1、编号：培训管理制度公司：起 草： 日 期： 版本号：第 版第 次修改审 核： 日 期： 批 准： 日 期：第一章 总则一、 目的理顺和规范轩宇公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。二、 适用范围轩宇公司所有员工的培训管理与控制工作。人力资源部可根据实际情况参照本制度制定的培训管理办法，报总经理办公会备案。三、 职责1、 人力资源部负责公司及高层培训的归口管理，具体包括：负责组织培训需求评审，培训计划方案制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。2、 总经理办公会负责审批年度培训计划，审核年度培训经费。3、 各部门负
2、责人及主管负责配合人力资源部进行部门人员培训工作。四、 作业细则1、有效性原则：员工培训后能达到培训的目的、学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯。2、 实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率。3、针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。第二章 培训计划的制定一、 年度培训计划1、 每年 12 月初，各部门根据在岗人员素质，结合企业发展需要，制定部门年度培训需求。同月，人力资源部将组织员工参与培训需求调查，查看上一年度培训工作成效和新一年度培训需求。部门需求、员工调查由部门统一收集后，报
3、人力资源部统筹规划。2、 根据调查内容，生成调查数据分析 ，并根据公司战略目标，汇编年度培训计划与预算 ，报总经理审批。3、 按照审批后的年度培训计划与预算 ，编排月度培训计划表，下发给各部门和员工，并向财务申请培训费用执行计划。二、培训实施1、各部门根据月度培训计划，负责其业务范围内具体培训项目的实施，人力资源部进行监控并协助做好培训项目的实施。2、通用性的培训项目由人力资源部统筹安排集中培训。3、培训所需要的教材及讲师，可由各部门申请，或委托人力资源部统筹安排。4、如需外派培训，人力资源部根据课程的重要性，要求员工签署外部培训协议备案。第三章 培训评估一、培训实施后，人力资源部进行培训效果
4、的考核和评估，评估方式分为两级。二、一级为效果评估，主要针对员工对课程及学习过程的掌握，内容包含对课程的安排、讲师授课、培训组织等。二级为员工评估，主要针对员工完成课程后的学习成效检验，内容包含对培训知识的掌握程度、实际运用等。二级评估中，主要有以下三种方式：A针对员工完成课程后的学习成效通过组织笔试/口试方式进行评估。B针对员工晋升/轮岗/调岗等，考察其行为或通过培训后的工作绩效改善情况。C人力资源将适时组织竞赛，激发员工潜力和创新力。三、员工送外培训，须提交培训“合格证书”或“结业证书”或“外训总结报告”原件至人力资源部，影印本交还本人，原件在劳动合同期满不再续约后可交还本人。四、凡参加公
5、费、带薪外培或已取得本公司资助金的员工，培训结束后，应按规定年限继续为本公司服务，否则本公司有权追讨公司为其培训所付出的费用。五、二级评估中，员工考核成绩对应系数，考核系数与课程系数相加，纳入员工积分，综合作为员工年终绩效考核和晋升/轮岗/调岗依据。分数 系数91-100 1.581-90 171-80 0.561-70 0.2560 分以下 0第四章 费用管理一、人力资源部依据年度培训计划对培训经费做统一预算，报总经理审批。二、年中公司总结会前，部门可根据实际情况申报计划外课程申请，计划外预算必须报董事长批准，原件交由人力资源部备案。三、培训费用由人力资源部统一管理，审核每次培训的预算和实际
6、发生费用，严格控制培训费用。所有培训费用的报销均需提供完整的经费审核单和确认单，作为报销凭证的附件。四、外部培训的费用管理：1、计划内的一切必要培训费用由公司按协议或制度支付。2、计划外的须先与公司签订外送培训协议，明确单位、个人双方的权利和义务。3、计划外送培人员一切培训费用报销比例依申请人在公司工作的实际年数规定如下：a） 工作四年以上者，个人承担 40%，公司承担 60%。b） 工作三年以上、四年以下者，个人承担 50%，公司承担 50%。c） 工作二年以上、三年以下者，个人承担 60%，公司承担 40%。d） 工作一年以上、二年以下者，个人承担 70%，公司承担 30%。五、 计划外培
7、训人员由个人承担的费用，如该员工培训结束继续在公司工作满五年，单位可报销由其个人承担的培训费用。六、外送培训人员在学习结束后须严格按外送培训协议执行。七、人力资源部门应每年度做一次培训投资分析报告呈董事长、总经理及相关人员。第五章 出勤管理一、培训学员在培训开始前、培训结束后均应按规定在培训签到表上签字。二、自收到培训通知当日起，所有培训学员应合理安排工作及私人事务，以确保准时出勤。因故未能签到的，须在当天向培训部陈述原因，并有培训部备案，否则按事假处理，计入日常考勤。二、培训学员必须亲自签到，任何人不得代替他人签到或由他人代替签到，违反规定者一经发现，双方当事人各扣_100_元，并在公司规范
8、内予以通报批评。三、培训部将不定时对培训签到情况进行抽查，检查培训学员迟到、早退，以及请假情况。已经发现弄虚作假行为的，均以违规论处。四、每年年终，人力资源部统计培训学员考勤情况，并将考勤结果作为年度绩效考核、职位晋升的重要参考依据。五、培训学员如因特别公务或因其他紧急情况确实不能参加培训的，需提前两天填写培训学员请假单 ，并报培训部主管审批后方可请假。因特殊情况不能于两天前请假的，必须及时向培训部申明原因，并及时补办培训请假手续。六、培训学员于每次培训过程中因事临时离开 20 分钟以上，或迟到、早退累计缺勤达到30 分钟以上，即应办理请假手续。七、培训学员在培训期间累计迟到、早退_3_次以上
9、的，课程系数为零。若缺勤课时数超过该课程总课时数 1/3 的，年度考核为一般以下。八、培训学员未曾请假、请假未被批准，以及遇特殊事件于事前未向培训部申明原因的，其培训缺勤课时以旷工论处，扣除当日三倍工资。九、培训学员严重违反公司考勤制度，经多次教育仍未改者，除按上述规定予以处罚外，还将视情节严重程度给予讲稿、记过，直至开除处理。十、在岗培训，参加人员必须严格遵守培训纪律，课前签到。组织者必须指定专人负责记录，填写“培训签到表” ，考勤记录作为培训考核的一个主要内容。十一、除工作日外，业余时间参加培训，不以加班论。第六章 培训类型一、 公司培训共分两级，分别是内部培训、外部培训。二、外部培训（简
10、称：一级培训） ，共设置 10 门课程，由人力资源部组织，重在提升管理水平、全员素质、团队能力等，培训种类涉及在职培训、管理类培训、自我开发课程。三、内部培训（简称：二级培训） ，共设置 20 门课程，由部门内部组织，重在解决工作中遇到的难点和瓶颈，增强了员工的专业技能，培训种类涉及岗前培训、专业类培训。四、以下为培训种类课程的详细介绍和要求：1、岗前培训：使员工尽快熟悉本岗位的岗位职责要求、工作流程。a) 适用于转岗、轮岗的员工。b) 内容：主要涉及通用的课程内容和各岗位具体工作职责、岗位流程和相关技能培训等，由人力资源部、各部门负责人共同探讨制定，本岗位承担公司的主要工作、工艺流程介绍、生
11、产知识、技能要求等。c) 培训方式：可采用课堂授课和现场操作学习的方式。d) 时间：新轮换岗位、转换岗位员工的试用期间。2、基础类培训a） 目的：使员工掌握企业要求员工胜任本公司岗位必须具备的态度、技能和知识等。b） 适用范围：针对全体员工。c） 内容：就公司的企业文化、规章制度、岗位职责和流程、心态管理、6S 管理、ISO9000 管理、职业生涯规划等进行培训。d） 培训方式：采用分批进行的形式，培训方式可内部讲师授课、外请专家、分单位分部门组织培训或送外拓展训练等。e） 时间：每年每位员工至少参加 3 门课程。B管理类培训a） 目的：侧重于通过培训提升不同层级管理人员所需的管理技能。b）
12、适用范围：具有管理职能的岗位员工及待储备的骨干员工。c） 内容：对高、中、基层管理人员所需技能进行共性分析，予以各层级针对性的培训。d） 培训方式：采用分批进行或项目化管理的形式，培训方式可课堂授课、外送管理研修研讨班、外出交流参观、现场操作学习、公开课、送外拓展训练等。e） 时间：每年高层员工至少培训 24 小时，中层员工至少培训 12 小时，基层员工至少培训 6 小时。C. 专业类培训a） 目的：接受专业领域最新资讯、巩固和提升业务技能，并掌握岗位基本流程。b） 适用范围：各岗位人员，以部门为单位组织。c） 内容：专业知识和技能，可细分岗位。d） 方式：部门内部学习为主，辅以外送、二次培训
13、、外请专家培训。e） 时间：送外培训一年 1-2 次，每位员工专业培训类培训每年不少于 24 小时。D自我开发：指公司鼓励员工自我开发（员工进入高校、机构进修培训） ，并给予适当奖励。a） 在公司工作期间，学习并获得国家认可的资格证书（专指专业技术资格证、技能等级资格证、职业资格证） 。b） 学习内容必须与本职工作密切相关。c） 奖励办法：获得初级资格证书奖 600 元。获得中级资格证书奖 1500 元。获得高级资格证书奖 2000 元。d） 所有获得证书的员工，从证书获得之日起在公司工作的时间不得少于叁年，如未满叁年，则单位收回其所得奖金。第七章 培训师资管理制度一、目的为了培养企业讲师，提
14、升工作水准，有效利用培训资源，建设公司师资队伍。我们提倡“一个优秀的企业管理者同时也是并且也应该成为一个优秀的讲师” 。公司的管理者肩负的工作责任之一是将自己的知识、技能传播给其他人，而授课就是一种直接有效的手段。二、讲师管理原则1、按照师资的水平等级从低到高区分为：初级讲师、二级讲师、一级讲师。2、讲师管理的原则是培养内部讲师，挑选评价外部讲师。即内部讲师将是公司师资队伍的核心力量，应该以多种形式进行激励，以扩大内部师资队伍和提升师资队伍水平。3、内部师资管理（1）内部师资是指承诺愿意为公司人才培养和课程讲授作出工作的员工。除经认证的内部授权讲师外，未经认证和担任授课任务的人员，也称为内部讲
15、师，享受课酬。（2）内部师资管理是指对内部讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励等。内部讲师的认证、聘任、考试和晋升由师资评审委员会完成。评审委员会由总经理、人力资源部负责人、各部门负责人和有讲课经验的讲师、管理人员、专业人士等组成。（3）初级讲师是指在公司从事其他工作，熟悉公司和部门业务，具有一定表达能力和沟通能力，经人力资源部授权担任一些常规和基础课程授课的员工。包括新员工培训等培训中使用的课程，如企业文化、产品、制度等基础知识课程等。初级讲师由公司师资评审委员会以试讲等形式认证后，将统一由人力资源部颁发初级讲师资格证书 ，资格认定期限为一年，期满后，若需继续保留资格，需得到评审委员会重
16、新认证。（5）二级讲师是指在公司从事其他工作，精通公司和部门业务，表达能力和沟通能力优秀，经人力资源部授权讲授一些对公司业务、管理水平、员工发展和企业文化有一定影响力的课程。二级讲师由评审委员会认证后，将统一由公司人力中心颁发二级讲师资格证书 ，资格认定期限为两年，在连续两年没有讲授过被认证的相关课程的情况下，如需继续保留资格，应该由公司师资评审委员会重新认证。（7）初级讲师可以在授课技巧得到提高，讲授课程重要程度提升等情况下，经评审委员会考察，评审，认证之后晋升为二级讲师。（8）二级培训师有培养其代讲的义务，其代讲讲师应获得初级培训讲师的资格。（9）一级讲师是指受人力资源部委托，开发并讲授一
17、些对公司的业务、管理、企业文化、员工发展等起深刻影响的核心课程的讲师。或者是接受外部专业机构培训并获得某个或某类专利课程的授权，在内部进行授课的老师。（10）一级讲师是公司最高级别的讲师，培养对象一般是公司内部二级讲师、中高层管理人员和有杰出表现的员工。经人力资源部或高层领导推荐或毛遂自荐，由公司评审委员会考察、认证后，一级讲师由公司统一颁发一级讲师资格证书 。（11）讲师待遇：a)课酬激励： 标准课酬级别工作时间/(小时/元) 非工作时间/（小时/元）初级培训师 50 80二级培训师 80 150一级培训师 120 200b)课程开发奖励：内部讲师开发课程给予课程奖励，核心课程开发每门奖励
18、500 元，非核心课程开发每门奖励 300 元。c)认证激励：所有的内部讲师授权记录由人力资源部存档并定期在公司相关宣传渠道上公布，并且列入员工年终考核记录。d)评奖激励：参与每一年度的公司优秀讲师评比，优胜者获得奖金或其他形式的奖励。（12）未经认证的内部讲师授课为 30 元/小时。4、外部师资管理（1）外聘讲师的选择选择一个好的讲师，可以有效地提高培训质量。外聘讲师的选择途径主要有以下几个：a)通过参加各种培训班了解相关的、感兴趣的课程，并从中发现适合的讲师。b)去高校旁听，在高校或学术研讨会上发现讲师。c)熟人介绍。d)专业协会介绍。e)与培训公司保持接触。(2)外部老师的聘请a)根据初
19、步选择的讲师资料，由人力资源部组织专人或委托相关领导对外部老师进行评估，必要时旁听参加其课程，考察其教学水平及教学方式方法，确保外聘老师的任职资格。b)由公司领导或人力资源部根据所需培训的课程目的，与外聘老师进行深入交流，使培训内容尽可能接近公司的实际状况，做到能良好的联系公司的企业文化及相关制度，从而提高培训效果。c)最后由人力资源部与外聘老师跟踪确认培训内容及培训课件，同时商定相关培训开展和组织工作。(3)外聘讲师的管理a)外聘讲师进入公司后，必须遵守公司的规章制度。b)未经公司主管部门同意，不得擅自进入公司重要部门或生产车间，如有必要，必须由专人陪同参观。c)培训后，外聘讲师不得擅自公开
20、发表或传播公司的相关信息，只有在取得公司授权的情况下，外聘讲师才可以发表或传播对公司的相关评论。d)公司与外聘讲师应签订相关的协议。e)对于违反协议的讲师，公司保留通过法律途径解决的权力。f)外聘讲师不得通过非法手段来欺骗、拉拢公司员工，并从中不正当得利。(4)外聘讲师培训效果评估a)培训后，收集培训效果评估表等资料。b)根据协议的内容来评估外聘讲师的工作。第九章 外部培训管理一、培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。二、外部培训分计划内和计划外两种：（1）计划内培训：指由各部门申请，人力资源部统筹规划并列入年度培训计划，经总经理核准的培训项目。（2）计划外培训：指没有
21、列入单位年度培训计划之内，每年年中由部门或个人申请（申请与工作密切相关） ，培训时间不超过半个月，经总经理批准的外部培训项目。三、所有参加外部培训人员必须与公司签订外送培训协议 。培训费用在 10 万元以上者需签订 10 年服务期的培训协议。培训费用在 5-10 万元之间需签订 5 年服务期的培训协议。培训费用在 1 万元-5 万元之间需签订 3 年服务期的培训协议。四、培训资料（包括教材、讲义（PPT） 、证书等）必须在人力资源部门备份存档。并按人力资源部门的要求在单位内进行宣讲。五、受训员工须按要求提交培训总结，并在人力资源部门存档。六、外出受训员工在培训结束一个星期内必须以书面方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，交人力资源部门存档。七、员工所在部门负责人应评估员工接受培训的效果（评估时间根据培训内容确定，必要时可做长期追踪） ，人力资源部门负责督促、跟进和记录的工作。八、在工作时间不经批准自行参加计划外培训，视同旷工。
