1、分享中人网共建中人网那年，我们毕业毕业了，生活在离校的忙碌中，不乏空虚，闲暇时听着曾经让我感动的音乐，回想发生过的那一幕幕感人场面，我心里深埋的大学回忆会让我充满自信和燃起新的希望 我们即将分散在社会的各个角落，身份地位会发生巨大变化，但这青春的动人歌曲、大学的纯真感情都将会变成我们每个人心中最难忘的 记得暑期军训日子的苦与乐 记得赛场上拼搏的身影和场外的激情呐喊 记得与好搭档深情的演唱 记得与室友一起住了四年的大学宿舍 还记得那段为游戏而疯狂的岁月 记得浴室里飘过的那一首首优美嘹亮的歌曲 也记得宿舍里的那群牌友们 记得我们曾经一起学习过的地方 还记得曾经结拜的宣誓 记得大树下那一对对甜蜜的小
2、情侣 记得毕业会餐上，我们都喝醉了想象即将毕业时大家难舍难分的场景 最后的大学时光大家肯定会无所顾忌的和心中喜欢的他（她）合影 更难以忘掉的会是月台上送别时那伤感的泪花 - 1 -这一切都让人永远无法忘怀，只要听到青春的旋律，这些动人的画面便会涌上心头目 录第一部分 心态决定一切心理调试第一节 顺利渡过试用期1第二节 在工作中成长7第二部分 走好职场人生路第一节 职场新人概述 20第二节 走出象牙塔面临冲突追因 22第三节 克服不良因素的药方新手适应岗位技巧 27（一）加入社会先树目标（二）良好关系先铺垫（三）环境郁闷学习找乐（四）角色认知，克服随意（五）家长应该正确引导（六）职场新人有效的时
3、间管理第四节 职场新手适应对策 30（一） 与同事建立良好的沟通关系（二） 与上司建立良好的沟通关系第五节 职场礼仪基本原则 32（一）会面礼仪的基本原则（二）商务着装基本规范第三部分 教学中的艺术学问第一节 教学技巧及课堂管理技巧 38第二节 课堂鼓励用语一百句 48- 2 -第三节 课堂提问“六忌” 53第四节 对付问题学生的几招55第五节 推荐给班主任的阅读书目60 第六节 教师课堂用语习惯反思61第七节 教师，怎样批评更具“魅力”65第八节 班主任要说好“十句话”67第四部分 做好领导的助手秘书工作一、文秘技巧常用语67二、秘书值得学习的三个方面68三、秘书工作的艺术 69第五部分 挥
4、洒自如应酬的技巧一、酒桌三十六计 71二、酒 场 潜 规 则 74三、与领导喝酒学问大76四、酒桌上的“奥妙”. 77五、吃饭几戒.79六、酒桌上如何说话 80七、在餐桌上展示自己的品味 80八、用餐的得体表现 81九、中餐座位礼仪 82第六部分 明了方能无患一些常识- 3 -一、安徽师范大学毕业生调整改派的具体办法 82二、50 部一生不得不看的经典电影 85三、推荐部分经典的电视剧 90四、推荐一些常用的网站 92五、过耳不忘 警世良言93第一部分 心态决定一切心理调试昨天纯真的校园学生时代依稀还在眼前，今天我们迎来了人生的第一份正式工作，生命的激情在另一条跑道上延续。第一节 顺利渡过试用
5、期一般地，我们在新单位报到之后都有一个试用期，在这个阶段，我们一方面要完成学生角色向职业角色的转变，另一方面也是我们了解工作单位并树立自我形象的阶段。但是因为“试用期”并不等于正式聘用，如果表现欠佳，用人单位照样不与你你签订劳动合同，到手的鸭子照样会飞走。试用阶段容易出现的问题及应对策略：1、积极热情。好的开端是成功的一半，这是前人给我们的经验。对于刚毕业的大学生，就像面对红地毯的新人一样，对领薪生活莫名兴奋，干什么事都积极热情，希望给新单位留下一个良好的印象。案例一 小欧毕业后找到工作了，她知道这是她跨入社会，开始人生经历的第一步。于是每天早晨提前到公司打扫卫生，为同事接开水，人家- 2 -
6、下班她加班，有工作枪着干，见人笑口常开，像个快乐的勤务兵。可是有一天，部门经理把她叫了去，首先表扬了她的工作热情，随后告诉她有同事反映她的热情有点过了头，有时难以让人接受，建议她工作时声音小一点，动作轻一些本职工作做得更扎实一些，并暗示她公司并不提倡员工加班。虽然部门经理态度很温和，但小欧还是免不了垂头丧气，不知道自己错在哪里了。 （青年心理年第期）分析 工作热情是没错的，但是小欧不懂得注意职场规律，这个规律实在是一个软性的东西，同事间的关系，各岗位的工作范围，上下班时间等等都是有规律的，也是企业文化的一部分。另外职场新人最忌标榜突显自己。一个具有真正管理水平的公司是不会提倡员工为了工作而舍弃
7、自己的业余时间的，所以小欧经常加班会的负面影响会有两点：第一容易让人误会她想让公司知道只有她努力工作而别人都不是，无形中给其他同事造成心理压力，并且认为她野心大而疏远她；第二容易让公司领导误认为她只有通过加班才能完成工作，恐不能胜任本职工作而换人。、心灰意冷。许多人，特别是一些在毕业前夕才找到工作的毕业生，迫于就业的压力，当时是抱着先就业的心态随便与一家单位签约， ，进去之后才发现单位远不如自己所料想，当昔日的好友告诉你他的单位如何好的时候，有些人可能会心灰意冷，感叹怀才不遇。案例二Jacky 毕业于一所知名大学计算机专业，本来以为自己是热门专业的高材生，可以高枕无忧，拿下大企业的offer
8、不在话下，可是在求职的过程中，他发现就业形势远比自己预估的要严峻得多。那些知名的大企业招聘台前更是人头攒- 3 -动，想插进去露个面的机会都很少，更别说自己的优点给招聘的人留下什么深刻印象了，即使投出简历也如石沉大海，等待的日子让他备受煎熬。看着身边的同学都选择了中小型公司及早投身社会，Jacky 还是坚守阵地，只对大企业情有独钟。这样过了一年，曾经初出茅庐的同学都已经得到不同层次的晋升，而 Jacky 还幻想有一天能够挤进大公司，证明自己的非凡实力。后来，Jacky 听了专家建议后，选择了老家一个中小型公司负责技术研发，一年后，积累了很多做研发项目的经验，再次给上海一家大企业投出简历，这次很
9、快得到回应，并通知他面试的时间，Jacky 过五关斩六将不仅拿到了 Offer，而且得到了高级人才的待遇，从经理助理开始做起，而曾经得到机会来这家公司工作了两年的朋友，还在原有的职位上，工作内容也没有任何改变。Jacky 庆幸自己及时跳出了就业误区，避免了致命失误，能够对自己量体裁衣，选择适合自己的发展领域、城市和机会。专家分析 ：大企业 VS 小公司双面谈双面谈哪些有利个人发展1. 大企业的运作模式是平常人很难接触到的，了解一个项目的分化和完成，对于自己将来独自创业或者去到中小型公司做管理层都有利无害。2. 大企业接触的人和项目、提供进修的机会，是中小型公司无法比的，能够在一两年内了解并掌握
10、住业内资源，以大企业为平台，将会更容易些。此外，大企业总会提供培训进修等待遇，有机会得到更高的认证资格和发展。3. 大企业相对稳定，比较适合踏实做事，安于现状的人，中小型公司则会充满挑战和刺激，同时也会提供更多的发展空间，供就业者开拓。双面谈哪些阻碍个人进步1. 大企业十年如一日，各种规章制度繁复，节奏拖沓，很容易影响个- 4 -人的工作节奏和价值观，变得消极失去开拓性。中小型企业很重视节奏和业绩，压力大的环境下，会激发就业者更多潜能。2. 大企业个人发展空间不大，很多家族式企业，只重视自己的内部员工，这种排外性和种种潜规则，会束缚个人的前进，中小型企业相对来说只求发展，其他的人际关系，相对简
11、单。3. 大企业分工明确，客观上说也局限了就业者的个人发展方向，中小型企业分工杂乱，也有机会从事更多自己不曾想到过的工作，从而挖掘自己的喜好。作为刚走上工作岗位的大学毕业生，不应向单位要求过多，而要学会随遇而安，工资、福利、环境等等都是职业外的内容，静下心，好好的锻炼自己业务能力，为以后事业的发展打下良好的基础。 、缩手缩脚。因为新到一个陌生的环境，对单位的一些机制、潜规则还不是很了解，对同事们的个性也不是很熟悉，导致有些毕业生不知道工作应该从何入手，如何应对，在工作中缩手缩脚，害怕出事故，怕闹笑话，怕造成不良影响。案例三如果用一种植物来形容我的性格的话，那么“含羞草”就再合适不过了。我特别害
12、怕在众人面前发言，极其缺乏表现欲。虽说如此，但我依然觉得不善于表现也不是个什么要命的问题。然而上个星期发生的一件事彻底搅乱了我平静的心。公司高层为了表彰上半年 成绩优秀的部门，特意召开 了一次大规模的表彰大会。 我们部门是公司著名的“攻 坚队” ，因此获得了特别大 奖，大家都私下议论，部门 经理田姐肯定会升迁，这样 一来，部门经理的空缺自然 就成了热门话题。我和 Sunny 是田姐- 5 -最得力的助手，大家都认为我们最有可能接任。开大会前一天，田姐特别交待我，明天由我代表部门在大会上作经验介绍。精心准备了一晚上，可一登台，足足地在台上站了 10 分钟，我竟然紧张得说不出一个字来。最要命的是，
13、我紧张得肠胃痉挛，脸色越来越难看。正在这个时候，Sunny 走了上来，向台下深深地鞠了一躬， “这个项目我一直和田姐在一起，下面我代表田姐给大家作个简单的汇报”就这样，我被众人搀扶着走了下来，而 Sunny 却赢得了热烈的掌声。事后，田姐还被领导质问， “你是不是叫错了人？怎么派一个木头来出洋相？”更要命的是，Sunny 果然被提拔为部门经理，成了我的顶头上司。难道我真的与升迁无缘吗？分析：在公司的大场面上发言，特别是在有高层出席的场合发言，对每个员工来说都是一次千载难逢的表现机会，很有可能给高层留下深刻的印象，事半功倍。然而在这样重大的场合，发挥失常，却比从未得到机会更糟糕。职场人生，往往只
14、在那关键的几步。解决方案：1.个性对前途的影响毋庸置疑。所以在选择职业之初，要尽量让自己个性中最突出的特点与职业最重要的特性相吻合，这样更容易出成绩。2.在讲究沟通的时代，语言表达能力就显得更加重要。如果实在有这样的障碍，就应该通过有针对性的课程进行训练。3.聪明的人总是能扬长避短，没有一种性格是绝对的好或者坏。比如不善言词的人往往特别谨慎，办事可靠，关键是让你的老板发现你闪光的一面。4、遭遇欺生。巴尔扎克说，逆境对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈深渊。 “欺生”正是职场新人类所要面临的第一道“人际逆境” 。办公室里总有这样一些人，他们有这样一个习惯，凡是新来
15、的人都要排挤一下，以显示自己在这个环境中的主要地位，一旦时间长了，你完全融入了这个圈子，他们就会转移目标，去挤兑新人。- 6 -案例四 我刚进入一家 IT 公司不久，就遇到了很多麻烦。新人嘛，多干点杂活儿本来不是什么事，可最让我觉得憋屈的是办公室里似乎谁都可以理直气壮地支使我，连来公司才一年的“小黄毛丫头”都敢对我发号施令， “帮我把键盘弄弄”同事们都看着呢，没办法呀，总不能让人说我“只给领导干活儿，不注意团结同事” ，可怜我这个 1.8 米的大个子不得不钻到机箱后面检查插孔。 “不就是资格老吗？欺生！”没几天工夫，我的情绪也变得越来越急躁。办公室的李老师刚刚升职为我们小组的组长，第一次“就职
16、演说” ，他就毫不客气地针对我， “你，听好了，我们这里不要闲人，在我这里，我只认能力，不认学历，忘掉你的学业背景，从头再学”“我，我没有”“我什么我，干活儿！”李老师头也不回地走了。我再看看周围的同事，他们正表情各异地看着我， “不要放在心上，应该理解嘛！新官上任，不拿你开涮拿谁开涮啊？”一哥们儿拍拍我的肩膀，算是表达一下同情。“理解他？谁来理解我呀？我只不过资历浅点，怎么就成了火锅？想怎么涮就怎么涮啊？”郁闷归郁闷，我有气还是得憋在心里。可是，没过几天， “战争”还是爆发了。那天，李组长教给我一个任务，其实挺简单的一个程序问题，可电脑偏偏不听话，只要一输入指令，等待我的只有一种结局：死机。
17、“死机啦，又死机啦！就这么简单的程序，讲了 n 遍，你还在死，重来！”我的脑后响起一阵咆哮，回头一看，李组长正怒目圆睁地看着我。我本能地站起来，低着头，一副认错的样子，虽然我也搞不懂到底是不是自己错了。一分钟过去了，李组长依然在“咆哮” ，而我的眼泪却不听使唤地吧答吧答往下掉， “谁不是从新手熬过来的？您至于这样大呼小叫的吗？”再也控制不住情绪的我一把推开他，冲了出去。- 7 -这件事情过去没几天，我被经理叫进了办公室。 “公司有个出国学习的机会，你们李组长推举了你，公司也同意了。好好准备吧。 ”不会吧？自己刚刚和他吵过架，他能把这种好事推荐给我？“年轻人嘛，受点气就觉得委屈了？李组长爱给新人
18、下马威，有口无心。 ”经理拍拍我。三个月的学习归来后，办公室又来了新同事，李组长依然对他严厉有加，看样子，我的“火锅”生涯到此结束了。 （中青亮点 2006 年第 13期）这种人并不是真正意义上的恶人，如果不是太过火，大可不必理睬，但是适当的时候也可反击，因为他们一般都欺软怕硬。5、缺少兴趣。有少数人工作一段时间后发现自己其实并不喜欢这份工作，但一时又不能辞职，因此往往容易产生消极的情绪和应对方法，如紧张，沮丧，拖延，回避或敷衍等等。如何做好自己不感兴趣的事呢？首先，反思自己的处境，认识自己目前应对的措施和后果。其次，要分析自己为什么对这份工作不感兴趣，能否培养自己的兴趣？如果是因为对这件事情了解少而没有兴趣，可以在工作中培养自己的兴趣，如果是自己的基础不好，能力不够而导致兴趣不足，就要想办法提升自己的能力。第二节 在工作中成长顺利度过了试用期，所有的工作开始进入正轨，此时你不禁长吁一口气。且慢!不要高兴得太早，工作了就意味着你已经走进了社会，也意味着你陷入了各种关系和矛盾中了。
