1、辽宁单身文化俱乐部沈阳分部（运营案）辽宁职工报策划部第一章：运营概述第一节：运营目的一、研讨辽宁单身文化、促进辽宁单身交流、整合辽宁单身资源、服务辽宁单身会员。第二节：运营平台一、政府机构：以辽宁省总工会、辽宁省妇女联合会、辽宁省民政厅、辽宁省各社区文化站为运营指导服务机构，可为俱乐部会员提供国家相关政策咨询和俱乐部在运营过程中的监督、指导等服务内容。二、媒体机构：以辽宁职工报婚恋版、 沈阳晚报政法专刊婚恋版、辽宁广播电视台-音乐台 FM98.6 相约玫瑰园节目（周六日；17:00 分-18:00 分） 、 沈阳晚报文化论坛网站-单身文化俱乐部频道，可为俱乐部会员提供栏目及节目宣传、征婚广告、
2、个人信息介绍等系列服务内容。三、旅游机构：辽宁省旅游协会、辽宁民俗摄影协会四、摄影机构：五、家居机构：六、法律机构：通过俱乐部活动为会员搭建一个相识、相知、交往的互动平台，积极的促进会员之间的婚恋关系，俱乐部以建设“辽宁一流单身交流平台“服务理念来打造俱乐部优秀品牌，通过不断完善服务内容、增加服务项目、扩大服务范围来吸引更多的会员群体加入辽宁单身文化俱乐部。第三节：主办单位一、辽宁省总工会、辽宁省妇女联合会、 辽宁职工报第四节：协办单位一、辽宁省旅游协会、辽宁民俗摄影协会、辽宁房地产协会、辽宁省家具协会、辽宁省律师协会、第五节：联办单位一、 沈阳晚报政法专刊二、地一大道爱情超市三、费先生单身俱
3、乐部第六节：运营单位一、辽宁单身文化俱乐部第七节：运营模式一、通过报刊栏目、电台节目等广告宣传和开展各项会员活动吸引会员加盟。二、通过各机构、杂志、报纸、网站和举办各种活动为会员搭建交流的平台。三、通过拓展俱乐部赞助商、会员群体来增加报刊、杂志、网站的受众群体。四、通过报刊、杂志、网站、产品代理以及赞助费来实现俱乐部的经济创收。第二章：运营项目第一节：服务内容一、主办单位01 、监督指导：监督俱乐部承办单位严格遵守国家法律法规，指导俱乐部工作健康发展。02 、辅助工作：辅助俱乐部联盟媒体、联盟服务单位、发行客户和广告客户的网络建设。03 、文化培训：定期组织俱乐部会员举办各种文化培训以及各种技
4、能培训（方案另附）04 、媒体宣传：辽宁职工报、报刊期数：日报（ 150 元/年） 。、报刊版数：16 版、版面内容：婚恋版：单身文化、发行单位：辽宁职工报发行部、印刷单位：略、出版时间：周一、.报刊纸型：718 纸；27cm39cm沈阳晚报政法专刊、专刊期数：周刊，52 期/年（60 元/ 年） 。、专刊版数：16 版、专刊栏目：婚恋版：单身文化、发行单位：沈阳日报社报刊图书发行总公司、印刷单位：沈阳浩鸣包装印刷有限公司、出版日期：周一 、专刊纸型：850 纸，42.527二、协办单位01 、监督指导：监督俱乐部承办单位严格遵守国家法律法规，指导俱乐部工作健康发展。02 、配合工作：组织本机
5、构会员单位积极配合俱乐部进行发行客户和广告客户网络建设。三、联办单位01 、联合拓展：在辽宁省区域范围内同承办单位联合拓展会员群体。02 、配合工作：组织本机构会员单位积极配合俱乐部进行发行客户和广告客户网络建设。四、承办单位01 、渠道建设：负责辽宁单身文化俱乐部在辽宁区域内拓展会员的渠道建设。02 、网络建设：负责辽宁单身文化俱乐部在辽宁区域内拓展会员的网络建设。03 、媒体宣传：沈阳晚报文化论坛 、域 名：、网站频道：单身文化俱乐部、网站受众：辽宁单身文化俱乐部会员、运营单位：沈阳晚报文化论坛运营部、运营日期：2012 年 05 月 01 日04 、沟通平台；辽宁单身文化俱乐部群、QQ
6、群容量：500 人、QQ 群级别：普通会员群、中级会员群、高级会员群、QQ 群成员：辽宁单身文化俱乐部会员、运营单位：辽宁单身文化俱乐部、运营日期：2012 年 05 月 01 日05 、常规服务：、婚前：征婚信息、沟通平台、文化研讨、法律咨询、生日聚会、旅游、团购.、婚期：购房、验房、装修、家具、家电、床上用品、婚纱、婚庆、宴席、旅游、综合：健康类；咨询、饮水、食品、保健、养生、运动、心理、生理、用品.、活动：会员联谊、休闲娱乐、户外活动、健身活动、文化推广、非常男女才艺大奖赛（你比划我猜、电影配音、摸礼物、猜广告、快速抢答、夹气球、魔音猜歌）06、特色服务：、商管家服务：“创造企业竞争优势
7、、提升企业竞争实力“、商务中介：为政府与企业、企业与企业之间搭建平台并提供中介服务。、企业管理：企业文化建设、企业战略定位、战术分析、细节管理服务。、营销策划：形象宣传、品牌管理、市场竞争、产品促销以及活动策划。、.车管家服务：“您只管开车、加油，剩下事情我来办。“、代办驾照：方便、快捷、优惠。、代购车辆：方便、快捷、优惠。、装饰美容：优质、方便、快捷、优惠。、维修保养：省心、优质、方便、快捷、优惠。、跟踪监测：跟踪会员行驶里程，提醒会员按行驶里程执行车辆保养计划。、汽车用品：代理产品，为会员优惠到底。、技师提供：为会员提供广泛的技师选择。、代办服务：违章预警、违章（提单、罚款、扣分）检车、检
8、证、保险。、知识讲座：下线新车的新功能介绍、车辆的季节性、区域性保养常识。、.汽车改装：最大限度的满足会员爱好和需求。07、交流平台：、商务活动：定期举办单身会员信息交流会、节假日联谊会、娱乐活动：会员联欢会、野营聚餐、趣味运动、赛事活动：毽球大奖赛、台球大奖赛、羽毛球大奖赛、乒乓球大奖赛、旅游活动：徒步穿越、省内旅游、自驾游。08 、会员会馆：、营业时间：10 点-22 点、营业地址：沈阳市沈河区惠工街 165 号、营业场所：精打细算火锅城 2 楼、文化推广：、食文化；鲁菜、粤菜、川菜、湘菜、闽菜、浙菜、苏菜、徽菜、辽菜、茶文化；西湖龙井、洞庭碧螺春、黄山毛峰、庐山云雾茶、六安瓜片、君山银针
9、、信阳毛尖、武夷岩茶、安溪铁观音、祁门红茶、滇红茶、普洱、安吉白茶、新昌龙井、大佛龙井、浙江碧螺春、酒文化、白酒类；茅台酒、五粮液、西凤酒、四特酒、郎酒、双沟大曲、洋河大曲、古井贡、剑南春、汾酒、泸州老窖、沱牌曲酒、老龙口酒、衡水老白干、道光 25、啤酒类；沈阳啤酒、哈尔滨啤酒、青岛啤酒、燕京啤酒、珠江啤酒、百威啤酒、狮牌啤酒、蓝带啤酒、喜力啤酒、嘉士伯啤酒、蓝妹啤酒、爱士堡啤酒、科罗娜、红酒类：法国红酒、长城葡萄酒、通化葡萄酒、张裕葡萄酒、酒的王朝、威龙葡萄酒、新天葡萄酒、丰收牌葡萄酒、云南红葡萄酒、香格里拉葡萄酒、华夏五千年葡萄酒、饮料类：红牛饮料、康师傅冰红茶、可口可乐、椰树牌椰汁、美汁
10、源果粒橙、统一鲜橙多、汇源果汁、娃哈哈饮料、乐百氏饮料、露露杏仁露、农夫果园、健力宝饮料09、配合机构；茶 文 化俱乐部、酒 文 化俱乐部、食 文 化俱乐部、奶 文 化俱乐部、水 文 化俱乐部、车 文 化俱乐部、玉 文 化俱乐部、家居文化俱乐部、摄影文化俱乐部、旅游文化俱乐部、手机文化俱乐部、美容文化俱乐部、健康文化俱乐部、水族文化俱乐部、花卉文化俱乐部、宠物文化俱乐部、理财文化俱乐部、营销经理俱乐部、异业联盟俱乐部、高级人才俱乐部、毽球文化俱乐部、游泳文化俱乐部、台球文化俱乐部、篮球文化俱乐部、排球文化俱乐部、滑雪文化俱乐部、滑冰文化俱乐部、滑板文化俱乐部、旱冰文化俱乐部、跳绳文化俱乐部、瑜
11、伽文化俱乐部、军棋文化俱乐部、象棋文化俱乐部、跳棋文化俱乐部、围棋文化俱乐部、乒 乓 球俱乐部、羽 毛 球俱乐部、马 拉 松俱乐部、健 美 操俱乐部、拔河文化俱乐部、10 、商家特惠：房地产类、装修类、家具类、家电类、床上用品、珠宝类、婚纱类、旅游类、娱乐类、第二节：会员入会一、入会条件.个人会员01、普通会员：会费 450 元/ 年（含 300 元话费） 。02、中级会员：会费 665 元/ 年（含 300 元话费） 。03 、高级会员：会费 1180 元/年（含 300 元话费） 。二、共同条件01 、辽宁省区域范围年满 18 周岁以上单身男女。02 、同意接受俱乐部所规定的各项会员管理规
12、定。03 、同意接受俱乐部所投递的会员资料并做签收。04 、同意接受俱乐部所发布的各项活动短信信息。05 、自愿参加俱乐部组织的活动并遵守相关规定。三、入会手续1填写会员登记表前认真阅读俱乐的会员须知， 并同意遵守会员须知内各项规定条款。2将会员登记表、1 寸照片 2 张、身份证复印件、行车执照等复印件交给区域会籍专员。3会籍专员收到填好的会员登记表和相关手续后，要在 24 小时之内将会员卡交给会员。第三节：俱乐部组织机构一总 经 理；1 名二分部经理：14 名（14 个城市）三会籍专员：14 名（14 个城市）第四节：俱乐部工作内容.岗位职责及工作流程一总 经 理；1 【岗位要求】10 年俱
13、乐部经营、管理、营销工作经验，熟练掌握基本运作流程。精通企业文化和团队建设及策划、培训、法规、管理等方面工作。2 【岗位职责】方案：制定俱乐部的年度产值计划、利润指标以及具体实施方案。教育：培养优秀的企业文化和团队精神、提高员工素质和执行力。考评：定期对中层干部进行综合考评，全面分析定位干部的岗位。3 【工作内容】掌握：通过每天各地级市分部的报表来考核分部经理的工作业绩。信息：每天对各地级市分部反馈信息进行归类、分析和有效利用。问题：对各地级市分部上报的问题进行调查、分析、核实及解决。结果：核查总部战略战术、细节管理、策划活动效果并及时调整。宣传：各地级市分部的宣传计划、活动策划以及所产生的效
14、果等。网站：网站的建设、管理和日常运营，支出、费用和创收利润点。4 【工作流程】上午：核查总部和各地级市经理的当天工作准备情况，审阅和处理经理上报的昨天工作。下午：将总部及各地级市经理上报昨天工作的审阅意见和处理决定进行整理和文件归类。例会：17:00 分-17:30 分组织总部中层干部会议，公布上报工作的审阅意见和处理决定。汇报：每周向领导做一次总部和各地级市的工作汇报，以及俱乐部运营存在的各种问题。总结：每月向领导做一次总部和各地级市的工作总结，以及俱乐部后期运营的改进措施。二分部经理1 【岗位要求】5 年俱乐部经营、管理、营销工作经验，熟悉本职工作运作流程。熟练掌握企业文化和团队建设及策
15、划、培训、管理等方面的工作。2 【岗位职责】计划：制定本部门年度工作计划（目标、细节管理以及实施方案） 。培训：培训部门员工的专业知识、业务技巧以及卓越的执行能力。考核：定期对下属员工进行业绩考核，对业绩较差者要及时修正。3 【工作内容】掌握：每天对本地级市会员的发展情况及销售业绩进行统计上报。信息：每天对本地级市所反馈的各种信息进行收集、整理和上报。问题：每天对本地级市分部工作中所存在的问题向上司及时汇报。结果：汇报总部的战略、战术、细节管理、活动策划产生的效果。4 【工作流程】上午：安排好分部的会籍专员工作以及本地级市的会籍外勤工作，检查会员投诉的资料。下午：统计本地级市昨天的会员发展、销
16、售业绩、反馈信息、存在问题和工作效果情况。例会：每天 17:00 分-17:30 分参加总部中层干部会议，汇报本地级市的俱乐部运营情况。汇报：每周向领导做一次本部门和本地级市的工作汇报，及会籍部工作存在的各种问题。总结：每月向领导做一次本部门和本地级市的工作总结，及会籍部今后工作的改进意见。三会籍专员1 【岗位要求】3 年俱乐部经营、管理、营销工作经验，熟悉本职工作运作流程。了解企业文化和团队建设及策划、培训、法规、管理等方面工作。2 【岗位职责】计划：制定本岗位年度工作计划（目标、细节管理以及实施方案） 。3 【工作内容】掌握：每天对本区域会员发展以及销售业绩情况要做统计和上报。信息：每天对
17、本区域所反馈的各种信息等进行收集、整理和上报。问题：每天针对本区域工作中所存在的问题及时的向上司做汇报。4 【工作流程】上午：做好总部安排的会籍专员工作及会籍外勤工作，检查会员的投诉资料并及时上报。下午：统计本区域昨天的会员发展、销售业绩、反馈信息、存在问题和工作效果等情况。汇报：每天向领导做一次本岗位的各项工作汇报，及会籍部工作过程中存在的各种问题。总结：每周向领导做一次本岗位和本区域的工作总结，以及会籍部今后工作的改进意见。第三章：费用预算第一节：日常运营费用（一个城市）一、人员工资：5000 元/月01 分部经理：工资：3000 元/月1 人=3000 元/ 月02 会籍专员：工资：20
18、00 元/月1 人=2000 元/ 月二、福利费用：1500 元/月01 5000 元30%保险=1500 元/月三、午餐补助：520 元/月01 10 元 2 人26 天=520 元/月四、交通补助：140 元/月01 70 元 2 人=140 元/ 月五、通讯费用：600 元/月01 分部经理：300 元 1 人=200 元/月02 会籍专员：200 元 1 人=100 元/月03 固定电话：300 元/月六、办公费用：1000 元/月合计费用：8760 元/月第四章：效益回报第一节：主办单位；一、社会效益：通过扩大俱乐部会员群体来增加媒体的社会知名度和影响力。二、经济效益：通过扩大俱乐部
19、会员群体来增加报刊的发行量和广告刊登量。第二节：协办单位；一、社会效益：二、经济效益：第三节：联办单位；一、社会效益：通过为俱乐部会员提供产品和服务来增加企业的品牌影响力。二、经济效益：通过为俱乐部会员提供产品的试用、特惠来增加产品销售量。第四节：运营单位；一、社会效益：通过扩大俱乐部会员群体增加俱乐部的社会知名度和影响力。二、经济效益：通过俱乐部报刊、网站、专卖店、产品代理和会员费来创收。第五节：会员回报：一、普通会员：赠；辽宁职工报1 份/ 年（征婚广告4cm6cm） 、 沈阳晚报政法专刊1 份 /年（征婚广告 4cm5cm） 、五位号征婚热线、热线电话一部、 沈阳晚报文化论坛发布征婚信息
20、、会员交流活动 N 次、会馆消费、普通会员特供商品。二、中级会员：赠；辽宁职工报1 份/ 年（征婚广告4cm6cm） 、 沈阳晚报政法专刊1 份 /年（征婚广告 4cm5cm） 、五位号征婚热线、热线电话一部、 沈阳晚报文化论坛发布征婚信息、会员交流活动 N 次、婚介服务 6 次、会馆消费优惠、中级会员特供商品。三、高级会员：赠；辽宁职工报1 份/ 年（征婚广告4cm6cm） 、 沈阳晚报政法专刊1 份 /年（征婚广告 4cm5cm） 、五位号征婚热线、热线电话一部、 沈阳晚报文化论坛发布征婚信息、会员交流活动 N 次、婚介服务 12 次、会馆消费特惠、高级会员特供商品。第六节：前景规划一、战略：建立辽宁单身文化俱乐部会员网络。二、目标：整合辽宁单身文化俱乐部会员群体。三理念：为俱乐部会员提供不断完善的服务。四宗旨：为俱乐部会员的婚恋创造有利条件。方案起草：孙广利2012年 3 月 13 日01
