1、建设工程监理质量管理体系技术和档案管理制度河南至正工程技术咨询有限公司二一一年一月十一日目 录 质量管理体系 11、质量管理方针12、质量目标23、公司组织结构图34、公司质量管理体系结构图45、质量记录控制程序5、监理人员岗位责任制 91、总则92、总监理工程师岗位责任制度103、总监理师代表岗位责任制度114、副监理师代表岗位责任制度125、专业监理工程师岗位责任制度126、监理部办公室人员岗位责任制147、监理人员工作守则15 技术管理制度171、监理工作制度17（1）施工图会审及设计交底制度17（2）施工组织设计审核制度18（3）工程开工申请批准制度18（4）工程材料、构配件和设备质量
2、检验制度19（5）隐蔽工程质量验收制度19（6）设计变更处理制度20（7）工程质量检验制度21（8）工程质量事故处理制度21（9）施工进行监督及报告制度22（10）工程竣工验收制度23（11）监理工作会议制度24（12）监理工作日志24（13）监理月报制度25（14）对外行文审批制度262、现场安全监理管理制度26（1）现场安全管理依据26（2）现场安全管理概述27（3）现场安全操作流程293、现场质量监理工作管理制度32（1） 、现场质量管理依据32（2） 、现场质量监理工作制度概述32（3） 、现场质量监理工作管理制度334、技术管理措施37（1）工程施工监理配合要求37（2）图纸会审工作
3、39（3）施工组织设计审查 39（4）施工安全技术方案审查 42（5）工程物料检查 44（6）工序检查 45（7）事故缺陷处理工作 47（8）施工安全监督检查 48（9）监理工作汇报 50（10）项目监理例会 51（11）工程暂停令发出 52（12）监理工作大检查 53（13）工程竣工前检查54（14）工程竣工结算 55（15）监理总结编制 56、监理文件资料和档案管理制度581、监理文件管理 582、五级管理制 593、监理作业中形成监理文件的分类604、收到监理文件管理605、监理文件发送616、监理作业表示及审批637、文件编号648、监理统计用表及监理台账649、监理资料移交和归档65
4、10、 河南建设工程施工阶段监理现场用表具体使用要求6711、竣工预验收质量评估报告80以上资料均以电子文档的方式保存在电脑中。需要时即可调用。 质量管理体系1、质量方针（1）为实现满意顾客要求为目标，确保满足顾客不断发展的需求和期望，适应市场的变化，并转化为公司的产品服务要求，特确定本公司的质量方针为：“科学公正、守约诚信、持续改进、顾客满意”本公司追求高质量和高效率，视信誉为生命，持续改进锐意进取，保持企业的生命力，以顾客为关注重点，实现我们对顾客的承诺。（2）本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。（3） 本
5、方针为制定和评审质量目标提供了框架，公司于质量有关的各部门应在此基础上制定质量目标，执行管理策划控制程序 。（4） 各级领导要将质量方针传达到各管理及作业等层次，使全体员工正确并坚决执行。（5） 公司应不断地对质量方针进行持续适宜方面的评审，必要时可对其进行修订以适应公司内外条件和环境的变化，执行管理评审控制程序 。（6）对质量方针的制订、批准、发布、评审、修订（或该进）都应实行控制，执行文件控制程序 。2、质量目标为实现公司的质量方针，公司总的质量目标为： 监理合同履约率 100完全履约数履约率= 100监理合同签约总份数说明：完全履约数指本公司完全履约的合同份数。 监理服务准确率 98监理
6、服务准确次数服务准确率=100提供监理服务的总次数说明：监理服务次数指形成文字记录的次数，视中服务由于难以统计，不计在内，保证逐年提升。 、 监理人员到位率 98实际出勤率监理人员到位率=100监理人员应出勤率说明：出勤统计方法以考勤表和旁站记录为基础。 顾客基本满意率 100实际分值顾客基本满意率=100调查表中的总分数 招标文件（包括招标公告、招标书、资格预审文件、招标报告）准确率 99。3、公司组织结构图副总经理 总工 副总经理总经理办公室综合部财 务 部工 程 项 目 管 理 部造 价 部总 经 理4、公司质量管理体系结构图项目监理机构总经理管 代总工副总经理 副总经理总经理办公室综 合 部业 务 部工程项目管理部 造 价 部
