1、1， 搜索 RFQ(询价 requirement for quotation) 一般经常用的有 3 个网络平台，也就是所谓的中介（ IC source ,the Broker forum ,HongKong Inventory ） ,我司使用的有 Broker Forum 和 IC source . Broker Forum 的 Trading center RFQ S sales 版块里为每天客人搜索出本司上传库存中的型号而发送的询价，如果库存有货或市场上有货则必须报价，并及时跟踪！ IC source 的 member home 版块中的 RFQS sales 内的询价也是每天客人搜索出本
2、司上传库存中的型号而发送的询价，如果库存有货或市场上有货则必须报价，并及时跟踪！ 老 客户一般都会直接把型号和数量发到邮箱或者是 MSN 里面 2.上传库存 ：平台的库存表必须每天上传更新，上班时更新 1 次，下班时更新一次！ 库存表里的项目根据公司库存以及市场库存情况及时更新，更换。 Broker Forum 库存上传： Trading Center 里的 my inventory 版块为更新库存的窗口，STOCK为实际库存， Available 为期货（即可以在市场上找到货源的） 3 报价 把每天的 询价发给采购，等采购报回时，再加上利润点数报给客人 一般报价牵涉到一下内容 ： Part
3、number MFG D/C(date code) Qty U/P package 型号 品牌（生产商） 生产周期（年 /周） 数量 单价 封装（料的外型） Packing (reel ,tube ,tray ,ammo) 包装（圆盘装，管装，托盘装，排带） Lead time 货期 付款方式： TT in advance /Net（货到付款） Warranty time 保质期 New&original parts 全新原装货 New&unused bulk parts 散新货（就是散装的货） Refurb 翻新货 就是电路板上拆下的料，拿去加工的 Leaded 有铅 ROHS 环保 PB
4、free 无铅 Moq 最小订购量 MPQ 最小包装数量 3.谈单 如果客人对报价有疑问， 则 会发邮件或电话 询问 ， 需 得再跟采购确认，再回复客人 付款条件： NET 1 ， NET7 ,NET 30 都是指货到客人那边后多少天 之内付款 此 条件一般只针对于信誉好的客人，如果是新客户强烈要求，必须去 贸易平台 里面看对方 的相关资料， 其他公司 对 对方 的评价 （ rating） ，等，还 必须让客人 提供贸易参考（ TRADING REFERENCE），打电话去调查情况（ 对方 合作用的什么付款条件，客人会不会质量不好不会退货，以及付 款及时与否）。 T/T in advance
5、货 前 付款， 针对新客户的！如果客人不同意，就可以用以上方法去考虑是否可以做 NET ，或者是 ESCROW 10DAYS (中介 10 天或其他天数 ) ESCROW 中介 Broker Forum: 第一步：客人在 BROKER FORUM 的 RFQ 里面发 送询盘，此时销售必须及时回复 第二步：客人在 BROKER FORUM 里下单， 销售 确认后，中介 即 开始，记得确认的时候看清相关条款（例如：发货时间，付款时间 等 ） 第三步：订单确认后，等于中介开始，客人把钱付 给中介，中介收到款后 卖方 发货，发货后把运单号填进 BROKER FORUM 中介版块相关的项目中 第四步：货
6、到后客人必须在确定的日期内验货完毕，并告诉中介付款 如果有分歧，或客人反应货有问题，所有邮件必须 CC 给中介，以便 中介 可以帮忙解决 如果客人要 IC的照片，或是标签的照片，问 询 采购 是否 可以 提供 ， 能提供则提供 ， 不能提供则回复客户不能提供，目前部分供应商拒绝提供图片，以防其他公司依照图片仿冒 IC source 的 ESCROW 操作方式与 BROKER FORUM 大致相似 ，具体情况可与客服联系 3.接单： 收到订单后，首先详细审核订单，包括（日期，订单号，以及其他相关内容必须详细），如果客人订单上面的客诉条款苛刻（赔款或其他），则跟客人商谈是否可以更改，如客户 不同意 更改，则要求客户取消订单 收到订单后 24 小时之内必须回传 proforma invoice（ PI） 给客户，以便客户可以安排付款，否则客户会取消订单 ， PI 是对于订单的最终确定，必须要求客户签字回传。以 PI 为准则对我司有利 4.发货 正常的 FEDEX UPS DHL 金额写 低于 us$600.00 直接发出 ，在接单时，必须审核订单上的发货方式，如不明白，请邮件与客户确认！ 必须有运输用发票随货！发票以及运单上必须填写清楚，明白，否则会被海关扣货或者没收！ 5.催款 按付款条件催款 6.客诉 首先问询客户提供权威的测试报告！ 再集体情况具体对待！
