1、 1 广东技术师范学院 2008 2009 学年度 第 ( 2 )学期期 末 考 试 试卷 科 目： 金融营销学 （ B）卷 考试形式： 闭 卷 考试时间 : 120 分钟 系别、班级： 姓名： 学号： 一、 名词解释（每小题 2 分，总 10 分 ） 市场营销、 金融市场 产品生命周期 目标市场 间 接渠道 题 目 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 标准分数 10 20 20 20 15 15 100 实得分数 评卷 人 装 订 线 考 生 答 题 不 得 超 过 此 线 2 二、 单项选择题（每小题 2 分，总 20） 1.商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（ ） A.价值 B
2、.使用价格 C.人工成 本 D.成本 2.在商品流通过程中，对商品 没有 所有权的是（ ） A.中间商 B.经销商 C.代理商 D.消费者 3.对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是（ ） A社会文化因 素 B个人因素 C心理因素 D技术因素 4.产品的商标、包装与户外招牌属于企业识别系统中的（ ） A MI B BI C VI D SI 5.代理商的主要特点是（ ） A不拥有产品的所有权 B从事产品的购销活动 C获取购销差价 D将产品直接销售给消费者 6.无差异性目标市场营销策略的优点是 ( ) A.成本较低 B.风险较小 C.营销对象集中 D.能更好地满足消费者需求 7.人员推
3、销的最显著特点是 ( ) A.见效迅速 B.可信度高 C.渗透性强 D.面对面沟通 8企业为了实现市场渗透的定价目标，往往采取（ ） A高价策略 B中价策略 C低价策略 D优价策略 9销售渠道的流程主要有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和（ ） A促销流程 B定价流程 C服务流程 D运输流程 10.需求导向定价法是以 _对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。( ) A.企业 B.竞争者 C.政府 D.顾客 3 三、 多项选择题（每小题 2 分，总 20 分） 1.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括 _等。（ ） A.人口环境 B.自然生态环境 C.政治法律环境 D.居住
4、环境 E.经济环境 2.产品组合的关联性是指各条产品线之间在 _方面的相关程度。（ ） A.生产条件 B.销售渠道 C.最终用途 D.产品包装 E.产品设计 3.企业定价的三维环境是指直接影响企业定价的 _等因素。 ( ) A.竞争者 B.顾客 C.企业的生产要素供应者 D.政府 E.非政府组织 4.影响消费者购买行为的社会文化因素主要有 ( ) A.民族 B.生活方式 C.家庭 D.相关群体 E.宗教 5.产品组合决策的内容包括产品组合的 ( ) A.长度决策 B.广度决策 C.深度决策 D.进度决策 E.相关性决策 6.以产品为经营重点的是下列营销观念中的（ ） A生产观念 B产品观念 C
5、推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念 7.市场营销学根据购买目的将市场分为以下几个基本类型 ( ) A. 消费者市场 B. 组织市场 C.地区市场 D.国家市场 E.国际市场 8 金 融产品定价的基本策略是 ( ) A. 成本导向策略 B. 需求导向策略 C. 竞争导向策略 D.价值定价策略 E.服务定价策略 9.影响消费者购买决策的因素主要有以下几大类因素： ( ) A.文化因素 B.社会因素 4 C.个人因素 D. 心理因素 E.竞争因素 10 金融产品的生命周期的 几 个阶段 是 ： ( ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.研发期 四、 简答题（每小题 4 分，总
6、 20 分） 1.金融市场与一般商品市场的区别 ? 2.营销调研的程序 3.交易营销与关系营销的区别？ 4.金融市场 细分的基本原则 5.金融产品的开发程序？ 5 五、 论述题 （本题 15分） 运用竞争理论、谈谈金融企业如何实施挑战者的战略？ 六、案例分析题（本题 15 分） 日本金融界的竞争日益激烈，为了扩大客源，各家银行招数迭出，真可谓是五花八门，无所不用。 走 进大阪的池田银行，人们迎面看到的不是银行森严的高高柜台，而且笑容可掬的年轻女招待，灯光微暗，对面的彩电在播放娱乐节目。原来，这里是一间茶室，如顾客到这里存款可享受免费招待。这家银行的另一高招是开办了一个世界贮钱盒博物馆，馆中展出
7、世界 56 个国家的 8000 种贮钱盒。顾客可以随意参观，职员则趁机向顾客宣传自己银行的经济实力。 京都信用金库的招客办法是，在银行旁边附设了一个特产品味店，让来这里存款的客户品尝当地特产和刚上市的新茶。此外，他们还设立了以孩子为对象的儿童图书馆，常备 700 多册儿童书，从而吸引那些领着孩 子上街的主妇上门存款。 神户市的关西信用银行设有一个老人游艺室，备有各种老年游乐设施，每逢星期三，还举行老人聚会，开办气氛亲切的茶会。这家银行还设有占星术讲座，每周两天开放，免费为客户卜卦。这在占星术极为风行的日本，可说是一个绝招，不少想要预测自己投资命运的人，就因这个诱惑上门来，成为这家银行的客户。 6 骏合银行有一种新型的专用车辆，如同现代吉普赛人的帐篷车的车辆，既不是快餐车，也不是运送食品的冷藏车，而是银行专门用来接待储户的流动服务车。 4 台流动车辆每天可以为银行增加 200 个左右储户的业务量。 有些银 行还备有免费检查身体设备，想要了解自己健康状况的人，在到银行存款的间隙中顺便满足这个愿望，真是一举两得。 问题： 1。请结合你所学的金融营销理论知识分析 日本 银行 这些措施 的原因？ 2分析这些成功的原因对中国目前的金融营销有哪些借鉴意义。 7 装 订 线 考 生 答 题 不 得 超 过 此 线 8 9 装 订 线 考 生 答 题 不 得 超 过 此 线 10
