1、,团队精神,讲师简介：苏锋利,主讲：职业精神成功销售心态训练 战略绩效管理营销战略 职业成功的基石感恩教育等联系方式：QQ:491186607,从鳄鸟谈起：,微软公司副总裁李开复博士在做客对话栏目时，关于团队问题曾经谈道：“团队精神是微软用人的最基本原则。像in2000这样产品的研发，微软公司有超过3 000名开发工程师和测试人员参与，写出了5 000万行代码。如果没有高度统一的团队精神，这项浩大的工程根本不可能完成。” 1、世界瞬息万变：个人的力量和智慧显得微不足道。2、业务员、千手观音：赢在团队,结论,团队合作是生存之道团队合作取得成就,不合作的后果,自我价值就得不到淋漓尽致的发挥 1、怕
2、担责任，爱发牢骚 ；2、如果不合作，还会缺乏成就感 ；3、会对团队和自己都缺少承诺 ，缺乏信心；4、处于从业状态；5、处于怠工的状态,不合作的后果,将会造成与组织关系不和谐 拉绳试验：,团队实现合作的方法,成为规章制度的迎合者,好的制度，让魔鬼变成天使，坏的制度，让天使变成魔鬼。,案例：格兰仕的“分裂繁殖制度”,团队实现合作的方法,团队不欢迎的三种人：旁观者：对新人、能力差的人，给与指导活死人；没有绩效害群马；吸血虫；,“活死人”：,定义：没有主动性，遇到事情总想推托，害怕承担责任。 1.明明活着却和死人一样，不舍得花力气；2.脑筋不清楚，只会找理由3.推一下动一下,案例：顾客问修皮鞋,“害群
3、马 ”：,定义：想瘟疫一样到处害人。1.挤在马群中，专门做坏事；2.凡事一经手就出纰漏,案例：小张宣传消极思想,“吸血虫”：,定义：占组织的便宜 ；设法寻找组织毛病，凡事都恶意批评 1.挤在马群中，专门做坏事；,第一不做“吸血虫”，第二不做“害群之马”，然后要求自己不做活死人，而是要做一个可靠的、实在的、有生产力的人，要对整个组织有贡献，这样你才是好的基层员工。,练习：哪些是活死人行为,张大妈到银行去办事，走到一个柜台前，刚坐下说要取钱，柜台的工作人员就说这里不办理个人业务，张大妈问他哪里才办理，他回答：“自己看！”一位顾客住进饭店，问饭店的服务员，附近邮政局在哪里，服务员回答：“不知道，我又
4、不在邮局工作。”老赵经常把公司的物品带回家，他家里用的笔、纸、墨都是公司的办公用品，他每天都想着能从公司弄些什么回去。小马开会迟到了，给自己找借口说：“不好意思，交通实在是太糟糕了，我在路上堵了很长时间。”小王很有热情，总是主动要求做事，可惜每件事都做不好，这不，他去复印资料，回来却发现复印错了，耽误了部门开会。小周到公司还没多久，但是这个不顺眼，那个看不惯，凡事都恶意批评，仿佛公司就是最糟糕的地方。小张每天上班的时候不在自己的座位上工作，却总是跑到别人那儿东拉西扯地聊天，有时看到别人在忙，还打击说他是假积极。,团队所喜欢的人员,必备的三个条件,归属感,生产力,能用心,1.3.1归属感:将公司
5、的目标当成自己的目标,1）忠于职守：责任与委屈同在；,1.3.2生产力:创造价值,1）不断增强自身的知识能力 2）解决问题：不能帮企业解决问题，就要面临失业。,1.3.3能用心:不但努力而且用心全力以赴,1）不找借口，找借口等于慢性自杀；2）不出卖自己灵魂和肉体：和尚撞钟,案例：扭螺母,三种良好心态,1.重视自己2.合理的表现自己3.做整体贡献,案例：质检员小王发现一批货质量不以前,企业所喜欢的基层人员,参与人成长人贴心人,参与人：乐于参与目标设定及执行,成长人：吸取经验，分享，共同发展,贴心人：分忧解难，坚实依靠,团队实现合作的方法,成为企业文化的推动者；丰田公司员工,合作是一种智慧,雁群：
6、借助别人的力量使自己成长，在大雁的身上体现得淋漓尽致 。合作：双赢或多赢。天堂的故事,新人入职分析：两种情况,让团队实现合作的治本方法,苍蝇父亲和三个儿子的故事,点评：这个故事的启示是，企业在建立规章制度时，一定要与时俱进，不能冒进，也不能保守。作为员工要成为制度推动者，才能很快融入环境。,植入正确的团队合作信念,人心：制度管不了，文化也管不了；只有秉持的观念可以改变。生孩子：一个人因为秉持一种观念，才会影响到自己的行动 。秉持：合作是一种勇气，承担责任，实现目标。,国民党失败原因,第二讲：雁阵理论训练,认清团队目标不动摇 ：,大雁，即使它可以做一个丧失目标的选择，它也不会做，因为如果一旦丧失
7、目标的选择，可以预言这些大雁虽然可以活着，但是它飞翔的能力会逐渐减弱，有可能不会飞翔，最终丧失了本性的东西。同理，在团队工作中，一旦订立了一个目标，就要排除一切艰难险阻，向着目标努力。,什么是目标,完成什么样的任务，为团队解决什么样的问题 建立目标的原则与作用：SMART原则，个人层面、企业层面分析。没有目标的危害：个人的身心健康,雪盲症,没有目标的危害,点评：案例说明，没有目标，易使人感觉紧张，会影响人的身心健康，却又不易被察觉，但其危害确实存在。,目标制定出来后，要执行目标不动摇,目标不变，方法变。努力不够、时间不够,雁阵理论训练2：协作和合作,协作和合作是完成团队目标的必由之路 当一只大
8、雁受伤掉队时，另外两只大雁会停下来帮助和保护它，直到它重新飞翔或者死去，另外两只大雁才会离开它，追上前面的雁阵。本来受伤大雁的生与死，与别的大雁没有太大的关系。但是在一个雁阵里面，作为一种责任，就会有两只大雁始终陪着受伤大雁。点评：团队中的成员应该相互关心和辅助，一定要做到这一点，才能使别人获益，也使自己受益,协作,种西瓜老伯的故事 ；开会：机会给到少数人时，才是真正意义上的机会,领头雁：合作, 要找到一个团队，这个团队最好一定有人在前边领跑，这样组合起来，会有更大效率； 要借助别人，使自己成长。,盖洛普公司的调查数据,雁阵理论训练3：奉献,雁千百为群，有一雁不眠，它在做哨兵 。吃亏是福：邦斯
9、卖留声机故事：点评：爱迪生的话格兰仕的空调市场,雁阵理论训练3：改变,创新：变才能赢唯有创新才能发展。第一个层面，是在能力层面上做事；第二个层面，是在潜力层面上做事,创新,格兰仕微波炉点评：创新型企业，不能走入一个误区，认为都是钱的事，只有钱到位了，才能够做成事情。其实在一定程度上，是人的事。皮鞋的发明,雁阵理论训练4：忠诚,一只大雁被猎人打死，另一只大雁通常就会在不胜其悲的情形下，从高空直冲而下，一头撞在旁边的大石头上，气绝身亡 。忠诚：对企业一心一意，为企业着想，无二心。,采购经理小红,为何忠诚？,忠诚是你的本分 ；鱼缸忠诚才可靠，可靠才有位置忠诚是组织赖以生存和发展的根基。 在一个组织中
10、，人们需要相互合作，而信任是合作的前提条件，没有信任的合作是不可能成功的。信任的基础是什么？那就是彼此之间的忠诚。只有忠诚于同一个目标，忠诚于同一个主体，信任才不会轻易破裂，才可能更稳固。,忠诚才能服从,忠诚是服从的前提条件，服从才有战斗力草屋的故事,如何忠诚？,远离诱惑 ；经受住了诱惑，会得到被磨练的机会；经受住了诱惑，会得到被培养的机会 ； 经受住了诱惑，还会得到驾驭资源的机会,忠诚,能力就是决定幅度的参数，而忠诚则是决定方向的参数 寓言故事：猎狗忠诚：索尼选人标准，孝悌文化,雁阵理论训练5：坚忍,漫长的迁徙过程中，总有一只大雁带头搏击茫茫苍穹 .雪松故事：点评：在工作中有没有坚忍的情绪，
11、将直接影响到做一件事情的成功！,坚忍,坚忍需要训练：小孩；逆商，剩者为王时代。,雁阵理论训练5：沟通,飞行中的大雁会利用叫声，鼓励飞行在前面的同伴，这提升了它们战胜困难的勇气和信心。 拿破仑跟他士兵的沟通；刘备摔孩子；杰克韦尔奇鼓励员工；史玉柱；两只鸭腿。,雁阵理论训练5：学习,年幼的大雁在迁徙的漫漫征程中受到互相协助、团队合作、坚忍、忠诚等大雁精神的熏陶，从而逐渐成长、成熟。大雁的精神也得以一代一代地传承下去 。,学习,犹太人的教育方式与中国教育方式比较；大师也帮不上忙；学习的时机：学习的内容：学会的方式,学会的方式,一学规律，二找感觉 ；培训四个境界：一、老板员工，一起学，学了讨论，效果最好，二、老板学员工不学，学了以后教给他们，三、都不学，也行，也能干，四、也是最坏的，老板不学，员工学，越培训，员工跑的越快,团队构成,五个要素构成：目标、定位、权限、计划和人员,目标,目标：完成什么样的任务，解决什么样的问题 目标作用：决定构成模式和人员选择人员必须清楚自己的目标,
