1、货物运输工作方案 方案名称 货物运输工作方案 执行部门 监督部门 一、目的 为规范货物运输工作流程、方法及相关注意事项，保证物流工作的正常运转，特制定本方案。 二、适用范围 物流各部门在执行货物运输工作时，均依照本方案实施。 三、货物运输工作流程 货物运输工作包括接受订单、签订运输合同、提货、执行运输、运输跟踪、回单结算等项目，具体工作流程如下图所示。 货物运输工作流程图 四、接收订单 1. 业务部接到客户订单后，组织相关人员对订单进行确认，并与客户协商确定货物运输方式及路线。 2. 货物运输的方式一般有如下表所示的五种 。 货物运输的具体方式说明 调配 车辆 人员 确定 运输 路线 执行 运
2、输 业务 接受 客户 订单 跟踪 运输 任务 跟踪 车辆 状态 收集 客户 反馈 过程 事件 处理 货物 送达 进行 费用 结算 回单 返回 客户 回单 统计 收集 货物 交接 产生 调配 需求 运输方式 运输方式具体说明 陆路货物运输 发站和到站均在我国国内，货物的运送全程可由铁路或者公路办理的各种货物运输 水陆联运货物 运输 由陆路或水路起运，经陆路和水路分段运送到站或到港，运送全程使用一份票据，并以连带责任办理的各种货物运输 国际联运货物 运输 国际各国铁路相互间通过铁路运输，运送全过程中使用一份票据，并以连带责任办理的各种货物运输 航空运输 由飞机直接将货物送到站，运送全程使用一份票据
3、 联合运输 由两种或两种以上（铁路、水路、公路、航空、管道及民间）运输部门参与，与托运人共同签订运输合同的货物运输活动 托运客户应根据所运货物经路和性质，来确定货物采取的运输方式。例如，托运客户或收货人所在地没有火车站而有港口，可联系港口或公路部门，可否办理水陆联运或联合运输。 3 制定运输路线。 与客户协商确定最佳路线，可能缩短运输时间或运输距离，达到降低运输成本、改善运输服务的目的。制定运输路线 方法有多种，可根据目的站点及交通线路的布局不同而选用不同的方法。 （ 1）简单的运输可采用定向专车运行法、循环运输法、交叉运输法等。 （ 2）在车辆使用任务量大、交通网络复杂时，为合理调度车辆的运
4、行，可运用运筹学中线性规划的方法，如最 短路法、表上作业法、图上作业法等。 （ 3）智能调度系统（ IDS）是采用 GIS技术、最优路径算法、运筹学和数据库等先进技术开发的物流软件，用于车辆调度和服务线路规划（包括时间计划和线路规划）。 4路线与运输方式与相关费用确定后，签订运输合同，执行合同。 五、提货 配送部门根据运输合同进行提货，提货工作按照如下说明实施。 1配送部门提货时，首先要核对货物型号及箱号。 2 提取货物时需要严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的货物要逐件点验。 3提取特殊货物要逐个检验；易燃、易爆货物有无异常和破损痕迹。 4配送部门提货时做好与货运员现场交接，做好验收记录并
5、需双方签字。 5对包装异常等情况，配送人员要做出标记，单独放置并及时告知客户。 六、装运 1配送人员在确保票货无误，或对出货的问题处理后，方可装车。 2装车要求严格按照货物性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放，捆扎牢固。 七、货物跟踪及回单 货物的跟踪及回单按 照下列的说明实施。 1每一票货都安排专人负责跟踪并及时反馈货物信息、到货情况。 2 客户回单是本省内的，应自发运后，在规定时间内由运输部负责签回；跨省区回单签回日期可适当延长。 八、运单 的传递与统计 1传递运输单据要按规定程序进行。做到统计数字准确、报表及时。 2调度员要认真核对汽车运输单据，发现差错、遗漏和丢失要及时更正、填补，按规定时间交统计员。 3物流信息部根据运输单据，做好各项经济指标的统计、造册、上报与存档工作。
