1、中交方圆物业保安工作流程图全集4.1 中控室监控服务特殊要求联系相关部门处理管业经理指示后通知总公司、公安等部门侦查案件分析情况丢失物品盲流/推销人员违法人员分析情况管业经理指示后通报 110通知保安领班分析情况日常实时监控 发现可疑人员发现紧急事件安排劝离察看回放无异常各类资料存档图像录制各类资料存档发通知单4.1 中控室监控服务对客户务：保安主管收到通知，调查回放记录客户要求察看监控回放客户丢失物品客户有特殊要求公安部门侦查案件合理客户运作中心发单通知保安主管不合理客户运作中心进行耐心解释客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理满意 客户运作中心负责对整个流程进行数据存档客户运作中心
2、向客户进行录制内容的演示保安主管向客户运作中心回寄工作单不录制保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理保安主管通过内部局域网络进行图像传输例行工作：保安员日常实时监控客户运作中心负责对整个流程进行数据存档监控图像无异常 监控中发现可疑人员 监控中发现紧急事件客户运作中心接到中控室保安员通知，具体分析情况发生火灾、炸弹等不可控制紧急事件，管业经理指示后通报消防、公安部门发生斗殴、暴力、枪杀等触犯法律事件，管业经理指示后通报公安等部门确认为推销、捡拾、废品收购等闲杂人员发生跑水等工程事故，通知相关部门进行处理发生冲突、集会等非触犯法律事件保安员跟踪并
3、将可疑人员劝离安排保安员进行劝阻4.2 中控室监控服务广播系统总蓝图播放记录存档通知客户播放时间通知保安领班播 放炸弹/恐吓等紧急事件确认危害程度歌曲播放安排时间寻人寻物背景音乐播放火情自动启动播放4.2 中控室监控服务广播系统对客户务：中控保安根据通知单内容进行播放客户要求广播播放相关信息寻人寻物祝福点歌客户运作中心发单通知中控保安客户运作中心接到客户要求，安排合理播放时间满意 客户运作中心负责对整个流程进行数据存档客户运作中心收集客户回馈情况中控保安向客户运作中心回寄工作单客户运作中心通知客户播放时间紧急情况：例行工作：中控保安进行日常背景音乐播放中控保安负责进行数据存档遇不可控制火情时，
4、广播报警系统自动启动发生炸弹/恐吓等紧急事件危害其他住户客户运作中心接到客户报警，立即分析事态危害程度中控保安根据通知单内容进行播放客户运作中心迅速发单通知中控保安客户运作中心负责对整个流程进行数据存档中控保安向客户运作中心回寄工作单4.3 中控室监控服务红外线监控总蓝图特殊要求侦查案件分析情况日常实时监控发生报警察看报警记录无异常各类资料存档盗窃/违法人员不慎误入 批评教育安排赶往报警地点调查监控调查报警原因发通知单通报保安领班分析情况管业经理指示后通报 110跟踪行踪4.3 中控室监控服务红外线监控对客户务：保安主管收到通知，调查报警记录客户要求察看红外线报警记录客户有特殊要求公安部门侦查案件合理客户运作中心发单通知保安主管不合理客户运作中心进行耐心解释客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理满意 客户运作中心负责对整个流程进行数据存档客户运作中心将报警记录交予客户保安主管向客户运作中心回寄工作单及报警记录复印件例行工作：保安员日常实时监控客户运作中心负责对整个流程进行数据存档系统无异常报警 发生报警客户运作中心接到通知，具体分析情况通知保安领班进行跟踪其行踪管业经理指示后通报 110保安员跟踪并将可疑人员劝离运用监控调查报警原因、具体地点通报保安领班安排人员迅速赶往事故现场调查盗窃/违法人员 不慎误入 批评教育，带离
