1、由富士康12连跳,新生代农民工心理问题,透 析,安全1002班安全联盟,富士康公司背景,一、企业愿景： 透过提供全球最具竞争力的“全方位成本优势”使全人类皆能享受到3C产品所带来的便利生活。二、经营理念： 爱心、信心、决心三、富士康的工作精神： 融合、责任、进步四、富士康的工厂管理理念： 走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律。,富士康十二连跳事件,身披诸多光环的明星企业，却在数月内接二连三发生员工“坠楼”的死亡事件。至2010年5月27日截止，“坠楼”事件居然高达十二件，这不禁让人想问：富士康，你到底怎么了？,女,男,25周岁以上,1625周岁,8到24小时,0到8小时,流水线底层工作人员,
2、高层工作,富士康跳楼事件员工比较,这些当事人很年轻，年龄在17岁至22岁之间，有83.33%(11位中的10位)员工年龄在24岁以下，11位员工平均年龄21岁，只有1名是28岁。 他们均来自农村家庭，入职时间比较短。平均入职时间207.1天。其中83.33%(11位 中的10位)员工入职不到一年，50%入职不到半年。也就是说，他们中的大部分还处在进入一个新的环境和生活工作方式的适应期。 企业提供了自杀员工的记录，他们没有很多加班记录，符合电子行业行为准则有关规定。企业表示，自杀行为与工作压力可能并无直接联系。,W H Y ？,富士康=“赴死康”,是,富士康一直否认血汗工厂的传闻，对外公布员工自
3、杀是因为个人、感情原因，否认员工自杀跟工厂管理有关。然而通过解析富士康事件，这一说法是难以自圆其说的。从目前获悉的情况看，员工自杀的直接原因虽不是企业的责任，但富士康公司在价值理念、企业文化、管理制度等方面存在缺陷。,管理隐疾,还是,人心脆弱,产生悲剧的原因究竟什么？,思考,根据调查，这些员工选择轻生的原因，有的是婚恋和情感上遇到挫折导致，也有的是家庭出现变故造成情绪低落，更有一些人可能是由于精神异常而造成悲剧。其中饶某因感情纠纷与男友吵架而负气跳楼;李某因患有疾病，年龄较大没找到女友，精神压力很大;而祝某则因情感纠葛、打胎而轻生. 他们的心理承受能力为什么就这么差？,W H Y ？,23岁的
4、贵州籍农民工蒙景迪，曾与跳楼身亡的马向前住同一个寝室。蒙景迪告诉记者，他们寝室住了10个人，因为来自10个不同部门，平时大家基本上没有交流，做什么事彼此不沟通，“住在一起就跟陌生人一样”。 蒙景迪来寝室住了7个月，还不知道同寝室其他9个人的姓名，其中有5个人比他先来。现在彼此之间也很少说话，只是马向前出事以后，派出所来做调查笔录，把他们一起叫过去，大家的沟通才多一点。,富士康员工在物质待遇方面是比较好的，但员工之间的人际关系却比较淡漠。富士康在他们的企业文化、经营理念中强调的是“爱心、信心、决心”，但很多曾在富士康任职的员工则表示，自己对于“信心 、决心”体会很深，但对“爱心”却感觉不够。目前
5、企业85%以上是“80后”“90后”新生代农民工，他们有着显著不同于父辈的精神诉求，特别是刚进城务工，由农村到城市会产生一个“心理隔断期”，容易出现情绪波动。加上较大的工作压力、较少的社会支持，会使得新入职的员工需要更多时间适应新的生活和工作，也需要更多支持资源。如果缺乏这种资源，本人又缺乏应对压力的策略和能力，悲剧就难以避免了。,导致自杀的三个因素第一是家庭。如果一个人家庭很幸福，很和谐，他的成长很幸福，亲子关系融洽，他/她的心理抗压度也肯定高。第二是同伴和社会的支持。当你在外面，遇到困难和挫折，又远离家庭时，如果能获得同伴和社会的支持，人应对压力和挫折的能力会更强。第三便是信仰、理想以及价
6、值观。生命的价值是什么？自己存在的意义又是什么？自己存在的价值是否得到了充分的实现和肯定。,在大学生中做的研究发现，如果这三个因素都没有，或者至少缺少了其中两个，一旦受到挫折，知道生命的意义和自我存在的价值，也不能获得别人的安慰和鼓励，那就有可能发生极端行为，指向自己就是自伤、自杀。 根据对富士康的近距离调查和研究，就整体而言，以年轻的富士康员工为代表的农民工二代恰恰在上述重要的因素上都存在明显的缺陷和问题。,现代临床心理学认为，良好、安全的亲子(依恋)关系是人一生心理健康的基础。另一方面，周围人的理解、支持和帮助就尤为重要。如果这个青少年来到工厂之后既没有老乡、同学这样的乡土社会的支持，又因
7、为缺乏社交能力，或者没有社交的土壤和环境，不能发展新的社会支持系统，就会陷入所谓人群中的孤独状态：压力无从疏泄，痛苦无人理解，孤独无法排遣，从而成为自杀的高危者。 实际上，富士康的半军事化、长时间加班劳动的管理模式恰恰是不利于形成有效的社会支持的：甚至长期同居一室的室友之间都非常陌生，某种程度上，高工作压力和低社会支持形成了人际荒漠。 而富士康告诉我们的是仅仅有物质的充沛是不足以构成一个人心理健康的基础。人是感性的动物、情感的动物和关系的动物，缺乏家人、社会、理想和利他行为支撑的人，在心理上会异常脆弱。,影响新生代农民工的几个心理因素：,1）自卑心理和悲观情绪 他们没有城市户口，在就业、生活、
8、医疗、教育等许多方面与城里人的差别很容易使农民工产生自卑心理。 2）失衡心理和焦虑情绪 城乡居民经济收入与生活水平上的巨大反差，使得农民工在心理上有一种疏离感，感到自己过多地承受了改革的代价，容易产生失衡心理和对政府、社会的失望、埋怨情绪。 3）孤独心理和受挫情绪 只身一人外出务工，缺少家庭温暖。加之劳动条件差、强度大，业余文化生活贫乏，孤独寂寞使不少农民工形成封闭的心理，缺乏人际交往，对顺应社会发展的趋势不利。 当然他们还面临着诸如：压抑心理和怨恨情绪、被剥夺心理和抵触情绪.等心里问题。,自卑与自尊,新生代农民工所面临的不再仅是外出务工来反哺家庭的问题，他们需要自身更好的发展、福利、酬劳、婚
9、姻、子女的教育.他们不再只是廉价劳动力，也可以说他们不愿再回到农耕时代了。,候鸟迁徙 OR 四海为家？,可以预见随着改革开放的深入越来越多的外资企业、台资企业将进入大陆发展，设立工厂。诸如三星在陕建厂，除过陕西政府优厚的税利政策外，西北地区充足且廉价的劳动力无疑是最具吸引力的。像富士康在四川建厂一样，这些企业带来的仅仅是快速的经济活力吗？僵化的生产管理模式将带来更多的社会问题，冲突难以避免。我们的新生代民工该何去何从？ 更多极端的方式，自杀、暴力、群殴？或者忍气吞声、委曲求全？该怎样处理这样的矛盾？企业主提高福利、薪酬待遇？建更多的球场、娱乐场所？我们迫切的需要解决这些问题！因为可以肯定的是新
10、生代民工的自我意识增强，他们需要更多的认可与自身发展，薪资酬劳不在是唯一的求职条件。,冲突与共赢,与我们一样，他们迫切的需要社会的认可。迫切的希望他们所工作的城市能够接纳他们。比起父辈，他们多受过更高程度的教育，当丰满的理想与骨感的现实碰撞时，选择极端是最失败的做法。当迷茫占据思想，家庭遭遇不幸，付出得不到回报，或者又失恋了.极端的方式可能是他先想到的。我们该做点什么？社会该做点什么？企业又该做点什么？,这是一个最好的时代，这也是一个最坏的时代,社会责任,1.稳步推进户籍制度改革;2.健全法律，严格执法;3.转变政府职能，克服“缺位”、“错位”问题;4.加强农民工工会和非政府组织建设;5.加强
11、培训，提升农民工人力资本,企业责任,以工为友，尊工为亲,管理上切实做到对事不对人,推行合理的绩效管理方式,应该留意员工情绪管理,企业文化应关注人文关怀,自立与自强,是的，我们每个人都被生硬的贴上标签。有为数不多的“富二代，因为既得利益而饱受讥讽。但更多的标签是“贫二代”，可是这又有什么关系呢？我们热爱这个国家，欣喜于改革开放带来的一切，我们也可以称自己为时代的弄潮儿！,生活中的许多事情是无法选择的。我们不能选择自己的父母、自己的相貌，甚至经常不能选择自己的工作。但是，我们能选择自己怎么活着。薛涌(著名学者),为自己喝彩，为生命喝彩！,PPT制作 ：魏少远材料搜集：魏少远、田苗、刘梦怡、贾斐然、 王威、杨凯、代智勇讨论小组：康洋、老雒、鱼金锋校正小组：魏少远、王威、杨凯 安全联盟善良的三位美女及七位英俊的帅哥衷心的感谢您的观看！ 安全联盟 安全1002班,
