1、1电子商务物流与实务课程标准课程编码： 课程类别：职业技能课 适用专业：电子商务 授课单位：商贸系 学时：64 编写执笔人及编写日期：王蕾 2012.9.30审定负责人及审定日期：1.课程定位和课程设计1.1 课程性质与作用物流一直是电子商务发展的瓶颈问题， 电子商务物流与实务是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事电子商务工作打好基础。1.2 课程基本理念课程的设计充分体现开放性、职业性和实践性三个特点。开放性体现在
2、教学地点包括校内多媒体教室和实训室，课堂上师生间交流、沟通顺畅；职业性体现在课程培养目标设立以岗位职业能力标准为依据、以职业能力为本位，培养学生的职业技能。实践性体现在课程内容以实际工作任务为引领、以工作过程为主线、以行动为导向，突出学生的实践动手能力的培养。1.3 课程设计思路根据课程设计理念，我们确立电子商务物流与实务课程的设计思路：以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向，以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展，彻底打破原有的理论教学体系，建立工学结合教学体系，突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理6R 职业素养，
3、电子商务企业物流管理 6R（Right Product，Right Time，Right Quantity，Right Quality，Right Status，Right Place）要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养，我们重点培育学生具备物流管理 6R 服务规范的职业素养，处处以成本为核心做好物流管理，爱岗敬业，为企业创造利润，为自己赢得机会。2.课程目标通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握物流运输管理的基本知识与物流运输作业与管理的基
4、本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论、实训、实习相结合的教学方式，边讲边学，结合不同运输方式拓展情景教学的作用空间，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力2的高素质高技能型电子商务物流专门人才，以适应市场对电子商务人才的需求。2.1 专业能力目标（1）能够跟踪采购进程、组织实施采购方案、进行采购谈判；（2）能够对供应商进行评估、分类、选择能够估算采购成本；（3）能够进行入库作业、搬运作业、储存作业、盘点作业、出货作业管理、
5、流通加工管理；（4）能够组织实施公共仓储业务、合同仓储业务；（5）能够分析库存状况、制定库存管理计划、合理地控制库存；（6）能够编制分拣、配送作业计划，能够进行配送设备、设施的维护和更新管理，能够优化配送线路；（7）能够组织人员实施配送作业；（8）能够对各种运输方式进行比较，对各种运输工具进行选取；（9）能够进行运输工具配载，能够优化运输路线，能够选择合理的运输方式；（10）能够根据生产需要选择物流设备、设施，能够进行生产物流系统的布局和设计；（11）能够根据企业生产特点选择生产物流模式；（12）能够运用各种方法进行数据采集，能够利用 POS 系统；（13）能够运用各种数据采集设备采集物品信息
6、；2.2 方法能力目标（1）英语的灵活应用能力、理解与表达能力； （2）自主学习，利用网络、文献等获取信息的能力；（3）制定完整的工作计划的能力； （4）灵活分析、独立处理问题的能力。 （5）分析实际问题并提出新的解决方案的能力； 2.3 社会能力目标（1）语言表达、社会交往和沟通能力； （2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力； （3）具有敬业、吃苦耐劳的精神； （4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力； （5）工作中与他人的合作、交流与协商能力。（6）按规范办事、批评与自我批评能力。3.课程内容与要求按照专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，说明学生应获得的知识、技
7、能与态度。表述中，更多采用“能或会+程度副词+操作动词+操作对象”的格式。3项目 子项目(子情境) 学习内容(具体工作任 务) 基本要求 教学方法与手段总课时理论课时实训课时（1）认识物流（2）物流网络的规划1.工作基础（3）物流模式的选择（1）规划物流中心（2）规划物流节点（3）物流模式选择（4）仓储的功能和分类要学生掌握电子商务环境下物流网络的规划原理和物流模式选择。讲授法、任务驱动教学法、课堂提问 4 2 2（1）仓储管理与设施（2）包装2.仓储管理（3）装卸与搬运（1）包装要素（2）装卸搬运的功能特点（3）包装的基本技法（4）装卸搬运的合理化方法。使学生能够认识和理解仓储管理的基本概念
8、、原理、功能和分类，认识仓储设施与设备、包装要素、装卸搬运的功能特点，学会包装的基本技法和装卸搬运的合理化方法。讲授法、任务驱动教学法、直观演示法、练习法8 4 4（1）运输的概念和功能（2）物流线路（3）运输设施与设备3.运输管理（4）运输合理化（1）运输的概念和功能（2）掌握运输线路（3）哪些线路适用哪些运输设备（4）电子商务环境下运输合理化的方法了解运输的概念和功能，掌握运输线路及适用哪些运输设备，学会电子商务环境下运输合理化的方法讲授法、任务驱动教学法练习法，引导互动式，边讲边练，边练边辅导4 2 24（1）物流配送基础（2）配送中心和工作流程（3）物流配送方案设计和评估4. 配送管理
9、（4）流通加工（1）电子商务环境下运输合理化的方法（2）物流配送的基础和流程。（3）电子商务物流配送方案设计（4）电子商务物流配送评估的内容和方法（5）流通加工的原因、形式了解物流配送的基础和流程，学会对电子商务物流配送进行简单方案设计，了解电子商务物流配送评估的内容和方法，知道流通加工的原因、形式和如何进行合理化配置。讲授法、任务驱动教学法、角色扮演法，引导互动式，边讲边练，边练边辅导8 4 4（1）第三方物流的概念和特点（2）第三方物流管理决策5. 第三方物流管理和新型物流（3）新型物流（1）第三方物流的概念（2）第三方物流的特点（3）第三方物流管理决策。（4）新型物流知识了解第三方物流的
10、概念和特点，熟悉第三方物流管理决策，了解新型物流知识 讲授法、任务驱动教学法 4 2 2（1）供应链管理基础知识（2）供应链的结构和设计6. 供应链管理（3）供应链管理中的实施（1）供应链管理基础知识（2）学会供应链的设计的具体方法（3）电子商务在供应链管理中的实施方法供应链管理基础知识，学会供应链的设计的具体方法，了解电子商务在供应链管理中的实施方法讲授法、讨论法、读书指导法、任务驱动教学法、角色扮演法，引导互动式，边讲边练，边练边辅导4 2 27.国际物流（1）国际物流概述（1）国际物流的基本知识（2）国际物流的掌握国际物流的基本知识, 了解国际物流讲授法、任务驱动教学法12 6 65（2
11、）国际物流报关报检过程（3）国际货运运输保险报关报检过程（3）掌握报关流程设计的报关报检过程，掌握报关流程设计，了解国际货运运输保险的概念，学会计算费用和如何索赔。（1）物流信息技术概述（2）条形码技术、射频技术（3）电子数据交换（4）GPS /GIS 技术8. 物流信息技术（5）信息管理系统软件（1）物流信息的基本概念（2）条形码技术（3）解射频技术（4）电子商务数据交换（5）GPS/GIS 技术（6）信息管理系统软件了解物流信息的基本概念，学会使用条形码技术，了解射频技术、电子商务数据交换、GPS/GIS技术和信息管理系统软件的基本概念和相关应用。讲授法、任务驱动教学法、角色扮演法8 4
12、4（1）货物运输合同分类（2）运输合同法律知识9.物流法律知识（3）运输合同纠纷诉讼实务（1）货物、公路、铁路、水路货物运输合同的法律知识（2）航空货物运输合同的法律知识（3）运输合同纠纷诉讼了解货物、公路、铁路、水路货物运输合同的法律知识，做一个遵纪守法的好公民，了解航空货物运输合同的法律知识，做一个遵纪守法的好公民，并掌握运输过程中出现纠纷如何进行诉讼。讲授法 8 4 410.复习 4 2 26序号实训项目名称实训目的 实训内容 实训方法实训课时1现代电子商务物流基础和物流大亨小游戏通过学生调查我国物流发展现状及发展策略，了解我国现有电子商务新形势下，我国物流行业的发展现状。通过物流大亨游
13、戏，体验控制物品的流向，将货物运送往正确的地方。调查我国电子商务企业如何解决的物流配送问题，现状如何讲授、教学做一体 22货位分配设计了解货位分配的重要性，掌握如何进行分配货位才能保证保管的合理性和有效性。培养学生货位分配的能力 讲授、课堂展示 23仓储管理实训 培养学生掌握仓储管理软件的使用方法。培养学生能够运用所学知识实现仓储合理化。培养学生掌握仓储管理软件的使用方法，培养学生能够运用所学知识实现仓储合理化讲授、课堂展示 24模拟运输过程掌握运输过程掌握设计各种单据要求学生掌握物流运输过程，设计各种单据。讲授、教学做一体 25电子商务网站物流配送方案设计学会为电子商务网站物流配送进行方案设
14、计，满足网站商业模式的需要。实施的可行性 讲授、教学做一 体26配送中心入货训练运用所学的理论知识，分组扮演角色进行实际演练，学会在配送中心如何进行入货。商品到配送中心后如何入库讲授、教学做一体、角色扮演 27第三方物流实训通过参与物流软件系统的操作，加深对物流流程的了解和掌握。通过 物流软件系统的操作讲授、教学做一体 27理论与时间相结合培养创新能力、实际操作能力。8供应链模拟通过一个随堂的模拟供应链过程的实验，使得学生能够深刻认识各流之间的相互关系，并能对物流中各个环节如运输、库存、信息传递等有自己的思考，提出自己的认识供应链、客户关系管理等相关知识的认识和理解讲授、教学做一体 29中国三
15、大快递公司比较运用所学的理论知识，找到中国三家有代表性的快递公司，对他们的网站进行比较，制作比较表格。了解中国快递公司现状 讲授、教学做一体 210国际物流的报关报检过程出口业务管理、退税作业、出口报关单运用所学的理论知识，并通过互联网进行学习，学会设计报关流程，满足网站商业模式的需要。讲授、教学做一体 211填制出口货物报关单运用所学的理论知识，用课本所给信息，填制出口货物报关单。填制出口货物报关单讲授、教学做一体 212为一个淘宝店铺编制店内条形码运用所学的理论知识，学会为淘宝店铺编制店内条形码，满足淘宝店铺的需要。编制店内条形码的原则 讲授、教学做一 体213物流信息技术应用调查了解物流
16、信息技术的实际应用情况和给企业带来的优势，熟悉物流信息技术在现实社会如何应用。调查企业相关情况讲授、教学做一体 214货物、公 运用所学的理论知识， 货物、公路、铁路、 讲授、教学做一284.教学模式、教学方法与手段4.1 教学模式 采用“任务驱动，案例教学，理论实践一体化”的教学模式开展教学。整个课程由多个实际工作任务驱动，教学中以学生为中心，教师为主导，充分调动师生双方的积极性，达成教学目标。4.2 教学方法与手段 详见 3.1依据中小企业物流岗位技能要求而采取项目教学方法，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，教学中注重创新教育环境，采取理论实践一体化教学模式，充分利用计算机、多媒体等
17、教学手段。以学生为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围。老师指导学生完成项目的过程中，将有关的知识、职业道德、情感态度等与技能培养有机融合。加强学生的动手操作能力的培养，注重学生独立分析和解决问题能力的培养。4.3 教学评价、考核的多元性要求 （1）考核方式与方法改革课程考核方式，进一步加大了对学生平时学习过程的考核力度，学生的出勤、课堂发言、作业、项目策划等平时成绩提高到总成绩的 50%左右，采用平时表现、项目完成、期末试卷等多种考核相综合的方式，避免学生临时抱佛脚的现象，加强学习效果。考核阶段 考核内容 考核形式 成绩比例过程考核学习态度、课堂纪律、单项实践操作技能、团队合作精神、课
18、堂出勤、课堂提问、课下作业、小组项目策划考核等50%终结性考核专业理论技能、专业理论知识解决实际问题的能力、职业规范、创新能力等试卷考核 50%路、铁路、水路货物运输合同的理解学会理解货物、公路、铁路、水路货物运输合同，并并模拟签订。水路货物运输合同条款体15运输合同纠纷诉讼认识和掌握运输合同纠纷诉讼流程及诉讼资料和证明的准备。运输合同纠纷诉讼流程、诉讼资料和证明的准备讲授、教学做一体 216 复习 2小计 309（2）考核的主要内容与考核目标考核方式 考核内容 考核要求 所占比例工作基础 要学生掌握电子商务环境下物流网络的规划原理和物流模式选择。5%仓储管理使学生能够认识和理解仓储管理的基本
19、概念、原理、功能和分类，认识仓储设施与设备、包装要素、装卸搬运的功能特点，学会包装的基本技法和装卸搬运的合理化方法。5%运输管理 了解运输的概念和功能，掌握运输线路及适用哪些运输设备，学会电子商务环境下运输合理化的方法 5%配送管理了解物流配送的基础和流程，学会对电子商务物流配送进行简单方案设计，了解电子商务物流配送评估的内容和方法，知道流通加工的原因、形式和如何进行合理化配置。5%第三方物流管理和新型物流了解第三方物流的概念和特点，熟悉第三方物流管理决策，了解新型物流知识 10%供应链管理 供应链管理基础知识，学会供应链的设计的具体方法，了解电子商务在供应链管理中的实施方法 5%国际物流掌握
20、国际物流的基本知识, 了解国际物流的报关报检过程，掌握报关流程设计，了解国际货运运输保险的概念，学会计算费用和如何索赔。5%物流信息技术了解物流信息的基本概念，学会使用条形码技术，了解射频技术、电子商务数据交换、GPS/GIS 技术和信息管理系统软件的基本概念和相关应用。5%终结性（知识与技能）考核物流法律知识了解货物、公路、铁路、水路货物运输合同的法律知识，做一个遵纪守法的好公民，了解航空货物运输合同的法律知识，做一个遵纪守法的好公民，并掌握运输过程中出现纠纷如何进行诉讼。5%学习态度 上课出勤，课堂上积极发言，按时完成作业 20%过程（态度）考核 理论联系实际能力案例分析能力、作业任务的完
21、成质量，项目策划的质量，运用理论分析实际问题的能力 20%10创新能力 课堂或作业或项目策划提出新颖的观点与看法 5%团结协作 较好的协助同一小组成员完成某项目策划任务 5%总计 100%5.课程实施条件5.1 专任教师和兼职教师组成的具有“双师”结构特点的教学团队要求1.具有良好的沟通能力和语言表达能力2.具有课堂教学组织能力；3.要求电子商务专业或相关专业毕业；4.在本行业或企业工作 2 年以上，具有专业职业资格或相关能力；5.2 教学设备和实习实训条件为了保证本课程满足职业教育学生的培养要求，培养学生的动手操作能力、知识的综合运用能力、独立分析问题和解决问题能力、基本创新能力和团队合作精
22、神，应保证一定的校内教学设备和校外的实习实训、条件。校内配有电子商务实训室，满足学生的校内实训要求，同时校外还建立大量的实习实训基地。5.3 课程资源的开发与利用5.3.1 教材的选用与编写教材编写过程中应注意理论与实际相结合，内容和形式要有利于学生的全面发展和长远发展。学生应该能够通过学习和使用教材获得独立学习和自主学习的能力，从而为终身学习创造条件。为此，教材应该尽可能采用启发式、发现式的学习方式，促使学生拓展思维，开阔视野，培养创新精神和实践能力。教材应配有实践内容或配套实训教材。5.3.2 建议选用教材电子工业出版社出版的电子商务物流 ；主编：刘磊，梁娟娟；为高职高专电子商务专业系列规划教材。5.3.3 其它教学资源的开发与利用参考教材：（1） 电子商务物流管理与实训 ，章承林， 经济科学出版社。（2） 电子商务物流管理 ，俞立平，化学工业出版社。（3） 电子商务与现代物流 ，郑承志，东北财经大学出版社。 5.4 课程资源的开发和利用本课程有配套模拟软件。此外，还配有学习指导书、课件、网上自测题、网上讨论组、网上学习平台。推荐如下学习网站：
