1、实践优质护理 从理念到行动从 展 理工作开 优质护 以来，我院自上而下 探索、大胆 、勇积极 实践于 新，以“提倡人性化理念，提供 性化 理，体 致化服 ”创 个 护 现细 务宗旨，以良好的 理服 和精湛的 理技 得了患者的一致好为 护 务 护 术赢。评一、改革护理模式： 施 任制整体 理，改 以往功能制 理模实 责 护 变 护式，全面 施 士包干病人的 任制整体 理，每位 士每班分管实 护 责 护 护5-8患者， 士 分管的患者 基 理、 科 理、病情 察、治护 对 从 础护 专 护 观 疗理、健康 育、出院指 等方面 行 、 范、全程的 理服 。通护 教 导 实 连续 规 护 务修 各班
2、、流程及工作 准，使患者的基 理更加到位、治过 订 职责 标 础护理更加安全、心理 理 正落 ，促 了本科室整体 理 量提疗护 护 真 实 进 护 质升， 了 理模式由管“事”到管“人”的 。此 在使患者更多收实现 护 转变 举益的同 ，增强了 士的 任感，促使 士更 地 到时 护 责 护 积极 参与 诊疗计中，增强了 士的 能力、 理能力和技 革新能力，划 护 学习 专业护 术 为护理 伍的建 注入强 的 力。队 设 劲 动2、科学的人力资源调配系统： 理部 一 配全院 理人 ，科护 统 调 护 员 护士 根据 工作量科 及 配人 ， 士 根据每 病人长 实际 内 时调 员 护 长， 病 ，
3、 配 的 士 每 理 评 单 评 难 调 应 护 个护 单班：根据 士的 、能力，分 使 ， 同 的 士管理灵 护 资 层 层 护同 程 的患者，同 新 配、强 配，人 ， 严 时 顾 尽的 。根据病人的 班： 、配 班 ， 士尽 则 办 药 护任 士分管病人，增加了 理病人的 ， 士为责 护 护 时间 让护 时病人 通、流， 了病人的心理 了患者的间与 沟 既满 动态病情及心理 。状态3、趋于完善的绩效体系：在全 currency1 中“ 行了 理医疗 构 实 护 统奖分配制 改革，建了 的 理工作 fi fl指 ， 行 理单独 护 绩 评 标 进 护 ， 同 理 ， 行人 配，统单独 对
4、护 单 综 较 执 岗 强 ” 理、一 理等、技 量新劳动 级护 级护 术 儿理、 管 理等、 位 班等 ， 行分护 气 开护 风险岗 晚 倾 实， 多 多得， 多得，分 大 理人 的值计 励 劳 优质 调动 护 员 积极性。同 ， 制同 士 在 士 行同工同， 在时 对 护 与 编护 继续实 她们各方面 正式 工同等 、 、 、 升、 与 职 评选 评优 专业 训等。4、健康教育延伸到家： 病人的 正 ， 患 ，为满 真 护 关到fi流，患者出院 由 出院指 ， 方式，当 责护 导 并 实联本。出院 、一 由全程 任 士 行 ，了填写 访 内 责 护 进 电话随访病人 体康 情 ， ， 患者
5、提出的 心 复 况 决问题 对 问题给， 同患者 行 、 、 及康 等 指并针对 进 药 饮 复锻炼 关专业及 了 患者 院 理工作的 及 、建 ， 导 时 间对护 满 见 对程中病人 的 和建 ， 在 本上 ，访过 见 访 细 并及 上 理， 病人 。 察室每 ， 建 时 时给 复 并 应制 。奖 5、院部给予的有力保障系统：1、 流配 中心：病 、资 药全方位下 2、 中心： 本收 、化 的 、 务 标 单 院患者 、加 的 ， 工、 工、 工每 下病 ，治 电 护配、 ， 施全 疗饮 实 24 性的提供服 时为 连续 务3、 中心： 病 ， 病人提供的修 为 ， 行 随时进 4、 供 中心：以“服 于 术 应 务 ，服 ” 心， 供 的全方位下收下 。为 务为 应 5、饮中心：每 中 配 工作。 时心 二内江燕
