1、 教你赢得职场好人缘 在职场中同事之间因个人、 工作 原因闹点小矛盾是很正常的也是不可避免的。有时候同事之间的矛盾很可能会影响到工作氛围、造成相互抵触的尴尬局面。长久的这样持续会让你感觉工作环境的压抑，会降低你的工作效率。如果你能用心去寻找解决冲突的办法，问题也能迎刃而解。矛盾冲突是工作中不可避免会出现 的音符，想让它变成休止符还是连音符，取决于你采取的应对态度。 当职场中发生冲突事件时，你会有什么样的表现？有些人一旦恼怒于某件事的时候就想第一时间马上解决，即便这个时候应该依靠理智行事，他们也一定要在头脑发热的当下完全凭直觉行事，结果化解冲突所作的努力通常以失败告终。这些人都不明白，化解冲突的
2、真正目的在于避免让类似不愉快再次发生。 时机 比什么都重要。也许你觉得保持稳定平和的情绪应该能有效化解冲突，实际并非如此，冲突能否成功解决完全取决于对时机的把握。比如说在打网球的时候，你肯定不会在一只脚还在半空悬着、对方已经严阵以待的情况下反击，而是要耐心等到对自己有利的时候再出手。如果你能够用心去寻找解决冲突的时刻，就会等到一切条件对你最适宜的时候加以解决。 大发雷霆毫无用处。在解决冲突的时候应该力求简化、干脆利落，而不能演变成没完没了的纷争。比如说你的小助理犯了个很愚蠢的错误，虽然你很想大发一通脾气，但这实在是下下之选。你得控制住自己的情绪，用坦诚、平和的语气告诉他，这件事确实是他做的不对
3、，但人非 圣贤孰能无过，以后多加注意就可以了。这样会让他少受情绪干扰，从而专注于眼前的 工作 。 再生气也不要迁怒他人。要学会控制自（新才网http:/ 不要带着怒气去训话。带有怒气的训话通常具有破坏性，难免说出后悔都来不及的话，因为人往往在冲动的时候说出的话都并非出自自己的本心，但过后又无法收回。如果能够平心静气地表达相反的意见，则会收到意想不到的效果。训斥下属的时机，最好不要在他把事情办砸了正灰头土脸的时候。一个有责任感的员工做错了事，必然深知其过，感到内疚，此时最害怕的莫过于再听到上司的训斥了。在犯错员工沮丧的时候，最需要安慰和鼓励，教训员工的最佳时机是在他连战连捷志得意满的时候，用前例提醒他，自己曾经有过工作失误，并没有想象中那么伟大。 对时机的把握、和处理问题的心态对于解决同事之间的矛盾起着关键性的作用，如果能在恰当的时候抓住时机，心平气和地去化解冲突，就能 聪明 地帮你挽回局面。当然能有避免产生这种冲突能力就尽量的不要发生这样的事情，因为尽管你化解了冲突，在对方心里也还是会有所忌讳的。因此要把这种冲突的几率降到最低，要学会很好的控制自己的情绪。 来源：新才网 http:/
