1、 海南省洋浦泰坤混凝土有限公司管理制度1目 录经营宗旨 .4管理模式 .5调度例会 .5财务报表 .5出纳 .5统计 .6销售经理 .6核心制度 .6责任追究制 .6奖惩制度 .6奖励制度 .7行政处罚制度 .7末位淘汰制 .8文明礼貌，服务质量考评制度 .8管理人员考评制度 .8管理人员岗位责任制 .9董事长 .9总经理 .9行政部主任 .9总工 .9车队长 .10实验室主任 .10搅拌站站长 .10销售经理 .11供应部长 .11管理制度 .11员工工作细则及处罚条例 .11安全制度 .13安全管理制度 .13安全检查制度 .14安全生产制度 .14生产部管理制度 .15车队管理规定 .1
2、5搅拌车管理规定 .15泵车管理规定 .17车辆安全运行重点保障措施及规定 .19一般性车辆行车碰挂及刮蹭事故 .19海南省洋浦泰坤混凝土有限公司管理制度2追尾事故 .19重大事故 .20疲劳驾驶 .20工地现场事故 .21泵车事故 .21车辆事故 .22车辆卫生管理标准 .23搅拌站管理规定 .23搅拌站管理规定 .23装载机管理规定 .24设备维修保养制度 .24调度管理制度 .25洗车工管理制度 .26实验室管理制度 .26台帐管理制度 .26样品管理制度 .27实验设备维修保养制度 .27实验室质量负责制度 .28统计员管理规定 .28办公室管理制度 .28办公室管理规定 .28关于离
3、职、调岗等人事变动的相关规定 .29劳保用品发放制度 .29公 务 车 管 理 制 度 .30食堂管理制度 .31批油及库房管理规定 .32员工宿舍管理制度 .32电器设备使用管理办法 .33保卫处管理规定 .34考勤管理制度 .34考勤制度 .35请销假制度 .35财务部管理制度 .36会计管理规定 .36收入出纳管理规定 .36支出出纳管理规定 .37公章使用制度 .37公司印章使用范围 .37公司印章使用手续 .37供应部管理制度 .38销售部管理制度 .39制度的修改办法 .39海南省洋浦泰坤混凝土有限公司管理制度3经营宗旨质量第一、技术创新、诚实守信、服务为本质量第一：把 产 品 质
4、 量 视 为 生 命 ， 百 年 大 计 ， 质 量 为 本 。 高 标 准 、 精 细 化 、 零 缺 陷 。要 求 实 验 环 节 各 项 指 标 均 高 于 行 业 标 准 ， 按 标 准 一 流 质 量 组 织 生 产 。 主 要 产 品 富 余 强 度指 标 实 测 值 高 于 行 业 规 定 标 准 ， 要 求 产 品 质 量 让 所 有 用 户 放 心 。 严 格 控 制 原 材 料 ， 把 库存 最 大 化 作 为 企 业 正 常 生 产 所 具 备 的 的 基 本 要 素 。 生 产 过 程 精 细 化 、 零 缺 陷 ， 建 立 完 善的 检 测 制 度 ， 引 进 最 先
5、 进 的 试 验 检 验 设 备 ， 完 善 自 检 、 专 检 、 抽 检 ， 并 将 检 测 机 制 与 用户 检 测 机 制 相 互 延 伸 配 合 。 技术创新：用户为师、不断改进、追求完美。技术目标标准化，要求技术目标在建筑领域中达到国家标准水平以上。用户为师，市场导向，将用户的难题转化为技术革新的动力与方向，引导客户，满足用户的潜在需求，不断提高技术力量。积极配合不同工程客户的原材料检测需要与特殊要求，通过技术交流与改进来满足客户的需要。诚实守信: 诚实守信既“诚信”，“诚”既实心实意，开诚布公；“信”即诚实不欺，言而有信。诚信结合在一起表明诚恳老实，有信无欺，诚实守信。企业作为经
6、济运行的主体，其诚信状况不仅直接关系自身的信誉度，也影响到社会整体的诚信建设，只有诚实守信，企业才能不断健康、有序发展，诚信既是对客户负责也是企业发展的保证。企业的发展，必须依托自身在客户及社会中的良好形象，诚信纳税，正当竞争，不违反行业标准，不缺斤短两，不以次充好，并且坚定不移的去执行，树立起良好的独具特色的企业形象。我们要时刻牢记：没有信用就没有交易，没有信用就没有市场，没有信用就没有秩序，没有信用企业就难以发展壮大。服务为本：客 户 服 务 是 生 产 力 ， 用 户 需 要 的 服 务 就 是 我 们 工 作 的 努 力 方 向 ， 服 务 多 样化 ， 服 务 现 代 化 ， 服 务
7、 规 范 化 ， 以 客 户 满 意 为 目 标 ， 并 且 要 超 越 客 户 的 期 望 。 为 实 现 目标 ， 全 天 候 施 工 服 务 、 24 小 时 热 线 电 话 、 定 期 客 户 满 意 度 调 查 。 认 定 客 户 是 衣 食 父 母 ，承 诺 对 用 户 真 诚 到 永 远 。 做 到 售 前 服 务 要 真 实 地 介 绍 产 品 的 特 性 和 保 养 养 护 的 特 殊 性 和必 要 性 ， 通 过 耐 心 地 传 授 、 讲 解 、 沟 通 ， 为 顾 客 答 疑 解 惑 ， 使 客 户 心 中 有 数 ， 积 极 配 合 ，让 客 户 在 施 工 中 进
8、行 比 较 与 选 择 ， 同 时 为 用 户 提 供 个 性 设 计 服 务 。 现 场 指 导 ， 定 期 回访 。 与 用 户 保 持 紧 密 联 系 ， 出 现 问 题 及 时 解 决 ， 以 百 分 之 百 的 热 情 弥 补 工 作 中 可 能 出 现 的微 小 变 动 所 引 发 的 问 题 对 客 户 所 造 成 的 不 便 。 海南省洋浦泰坤混凝土有限公司管理制度4管理模式11 决策权、经营权、监督权三权分立机制下的经理负责制。决策权：董事长 指重大事项的参与，管理制度的制定和修改。经营权：经理 高度独立的经理负责制。监督权：董事长 行使监事长的职能，对公司的生产经营各环节监
9、督检查。1.2 由经理、厂长、总工、车队长、实验室主任、原材料主管、销售经理、搅拌站站长组成的管理团队。以管理制度为管理工具，以调度例会为管理平台，分工负责，集体决策。调度例会11 例会是公司日常工作中集体领导，集体决策，互相沟通的工作平台。12 例会行使以下职能：1.2.1 处理发生的问题。1.2.2 解决出现的问题。1.2.3 安排当前的工作。1.2.4 制度的制定、修改。1.2.5 对制度中无明确规定的问题做出处理决定。财务报表出纳1、设收款出纳和付款出纳，收支两条线，互设内部往来。2、出纳每月分别做资金平衡表、开支明细表。3、由付款出纳每月汇总出纳资金平衡表、开支明细表；磅房月入库出库
10、报表、统计入库材料报表、出纳复核材料报表、统计产品出库报表。出纳复核产品出库报表，销售经理月往来台帐报表分别报董事长、总经理各一份。4、分别记现金日记账。海南省洋浦泰坤混凝土有限公司管理制度5统计 对进厂原材料，出厂产品逐日、逐月统计。销售经理对各用户设用户台帐，月底制表交付款出纳。核心制度责任追究制1.1 公司对所有干部、职工实行责任追究制度。1.2 追究范围违章违纪；屡禁不止的违纪部门的领导责任；制度中规定的个人给公司造成的损失中个人应承担责任。1.3 总工、行政部主任分别负责分管范围内的责任追究监督责任。1.4 由例会每月一次讨论做出追究处理决定并张榜公布。1.5 对初次犯错、认错态度好
11、的员工，例会可以免于对当事人的责任追究。1.6 当事人被追究后，分管领导应对当事人约谈，充分尊重当事人的个人尊严，安抚因违纪处罚带来的不安情绪，保护当事人今后工作的积极性。1.7 当事人被责任追究后，如果在季度评比中能被评为先进或优秀（时间不低于两个月） ，除正当奖励外，公司退还当事人上一次被追究经济处罚（不包括制度中规定的个人给公司造成的损失中个人应承担部分） 。1.8 一年中员工被责任追究三次以上，例会讨论决定是否辞退。1.9 罚没款不作为公司收入，由付款出纳单列记账。1.10 此项收入用于：评先进返还和对表现突出的干部职工例会提名奖励所需。奖惩制度1、本制度的奖惩标准在岗位责任制和规章制
12、度中明确。海南省洋浦泰坤混凝土有限公司管理制度62、公司每季度进行一次先进员工无记名投票评比，并对先进职工予以物质奖励。3、公司每月进行一次责任追究制度落实考核。4、本制度的实施由例会负责。5、对一些表现突出的干部职工经例会提名通过后，可以不经投票表决另行奖励，张榜公布。6、对评先进比例范围，奖励额度由例会做出。奖励制度1、对员工的奖励分为：物质奖励、通报表扬等，物质奖励为 2002000 元。2、在安全生产中有突出表现或特殊贡献的。3、在节能降损方面有重大技术改进或提出合理化建议，并取得重大成果、成效显著。4、在产品质量等方面有重大技术改进或提出合理化建议，并取得重大成果、成效显著的。在加强
13、和改进企业管理，提高企业竞争力和管理水平方面大胆创新，并作出突出贡献的。5、在完成企业生产电子化网络设备运行检修、生产设备检修运营推进工作中做出显著成绩的。6、在提高服务质量方面、服务客户方面，做出突出贡献的。7、在维护企业利益和员工生命财产安全中有突出表现的。行政处罚制度1、对员工的处罚分为：经济处罚、通报批评、调离工作岗位以及警告、记过、留职察看、撤职、开除等行政处分。2、调离工作岗位处分的，待遇根据调离后的新岗位确定。3、有下列行为之一的，给予警告、记过或者记大过处分；情节较重的，给予留用察看或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分：A、部门主管以上管理者，个人或者少数人擅自决定重大事项，
14、或者改变公司作出的重大决定。B、员工拒绝执行公司做出的决定、命令的。C、离任、辞职或者被辞退时，拒不办理工作交接手续的。D、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归，造成不良影响的。E、工作严重不负责任，造成安全事故、质量事故等经济损失的。海南省洋浦泰坤混凝土有限公司管理制度7F、管理严重失职，本公司或本部门造成人员伤亡等重大交通安全事故、重大生产安全事故、重大质量事故或重大经济责任的。G、发生重大事故、案件，不按公司规定报告、处理的。H、工作中弄虚作假，欺瞒领导，严重不负责任的。I、利用职务之便，有贪污、索贿、受贿、行贿、介绍贿赂、挪用公款、谋私利等行为的。J、不以企业大局为重，搞小团伙
15、的，在企业形成不健康工作氛围的。K、其他玩忽职守、贻误工作、违反组织纪律的行为。末位淘汰制1、年终全体员工无记名投票评先进。2、对末三名员工做出如下处理。例会讨论认为可以继续留用的员工，由本人直接领导（包括换岗后的直接领导担保，给一个季度试用期，季度评比仍未能进入先进或优秀职工行列的，予以清退；对不宜继续使用的员工予以辞退。文明礼貌，服务质量考评制度1、设用户对公司服务质量意见征求表。2、由销售经理负责，对用户定期征求服务意见，交厂长纳入责任追究管理体系考评。3、服务意见征求表在销售部和用户签订合同时，应附在合同后。4、用户意见征求表主要针对本公司产品质量、服务所涉及的销售、调度、司机等工种人
16、员的服务质量。5、公司内部对下列现象纳入责任追究。习惯性说话生硬，态度冰冷；管理过程中骂人，不尊重员工人格所涉及各级管理人。管理人员考评制度1、中层管理人员参加全员季度先进评比，对成绩不良的管理人员在例会上分析原因，形成文字记录，便于在今后的工作中改正。2、对有问题长时间得不到纠正的部门负责人由例会提出批评并给予一定的责任追究。海南省洋浦泰坤混凝土有限公司管理制度83、例会每月月底进行一次反省，例会成员分别找出自己的一条主要缺点并列入会议记录，在下一步工作中予以考核。管理人员岗位责任制董事长1、参与公司重大问题的决策，管理制度的修订。2、对公司经营行驶监督权。3、列席公司调度例会，提出建议，但
17、不具有指挥权。4、对财务报表行驶监督权。5、对财务支出行使审核权。总经理1、对公司生产、经营行使经营权。2、对公司经营模式规章制度的制定、修改负责。3、对公司财务支出行使审批权。4、对公司人事、业务行使决策权。5、分管公司财务。6、对销售、供应的价格和市场决策。行政部主任1、分管行政、后勤。2、协助总经理分管采购的日常管理。3、责任追究制度的监督、落实责任人。4、设责任追究制监督台帐。5、负责执行管理规定和处罚规定所涉及的行政内容。海南省洋浦泰坤混凝土有限公司管理制度9总工1、 对内分管生产、搅拌站、车队、实验室、调度、机电、统计，对外分管工程施工及后续工作的完善。2、 负责混凝土生产所需的所
18、有技术工作。3、 协助总经理负责分工范围内的责任追究监督、记录、考核。4、 公司生产的日常管理。5、 总经理不在时，负责公司日常管理职能。6、负责执行管理规定和处罚规定所规定的生产部管理内容。车队长1、 对搅拌车、泵车日常人事业务管理。2、 对搅拌车单车油耗计量考核。3、 对搅拌车、泵车、铲车维修保养负责。4、 对车的整洁、卫生负责。 实验室主任1、 分管实验部门日常人事管理。2、 负责公司核心生产配合比。3、 负责监管原材料和产品的质量。4、 负责实验设备的维修、保养、保管的工作。5、负责教育培训实验人员及供应部收料员熟悉、掌握识别原材料的各种方法。6、负责搅拌站生产的开盘鉴定及工地入模的混
19、凝土质量。搅拌站站长1、分管搅拌站日常人事管理。2、负责搅拌站设备的维修、保养工作。3、负责回收系统的维修、保养、清理及污水的处理协调工作。海南省洋浦泰坤混凝土有限公司管理制度104、负责协调配合实验室严格控制生产配合比和监管生产流程的正确。5、负责搅拌站生产区的卫生工作。销售经理1、分管销售部日常业务工作安排和人事的管理。2、负责市场调查、研究。3、负责销售部销售台账和客户情况报表。4、负责售后服务工作。5、负责客户意见的跟踪、反馈。6、负责协调生产部门和客户之间的矛盾。供应部长1、根据原材料报表，负责原材料购进，确保生产用量。2、根据供应计划，随时了解原材料的市场行情和价值规律并提出科学合理，实事求是的建议，做为公司决策的依据。3、负责过磅员、收料员的日常管理工作。4、负责教育培训供应部员工熟悉、掌握识别原材料的各种方法，配合试验室对原材料质量进行控制。5、负责监管搅拌车磅差，并且定期回皮，如果在生产过程中司磅员发现实际数量与生产部门有偏差，及时通知司机过磅矫正。6、严格管理，负责严格执行管理规定和处罚规定 。管理制度员工工作细则及处罚条例1、严禁赌博，如若发现处以 100 元罚款。2、随地大小便、乱扔果皮纸屑者处以 20 元罚款，并负责清扫受污染环境。3、打架斗殴滋事者，不论任何原因予以开除，造成严重后果的由当事人承担刑事、经济责任。
