1、XX 公司班组建设经验交流材料XX 公司从开展班组 建设工作以来，在上级党委、工会指导下，我们取得了一些成绩，做到了班组建设工作全覆盖，并且获得了荣誉。回过头来看我们在班组建设工作中的成长足迹，相对于马斯诺的需求层次理论，我们也形成了自己的班组建设金字塔理论。金字塔从上至下分四层，分别是上级支持、班子重视、班组长能力建设、班组成员全员参与，下面我具体诠释一下。上级支持是保障，在班组建设工作中，上级领导给予了充分的关心和支持，并多次亲临班组现场进行指导，让班组长和班组成员倍受鼓舞。特别是在XX 班组争创XX 班组的 过程中，集团领导、党群工作部更是事无巨细、全程指导。班子重视是根。要做好班组建设
2、工作，毋庸置疑，首先要正确认识它、高度重视它。而如何做到这一点，根本是要看领导班子是否高度重视。领导重视了，通过言传身教的大力宣贯、严格要求、有效激励，从上至下自然会重视班组建设工作。因此，我们成立了班组建设工作领导小组，由党支部书记任组长，分工会主席任副组长的领导小组，所有班子成员也都纳入小组成员，实现了党政工联动的领导机制。同时，我们建立领导责任区机制，给每位班子成员划分责任区，要求全程参与指导责任区内的班组建设工作。班组长是魂。 俗话说的好，兵怂怂一个将怂怂一窝。那反之，兵强强一个，将强兵也强。班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用，班组长自身素质高、才能“以德树威” ；班
3、组长业务水平高，才能“以才服人 ”；班组长管理能力高，才能充分 调动和发挥班组成员的积极性、创造性,从而带领班组成员出色完成各项任务。因此，我们通过开展班组长思想政治教育、业务、管理能力培训入手，不断加强班组长能力建设。目前，我们正在尝试推行“班组长课堂” ，通过领导授课、班组长轮流讲课，让班组长既扮演老师又扮演学生的角色，在学习中成长、在讲课中进步。全员参与是源泉。领导再重视、班组长能力再强，一个班组缺少班组成员的齐心协力，就像只有将军没有兵，是怎么都搞不好的。我党支部一是通过形势任务教育，增强员工的主人翁意识；二是指导班组建立绩效考核机制，将员工切身利益与班组建设工作紧密结合起来，双管齐下
4、改变了以往员工普遍认为班组建设只是班组长个人的事情的旧思想，从上至下都积极投入到班组建设工作中。接下来，我再谈谈我公司班组建设工作“一推二帮三考核” 的工作机制。“一推”： 推树典型 标杆，以点带面 ，有序 推进班组建设水平的全面提升。我公司坚持每年推树一个班组，通过顶层设计，为它设定成长目标、量身打造成长方案。在成长目标的设定上，我们根据班组基础水平科学设定，不是一味遥不可及，而是让班组通过努力可以实现。“二帮”：一是领导帮，二是班组互帮。除了联系领导的指导帮助，班组之间也互动起来，营造比学赶超的良好氛围。我公司坚持每年开展两次班组建设交流活动，让班组长通过学习交流，互取所长。今年在餐饮部班
5、组的推树工作中，面对餐饮市场萎缩的大环境，党支部开展了“ 坚定信心 迎难而上” 主题活动，成立帮扶小组，每周定时召开帮扶会，共同为餐饮班组出谋划策、解难解疑。“三围绕”：班组建设不是为了汇报材料好听，也不是为了班组环境好看，最终目的是激发细胞活力、推动公司发展。因此，我公司在班组建设工作中，坚持 “三围绕”。一是围绕中心开展班组文化建设。只有围绕班组中心工作的班组建设才是最适合的、才是不可替代的。比如，XX 班组抓住了班组服务 XX 的特殊性，通过强调 XX 的互动，形成了“ 四和” 文化， “与星同行、星心相印”的班组愿景是全体成员的共同展望。客房部班组在“ 家” 字上大做文章，围绕“ 温馨
6、的服 务 温馨的家 ”的班组愿景，形成了建家文化。特别值得一提的是，班组文化建设中，我们还注重班组文化建设的有机统一，“ 爱岗爱业爱 XX 亲员亲家亲 XX”、“行为客动 事为客成” 是各班组共同的团队理念、服务理念。二是围绕中心提高班组管理服务水平。党支部、分工会指导各班组围绕中心工作，通过完善制度建设、强化制度执行、加强绩效考核、注重队伍建设，不断提高班组管理服务水平。在不断总结提高中，各班组形成了自己特有的管理服务体系，XX 班组的“四学”机制、 “四定”“四化” 管理、 “五心”关 爱，客房部班组的 “三化服务”、 “三个机制”就是突出代表。三是围绕中心引导职工创新创效。鼓励职工创新创
7、新，是推动班组发展的有效途径。今年，党支部、分工会积极响应 XX 集团“求利求变求突破” 的工作总 要求，在指导餐饮 部班组建设工作中，我们通过新增营养早餐外卖、自助餐两项业务增加了收益，同时，我们尝试推行的成本定量法有效加强了成本控制。正是这“一推二帮三围绕” ，XX从2008年开始推动班组建设工作以来，各个班组在文化建设、业务能力、服务水平、管理秩序、员工素质各方面都有了很大程度的进步，从而推动公司实现了营业收入从2007年XX万元到2014 年XX 万元的剧增。我想跟大家交流的就这些，XX 公司还将在上级党委、工会的指导帮助下，不断的探索新思路、新做法，不断推进班组建设工作，助力宾馆发展。
