1、附件：影城保洁管理及清洁服务标准（试行）一、影城大厅及公共通道保洁标准：大厅及公共通道位置 工作内容 频率 标 准基础除尘 全天不间断 干净整洁，无杂物，无垃圾，无印记；特殊去渍 随时 使用清洁用品及相应工具去除污渍；夜间大清洁 每天夜间 用湿地拖彻底清洁地面；地面特殊处理雨、雪天大厅地面在卖品售卖处及票房购票处铺设脚垫；定期对脚垫进行清洁处理；每日开店前及闭店后对大厅地面进行基础清洁；空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂墙面 保养、去渍 根据需要每月对大厅墙面作基础清洁；及时清除墙面污迹；不能清除的污迹应考虑局部更换墙纸或墙漆；门及玻璃 去渍 每天早晨 重点清洁门把及玻璃表面的手印痕迹；
2、装饰 除尘、整理 每天早晨擦拭各类消防设施；用抹布擦拭大厅区域绿色植物枝叶上的浮灰及浇水等；用抹布擦拭一米线；保持取票机干净无污渍。指示牌 除尘 每天夜间所有指示牌表面不能有污迹及浮土；带有照明的广告箱，要断电后擦拭，以保证安全；家俱 除尘、去渍 每天早晨休闲区的座椅要随时清洁，及时清理上面的残留物；保持书架及立牌整洁无尘；大厅花瓶保持干净无尘。残疾人通道扶手擦拭 每天早晨 保持栏杆及扶手无污渍消防通道 除尘、去渍 周四晚清理消火栓外侧及内侧灰尘及污渍；清洁地面无灰尘，无污渍。垃圾桶 擦拭、清理 随时保持垃圾桶外侧无污渍；垃圾桶内垃圾定时清理（早晚班下班前）。2二、影城卫生间及盥洗室保洁标准卫
3、生间及盥洗室位置 工作内容 频率 标 准基础除尘 全天不间断 干净整洁，无杂物，无垃圾，无印记；特殊去渍 随时 使用清洁用品及相应工具去除污渍；大清洁早晚班两次/天用湿地拖彻底清洁地面；地面特殊处理 根据需要遇到极难处理的污迹，在不损坏地砖表面的情况下，可以使用强力清洁剂；空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂台面及洗手盆去渍、保洁 随时保持台面、镜面洁净，无污、水迹；水龙头属于金属设备，要用清水和干布擦拭，禁止使用碱性及酸性清洁剂；用柔软的抹布擦净洗手盆内的水迹；小便池和蹲厕除尘、去渍 随时随时冲洗便池等，不能有黄色污渍；区分厕位和公区使用的拖布/抹布等清洁用具；将蹲厕清洁剂倒入便池内，浸
4、泡几分钟后，用马桶刷清洁内部；用清水冲净消毒剂残留液，再抹干，要不留水迹，污迹。废纸篓收垃圾、保洁随时清洁废纸篓(包括女宾卫生袋)；当垃圾袋内污物超过 1/2时，必须及时更换新的垃圾袋；倒空所有垃圾桶，换上干净垃圾袋。清洁池 保洁随时清洗拖布/抹布等清洁用具，使之保持干净；保持清洁池内洁净无污渍、无水痕。三、影厅保洁标准影 厅位置 工作内容 频率 标 准地毯吸尘 每月一次内、外过道无垃圾、纸屑；地毯不起球、无皱褶；地毯去渍 根据需要 特别关注软饮料及爆米花残渣；地毯清洗 每月一次 使用地毯粉对地毯彻底清洁；地面PVC地面湿拖 每天早晨 在全部营业开始前进行；3坐椅 除尘 每天早晨座椅保持干净，
5、无积灰、无污物；座椅扶手及杯套应每日用湿布擦拭干净；座椅扶手完整，若发现有缺损，应马上报告值班经理通知维修工及时维修；墙面 除尘 每周一次 用鸡毛掸拂拭，墙面无积尘，无污迹；出入门 除尘 每天早晨 出入口门应用湿布擦拭干净；装饰物 除尘 每天早晨各指示灯（牌）干净整洁；温度计表面干净、字迹清晰；厅内空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂，并通知值班经理插座 除尘 每天早晨 除尘时注意安全，禁止用湿布擦拭。四、影城放映间保洁标准位置 工作内容 频率 标准天花板 除尘 每周一次 清洁天花板上的灰尘；地面 除尘 每日两次地面随时保持干净，无遗留物；空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂墙面 除尘
6、 根据需要 保持墙面干净、无灰尘及污迹；门 清洁 每周一次 用全能清洁剂彻底清洁门的表面；五、影城行政办公区保洁标准位置 工作内容 频率 行政办公区域标准地面及踢脚板 除尘 每周一次 地面随时保持干净，无遗留物；会议台 除尘 每周一次 用抹布擦拭，保持表面无污渍；开关 除尘 每周一次 除尘时注意安全，禁止用湿布擦拭。文件柜 除尘 每周一次 用全能清洁剂擦拭，保持表面无污渍；装饰物 除尘 每周一次 用全能清洁剂擦拭，保持表面无污渍；消火箱 除尘 每周一次 用软布擦拭，保持表面无污渍；饮水机及水桶 除尘 每日一次 用消毒剂擦拭，保持表面无污渍；备注：办公区打扫区域包括营运办公室，综合办公室，会议室，更衣室,茶室。
