1、人力资源 4V 诊断调查问卷在下列各项有关公司经营管理的工作内容中，请根据您的真实情况或想法，在表 2 每个问题中从评价尺度中对应数字打勾，各数字代表的意义见表 1：选择的数字 1 2 3 4 5代表的意义 完全不同意 不同意 说不清楚 同意 完全同意表 2：序 项 目 1 2 3 4 5第一部分：价值环境一、远景、宗旨和战略1 员工对公司的历史沿革有足够了解，对公司未来充满信心。 2 管理层清楚地告诉员工公司的发展目标、经营宗旨和社会职责。 3 公司制定了明确的中长期发展战略和实施步骤。 4 公司能适应企业经营环境变化所要求的管理思想、组织结构的更新。 5 公司上下统一认识，都能清楚回答，我
2、们现在在哪里？要往哪里？怎么去？ 二、企业文化6 公司有一个简洁明亮、振奋人心、体现企业文化特色的口号。 7 公司建立一套 CI 系列，包括视觉设计、经营理念和员工行为规范。 8 公司各部门合作良好，不同级别的人都能平等、开放地沟通。 9 我所在的部门团队精神好，互相鼓励，士气高涨。 10 在公司我有自豪感，预见自己在此能有所发展。 三、流程与信息11 公司有明确的流程管理文件，并得到有效执行。 12 部门间协调程序明确简洁，各部门各司其职，也能相互配合。 13 部门的业务流程有助于解决问题，满足(外部) 顾客和(内部) 同事的要求。 14 各种决策信息在各部门间能迅速、准确地传递。 15 部
3、门间能够积极地相互提供有用的信息。 四、组织管理16 员工有足够的经验和资历，达到各个职位的要求，分工明确，责权落实。 17 公司的组织结构日趋扁平化,减少中间层降低管理成本。 18 公司现有的组织结构明确地界定了各个部门职能与权责。 19 各个部门职能与权责能有效执行公司的目标、计划。 20 组织职能划分保持执行与监督的分离，以降低公司的经营风险。 五、员工关系21 为完成共同的工作任务，员工之间能顺利的进行沟通。 22 上级能清楚的掌握员工的工作情况，并提供帮助。 23 在面对问题冲突时，员工能对事不对人提出自己的观点以达成共识。 24 公司有明确的申诉或投诉机制来解决员工的实际问题。 2
4、5 公司提倡员工协作和团队精神，并会为此给予鼓励。 第二部分：价值创造六、岗位设置26 岗位考虑工作的任务、性质和工作量等进行设置。 27 公司每个岗位的人员工作都比较饱和。 28 各个岗位的职责、权限清晰明了。 29 岗位职责的履行能清楚的支撑部门（或公司）的经营目标。 30 现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力。 七、任职资格31 公司有明确的员工任职资格管理规定，并得到有效执行。 32 岗位的任职条件符合履行岗位工作对人员的要求。 33 公司有明确的程序来评估员工的任职资格。 34 任职资格结合公司的发展进行建立，以支持公司的业务成长。 35 任职资格有助于提升员工的职业竞争力
5、。 八、人员配置36 公司大部分人员都能胜任目前岗位的工作需要。 37 公司会主动依据员工的实际情况进行工作调配。 38 员工在公司的晋升、调配等有明确的程序与规定，并能得到很好执行。 39 员工在公司中依据能力、业绩等因素能上能下。 40 公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定，并得到有效执行。 九、招聘选拔41 公司建立了明确的招聘人才的标准。 42 公司对招聘的员工有较好的岗前培训。 43 新到职的员工都能得到上级和同事的帮助和指导。 44 公司对招聘人员有科学的测评方法和工具。 45 公司员工招聘是从多种渠道进行的。 第三部分：价值提升十、绩效管理46 公司建立员工绩效评估标准，并定期进
6、行员工绩效考核。 47 公司高层定期评估每一部门的工作绩效，强调工作计划性、效果、效率。 48 财务部门及时提供报表数据，管理层定期检讨财务指标变化的情况及其原因。 49 公司对绩效考核结果在薪酬、培训、奖励、调配等方面进行运用。 50 公司的经营目标通过分解能落实到部门和员工，并得到有效实现。 十一、培训与发展51 公司制定明确的培训规划。 52 培训内容、方式等的确定在公司内部进行调查。 53 公司为员工建立了多种培训渠道（如内部培训、送外培训、学历教育等）。 54 公司对每次培训进行评估和跟踪，以改进培训效果。 55 培训对员工的能力发挥有明显的效果。 十二、职业生涯56 业绩突出的员工
7、在公司中有明确的晋升路线。 57 结合任职资格，公司建立明确的员工职业生涯规划。 58 公司中高级管理岗位有后备人员继任计划。 59 员工除了职务的晋升，能力的晋升也能得到公司在薪酬福利方面的认可。 60 公司中高级岗位的空缺首先是考虑从内部进行选拔。 十三、能力素质61 公司建立了员工行为规范，并得到有效执行。 62 公司对员工能力、素质的具体要求紧密的和公司的文化价值观相联系。 63 公司将员工的能力、素质纳入了绩效考核。 64 公司依据不同岗位的要求建立了能力等级结构。 65 从业绩出发来提升员工能力在公司中一向受到重视。 第四部分：价值分配十四、薪酬66 公司的薪酬标准在本地区具有竞争
8、力。 67 不同岗位在公司发挥的作用在薪酬标准中得到体现。 68 公司各个岗位间的薪酬差距比较合理，能反映不同岗位的劳动付出。 69 公司薪酬结构（固定和浮动）比例合理，能起到奖勤罚懒的作用。 70 公司建立了薪酬晋升的标准和程序，以鼓励业绩、能力优秀的员工。 十五、福利71 公司有明确的福利标准，并得到有效执行。 72 公司福利不是吃大锅饭，而是依据岗位和业绩等因素确定的。 73 公司福利形式多样（各种有薪假期、旅游、住房、外部学习、交通和通讯等）。 74 公司福利是随着岗位的变化而调整的。 75 公司福利和工资的相对比例是合理的，没有因此增加公司财务压力。 十六、奖惩76 公司有明确的奖惩标准，并为员工所了解和熟悉。 77 在奖惩执行中，对所有员工都能做到一视同仁。 78 精神和物资奖励在公司内部得到同样的重视。 79 公司的奖惩规定符合公司的文化、价值观要求。 80 公司奖惩比较及时，能够纠正员工的不当行为。
