1、常用护理技术操作的告知程序病人权利与义务告知制度（一） 病人有权接受按其所能明白的方式提供的治疗、护理信息，也有权接受和拒绝治疗。（二） 护士在 实施各 项护理操作及某种特殊治疗治疗前，应先向病人家属进行详细的讲解和解释，以使其明白治疗的过程、潜在的危险、副作用和预期后果，并进行相应的配合。（三） 护士在讲解时应使用规范的方式及病人能够明白的语言向病人（家属）交待相关诊疗信息，尽量避免使用专业术语，若病人使用的是方言，应配以适宜的语言翻译人员，对语言表达不佳者宜使用文字资料与图示。（四） 告知要在病人完全理解的情况下进行，对病人反馈的意见应予以确认，并记录于病历之中。（五） 当病人需 实施自我
2、 护理时，护士应为病人或陪护人员提供健康教育，应包括潜在并发症的预防方法和应急措施。（六） 病人在病情不 稳定的情况下，坚持外出时，应告知病人外出后可能造成的后果及注意事项，使病人理解。（七） 护士在 进行危 险性较大或侵入性护理操作技术时，应首先告知病人或家属，经病人或家属签名同意后，才能进行操作，必要时在医生的指导下进行。(八 ) 病人入院后应对 病人进行安全告知，如热水袋安全使用、电插座的使用规定、防火安全、防盗安全、热水器的使用、安全警示、放跌倒警示等。(九 ) 应用保 护性约束 时，应告知病人家属（病人清醒时告知病人）约束目的，经家属或病人同意后方可进行约束，护士应认真做好护理记录。
3、(十 ) 因病情危重致病人不易翻身或家属坚决拒绝翻动病人时，应告知病人及家属后果，并请家属签名，护士认真做好护理记录。(十一) 操作中不得训斥、命令病人，做到耐心、细心、诚心地对待病人，护士应熟练各项操作技能，尽可能减轻由操作带来的不适及痛苦。无论何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得病人谅解。(十二) 病人使用一次性医疗物品时（除普通注射器和输液器外），均应遵循此告知程序。护士要向病人或家属解释该一次性医疗物品使用的目的、必要性，以征得同意。(十三) 各 专科要根据本 专科操作的特点，制订具专科特色的告知制度。2011 年 1 月增订应用静脉留置针注射的告知程序(一 ) 首先由护理人员告知
4、患者及家属：静脉留置针的套管比较柔软，不易损伤血管，还可保证输液安全。(二 ) 静脉留置 针可保留 34 天，从而减少患者每天进行静脉穿刺的痛苦，并能使患者在输液过程中活动更为方便和舒适。(三 ) 在输液过程中，如穿刺部位疼痛、肿胀，均属异常现象，应及时向护士反映，护士根据具体情况采取有效的护理措施或更换穿刺部位。(四 ) 每天输液完毕后，护士会给患者做封管处理，以保留到第二天继续静脉输液。(五 ) 护士做封管处理后，患者可以自由活动，但穿刺的部位用力不要过猛，以免引起大量回血，影响第二天的输液。正常情况下，静脉留置针内可能会有回血情况，这不会影响患者健康和第二天继续输液。(六 ) 如果套管针
5、内回血量 较多，请及时告诉护士，护士会根据情况采取相应的措施。(七 ) 护士会 为患者将穿刺部位妥善固定，并定期为患者更换穿刺部位的敷料。患者要注意保持穿刺部位的清洁、干燥。(八 ) 穿刺结 束对患者的配合要表示感 谢。2011 年 1 月修订应用三腔二囊管的告知程序(一 ) 首先由护理人员告知患者或家属三腔二囊管主要是用于食管、胃底静脉曲张破裂出血，它是利用膨胀的气囊压迫出血部位而达到止血的目的。(二 ) 操作前医生会向家属交待病情，明确插三腔二囊管的必要性，以取得家属的理解和患者配合，同时还应向家属交待因个人健康状况、个体差异及某些不可预测的因素，在插三腔二囊管的过程中也有可能出现下列情况
6、：1 鼻咽部损伤。2 止血效果不理想，甚至无效。3 气囊破裂。4 刺激咽喉胃肠后，出现呕吐、窒息。5 刺激咽喉引起心脑血管意外，如心脏骤停。(三 ) 医生和护士在操作 过程中，一定会按医疗操作程序，仔细观察和正规操作，最大限度的避免上述并发症的发生。一旦发生上述并发症，将立即采取相应措施，请患者和家属放心。(四 ) 操作时嘱患者如有出 现呕血时，将头偏向一侧，尽量将口中血液吐出，防止发生窒息。(五 ) 当三腔二囊管插至咽喉 处时，嘱患者做吞咽动作，操作者会配合其吞咽动作，顺利完成操作。(六 ) 感谢患者、家属的配合。2011 年 1 月增订应用动脉穿刺（血气）的告知程序(一 ) 首先护理人员要
7、告知患者或家属：为了疾病能够得到尽快诊治，需要做血气分析检查，护士要抽出 1ml 的动脉血进行化验。(二 ) 因为动脉部位较 深，需要触摸到动脉搏动后才能进行穿刺，操作中可能有一些疼痛，请患者配合，进针时不要活动，以免损伤血管。(三 ) 操作中 护士会 观察患者病情，当患者出现不适时请即刻告诉护士，护士会根据患者情况进行处理。(四 ) 动脉穿刺后告知患者或家属，穿刺部位按压 10-15min 以上，按压时稍用力，禁止环揉，以免注射局部出血或发生血肿。(五 ) 穿刺部位禁止 热敷，当天尽量不要洗澡，局部不要着水，以免引起感染。(六 ) 穿刺部位同侧肢体避免提重物或受累，以免引起局部肿胀、疼痛，影
8、响恢复。(七 ) 如穿刺部位出 现血肿、肿胀、肢体麻木、疼痛等症状并逐渐加重时要及时通知护士，护士会配合医生进行处理。(八 ) 感谢患者、家属的配合。2011 年 1 月增订应用吸氧的告知程序(一) 首先由护理人员告知患者或家属：氧气吸入是辅助人体维持组织正常氧饱和及基本新陈代谢需要而实施的治疗措施。首先由护理人员告知患者或家属：氧气吸入是辅助人体维(一) 机体患病时，很多因素可增加氧的消耗，如高热可使机体代谢增加，同时有氧供给或耗量增加。如果机体内氧储存过低可危及生命。(一) 吸氧不妨碍患者进食，使用方便。(一) 吸氧前护士会为患者清洁鼻腔，当患者有鼻塞症状时请告知护士。(一) 护士每天跟换
9、湿化瓶中的蒸馏水，以保证湿化效果及防止细菌生长。(一) 告诉患者不要自行调节或开关氧流量表，以免拧错方向导致氧气流量过大冲入呼吸道而损伤肺组织。(一) 吸氧时如出现恶心、咳嗽等不适应状，应立即通知护士。(一) 感谢患者、家属的配合。2011 年 1 月修订给病人备皮时的告知程序(一) 首先由护理人员告知患者或家属备皮的目的是为了防止在手术时，毛发掉入伤口。成为异物，而引发感染。(一) 备皮时告诉患者备皮区的毛发，以后有可能会比未备皮区的毛发生长粗、密、长些，让患者有思想准备。(一) 护士会根据手术切口的情况向患者说明备皮的范围，对于患者隐私的部位护士会注意遮挡。(一) 患者备皮时如有不适，可随
10、时告诉护士。(一) 备皮时告诉患者不要紧张，以免引起由于肌肉紧张痉挛而造成备皮时易刮破皮肤。(一) 备皮后能自理的患者嘱其洗澡，更换干净的病号服，剪除指甲，不能自理者护士会协助患者清洁、更衣。嘱其注意保暖，防止感冒。(一) 感谢患者、家属的配合。2011 年 1 月增订应用保护性约束的告知程序(一) 首先由护理人员告知患者或家属使用保护性约束的目的是防止患者发生坠床、撞伤及抓伤等意外，以确保治疗、护理顺利进行。(一) 护士会对不能配合的患者，如拔管、抓伤口的患者，给予手脚约束。用绷带和棉垫束缚手腕及踝部，绷带以及双套结的形式套于腕部，并垫以棉垫，保护皮肤，护士在操作过程中会注意松紧度。(一)
11、对于四肢躁动较剧烈、发生打人、蹬踹、双腿跨越床档者，护士会给予四肢约束，用特制约束带缚肩部、上肢、膝部，同样内衬棉垫，以保护患者皮肤。(一) 在使用约束带期间，护士会观察约束部位的皮肤颜色，必要时，护士会进行局部按摩，以促进血液循环。(一) 在使用约束期间，护士会将肢体处于功能位置，并保证安全和舒适。(一) 感谢患者、家属的配合。2011 年 1 月增订应用胃肠减压的告知程序(一) 首先护理人员告知患者或家属胃肠减压的目的是：利用吸引的原理，帮助患者将积聚胃肠道内的气体和液体排出，从而降低胃肠道内的压力及张力，有利于炎症局限，以促进患者胃肠道蠕动功能尽快恢复。(一) 胃肠穿孔时进行胃肠减压的目的：为了减少消化液继续外渗，从而减轻疼痛，防止病情加剧。(一) 胃肠手术前进行胃肠减压的目的：为了防止患者在手术中，由于麻醉影响而产生的呕吐、窒息，便于术中操作，增加手术安全性。(一) 机械性肠梗阻进行胃肠减压的目的：可缓解或解除腹部胀痛及呕吐等症状，减轻肠麻痹引起的腹胀。(一) 胃肠手术后进行胃肠减压的目的：为了减轻缝线张力和切口疼痛，利于腹部伤口愈合，减轻胃肠道内的压力，促进胃肠道功能尽快恢复，防止腹胀。(一) 插胃管时可告诉患者取坐位或平卧位，并清洁一侧鼻腔，护理人员会测量所需置入胃管的长度，插胃管过程中患者可能会有一些不适，如恶心等，可用力深呼吸，做吞咽动作，
