1、第1 章 信息化基础知识共5 85页 第1页目 录第 1章 信息 化基 础知 识 . 71.1 信 息化 基础 知识 . 71.1-1 信息. 81.1.2 信息 化 . 91.1.3 国家 信息 化体 系要 素 . 101.1.4 国家 信 息 化指 导思 想 、战略 方针 、战 略目 标 . 121.1.5 我国 信息 化发 展的 战 略要点 . 131.2 电 子政 务 . 171.2.1 电子 政务 的概 念和 内 容 . 171.2.2 电子 政务 的指 导思 想 和指导 原则 . 181.2.3 电子 政务 建设 的目 标 和主要 任务 . 191.3 企 业信 息化 . 211.
2、3.1 企业 信息 化概 述 . 211.3.2 企业 资源 计划 . 261.3.3 客户 关系 管理 . 361.3.4 供应 链管 理 . 451.3.5 电子 商务 . 551.4 商 业智 能 . 60第 2章 信息 系统 服务 管理 . 672.1 信 息系 统服 务管 理体 系 . 682.1.1 信息 系统 服务 管理 的 内容 . 682.1.2 信息 系统 服务 管理 的 推进 . 702.2 信 息系 统集 成资 质管 理 . 752.2.1 信息 系统 集成 资质 管 理的必 要性 和意 义 . 752.2.2 信息 系统 集成 资质 管 理亦法 . 762.2.3 信
3、息 系统 集成 资质 等 级条件 . 772.3 信 息系 统工 程监 理 . 792.4 ITII,与 IT 服务 管理 、 信息 系 统审 计 .852.4.1 ITIL 与I T 服务管理 .852.4.2 信息 系统 审计 . 89第三章 信息 系统 集成 专业 技术知 识 . 953.1 信 息系 统集 成简 述 . 953.2 信 息系 统建 设 . 97第1 章 信息化基础知识共5 85页 第2页3.2.1 信息 系统 的生 命周 期 . 973.3 软 件工 程 . 1003.3.1 软件 需求 分析 与定 义 . 101第1 章 信息化基础知识共5 85页 第3页3.3.2
4、软件 设计 、测 试与 维 护 . 1023.3.4 轶件 质量 保证 及质 量 评价 . 1043.3.6 软件 开发 环境 . 1073.3.7 软件 过程 管理 . 1083.4 面 向对 象系 统分 析与 设计 . 1083.4.1 面向 对象 的基 本概 念 . 1093.4.2 可视 化建 模与 统一 建 模语言 . 1133.4.3 使用 面向 对象 技术 进 行软件 开发 的最 佳实 践_ 一 RUP .1163.4.4 面向 对象 系统 分析 . 1173.4.5 面向 对象 系统 设计 . 1183.5 软 件架 构 . 1193.5.1 软件 架构 定义 . 1193.5
5、.2 典型 架构 . 1203.5.5 软件 中间 件 . 1253.6 典 型应 用集 成技 术 . 1283.6.1 数据 库与 数据 仓库 技 术 . 1283.6.2 Web Services 技术 .1303.6.3 J2EE 架 构、 N ET 架构 .1313.6.4 工作 流技 术 . 1333.6.5 构件 及其 在系 统集 成 项目中 的重 要性 . 1343.6.6 常用 构件 标准 . 1343.7 计 算机 网络 知识 . 1363.7.1 网络 技术 标准 与协 议 . 1363.7.2bternet 技术 厦应 用 .1373.7.3 网络 分类 . 1383.7
6、.4 网络 管理 . 1403.7.5 网络 服务 器 . 1423.7.7 网络 存储 技术 . 1473.7.9 网络 接人 技术 . 1503.7.10 综台 布线 、机 房工 程 . 1513.7.11 网络 规 I 戈I J、设 计 及实 施 原则 .154第 4 章 项目 管理 一般 知识 . 1554.1 什 么是 项目 . 1564.1.1 项目 的定 义 . 1564.1.2 项目 目标 . 1564.1.3 项目 的特 点 . 1584.1.4 信息 系统 集成 项目 的 特点 . 159第1 章 信息化基础知识共5 85页 第4页4.1.5 项目 与日 常运 营 . 16
7、04.1.7 项目 管理 的定 义及 其 知识范 围 . 1614.1.8 项目 管理 需要 的专 业 知识和 技术 . 1624.1.9 项目 管理 学科 的产 生 和发展 . 1654.1.10 项目 经理 应该 具备 的技能 和素 质 . 169第1 章 信息化基础知识共5 85页 第5页4.1.11 项目 干系 人 . 1724.1.12 项目 管理 系统 . 1734.2 项 目的 组织 方式 . 1734.2.1 组织 体系 . 1744.2.2 组织 的文 化与 风格 . 1744.2.3 组织 结构 . 1754.2.4 PMO 在 组织 结构 中 的作用 .1774.3 项
8、目生 命周 期 . 1794.3.1 项目 生命 周期 的特 征 . 1804.3.2项目 阶段 的特 征 . 1814.3.3 项目 生命 周期 与产 品 生命周 期的 关系 . 1824.5.1 项目 过程 . 1884.5.2 项目 管理 过程 组 . 1894.6 项 目管 理高 级话 题 . 1974.6.1 大型 项目 和大 型项 目 管理 . 1974.6.2 项目 组合 和项 目组 合 管理 . 198第 5章 立项 管理 . 1995.1 立 项管 理内 容 . 1995.1.1 需求 分析 . 1995.1.2 项目 建议 书 . 2005.2 建 设方 的立 项管 理 .
9、 2015.2.1 立项 申请 书（ 项目 建 议书） 的编 写、 申报 和审 批 . 2015.2.2 项目 的可 行性 研究 . 2045.2.3 项目 招标 . 2165.3 承 建方 的立 项管 理 . 2215.3.1 项目 识别 . 2215.3.2 项目 论证 . 2225.3.3 投标 . 2235.4 签 订合 同 . 2255.4.1 合同 谈 l .2265.4.2 签订 合同 . 226第 6 章 项目 整体 管理 . 2266.1 项 目整 体管 理的 主要 活动和 流程 . 2276.2 项 目启 动 . 2286.2.1 项目 章程 的作 用和 内 容 . 2296.2.2 项目 启动 的依 据 . 230第1 章 信息化基础知识共5 85页 第6页6.2.3 项目 启动 的方 法、 技 术和工 具 . 2326.2.4 项目 启动 过程 的成 果 . 2336.4 制 定项 目管 理计 划 . 235第1 章 信息化基础知识共5 85页 第7页6.4.1 项目 管理 计划 的含 义 、作用 和内 容 . 2356.4.2 项目 计划 编制 工作 所 趣循的 基本 原则 .
