药店会员制度.docx

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资源描述

1、*大药房会员制度(一)总则 1、会员卡仅适用于本公司所属*大药房连锁有限公司。 2、持药店会员卡在*大药房任意门店消费,均可享受积分累计兑换礼品待遇。 (二)申办规定 1、凡在*大药房消费的顾客,可免费办理会员卡一张。 2、凡在消费时已使用本药店会员卡累计积分的消费金额,不能用以再次申办会员卡。3、会员卡实行一人一卡制,每人限办一张药店会员卡,重复无效。4、会员卡有两种方式:一是以实物卡的行式在柜台办理发放;第二种是关注我司微信公众号激活申请办理。 (三)申办手续 1、凡在*大药房连锁药店消费的顾客,可凭本人有效身份证件原件办理申办手续。办卡地点:*大药房各连锁药店: 2、会员卡实行实名制,申

2、办或更换会员卡时请本人亲自办理。 3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守*大药房会员制度 。 4、为了您能够及时得到本药店各项服务和信息,方便我们与您直接联系,请您在申办会员卡时,请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、微信号、或 e-mail 等。 (四)使用规则 1、为了使您能够充分地享受会员权益,请在付款时向收银员出示您的会员卡,以便您能够及时地获得积分。 2、会员卡实行“谁消费,谁积分”的原则,不得转借他人。 3、如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌,或一天之内在不同时段多次消费某一品牌,本药店有权检查、审核其消费的真实性,并按附则第 1 条、第 2 条采取相应措施,请卡主理解并配合。

3、4、严禁药店内部员工自备会员卡为顾客刷卡,如发现私自使用者,按照公司内部管理制度处理,公司有权终止该卡的使用。 (五)积分奖励 1、持卡来宾在药店购物,可累计消费积分,购买商品 1 元积 1 分。 2、兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计。 3、符合积分兑奖条件的持卡会员可在本公司客服中心兑换时尚礼品,或现金券等 4、为保障持卡会员的合法权益,兑换奖励时由卡主携带会员卡及有效身份证件到*大药房各门店客服台办理。 5、 积分兑换奖励后,将从会员卡“累计消费积分”中扣减相应消费积分。 6、药店的客服台建立会员卡累计消费积分之奖励发放档案,以备核查。7、每周日为会员卡日,我享受特价品之外的商品 8

4、.5 折优惠。8、会员生日当天,持会员本人有效证件可以至*大药房任意门店领取精美生日礼品一份;持卡购物再享 8 折优惠。9、升级服务:(1)积分满 5000 分可升级为银卡会员顾客,可享受 8.8 折优惠;(2)积分满 10000 分可升级为金卡会员顾客,可享受 8.5 折优惠;(3)积分满20000 分可升级为铂金卡会员顾客,可享受 8 折优惠;(4)积分满 40000 分可升级为钻石卡会员顾客,可享受 7.5 折优惠。(六)积分兑换细则:500 分兑换 10 元现金券或相应礼品1000 分兑换 20 元现金券或相应礼品2000 分兑换 50 元现金券或相应礼品5000 分兑换 150 元现

5、金券或相应礼品10000 分兑换 400 元现金券或相应礼品(六)挂失与补办 1、如会员卡不慎遗失,请及时至本药店客服中心,凭有效身份证件办理挂失手续,补办新卡,原卡作废。 2、补办后的新卡保持原卡的有效积分。 (七)使用会员卡购买的商品退换货规定 1、您使用会员卡购买的商品发生退换货时,须持购物时所使用的会员卡和相关票证三十日内办理退换货手续(药品、食品、化妆品、贴身保健用品等商品除外) 。 2、办理退换货手续时,除按中华人民共和国消费者权益保护法进行外,还将对您会员卡卡内积分进行相应增减。如卡内积分已兑换奖励,应退回积分奖励时尚礼品或补回同等价值现金。 (八)附则 1、会员卡相关服务细则,敬请留意门店告示或客服台工作人员的解释。 2、各位贵宾如在药店会员卡的使用中有任何问题,请及时与药房客服中心联系。3、咨询电话:0826-*

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