1、第 1 章 移动电子商务概论3、移动电子商务和电子商务相比，有哪些显著不同？（1）网络基础设施。移动商务的通讯速度受无线电频谱的限制，带宽有限。但无线通信具有地理定位功能，因此移动电子商务可以充分利用基于位置的服务。电子商务强调的则是无差别的服务。（2）终端设备。电子商务使用个人计算机，显示器屏幕大、内存大、处理器快、采用标准键盘，不用考虑电池问题。移动通信设备则相反，屏幕小、内存小、处理器慢、输入不便，电池一次不能用太久，因此移动商务的信息要简捷，不宜处理复杂应用。（3）用户群。移动商务的潜在用户群远大于电子商务，但这个群体的分布不均、文化差异大。移动商务开发中必须更多地处理这种差异。（4）
2、移动性。与电子商务相比，移动电子商务因移动而产生更多商业机会，更能实现个性化服务。但在需要大数据处理的场合，移动性又给商务活动的进行带来许多不便。（5）时空约束。移动商务往往与空间、时间有关，更能实现个性化服务，更能满足用户与位置有关的需求,如在陌生城市找餐馆等。许多移动商务有时间限制，如医疗救护等。而电子商务通常强调不受时间的影响，都能提供一样的服务。（6）商业模式。电子商务更强调低成本和无限的网络空问，消除信息不对称，提供无限的免费信息服务。而移动商务更多地针对差异性提供差异化的个性经服务来赢利。如位置变成产生价值的来源。另外,移动商务的商业活动必然要考虑带宽，会有成本，这方面的障碍将随着
3、 4G 通信技术的成熟逐步被消除。当然,移动电子商务比有线电子商务相比有许多优点,主要包括以下几个方面: -(1) 使商务活动的信息互动更高效、更及时。(2)使商务活动规模更大、机会更多，不限于坐在电脑前才能开展商务活动，随时随地都可凭借智能手机来进行。更大的规模和更多的机会,让企业与用户双方均可得利。(3)通信终端的私有性帮助交易双方确认对方身份，使得移动商务供应商能精准地与最有希望达成交易的用户交互，提高了交易的成功率。4、移动电子商务有哪些主要类型？(1)移动信息服务。包括短信和彩信两种形式,如短信通知、短信广告以及手机报等彩信形式,也包括移动信息搜索。 (2) 移动支付。 目前主要是利
4、用手机实现小额支付，或者移动条件下的支付。实现形式包括手机银行、手机储值卡或预付话费代交费等。目前已有的应用有：用手机购公交车票、支付停车费，支付音乐下载费用、视频观看费用等。 .(3) 移动市场。在移动网络中开商店，出售商品与服务。如移动商街等。(4)移动娱乐。如玩手机游戏、观看视频等。 (5) 移动学习。采用微博、短信等形式开展碎片化学习，特别是借助移动终端在大自然中观看动植物，以及指导成年人即学即用地解决手头困难间题。如车祸现场急救等。 (6) 移动企业应用。包括面向企事业单位的移动办公、移动物流、移动后動管理等。特别是移动客户关系管理、移动 ERP 企业资源计划、移动供应链管理等。第
5、2 章 移动商务技术基础3、4G 相比于 3G 有哪些演化，具有哪些特点？4G 是 3G 技术的进一步演化，是在传统通信网络和技术的基础上不断地提高无线通信的网络效率和功能。通俗一点理解，最能概括 4G 技术的就是两句话：一是 4G 能够提供高速移动网络宽带服务；二是 4G 基于全球移动通信 LTE(Lon9 Term Evolution)标准之上。4G 系统的网络结构如图 2 - 5 所示。全 IP 网络比较恰当地描述了 4G 网络的特点。在这个网络中，无线网络（包括WLAN,2G,3G 移动通信网络和其他网络)将成为 Internet 子网的自然延伸，移动终端是可激活的 IP 客户端。 而
6、且,全网络的信息传输速率更快、带宽更宽、容量更大、智能性更高、兼容性更强、多媒体质量更高。4G 通信技术将会推动关键技术的过渡，逐渐发展出一种以 OFDM 技术为主导，又吸收了 CDMA 技术的双核技术。为了满足 4G 系统的要求，我们必须对 3G 的软件进行升级，使3G 运行的精确度、速率、平稳性更高。我们需要不断完善技术，既要保证 3G 资源的完整，又可以促使 3G 成为 4G 的一部分，实现从三代到四代的过渡。5、对比几种无线网络，简要说明各自的优缺点以及使用的场合。(1)无线局域网(WLAN)。无线局域网(Wireless LAN，WLAN)是指以无线电波作为传输媒介的局域网。 无线局
7、域网包括三个组件：无线工作站、无线 AP 和端口。WLAN 技术可以使用户在公司、校园、大楼或机场等公共场所创建无线连接，用于不便于铺设线缆的场所。目前，无线局域网主要使用 Wi-Fi 技术。随着以太网的广泛应用，WLAN 能在一定程度上满足人们对移动设备接入网络的需求。(2)无线个域网（WPAN） 。无线个域网（Wireless Personal Area Network，WPAN）是通过无线电波连接个人邻近区域内的计算机和其他设备的通信网络。目前主要的 WPAN 技术就是蓝牙和红外通信。(3)无线城域网(WMAN)。无线城域网(Wireless Metropolitan Area Netw
8、ork，WMAN)采用无线电波使用户在主要城市区域的多个场所之间创建无线连接,而不必花费高昂的费用铺设光缆、电缆和租赁线路，IEEE 为无线城域网推出了 802.16 标准,同时业界也成立了类似 Wi- Fi 联盟的 WiMax 论坛。WiMax 有许多优势：实现更远的传输距离；提供更高速的宽带接入；提供优良的“最后一公里”网络接入服务；提供多媒体通信服务；应用范围广泛。(4)无线广域网(WWAN) 。无线广域网(Wireless Wide Area Network，WWAN) 是指覆盖全国或全球范围的无线网络，提供更大范围内的无线接入。IEEE802.20 技术可以有效解决移动性与传输速率相
9、互矛盾的问题，是一种适用于高速移动环境下的宽带无线接入系统空中接口规范。6、移动终端设备有哪些？(1)手机。手机通常被视为集合了个人信息管理和移动电话功能的手持设备。日本及我国港台地区通常称为手提电话、携帯电话，早期又有“大哥大”的俗称，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端。手机按性能分为智能手机和非智能手机。目前手机已发展至 4G 时代。(2)掌上电脑。掌上电脑属于个人数字助理的一种。正如“掌上电脑”这个名字一样,它在许多方面和我们的台式机相像。比如，它同样有 CPU、存储器、显示芯片以及操作系统等。掌上电脑和台式机的区别就是一个可以在移动中进行个人数据处理，一个是在固定点进行个人数据处理
10、。这种手持设备集中了存储、办公、电活、传真和网络等多种功能。它不仅可用来管理个人信息(如通讯录、计划等) ,而且可以上网浏览、收发 E_mai1，可以发传真，甚至还可以当作手机来用。尤为重要的是,这些功能都可以通过无线方式实现 。(3)笔记本电脑。笔记本电脑是台式 PC 的微缩与延伸产品，也是用户对电脑产品更高需求的必然产物。其发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻,而功能却越发强大。其便携性和备用电源使移动办公成为可能，因此市场容量迅速扩展。(4) GPS 定位设备。全球定位系统(G1obal Position System,GPS)是在全球范围内实时进行定位、导航的系统。 GPS 功能必须具
11、备 GPS 终端、传输网络和监控平台三个要素，缺一不可。GPS 定位设备功能包括全球卫星定位、电子导航、语音提示、偏航纠正等，GPS 导航系统现在已经被广泛使用。 11、简述二维码和 RFID 的应用前景与比较。（1）二维码的应用前景：随着移动互联网巨头的发展和推进，未来二维码有可能同社交平台级入口、APP 应用商店和手机桌面一样，成为重要的移动互联网入口；其次，随着大数据时代的到来，二维码作为用户有效的移动入口，将能够为大数据分析提供巨量的、高质量的数据，这也必然成为大数据分析的基础；最后，二维码将作为“OTO”模式有效运作的关键点， ，实现线上和线下的整合，将线下的流量转到线上，使用户随时
12、随地的获取信息，推动新的电子商务模式的发展。总之，二维码将具有广阔的市场前景和推广空间，但随着二维码技术的不断推广，也产生了一系列的安全问题，尤其是电子商务和手机领域，此外，二维码还面临着被新技术所替代的威胁，可以说，二维码技术的发展还需要很长的路要走。（2）RFID 的应用前景：随着芯片技术的不断进步，标签成本的降低、读写距离的提高、存储容量的增大、处理时间的缩短将成为可能，射频识别产品的种类将越来越丰富，应用也越来越广泛。可以预计，在未来的几年中，射频识别技术将持续保持高速发展，并将带来一场巨大的变革。射频识别技术在国外发展非常迅速，已被广泛应用于工业自动化、商业自动化、交通运输控制管理等众多领域。尽管我国射频识别技术起步较晚，射频识别技术应用状况还处于初级阶段，但市场前景非常广阔。相信在不久的将来，射频识别技术的应用将在生产线自动化、仓储管理、电子物品监视系统、货运集装箱的识别以及畜牧管理等方面会有很大的突破。
