1、 朔州捷程经营管理实施细则-各工作岗位职责 第 1 页 共 25 页朔州捷程汽车贸易有限公司工作岗位职责(讨论稿)二零一二年十二月朔州捷程经营管理实施细则-各工作岗位职责 第 2 页 共 25 页总经理岗位职责-03副总经理岗位职责-04人事行政经理岗位职责-05人事专员岗位职责-06行政专员岗位职责-07销售部经理岗位职责-08大客户专员岗位职责-09展场管理岗位职责-10销售顾问岗位职责-11服务站长（经理）岗位职责-12维修主管岗位职责-13三包鉴定员岗位职责-14配件经理岗位职责-15配件仓库管理员岗位职责-16维修工岗位职责-17财务经理岗位职责-18主管会计岗位职责-19出纳岗位职
2、责-20收银员岗位职责-21市场经理岗位职责-22市场专员岗位职责-23信息员岗位职责-24朔州捷程经营管理实施细则-各工作岗位职责 第 3 页 共 25 页总经理岗位职责 1、 全面负责公司的日常经营、管理工作。2、 负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。3、 负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。4、 负责完善 4S 店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。5、
3、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。6、 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。7、 负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。8、 负责协调、激励所属部门的工作，坚持 6S 管理，并严格进行量化考核。9、 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。朔州捷程经营管理实施细则-各工作岗位职责 第 4 页 共 25 页副总经理岗位职责1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；2、全
4、面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。3、拟订公司内部管理机构设置方案；4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善；5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍8、完成总经理交办的其他事务。朔州捷程经营管理实施细则-各工作岗位职责 第 5 页 共 25 页人事行政经理岗位职责1、 负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组
5、织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。2、 负责公司企业文化的规划及宣传工作。3、 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。4、 负责公司各项证照的审核、年检工作。5、 负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。6、 负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。7、 负责管理公司的后勤服务保障工作。8、 负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。9、 负责人力资源招募、员工培训工作。10、 负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。11、 负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。12、 提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝任何场地、任何
6、时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）；13、 完成领导交办的其他任务。朔州捷程经营管理实施细则-各工作岗位职责 第 6 页 共 25 页人事专员岗位职责 1、 负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。2、 负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；3、 负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；4、 负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；5、 负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、 负责每月各项人事报表的处理工作。7、 完成领导交办的其他任务。朔州捷程
7、经营管理实施细则-各工作岗位职责 第 7 页 共 25 页行政专员岗位职责 1、 负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。2、 负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。3、 负责公司各项文件的接收和发放工作。4、 负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。5、 协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。6、 负责公司各项证照的审核、年审工作。7、 完成领导交办的其他任务。朔州捷程经营管理实施细则-各工作岗位职责 第 8 页 共 25 页销售部经理岗位职责 1、 根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。2、 负责研
8、读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。3、 通过与各业务代表沟通，每月 3 日前制定出本月销售推广计划、销售人员能力提升计划、承销指标，并以书面形式上报总经理。4、 负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。5、 负责对销售及市场信息的整理和分析，销售合同、销售资金需求、订单开票、车辆出入库的审核。6、 负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。7、 负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。8、 负责督促信息部定期上报报表。掌握车辆动态的销售状况。9、 每月 2 日前作出上月销售工作总结（需体现上月销售工作
9、不足并突出解决办法） ；10、 完成领导交办的其他任务。朔州捷程经营管理实施细则-各工作岗位职责 第 9 页 共 25 页大客户专员岗位职责 1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。 2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。3、 维护客户关系，定期拜访客户。4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。5、完成大客户销售任务目标 。6、调查分析潜在大客户 。7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。8、统计分析现有客户的需求及信息资料。 9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。10、完成领导交办的其他任务朔州捷程经营管理实施细则-各工作岗位职责 第 10 页 共 25 页展场管理岗位职责 1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司； 2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放； 3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100； 4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表； 5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。6、 负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。7、完成领导交办的其他任务。
