1、1.1. 监控工程施工方案1.1.1. 前言 经济的进步和银行业竞争的加剧，促使银行服务网点（营业部、ATM 机、自助服务点）正以前所未有的速度和数量覆盖着城市的每一个角落。这一进程给客户带来更多便利，但也给银行保卫部门带来的一个非常棘手的安全问题。一些诸如社会上一些不良份子经常恶意毁坏柜员机现象十分普遍，甚至街头的流浪者也进入自助银行“借宿”或是在炎热的夏日进入里面避暑，给银行的保卫工作添加不少麻烦。为了遏制和打击犯罪、减少金融风险，因此银行需要对重要地点和营业场所进行有效和可靠的监控，实现对重要地点和营业场所的音、视频资料进行录像保存。监控报警系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分，是
2、一种先进的、防范能力极强的综合系统，它可以通过摄像机及其辅助设备（镜头等）直接观看被监视场所的情况。同时它可以把被监视场所的图像全部或部分的记录下来，这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要依据，视频监控系统还可以与防盗报警等其他安全技术防范体系联动运行，使防范能力更加强大，能及时发现事故和事件的隐患，预防破坏和避免造成不好影响。 随着安防技术的飞速发展，利用高新技术预防、制止、打击犯罪，已逐渐在三大防范手段（即物防、技防、人防）中，占据了愈来愈重要的主导地位。而银行属于国家的重点安全防范单位。它具有规模多样、重要设施繁多、出入人员复杂、管理涉及领域广等特点，它作为当今社会货币的主要流
3、通场所、国家经济运作的重要环节，以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国内各行各业中，其业务涉及大量的现金、有价证券及贵重物品。银行同时也一直是各种犯罪分子关注的焦点。自现代银行诞生以来，盗窃与反盗窃、抢劫与反抢劫、诈骗与反诈骗、贪污与反贪污随着银行业的发展也同步发展。目前，国内针对银行的犯罪活动日趋上升，犯罪手段和方式也逐渐多样化、暴力化、智能化，全面加强和更新现行的银行安全防范系统，以适应银行机制转轨和业务发展已变得迫在眉睫。银行安全防范监控系统主要划分为针对银行内外流动人员的周边环境保安监控和针对客户交易的柜员制监控两大部分。周边环境保安监控主要目的为安全防范和记录营业情况；银行柜员制监控
4、系统是根据银行营业所实行单收付柜员制而设计的，它有效地防止了传统的出纳、复核双柜员多环节带来的人员及时间上的浪费，使工作效率提高一倍。柜员制监控系统可以将每一天的柜员收付操作情况以图像和声音方式实时纪录下来，以规范和监督银行职员行为，一旦发生差错，可以通过重放录像资料进行查找、更正。根据中华人民共和国公安部“安全防范工程程序与要求” （GA/T75-94）相关安全技术防范的有关规定和要求，安防系统的设计施工需严格贯彻以下几项设计施工原则：1. 整个工程的安全性和可靠性；2. 应用产品的可靠性和兼容性；3. 系统具有未来的扩展性；4. 集中控制、布局合理；施工方便、价格合理、外形美观；5. 符合
5、公安部技术防范安全规范要求；同时，结合招商银行股份有限公司关于安全防范和日常管理工作需要，设计和建立国内一流品质的安全防范系统。1.1.2. 设计思路模拟监控系统在实际应用中可以满足本地监控的需求，但无法达到远程连网，并且出入银行的人员相对复杂，所以这就要求银行能够全方位的对银行进行监控，基于这些客观因素的存在，招商银行股份有限公司长沙市分行的安防、监控、报警、消防等系统的建设应在立足完善本地系统结构及反应机制的同时，采用成熟的产品和先进的技术，将独立、零散的自成体系的单套安防保卫系统通过网络互连连接成高效的安防管理系统，在根本上解决单点式管理的弊端的同时，将网点的各安防子系统接入到招商银行股
6、份有限公司长沙分行的远程视频监控网络系统中，使监控质量和效率真正得到提升，成为银行安全技术防范工作的一个重点。银行的监控范围主要分为三大部分，柜员监控、安防监控和自助服务区监控，其中柜员监控主要是看营业员的操作状况以及和顾客之间的对话，因此需要选用高清彩色摄像机和高灵敏度拾音器；安防监控不但要监看白天营业大厅的状况、押钞过程，还要防止晚上非法人员入侵，对门口，通道等部位更是要24 小时监控，因此根据具体情况，选用不同型号的高清、可变焦、彩色、低照度系列摄像机；对于自助服务区更是 24 小时都处于营业状态，无法从物理上防止非法人员入侵，只能对现场进行实时监控和录像，并且对内部人员的取钞和放钞也要
7、进行实时监控和录像，当然，涉及到一些密码会用一些技术手段处理掉，使得不能外泄，根据安装位置不同，分别采用高清、彩色、低照度、针孔等摄像机和高灵敏度的拾音器。 所有的前端视频、音频都要集中到网点的监控室进行集中录像和录音，其中所有柜员监控、安防监控和自助区的监控图像可按照要求通过网络传输到分行监控中心，以便于安保、监察、管理、稽核、业务等部门的用户远程监控和调阅回放。1.1.3. 设计原则和标准 1.1.3.1. 设计原则 根据招商银行股份有限公司长沙分行对网点安防设计的的总体要求，并充分考虑网点现场实际情况，设计前端采用高清晰度彩色摄像机、高灵敏度拾音器作为音视频的采集源设备，视频传输采用同轴
8、电缆与网络传输，音频传输采用标准音频广播传输线缆，录像及网络视频远传系统采用海康嵌入式网络数字混合硬盘录像主机，可以实现本地显示，循环录像，检索回放以及远程访问控制等，系统设计阶段采用如下要求进行总体规划及设计。先进性:在投资费用许可的情况下，系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，另一方面又使系统具有强大的发展潜力，以便该系统在尽可能的时间内与银行业务发展相适应。可靠性:系统最重要的就是可靠性，系统一旦瘫痪的后果将是难以想象的，因此系统必须可靠地、能连续地运行，系统设计时在成本接受的条件下，从系统结构、设备选择、产品供应商的技术服务及维修响应能力等各方面均应严格要求，
9、使得故障发生的可能性尽可能少。即便是出现故障时，影响面也要尽可能小。安全性： 对于安全防范系统，其本身的安全性能不可忽视，系统设计时，必须采取多种手段防止本系统各种形式与途径的非法破坏。 可扩充性： 系统设计时应充分考虑今后的发展需要，系统应具有预备容量的扩充与升级换代的可能。规范性： 由于本系统是一个严格的综合性系统，在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，做好系统的标准化设计与施工。一切应从实际出发，使安防系统具有较高的智能和实用效能。这也是智能建筑在当今之所以能迅速兴起并发展的关键所在。 1.1.3.2. 设计依据 网点安全防范系统设计完全符合中华人民共和
10、国公安部有关条例和规范，包括以下国家标准和行业标准： 1.中华人民共和国公安部发布 GB50348-2004 安全防范工程技术规范2.中华人民共和国公安部发布 GA382015 银行营业场所风险等级和安全防护级别的规定3.中华人民共和国公安部发布 GA 745-2008 银行自助设备、自助银行安全防范的规定 4.中华人民共和国公安部发布 GA/T74-2000 安全防范系统通用图形符号5.中华人民共和国公安部发布 GB/T16676-2010 银行营业场所安全技术防范工程设计规范6.中华人民共和国公安部发布 GA38-2015 银行营业场所风险等级和防护级别的规定7.中华人民共和国公安部发布
11、GA/T367-2001 视频安防监控系统技术要求8.中华人民共和国公安部发布 GA/T75-94 安全防范工程程序与要求9.中华人民共和国建设部发布 JGJ16-2008 民用建筑电气设计规范1.1.4. 方案设计鉴于招商银行长沙分行在安全运行、正常营业方面的重要性和特殊地位，对监控报警系统的稳定性和可靠性提出了很高的要求。因此长沙分行监控报警系统的设计与实施其主要目的是为了预防银行内发生意外事故，由监控系统报警并及时通知银行中的有关人员以免造成损失；防止冒领钱款、非法抢劫、偷盗等事故的发生；万一发生事故，记录下不法分子现场作案的证据。另外，安装上监控系统后，可以对违规人员进行监督和录像，对
12、其可以产生一种威慑力量，增加银行营业安全。当监控系统满足了上述基本要求后，还要考虑到它的易用性和操作的简单性。考虑到柜台交易时，对出现的各种意外情况和本行稽核部门的要求，现场双方语音和业务办理时的音频资料在日后查证时具有很强的不可或缺的重要性，因此在交易柜台处配备高灵敏度音频监听头，采集现场声音传送到监控主机的音频输入接口,通过在主机的设置,可实现音视频同步录音录像，并具有本地回放现场监听和远程视频监控时的现场监听的功能,便于各级智能部门可及时了解现场情况。随着银行自动柜员机 ATM 数量的不断增多和使用范围的扩大，陆续发生了各种针对 ATM 的犯罪行为，特别是前年以来，各地出现了大量利用 A
13、TM 盗取客户钱款的犯罪活动，并且在全国各地也陆续出现了类似的犯罪情况以及各种破坏 ATM 的恶性事件。各种方式的犯罪情况似有蔓延之势。特别是其 24 小时连续无人值守的运行的特点，很容易发生 ATM 使用不熟悉、ATM 故障等引发的业务纠纷，因此如何保护银行 ATM 的安全使用、减少银行与客户的纠纷、保护客户及银行的利益、防范各种针对 ATM 的犯罪行为是一个亟待解决的问题，故需要对 ATM 交易现场的实际情况进行实时录音录像，已备随时查阅查看。为了防盗，在金库（日间库） 、柜台、大厅、工作区域、重点办场所的摄像机外监控外，加装三技术防盗报警探测器。报警信号传送到监控主机的报警输入接口,通过
14、在主机端的设置,启动报警装置,及时通知值班人员,采取相应措施,阻止其破坏行为和记录下他实施破坏行为的过程,为日后的取证工作提供方便。因此系统建设完成后，应达到如下的用户需求。1.1.4.1. 用户功能需求分析通过对招商银行长沙分行对安保系统提出需求认真分析，总结银行网点安保系统在满足用户对安保系统基本功能的基础上，系统还应该基本如下系统功能才可以满足长沙分行对安防系统建设的功能要去。1 监控区域为金融系统的营业场所,包括进出通道、现金交易柜台、营业大厅、ATM 自助厅、金库、值班室、机房等重点场所。2 支行领导可根据需要设 OA 分控端，通过所赋予的控制系统的权限，可通过监控室中心设备对各子系
15、统和所属行进行监督和检查，可根据需要赋予不同的值班人员相应操作权限。3 值班人员在其操作权限内，可对所监控区域进行布防和查看。4 报警发生后，系统自动响应报警，并记录下相关图像。5 重要区域（日间库、信息机房、 ）内的防入侵报警器 24 小时布防，有人进入即自动录像，人员退出后，自动停止录像。6 本地监控画面可多画面同时显示，并可对重要图像进行放大。7 操作员可通过显示器进行图像监视，对报警器（主机）单点或多点布撤防。8 系统具备强大的安全管理功能，可自动生成大量的安全记录。9 系统具备强大的远程监控功能，可利用计算机网络进行远距离图像传输。10 有关领导或部门通过监控局域网，根据权限的不同，
16、可进行图像切换、云台控制等操作，达到对值班人员或岗位进行监督和随时了解情况。11 系统整体布局合理、操作使用简单、维护保养方便。12 前端设备及线路安装隐蔽安全、系统接地良好，符合技术要求。13 视频监控系统可实现无人值守，自动布防、自动运行、自动摄录、自动报警。14 能实现分级权限控制和分级密码设置，赋予不同的人员具备不同的管理和查看权限，系统应达到监控图像和远程视频信号传送稳定、清晰，动态性能良好。1.1.4.2. 系统设计本监控报警系统由视频监控单元和防盗报警单元组成。视频监控系统由前端设备、传输设备、主控设备和显示设备四大部分组成。前端设备由安装在各监控区域的摄像机、镜头、防护罩、支架
17、、云台等组成，负责图像和数据的采集及信号处理；传输设备包括同轴电缆和信号线缆，负责将音、视频信号传输到机房的主控设备；主控设备负责完成对前端音、视频信号进行压缩处理、图像切换、云镜操作等所有功能项的控制；显示设备主要是显示器，用以实时显示系统操作界面、监控区域图像和回放存储资料。防盗报警系统一般由报警传感器、传输设备、报警控制器、通信系统组成。报警传感器置于被监控的现场，用来探测所需的目标；报警控制器主要处理前端报警传感器送出的报警电信号；通信系统主要通过有线与金融 110 报警中心实现报警信息联网。传统的控制方式（模拟方式）是采用分散控制，监控和报警作为子系统各成一体，独立进行操作和控制，不
18、利于操作人员的管理。当前，我们采用先进的数字监控方式，通过数字监控主机、入侵报警凶建立一个全新的控制平台，能够将各子系统功能全部集中在该控制平台上进行综合管理，这样不仅能够使控制变的更加简单、直观、有利于管理，并且节省资金。1.1.4.2.1. 设计说明根据中华人民共和国国家标准银行营业场安全防范工程设计规范 ，重要的监控区域应设在发行库、营业厅、走廊、门窗、守库室及楼梯口、电梯轿厢、楼外大院。同时，根据各地点作用和要求不同，参照中华人民共和国公安部（GA382015）有关银行营业场所风险等级和防护级别的规定，进行安全防范系统布防。本设计方案对网点的监控部位进行如下具体划分：视频监控系统本套视
19、频监控系统主要是由摄像部分、传输部分、显示和记录部分网络视频远程传输等部分组成。 摄像部分是视频监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛” 。它布置在被监视场所的某一位置上，使其视场角能覆盖整个被监视的各个部位。有时，被监视场所面积较大，为了节省摄像机所用的数量、简化传输系统及控制与显示系统，在摄像机上加装适当的镜头，使摄像机所能观察的场景更清楚。 本套视频监控系统柜员监控、安防监控、自助区监控。 柜台监控柜员监控的监控点是需要有每台摄像机分别对应的不同的柜台号，它主要记录营业员的操作情况，是事后查询的重要依据，需要看清营业员和顾客的一举一动，以及钞票的面额外观，张数，所以选用高清晰、宽动态彩色
20、摄像机配手动变焦、自动光圈的镜头。在该摄像机外，每 1 个或 2 个柜员后后台部分环境的全景安装一个摄像机，辅助记录柜员操作的同时，对柜员后台的全景进行独立的监控，作为独立监控摄像机的一个辅助监控管理。除柜员的操作过程另外，为了对所发生的业务过程和业务纠纷进行重要的回溯、回查，系统还需要记录营业员和顾客之间的对话，因此每个柜台前端选用高灵敏度拾音器。 柜 员 1 柜 员 2 柜 员 3 柜 员 4摄 像 机 1 摄 像 机 2 摄 像 机 3 摄 像 机 4摄 像 机 1 - 2 摄 像 机 3 - 4拾 音 器 1拾 音 器 2 拾 音 器 3 拾 音 器 4安防监控安防监控分为银行主要出入
21、口、营业大厅、公共工作区、重要走廊、外部重点环境等各种监控区域。主要出入口在在银行的门口及后门分别安装摄像机，监控两个门口人员出入情况，以及每天的运钞车停车、押钞流程的情况。在网点营业大厅设置摄像机，对银行客户和其他外来人员实时监视和录像，观察客户活动情况，同时也可以监控款箱在网点的押解过程。在银行的营业顾客厅等区域根据现场情况和功能需求分别安装摄像机直射或对射监控，主要监看顾客厅、ATM 厅出入口、内厅（工作区）的整体环境和人员动作情况，交叉对射，不留死角，且摄像机采用低照度的摄像机，以便使晚上的监控效果能达到更好的效果。ATM 监控鉴于 ATM 监控的特殊性，在 ATM 自助厅的夜间出入口
22、安装摄像机进行门口外的环境监控。在大厅内部，根据角度问题安装 2 台或多台摄像机对整个 ATM厅实现无盲区的全环境监控。ATM 机器的取款工作界面及环境需安装摄像机对客户的操作过程，每台 ATM 机器需安装最少 1 台隐蔽的针孔摄像机，监控取款客户的面部图像。系统同时需针对 ATM 工作特点实现出钞口录像、周边环境及钱箱加钞录像等特殊功能，使 ATM 监控功能更丰富，保护更全面。单点 ATM 监控示意图：摄像机配置建议设备位置 配置建议柜员 高清、低照度、彩色摄像机 高灵敏拾音器主要出入口 高清、低照度、彩转黑摄像机营业大厅 高清、低照度、彩转黑摄像机 高灵敏拾音器ATM 区域 高清、低照度、
23、彩色或彩转黑摄像机、针孔摄像机 高灵 敏度拾音器走廊及敞开办公区 高清、低照度、彩转黑摄像机系统拓扑图监 控 局 域 网网 络 调 阅外 接 报 警 输 入A T M 监 控 / 监 听区 域 监 控 / 监 听数 字 硬 盘 录 像 机本 地 查 看报警系统设计防盗报警系统对保障银行的工作人员和财务安全将起到十分重要的作用。根据要求，在重点防范部位，如地下层、金库、营业厅、重要凭证室、库房等应安装红外微波双鉴报警探头；现金柜营业柜下安装隐蔽式紧急报警器。当银行正常营业时间内出现紧急状况下报警时，由工作人员触发紧急按钮，触发方式隐蔽，触发报警后现场声光报警器警报。当下班无人值守时，各个待保护区域遭破坏时，双鉴探测器将提供室内空间保护，一旦这些对象遭到入侵和破坏都会触发报警，警报发生后，会立即发出声光警报信号，并打开灯光，录像主机自动启动录像，同时利用电话线把报
