候，他其中的管理核心是有一句话，态度决定一切，各位我们的企业，我们的团队为什么执行不力。所以我们来思考一下，为什么会执行不力，第一
6、个原因：态度；态度问题，态度决定一切。到底我们有些什么样的态度？阻碍了企业执行力的提升，阻碍了企业将决策转化成结果的这样一个过程，我们到底是怎样的一个态度，各位，去年，我去到一家公司，那家公司他们是做服装的，然后他们刚好搬新场，搬完新厂之后，公司的地盘扩大了，办公室比以前豪华漂亮了，结果没有想到的是，搬完新厂的时候就有主管非常不爽，什么原因。就是一个原因，当时的办公室分配有人觉得不爽，我的办公室太小了，我的办公室为什么要在五楼，我的办公室为什么要在那个小角落里，他的办公室为什么还有一个小房间。于是开始扯这些东西，把精力放在了，抢占地盘上，所以我们认为，各位你觉得这是一个什么态度？这是一个害怕吃
7、亏的态度，在生活当中，我在一九九七年参加台湾老师的一个训练，他告诉我一句话：“一个害怕吃亏的人，一生都在吃亏。 ”请问各位你喜不喜欢和一个非常不喜欢吃亏的人？喜不喜欢？你做生意喜不喜欢跟一个，绝对不想吃亏的商人做生意？所以我们自己既然不喜欢，如果我们自己是这样的，别人会不会喜欢，如果所有人都不喜欢和你打交道。我们的职业生涯如何一步一步往上走。所以第一个态度：绝不吃亏；其实在我们生活当中我们会见到一个人，这个人我相信每一个都认识他，这个人叫胡锦涛，但是他不一定认识我们。各位胡锦涛总书记清华大学毕业以后，当时他在这个年代清华毕业的学生，基本上都流行一个观点到天南海北去工作，天是指天津，海是指上海，
8、南是指南京，北是指北京。可是胡锦涛总书记清华大学毕业之后去了哪里？去了一个地方叫刘家峡水电站，去了那个地方工作，然后又到了哪个地方工作？西藏，贵州，西藏、贵州、刘家峡水电站，这些地方相对于北京上海来讲，条件更加好还是比较落后一点，当然是落后，各位我们看到，胡锦涛书记他以他的实际以身作则，他愿意去锻炼愿意去吃亏，愿意去承受别人不能承担的责任，以这样的胸怀一步一步走到人生成功的顶峰，所以我们看到他是一个擅长吃亏的人。可是生活当中我们总是有人，我们总是有人不明白，我曾经在六年前和我的一个主管讲过一句话。他总是想不通，当时另外一个同事，另外同事有一个特点，这个同事很直，只要发现谁有问题，他立刻向董事长
9、报告。所以人家都给他起个小外号，背后叫他，小报告。有个女主管就非常烦他，有一天到我办公室来哭：我真的是想不通这个人简直是神经病，我以前在中国某某大公司的时候，哪有可能会有这种人出现，我说以前没有现在有了，他说我真是不明白，我要跟他斗，生活当中有没有可能所有的人，都按你的意愿去生活和工作，他说不可能，所以你需要明白一个道理，你需要学会一样东西，包容你不能包容的人，理解你不能理解的事，你就和其他主管不一样了，如果你仅仅能够可以理解的事情，包容你能够包容的事情，对不起你只是平凡人一个，所以我们看到，不吃亏的人，一生都在吃亏，不去理解别人的人。第二个态度：绝对清高；为什么要说绝对清高？这句话是讲给所有
10、公司里边，有成绩的主管甚至能力很强的主管，有特殊专长的主管，还有身份比较特殊的主管。我们要注意了，曾经在某广东大学做了一个研讨，这个大学是我们专门的研讨的课题是：家族型企业如何解决家族性问题在这里我们六十几个老板，很多都提出了一个东西。创业之初我的亲戚朋友绝对、永远是我的恩人。创业之初每个人都帮了大忙，但是今天我很为难的是：他们今天实实在在在阻碍企业发展，不是他们能力怎么样，是态度，因为她们已经变成了功臣。公司现在大了，我们的亲戚朋友我们的朋友，当初我身边那些和我并肩战斗的功臣，他们的手已经插到裤兜里去了，上班的时候已经开始自由自在，自由散漫。他说我想把他请出公司，我又觉得良心有点过不去，如果
11、我不做，我们的公司可能又会遇到问题。有一个老板就跟我讲：我公司的表弟是我最头疼的，因为我小时候我在表弟家长大的，他们家对我有恩，所以今天在我公司里调皮捣蛋，公司的靓女来一个遭殃一个，他说我也不知道怎么办。你说把他炒掉，人家说我没良心，当了老板就不得了了。他说怎么办?当然教授的回答是：把家族型企业变成企业性家族，说起来倒是简单，比如说你做鞋的，让他去买鞋材，给你二十万让他开店子，或让他开个贸易公司那么好做吗？所以他说怎么办，那我觉得，如果没有办法这样解决的话。那就是需要接收教育了，我所有亲戚朋友老板的亲戚朋友，在企业理念上班只有一件事情，那不管你的能力怎样，你的态度绝对要是最好的。你一定要比别人
12、更加付出和努力，因为公司所有的人都看着你，你就算和其他人做得一模一样其他的人都会不满你必须比其他人更加付出和努力，所以在我们基层里面，如果不这样，各位我们企业的干部们他就会看你，你是总裁的亲戚，你是老板的朋友。所以清高的人第一群人就是这群人，所以这里边走路是这样子走的。全公司没人对他有办法，你在害你的亲戚，你在害他，你在挖他的基脚及准备把公司搞垮。所有各位有和自己的老板是亲戚的，在这里听课的朋友有吗？你给自己做一个承诺，以后你是去帮助他还是害他，自己来决定。第二个清高是哪一个团队？第二个清高的团队一些专业人士，专业人士，说句老实话，九六年之前我自己是在做专业技术的，很少有朋友知道我以前做什么的
13、，有没有朋友知道的我来广东的第一份工作，误入鞋道，做鞋，做皮鞋，你不要想歪了，因为我在大学是学经济的，居然去做鞋而且成为设计师，九三年中国鞋王大奖，九四年国际金奖，九五年全国消费者满意产品奖，九六年东莞市先进十大科技工作者，王牌设计的皮鞋拿到专利，就在广州欧鹿鞋城那里，目前还有一家公司卖的一种鞋，就是个子像我这样不是特别高的，男士隐形增高鞋，那是我当时的一个客户，我为他设计，这是中国的第一代男士隐形增高鞋，是从我的手下出去，那个公司叫什么？现在已经改名字了，老板姓何个子比我还要不高，他的太太有一米六五，他就想搞一个鞋穿起来别人看不出来的，今天我也穿了这个鞋，我不说你们看得出来吗？男士隐形增高鞋
14、，所以当时我觉得自己不得了，我很厉害，大学毕业，虽然没做专业，但是做在这个岗位上一下子做得很好，所以我一个月当中公司上班二十六天，我大概二十天是迟到的。老板说陈永亮陈师傅你能不能不迟到，这样对公司影响很大，我说我是搞技术，搞艺术的，我的灵感是在晚上，我早晨睡不醒的，我晚上的灵感干吗？打麻将那个灵感，然后早晨就起不来。人力资源部没办法，反正我又不打卡，然后就叫保安来监督，叫陈师傅打卡，保安叫我打卡我把卡给撕掉，我说还打不打，他说不打了，不打就算了，可是后来一件事情教育了我，我一生都忘不了。当时我们部门经理走了，我们部门经理是香港人，他的岗位当时我们部门八个人，大家都盯着这个岗位，因为那个岗位工资
15、很高，而且学习的机会很多，最重要的是这一点。结果当时大家都在想应该是陈永亮，因为我们的产品拿了那么多奖。在公司里面又比较年轻学历又最高（在我那个部门） ，结果谈论下来大出意料的是，排名第五第六的那个设计师当了经理。我被凉在了一边，后来我不爽，但是也绷着一张面子，不提就不提，有什么不得了？可是后来另外一个公司的高层告诉了我，陈永亮你失去了太多的机会了，原因只有一个就是你太清高了你，你把自己定位太高了，你会做点技术有什么不得了？公司讨论只要有人能取代你，三分钟把你弄走。我的妈呀！这么厉害啊？他说因为你在公司已经影响太大了，后来我听到这句话对我影响很大。后来我去参加一次培训，老师跟我讲，我改了，错了
16、能改就是好事情。所以我在那个时候明白一个道理：有能力不等于有本事，有能力不一定能成事业。所以还需要放下很多东西。还有一个清高的是我们的专业人士，还以为是：老子是清华毕业的，老子是人大毕业的，张锦贵教授所说这种人走起路来，脸上的表情就像打麻将的时候，下了五个叫一样，摆在那里，就是那样一副鸟样。所以各位，这样一种态度，大事做不来，小事不愿做这也叫清高。所以在这个环节，清高阻碍了多少人。在我后来长期坚持学习的这几年里面，我认识了很多优秀的成功人士。有一天，我就在去年我在中山大学上课，上管理哲学课程。我上完课之后回深圳，我没有开车，我做一个同学的车。那个同学看起来只有三十多岁，他也回深圳在车上我们就聊
17、天，他开着一部普普通通的车，本田商务车，我和他坐在上面聊天。他说陈老师啊，你们去年做得不错，这个影响挺大的，一个星期你们公司那么多人去上课。他说我想问你一个秘密，我说：“请说。 ”你们去年培养了多少百万富翁？我也笑笑，也不错吧，好几个吧。他说，喔不错不错好厉害。我就反问他，你培养了多少百万富翁？他的司机转过头回来说：“陈老师，我们老板培养了几个千万富翁。 ”我马上开始看他，我说你的公司一年做多少营业额？他说不太多，几十个亿。我说你做哪一行？他说我做物流、码头，深圳有两个码头，一个是李嘉诚的，一个是我的。他说李嘉诚经常跟我高竞争，我说你这么年轻，为什么这么有成就？你的父母一定是大企业家吧？他说七
18、岁的时候我的父母就去世了，我是河源人，我今年三十五岁。他说：“我读小学全靠我自己捡点破烂卖钱来上学，读到初中我已经是万元户了，读到高中我已经是百万富翁了，读到大学我已经是千万富翁了，所以今天我的企业做三十亿，发展并不是太快，说完之后嘻嘻坐在那里好像很斯文。我当时心里开始心潮澎湃。我的妈呀，身边随时坐着这样的超级成功人士，还那么的低调，还在一口一个陈老师，一口一个陈老师。我说：我老什么师，你是我的老师。我要向你请教，你说如何走过人生这么艰难的历程？还取得这么辉煌的成绩？中山大学管理哲学班的同学，河源人。那天佛山有一个老板姓王。那天他打电话给我，他说：陈老师我想请你吃个饭，吃个小饭，我是你的老乡，
19、在佛山开了一个小工厂。哎呀！听说你经常来佛山能不能尽尽地主之宜？打了五次电话盛情难却，那天我去了，因为我们搞这个工作，天天在外面抛头露面，我还是思考一下因为这个人不认识，叫我过去吃饭，这个吃饭，吃个饭还得两个保镖。完了之后我就去了，我就跟他们讲十分钟我没电话回来你就过来找我。完了之后我司机在那边等我，结果他在华侨大厦那里等我。到楼下然后他说到另外一个地方吃饭，三个老板很热情，握手握手！请上车，到门口我一看开小厂的老板开个宝马七四五？应该这个厂不算小，我就开始在车上和他聊天请教。我说王总你做哪一行？他说做什么呀，在这里做个小厂，然后开始慢慢聊起来，我说你公司一年做多少营业额？他说不太多，六个亿，
20、他说六个亿，他就笑嘻嘻的，没事没事。后来吃饭的时候我知道他是四川达县人，我就向他请教，你什么时候创业？两千年。你为什么几年时间做得这么好？他告诉我机遇来自他自己，当年他在另外一个企业上班，当时在佛山有一个分厂他是搞技术的，结果那个分厂一直亏损，当时公司就讨论，在那边还一个人过去承包。换谁呢？当时决定在技术部找人去。因为他们当时产品一直做不好，在技术部他说我的技术排第三名，前面两个技术非常之好，但是后面派我去。为什么派他，他说我是公司技术第三名，但是态度绝对是第一名，我在公司任何时候绝对是配合公司的，所以第一和第二被否定，把我派过去承包，承包之后，我其实二千年那一年就不错，分了一点小钱。然后就开
21、始自己干了，所以我们看到命运还是在光顾能够有胸怀，放得下身段的人。所以各位我们看到清高阻碍自己的发展，更阻碍企业的发展。第三个绝不认错，这是我在外企和民企工作非常大的感触，当初我在耐克的时候，我们每一次开检讨会。总经理会说一句话：“你们各个部门今天我就坐旁边大家来讨论这一段时间的运作状况怎么样，只有一个条件，各位主管你们不要打起来就行了，怎么吵都可以，但是吵完之后，打开这个门出去的时候，必须是口径一致，方向一致，目标一致。可是后来到了名企之后，我们开会我发现经常是这样的状况，总经理坐在上面大家发言，随便怎么说都没关系，说！”结果大家都说没事，大家同意我都同意，反正大家决定了就好了，每个人都是笑
22、容满面或者是面无表情，但是门一打开表情非常的丰富。这样搞搞个鬼让他们搞去，所以变得每个人讲的不一样。我们看到区别在这里，所以在每次当初在外企上班的时候，每一次开会都会有人起来主动认错。对不起，上个星期我心不在焉，因为我的太太生小孩，所以这个星期我真的很失职，请大家帮助，我愿意承担我的责任。每一次都机会有人站起来承担错误，因为当时有美国人、也有德国人、菲律宾、泰国人来自各个国家，可是我们中国的同事经常站起来很有理由，基本上都没有错，都是外国的那些鬼佬的错，我们的部门基本上都正确，所以他们都很不理解，中国的部门中国同事的部门，为什么总是那么对？他们想不通，为什么我们总是不愿意认错，其实我们会不会出
23、错呢？会嘛！是人都会错，但是为什么愿意绝对不低下这个头呢？我们从小就不会认错，为什么？因为我们父母在培养我们的时候，大家看看那个小孩走路走不稳，走走走，啪摔地上，父母走过来怎么说？把小孩拉起来打这个地板，打这个地板！都是这个地板的错。那个小孩走路，走走走，哐当撞到桌子上，父母走过来：哎呀！都是这个地方没有放好都是他的错，全部都是桌子地板的错，我们怎么会错呢？所以读书的时候也是老师的错，成绩不好。完了之后工作的时候，没有做好也是老板的错或者是同级下属的错，我哪里会错？我错了也是对，是这样的概念，所以这叫绝不认错，为什么不愿意认错？因为一认错就意味着要承担责任。不愿意去承担责任，所以坚决不低下高昂的头，可是我们在这里看到有一个国家，就在我们国家的旁边，那个国家随时都在磨刀，二零零三年全中国所有彩电的利润加起来，还没有他们那个国家一个牌子其中的其中的一个款式利润高，全部彩电的利润加起来，没有他一个款式的利润高。这个国家叫日本，各位日本人一九四五年八月十五号，日本天皇宣布无条件投降
