1、 （ 2017） 幸福 机动车驾驶员培训学校管理制度 1 诚信承诺制度 为进一步规范培训行业经营行为，贯彻落实市交通局运管处有关驾校信 誉评定的各项指标规定，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，努力 打造诚信驾校品牌，树立良好的社会形象，制度本制度。 一、始终坚持招生、教学、培训、质量、服务和经营管理全过程的诚实信用原则。 二、招生时一次性告知学员需提供的资料证件和收费标准，不附加任何条件。 三、教学培训过程中严格按照交通部 教学大纲和学校教学计划规定的学时完成培训教学，杜绝少教少训行为。 四、确保培训质量 好，单科科目初考合格率不低于 80%。 五、积极创造良好生活、文化和学习环境，免费为
2、学员提供住宿。 六、严格管理，确保学员在校期间行为良好和人身安全。如果发生消防责任事故，由校方负责。 七、学员在培训过程中，学校教员不得发生向学员吃、拿、卡、要行为。 八、无条件接受交通、公安等有关部门监督、检查、业务指导，服从管理、落实规定。 九、经营过程中，树立良好的社会形象，正确处理好社会效益和经济效益的关系。 十、保证规范教学，严格管理，诚实经营。及时认真地处理好学员和社会的投诉案件。 1 诚信内容 （ 1） 按教学大纲规定 顺 序 、 内 容 、 时 间 培 训 ， 保 证 培 训 质 量 。 （ 2） 按收费许可证上核定的项目和标准收费，不乱收费。 （ 3） 训练中保证学员的安全操
3、作，防止人员伤害。 （ 4） 如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。 （ 5） 文明教学、尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员。 （ 6） 廉洁施教，不收学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动。 （ 7） 保证教练车的完好率，不影响学员训练。 （ 8） 提高工作效率，为学员提供优质服务。 （ 9） 营造良好的培训环境，使学员愉快学车。 2、承诺内容 （ 1） 报名时做到热情接待、耐心解释、 有 问必答。 （ 2） 学 员缴纳学费，考试费后不再收取任何额外费用，杜绝隐形收费。 （ 3） 严禁教练员对学员进行“吃、拿、卡、要”。 （ 4） 教学中做到礼貌待人、耐心细致、用语文明，严禁训斥、讽
4、刺、挖苦学员。 （ 2017） 幸福 机动车驾驶员培训学校管理制度 2 教学管理制度 为加强机动车 驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通行业管理部门有关规定，结合学校实际，制定本制度。 一、由主教学负责人、 驾驶训练负责人和学员代表 2 人组成教学质量评估小组。组长由主管 校长担任，全面负责学校学员培训和质量管理工作。 二、严格按照交通部教学大纲和 学校制度的教学实施计划组织教学。 三、理论教学负责人全面负责理论教学工作，并监督检查教学的全过程。 四、理论教员应严格按教学实施计划认真完成每期理论学时讲授，保证学员满意率达到 95%以上。 五、每期理论教学和驾驶训练任务完成后，
5、由教学质量评估小组进行初评，如学员满意率达不到 95%，由学校责令理论教学负责人和理论教员对教学质量存在的问题进行整改，确保教学质量。 六、驾驶教员应按照教学实施计划认真完成每期驾驶训练学时，保证学员满意率达到 95%以上。 七、驾驶教学负责人全面负责驾驶训练工作，并监督检查 驾驶训练的全过程。 八、教学质量评估小组负责驾驶训练记录的使用、管理和教学质量的评估 工作。 九、每期学员培训结业时由教学质量评估小组对应考的科目一、二、三内容进行结业综合考核评估。 十、考核按车组进行，三科目合格率应该分别达到 90%以上，如达不到 90%，学校扣除理论教学负责人和理论教员、驾驶训练负责人和驾驶教员一定
6、比例的工资。 十一、结业考核不合格的学员，校方不发给培训结业证。并不得参加公安车管部门的正式考试 ， 留原车组继续培训。 十二、执行全国统一的教学大纲。 1. 学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺 序组织教学。 2. 坚持领导查课制度。 校长 每季度要查课一次， 教务处 每月查一次，检查教学 大纲落实情况。查课后要认真填写查课记录。 3. 教练不得擅自调课，确需调课的，调整内容在一个教学单元内的由 教务处领导批准，调整内容在两个教学单元以上的由分管教学的领导批准。 4. 教练实行备课试讲制度。教练按照教学大纲编写教案，新聘教练必须进行试讲，合格后上岗执教。 5. 学员补课 的规定。学员缺课
7、时由任课教练补课，达不到规定学时的不准参加结业考试，不得报考驾驶证。 十三、实行计划管理 1. 教务处 负责制 定 理论教学和驾驶操作 训练的教学实施计划，上报给分管教学的领导批准后实施。 2. 驾驶操作训练教学计划分两类，一类正常班的为单车教学实施计划，二类预约班的为单人教学实施计划。 3. 教学和驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。各组长也应加强对所属的教练进行检查。 十四、执行教学日志管理 1. 教学日志是考核学员每日培训内容、学习项目和学时的凭证。 2. 教学日志记载学员培训的日期、内容、项目、学时及培训评语，每日培训后由教练员和学员共同填写教学日志，并签字。 （ 201
8、7） 幸福 机动车驾驶员培训学校管理制度 3 3. 教学的领导及各组长经常检查教学日志填写情况（每周 1 次 ）。 4. 训练结束后将教学日志存入学员档案。 十五、驾驶培训记录 1. 驾驶培训记录是考核学员培训单科学时和总学时的凭证。 2. 认真填写培训记录。每个科目训练结束后，由教练在培训记录上填写培训学时，然后按照学员的顺序签名， 教务处 签名后，加盖学校印章。 3. 教务处 持培训记录到运输管理机构审核后，凭驾驶培训记录及相关手续到公安交通部门 先约考。 4. 驾驶培训记录一式三份，科目三培训结束交通和公安部门各执一份留存或规定，学校自存一份。 5. 学校留存的驾驶培训记录存入学员档案。
9、 十六、实行教学质量评估 1. 每半年对教学质量进行一次评估。 2. 质量评估由教学质量评估小组组织， 校长 任 评估组长、 教务处主 任 任 副组长，其成员应具有 教务处 ，教研室的人员。 3. 教学评估领导小组按照学校的教学质量评估实施方案进行评估。 4. 评估结束后由评估小组写出评估报告。 5. 学校根据评估报告中提出的问题进行整改。 （ 2017） 幸福 机动车驾驶员培训学校管理制度 4 教练员管理制度 为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高培训教学质量，根据交通部机动车驾驶员培训管理 规定，结合本校实际，制定本制度。 一、由校长、 理论教学负责人、驾
10、驶训练负责人 、人事行政负责人 组成招聘小组负责招聘教员。 二、教员招聘工作应该严格按照交通部机动车驾驶员培训管理规定中教练员应具备的资格条件审查、考核和招聘。 三、被正式聘用的教练员应与校方签订时间不少于一年的聘用合同。合同期满需继续聘用者，根据双方意愿续签合同。 四、学校定期对教员进行培训和考核。 1. 理论教学负责人每三个月对理论教员进行不少于 8 个学时的集中培训、评议和考核。 2. 驾驶培训负责人每三个月应对驾驶员进行不少于 16 个学时的 集中培训、评议和考核。 3. 评议和考核成绩 记入教员档案，并作为续聘和奖励的主要依据。 4. 集中培训、评议和考核内容包括执教能力、培训质量、
11、行业作风、职业道德和廉洁自律等方面。 5. 考核评议以理论讲授、驾驶演示、座谈评议、寻访学员、集中评议的方式进行。 五、建立教员文字、电子档案和培训质量排行榜制度。由培训质量考核小组负责，每三个月考核排行一次，并在校内张榜公示，让学员和社会监督 ， 新培训学员可依 此 选择教员车组。 （ 2017） 幸福 机动车驾驶员培训学校管理制度 5 六、严禁教员向学员吃、拿、卡、要，如发生一次者，扣除 50%的月基础工资，发生两次者，按相关规 定予以解聘，并终止聘用合同。 七、教员必须严格履行聘用合同条款，认真履行职责，精心组织教学，实施文明执教，遵守工资纪律和各项管理制度，严禁打骂体罚，酒后施教，杜绝
12、各类事故发生。 八、教员应遵纪守法，自觉宣传维护学校诚信，不得发生有损学校声誉的行为。 九、教练员分为理论教练员和驾驶操作教练员。 十、精通所教的各项培训科目，熟知教学计划中各科目的要求和各培训阶段的考核目标，认真编写教案，做到会讲、会做、会教。 十一、机动车驾驶培训教练员应与按照统一的教学大纲规范施教，如实填写教学日志和机动车驾驶员培训记录 。 十二、教练员从事教学活动时，应当 随身携带教练员 证 ，不得转让、转借；不允许私带学员上车。 十三、文明教学、尊重学员的人格，讲解、示范和纠正学员操作时，态度要温和，说话要和气，不许使用有辱学员尊严和人格的语气和语言。 十四、严格要求、为人师表，严禁
13、吃、拿、卡、要等行为 。 十五、认真执行训练计划和各项规定，平等对待每个学员，确保每一个学员都有平等学习、训练的时间 。 十六、教练员在工作时间内不得饮酒和做不安全的活动 。 十七、训练时驾驶室教练员必须在场，不准乘坐与教练无关的人员，场内教练时必须做到现场指导， 不准擅自离开现场，教练员在训练往返中不得将车交与学员驾驶 。 十八、教练员在工作时间内不得饮酒和做不安全的活动 。 （ 2017） 幸福 机动车驾驶员培训学校管理制度 6 十九、训练时驾驶室教练员必须在场，不准乘坐与教练无关的人员，场内教练时必须做到现场指导，不准擅自离开现场，教练员在训练往返中不得将车交与学员驾驶 。 二十、不准将
14、车钥匙交给学员保管，严禁教练员不在场时让学员动用教练车 。 二十一、爱护车辆和随车工具及物品，勤检查、保养，确保车况良好、干净、整洁，杜绝责任机械事故 。 二十二、违反上述规定，受到学员多次投诉且情况属实的，该教练员由学校立即辞退，并报交通部门 备案 。 二十三、学校建立教练员档案台账（含理论和实际操作教练员，一人一档），台账内容包括：教练员情况汇总表，教练员履历登记表，身份证、驾驶证、教练员证、学历证明等复印件，安全 责任书 ，教练员聘用合同，教练员季度和年度培训质量信誉考核情况 记录等。 （ 2017） 幸福 机动车驾驶员培训学校管理制度 7 学员管理制度 为加强对学员的管理，维护教学秩序
15、，提高教学质量，保护学员的合法权益，根据机动车驾驶员培训管理规定和道路交通安全法相关规定结合本校实际，制定本制度。 一、 教务处 负责学员报名登记，结业证发放，文字和电子学 籍档案管理工作。 二、学员报名时应提供真实有效的身份、学历、照片和体检证明，并认真如实填写报名登记表。 三、 报名岗 位负责人 应认真审核学员报名时提供的相关证件和登记表，审查学员报名资格和条件是否达标。如资格条件不达标，应做好劝退工作。 四、学员在校培训期间，应尊重教员、团结同学，认真学习理论知识和驾驶操作技能，完成规定的培训内容，保证按期结业。 五、学员每期培训结束，经学校内部评议考核合格者，发给结业证，方可参加公安车
16、管部门的正式考试。如不合格者，留校在原车组继续培训直至合格。 六、培训期间，应遵纪守法，严格 遵守学校的各项管理制度。住校学员应当维护宿舍、场地等场所环境卫生，不得留宿他人，按时作息，不得夜不归宿。特殊情况应向 教练 请假，不得赌博、酗酒、打架、闹事，保证学校财产和人身安全。 七、教员在执教过程中如有吃、拿、卡、要等行为 ，学员可及时向 教务处 投诉和举报，以监督执教行为。 八、学员对本校的教学计划安排，经营行为存在的问题可及时向学校提出合理化建议，也可向行业及管理部门举报，以维护学校的合法权益。 九、学员入学资格一经审查合格，方可参加培训，不得无故迟到、早 退 。 十、学员必须按教学大纲完成
17、培训学时，不迟到、不 早退、不旷课、不扰乱教学秩序。 十一、未经教练员同意，学员不得私自发动和单独驾驶教练车辆。 十二、驾驶时 严禁吸烟、饮食和闲谈，严禁酒后驾车。 十三、不许穿高跟鞋、拖鞋和裙子参加操作训练。 十四、学员在培训期间，不准宴请教练员和学校其他人员，也不准向其送礼。 十五、学员在教练场内要注意保持环境卫生，不随地吐痰，不乱扔弃物。 十六、学员要爱护教学设备、设施，不得随意 破坏，否则照价赔偿。 十七、珍惜时间，讲究效率，注重实际培训学习效果。 十八、学员结业离校时，应结清本校的培训、伙食等费 用，办理相关手续后方可离校。 十九、驾校所有的档案由 教务处 具体负责收集、整理、编号、
18、装订、规定和保管。 1. 档案随 教务处 独立设档，单独存档。要求组卷合理、标题准确、案卷整齐、排列系统、编目完整。 2. 指定专人负责管理档案，一般难不轻易做人员变动。 3. 各培训期学员的所有材料，都有统一存入培训档案。按明码顺序分类存放，摆放整齐，存放处有防火、防盗、防潮、防尘、防光、防霉、防鼠等设施。做好安全保卫工作，管理好档案柜。 4. 凡经审核的归档材料，任何人不得私自涂改。 5. 因工作需要借阅培训人员档案，应履行借阅登记手续，用后及时 归还。 查阅时不得污损、卷折，不得在卷内划线、打圈、批注和涂改。若需要复印，请示有关领导批准后方可复印。查阅、借阅归档材料，须经过 教务处主任
19、批注，借阅时间（ 2017） 幸福 机动车驾驶员培训学校管理制度 8 不得超过一周。 6. 严格实行一起一档制度，建立一起一档。按期装订成册，标题简明 确切，书写整齐，编好明码。 7. 所有档案的收进、移出要经 主任 批准，严格保密，不准对外泄密。 8. 档案作为 教务处 材料，长期保存。 9. 学员自登记报名之日起，为每个学员建立一份档案。 10. 学员档案（一人一档），内容包括：学员登记表、教学日志、培训记录、学员身份证复印件、增驾学员原 驾驶证复印件、学员培训合同、结业考试成绩单、结业证书复印件等 。 11. 培训学员档案保存期不少于四年，三年内备查。 （ 2017） 幸福 机动车驾驶员
20、培训学校管理制度 9 结业考核制度 结业考试是发放学员结业证的必经程序和依据，是检验教学质量的重要途径，是考取驾驶证的根本保证，为规范结业考试工作，提高培训质量制定本制度。 一、凡是参加机动车培训的学员都必须参加并通过结业考试 。 二、结业考试分为三个科目： 科目一为道路交通安全法规及相关知识 。 科目二为场内驾驶（桩考和场内道 路） 。 科目三为道路驾驶 。 考试具体内容参照交通部 机动车驾驶员培训教学大纲和公安部的有关规定 。 三、考试时间在本科目培训结束到公安交管部门约考前进行 。 四、考试不合格的允许当场补考一次，补考 仍 不合格的终止考试 。 五、下次补考应在三日后由教员提出，并做出
21、补考计划，重新安排考试 。 六、学员结业考试成绩由结业考核人员填写在学员结业考核单上，并输入计算机登记并记录保存 。 七、结业考核人员应具有汽车相关专业中专以上学历或汽车及相关专业初级以上技术职称，从事教练员工作 5 年以上，具有 8 年以上驾驶学历，经考试合格后持证 上岗 。 八、学校设 两 名以上结业考核人员，结业考核人员可以兼职 。 九、结业考核人员每季度将考试情况反馈给 教务处 ， 教务处 根据考试中暴露出来的问题改进教学方法，提高培训质量 。 十、 教务处 根据学员考试成绩及时发放学员结业证，并保存学员相关档案。 十一、要求每个教练人员从接纳新学员的第一天起开始，严肃 认真的按照中华
22、人民共和国机动车驾驶员培训教学大纲的规定内容和教学计划进行培训，对三个科目考试四个阶段培训依次推进，不能走过场， 不能 留后患。 十二、教练员在教学培训过程中侧重将过去应试培训转变到素质培训上来，以人 为本，因材施教，科学培训，确保每个学员真正能把技术学到手，走出校门，独立操作，安全驾驶，文明行车。 十三、为了检查学员的培训 效果，不仅阶段学完要考试而且四个阶段学完后要进行结业综合考试，学员阶段考试不合格者，不能 参加结业综合考试，学员 结业综合考试分理论和实际操作考试，均由校考评小组现场考核，成绩优良者准予参加交警支队考试，否则不能参考。 十四、 学员无论阶段教学完考试或结业综合考试，由考评
23、小组提前通知该教练及每个应试学员做好考试准备，考试分为初考和补考，凡补考不及格者，要退回继续培训直至考试合格。 十五、学员 阶段考试或结业综合考试，每次成绩单要依次上交学员统一分类存档。 十六、学员在阶段考试或者结业综合考试，发现有舞弊行为或找人说情者 均视为无效， 情节严重者 给予相应的纪律处分，要端正校风，严肃考纪。 十七、学员结业综合考试成绩合格者，由驾校专业人员提前到 交通管理部门 预约考试时间，考试地点，考试科目，接送车辆，以 及相应的后勤保障工作，要提前通知各应试学员做好应试准备，确保学员考试顺利进行。 （ 2017） 幸福 机动车驾驶员培训学校管理制度 10 培训预约制度 一、学
24、员 的培训预约由 教务处 负责。 二、 学员需培训预约可 采取到校预约、电话预约、 委托人预约等方式，向 教务处 预约报名。 三、本校接到预约信息后，及时登记造册，并告知预约学员培训日期、培训学时和收费标准等，以便预约学员选择安排。 四、驾驶员和教练车组，在无教练任务时，可供学员预约选择。 五、培训预约的培训方式可由学员选择全日制和学时制。学校保证按教学大纲和教学实施计划规定的学时完成教学培训。 六、教务处预约学校 收取预约费，预约期为 30 天，凡预约超过 30 天未到者，即视为培训预约放弃。 七、加强培训学员时管理，规范培训预约工作，体现“以人为本”“学员至上”的理念，真正把教学大纲所规定的 教学顺序、内容、培训时间落到实处，保证教学质量。 八、学校根据学员的需要，开展培训预约制度，学校要尽量满足学员的预约要求的，应向学员说明情况，或商请学员改变预约时间或内容。 九、学员预约培训学时，理论课每天不得超过六小时，驾驶操作训练不超过 两小时。 十、培训预约的时间和方式，学校要设立多种形式的培训预约，电话预约和现场预约。学员预约后，受理人员要及时登记，按照学员预约的日期了、时间及时通知安排训练。 十一、 凡 是 参加预约的学员，按照参加培训的学时交费，但不得少于教学大纲规定的学时。
