1、 弗布克 1+1 管理工具箱 系列 人力资源部规范化管理工具箱 （第 2 版） 孙宗虎 编著 北京 目 录 第一章 人力资源部组织结构与责权 . 5 第一节 人力资源部组织结构 . 6 一、人力资源部职能 . 6 二、人力资源部组织结构 . 6 第二节 人力资源部责权 . 7 一、人力资源部职责 . 7 二、人力资源部权限 . 8 第三节 人力资源部负责人岗位职责 . 9 一、人力资源总监岗位职责 . 9 二、人力资源部经理岗位职责 . 10 第二章 人力资源规划管理 . 12 第一节 人力资源规划岗位职责 . 13 一、人力资源规划主管岗位 职责 . 13 二、人力资源规划专员岗位职责 .
2、13 第二节 人力资源规划管理制度 . 14 一、人力资源规划管理制度 . 14 二、人力资源管理预算制度 . 23 第三节 人力资源规划管理表格 . 31 一、人员需求预测表 . 31 二、人员编制调整表 . 32 三、岗位增补申请表 . 32 四、人员增补申请表 . 33 五、人才储备登记表 . 33 六、人员岗位变动申请表 . 35 七、人力资源年度规划表 . 35 第三章 招聘管理 . 38 第一节 招聘岗位职责 . 39 一、招聘主管岗位职责 . 39 二、招聘专员岗位职责 . 39 第二节 招聘管理制度 . 40 一、内部竞聘管理制度 . 40 二、外部招聘管理制度 . 42 三、
3、员工聘用管理办法 . 44 四、管理人员录用办法 . 45 五、招聘面试管理制度 . 46 六、招聘与录用管理制度 . 49 第三节 招聘管理表格 . 54 一、招聘工作计划表 . 54 二、应聘人员登记表 . 54 三、人员面试记录表 . 56 四、面试成绩评定表 . 56 第四章 培训管理 . 60 第一节 培训管理岗位职责 . 61 一、培训主管岗位职责 . 61 二、培训专员岗位职责 . 61 第二节 培训管理制度 . 62 一、新员工培训制度 . 62 二、岗前人员培训制度 . 65 三、在职人员培训制度 . 66 四、外派员工培训制度 . 68 第三节 培训管理表格 . 72 一、
4、新员工培训计划表 . 72 二、新员工培训评定表 . 72 三、员工培训申请表 . 73 四、员工培训评估表 . 73 五、员工培训档案表 . 74 第五章 绩效管理 . 75 第一节 绩效岗位职责 . 76 一、绩效主管岗位职责 . 76 二、绩效专员岗位职责 . 76 第二节 绩效管理制度 . 77 一、员工绩效考核管理制度 . 77 二、中高层人员绩效管理制度 . 82 三、基层人员绩效管理制度 . 86 四、生产人员绩效考核办法 . 90 五、销售人员绩效考核办法 . 92 六、财务人员绩效考核办法 . 94 七、行政人员绩效考核办法 . 97 第三节 绩效管理表格 .102 一、月度
5、绩效考核表 .102 二、年度绩效考核表 .103 三、中高层管理者考核表 .104 四、基层管理人员考核表 .104 五、普通员工绩效考核表 .105 六、部门绩效考核指标表 .106 七、绩效考核面谈记录表 .109 八、员工绩效考核申诉表 .109 第六章 薪酬福利管理 . 110 第一节 薪资岗位职责 . 111 一、薪酬主管职责 . 111 二、薪酬专员职责 . 111 第二节 薪酬管理制度 . 112 一、员工薪酬管理制度 . 112 二、员工全勤奖金制度 . 117 三、员工奖金管理制度 . 119 第三节 薪资管理表格 .121 一、员工工资汇总表 .121 二、员工薪资调整表
6、 .121 三、员工奖金核定表 .122 四、员工加班申请单 .123 五、员工福利申请表 .124 第七章 人事事务管理 . 125 第一节 人事事务岗位职责 .126 一、人事事务主管岗位职责 .126 二、人事事务专员岗位职责 .126 第二节 人事事务管理制度 .127 一、考勤管理制度 .127 二、加班管理制度 .130 三、奖惩管理制度 .131 四、出差管理制度 .134 五、合理化建议管理办法 .138 六、员工晋升管理规定 .140 七、岗位轮换管理办法 .142 八、员工离职管理制度 .143 第三节 人事事务管理表格 .147 一、员工出勤统计表 .147 二、员工请假
7、登记表 .148 三、员工出差申请表 .149 四、员工出差费用单 .152 五、员工调动申请表 .153 六、员工离职申请表 .154 七、员工离职面谈表 .155 八、员工离职结算表 .156 第八章 劳动关系管理 . 158 第一节 劳动关系岗位职责 .159 一、劳动关系主管岗位职责 .159 二、劳动关系专员岗位职责 .159 第二节 劳动关系管理制度 .160 一、企业劳动合同管理办法 .160 二、劳动纠纷争议处理办法 .162 第三节 劳动关系管理表格 .164 一、解除劳动合同申请表 .164 二、劳动合同顺延登记表 .165 第一章 人力资源部组织结构与责权 第一节 人力资
8、源部组织结构 一、人力资源部职能 作为公司人力资源的管理部门， 其主要职能是 选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施 企业 各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能， 满足企业持续发展对人力资源的需求。 二、人力资源部组织结构 人力资源管理是 指 企业运用现代管理方法，对人力资源的获取 （选人） 、开发 （育人） 、保持 （留人） 和 用人 等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动， 其 最终目的是 实现企业发展目标。 作为企业人力资源管理的 主管 部门， 人力资源部的 组织结构 ，可根据企业实际需要 灵活设计。图 1-1、 1-2 给
9、出了两个示例。 图 1-1 某企业人力资源部组织结构图 示例 招聘主管 培训与发展主管 绩效考核主管 薪酬主管 培训专员 培训 讲师 人力资源部经理 员工关系主管 图 1-2 某企业人力资源部组织结构图 示例 第二节 人力资源部责权 一、人力资源部职责 人力资源部的职责是根据 公司的发展战略的要求，制定人力资源规划，通过组织实施招聘管理 、培训管理、 绩效管理、薪酬 福利 管理及日常人事管理等，最终实现公司人力资源的有效提升和合理配置。 其具体内容如 图 1-3 所示。 招聘主管 招聘专员 培训主管 培训专员 招聘与培训中心 规划主管 规划专员 绩效主管 绩效专员 薪资主管 薪资专员 福利主管
10、 福利专员 绩效与薪资中心 文化与规划中心 人力资源部经理 人力资源部 企业 文化 主管 文化专员 图 1-3 人力资源部 职责 二、人力资源部权限 人力资源部作为企业人力资源管理的职能部门，主要有如图 1-4 所示的 7 个方面的工作权限。 职责1 负责公司人力资源管理制度的拟 订 、调整、执行和监督 制定人力资源规划，拟 订 企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制 参与公司的组织结构设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析 负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务 负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，并按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析等工作，实现 公司的薪酬激
11、励计划 编制员工手册，建立员工日常管理规范 员工培训与开发管理 建立 完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作 职责2 职责3 职责4 职责5 职责6 职责7 职责8 负责公司内部公共关系管理及企业文化建设工作 公司 人力资源 管理信息系统建设与维护 职责9 职责10 图 1-4 人力资源部 权限 第三节 人力资源部负责人岗位职责 一、人力资源总监岗位职责 人力资源总监主要负责依据公司的发展战略目标，组织编制和实施人力资源规划，协调各部门和各子公司人力资源管理工作，为公司经营业务和管理的有序开展提供人力资源 方面的保障和支持。其具体职责如图 1-5 所示 .。 权限1 参与公司人力资源
12、战略规划 具有 对公司招聘决策的建议权 具有 对 员工薪资调整及 相应职位调整 、人员任免 的建议权 具有 对违反公司制度及有损公司利益的行为 的 处罚权 公司人事档案 管理 协调部门 之间 工作 企业 劳资纠纷 协调 权限2 权限3 权限4 权限5 权限6 权限7 图 1-5 人力资源总监岗位 职责 二、人力资源部经理岗位职责 人力资源部经理主要是 对公司人力资源管理工作进行协调、指导、监督和管理 ， 负责公司人力资源规划 和 员工招聘选拔、培训、绩效考核、薪资管理、激励和开发等 工作 ，保证公司人力资源供给和 满足 公司发展对人才的需求 。 其岗位职责如图 1-6 所示。 职责1 健全公司人力资源管理制度 组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划 计划和审核人力资源管理的成本 协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利 、员工关系管理 等工作 及时处理公司管理过程中的重大人事问题 ，定期组织 考评，向领导推荐优秀人才 负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制 职责2 职责3 职责4 职责5 职责6 向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平 职责7
