1、专题 1 市场与市场营销1. 市场营销的核心是_。A.生产 B.分配C.交换 D.促销 参考答案：C2. 企业最显著、最独特的首要核心职能是_。A.市场营销 B.生产功能C.财务功能 D.推销职能 参考答案：A3. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_，并将这种情况称为相互市场营销。A.市场营销者 B.相互市场营销者C.生产者 D.推销者 参考答案：A4. 宏观市场营销是从_层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。A.个人交换 B.企业之间交换C.区域交换 D.社会总体交换 参考答案：
2、D5. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于 20 世纪初的_。A.欧洲 B.日本C.美国 D.中国 参考答案：C6. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 参考答案：7. 市场营销就是推销和广告。 参考答案：8. 就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。 参考答案：9. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 参考答案：10. 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。 参考答案：专题 2 顾客价值与顾客满意1. 保险公司、证券交易所属于企业的_。A.政府公众 B.媒介公众 C.融资
3、公众 D.群众团体 参考答案：C2. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_。A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 参考答案：C3. _是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A.风险业务 B.市场机会 C.困境业务 D.环境威胁 参考答案：D4. 国内市场按_可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A.购买动机 B.商品用途 C.购买心理 D.人口因素 参考答案：A5. _主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A.社会文化 B.政治法律 C.科学技术 D.
4、自然资源 参考答案：A6. 提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于_。A 愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 参考答案：A7. 提供不同产品以满足同一种需求的竞争者属于_。A.愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 参考答案：B8. 下列哪种因素不属于社会文化环境_。A.价值观念 B.收入 C.生活方式 D.宗教信仰 参考答案：B9. 根据环境分析综合评价图，无论是威胁水平还是机会水平都处于“高”的位置的业务是_。A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 参考答案：B10. 市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环境
5、_的特征。A.客观性 B.差异性 C.多变性 D.相关性 参考答案：C11. 同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。 参考答案：12. 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。 参考答案：13. 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。 参考答案：14. 顾客也是企业最重要的环境因素。 参考答案：15. 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 参考答案：16. 市场营销环境是企业不可控制的因素。 参考答案：17. 宏观环境以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，不会对企业的营销活
6、动产生直接影响。 参考答案：18. 国内市场分为消费者市场和生产者市场两大类。 参考答案：19. 个人可支配收入不包括维持生活的必需支出。 参考答案：20. 个人可任意支配收入不包括维持生活的必需支出。 参考答案：21. 市场营销的微观环境是指公司本身而言。 参考答案：22. “恩格尔定律”认为，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。 参考答案：23. 在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便会增加。 参考答案：24. 分析市场营销环境的目的是为了抓住机会，避免威胁。 参考答案：25. 消费时潮有长有
7、短，有的可能几年，有的可能几个月。 参考答案：26. 市场机会是对企业营销活动富有吸引力的领域。 参考答案：27. 人们的教育水平属于科学技术环境。 参考答案：28. 产品形式竞争者和品牌竞争者是同行业的竞争者。 参考答案：29. 社团公众包括保护消费者权益的组织、环保组织、其他群众团体以及社区组织。 参考答案：30. 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，而不是主从关系。 参考答案：专题 3 营销环境分析1. 小王看到同事小张买了一台游戏机, 觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的_阶段。A.引起需要 B.搜寻信息 C.购买决策 D.评估比较 参考答案：A2. 消费者
8、的购买单位是个人或_。A.集体 B.家庭 C.社会 D.单位 参考答案：B3. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_。A.生理需要 B.社会需要 C.尊敬需要 D.安全需要 参考答案：D4. _指存在于人体内驱使人们产生行为的内在剌激力，即内在需要。A.剌激物 B.诱因 C.反应 D.驱使力 参考答案：D5. 消费者的购后评价主要取决于_。A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况 C.付款方式 D.他人态度 参考答案：B6. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了_对消费者的影响。A.生活方式 B.动机 C.信念 D.相关群
9、体 参考答案：D7. 一个消费者的完整购买过程是从_开始的。A.引起需要 B.筹集经费 C.收集信息 D.决定购买 参考答案：A8. 需要层次论由_提出。A.弗洛伊德 B.赫茨伯格 C.阿萨尔 D.马斯洛 参考答案：D9. 下列不属于影响消费者购买行为的个人因素范畴的是_A.经济因素 B.生理因素 C.心理因素 D.个性 参考答案：C10. 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。 参考答案：11. 消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 参考答案：12. 直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体 参考答案：13.
10、 家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。 参考答案：14. 相关群体就是参与购买决策的个人或集体。 参考答案：15. 精神分析论是由马斯洛提出的。 参考答案：16. 双因素理论把吸引消费者购买水平的市场营销因素分为生理因素和心理因素两大类。参考答案：17. 消费者的购买决策过程始于认识需要而终于购买决策。 参考答案：18. 在消费者的信息来源中，消费者最信任的是商业来源。 参考答案：专题 4 营销机会分析1. 按照不同的职能，非营利组织可分为_。A.履行国家职能的非营利组织 B.促进群体交流的非营利组织C.提供社会服务的非营利组织 D.AB 和 C 参考答案：D2. 在供应商选择方面
11、，_起到决定作用。A.采购人员 B.采购部门C.企业高层领导 D.技术人员 参考答案：A3. _指存在于人体内驱使人们产生行为的内在剌激力，即内在需要。A.剌激物 B.诱因C.反应 D.驱使力 参考答案：D4. 影响生产者购买决策的基础性因素是_。A.商品质量 B.价格 C.服务 D.AB 和 C 参考答案：D5. 在营销学中我们把企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为_。A.间接购买 B.修正重购 C.新购 D.探索性购买 参考答案：B6. 在修正重购的情况下，购买过程是从_开始的。A.认识需要 B.确定需要C.说明需要 D.征求建议 参考答案：A7. 下列属于生产
12、者购买特有的购买决策参与者是：_。A.发起者 B.影响者C.信息控制者 D.决定者 参考答案：C8. 连锁超市的采购委员会通常是由_所组成。A.商品经理 B.分店经理C.公司总部的各部门经理 D.A 和 C 参考答案：D9. 张先生是某大型商场的采购部经理，从事采购工作多年，业务精通，擅长计算，头脑清楚，反应快，总是从公司利益出发考虑问题。据此可以判断张先生更有可能属于：_。A.忠实的采购者 B.创造性的采购者C.最佳交易采购者 D.斤斤计较的采购者 参考答案：C10. 对于机器设备、车辆等商品这类所需产品，资金薄弱的中小企业可以采用_方式取得。A.直接采购 B.互惠购买C.租赁 D.大量购买
13、 参考答案：C11. 中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。 参考答案：12. 中间商倾向于跟供应商签定短期合同。 参考答案：13. 采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。 参考答案：14. 组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。 参考答案：15. 生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。 参考答案：16. 中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。 参考答案：17. 采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。 参考答案：18. 对于机器设备、车辆等昂贵产品，企业都应当通过租赁方式取
14、得。 参考答案：19. 生产者用户内部能够控制信息流向采购中心成员的人员被称作信息控制者。 参考答案：20. 确定需要是生产者用户购买决策的起点。 参考答案：专题 5 营销战略1. _差异的存在是市场细分的客观依据。A.产品 B.价格C.需求偏好 D.细分 参考答案：C2. 属于产业市场细分标准的是_。A.职业 B.生活格调C.收入 D.顾客能力 参考答案：D3. 采用无差异性营销战略的最大优点是_。A.市场占有率高 B.成本的经济性C.市场适应性强 D.需求满足程度高 参考答案：B4. 同质性较高的产品，宜采用_。A.产品专业化 B.市场专业化C.无差异营销 D.差异性营销 参考答案：C5.
15、 同一细分市场的顾客需求具有_。A.绝对的共同性 B.较多的共同性C.较少的共同性 D.较多的差异性 参考答案：B6. 集中性市场战略是指_。A.集中经营一个产品 B.集中经营一个市场C.选择一个细分市场 D.选择若干个细分市场 参考答案：D7. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行_。A.无差异市场营销 B.差异市场营销C.集中市场营销 D.定制营销 参考答案：A8. 市场定位是指：_。A.试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间B.对市场细分有用，对市场整合没用C.帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系D.仅适用于已有产品，而非新产品 参考答案：C9. 一家企业只生
16、产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有 100 升、125 升、178 升、240 升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为_。A.无差异市场 B.差异性市场C.密集性市场 D.以上都不是 参考答案：B10. 市场细分就是_。A.试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。B.市场营销战略计划。C.某一市场营销组合策略满足多种细分市场。D.假设市场是由亚欧市场组成的。 参考答案：A11. 某电子产品企业选择少数几个子市场，制订一套营销方案为之服务。这种目标市场策略称为：_。A.整体营销策 B.差异营销策略C.无差异营销策略 D.集中营销策略 参考答案：D12.
17、 按照具体的人口统计变量细分市场的方法就是_细分。A.地理 B.行为C.心理 D.人口 参考答案：D13. 按消费者使用频率细分市场属于_。A.按人口因素细分市场 B.按消费者心理细分市场C.按消费者品牌忠诚度细分市场 D.按消费者行为细分市场 参考答案：D14. 市场细分化的理论依据是_。A.消费者爱好的相关性B.消费者需求偏好的差异性C.消费者爱好的随意性D.消费者爱好多变性 参考答案：B15. 自行车企业为各类顾客生产了不同类别、型号、规格、用途和颜色的自行车，这是目标市场选择的_。A.无差异性策略 B.差异性策略C.密集性策略 D.集中性策略 参考答案：B16. 客观上已经存在或即将形
18、成，而尚未被人们认识的市场是_。A.细分市场 B.潜在市场C.市场机会 D.目标市场 参考答案：B17. 对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，适用_。 A.无差异市场营销 B.差异市场营销C.集中市场营销 D.统一市场营销 参考答案：C18. 如果企业资源雄厚可以考虑实行_。A.无差异市场营销 B.差异市场营销C.集中市场营销 D.统一市场营销 参考答案：B19. 产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用_。A.无差异市场营销 B.差异市场营销C.集中市场营销 D.统一市场营销 参考答案：B20. 市场细分对中小企业尤为重要。 参考答案：21. 市场专业化是一种最简单的目标市场模式。 参考答案：22. 集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。 参考答案：23. 市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
