1、白电百问百答 一、洗衣机 1.购买洗衣机首先注意的因素是什么？答 :如价格、质量、品牌、功能等，在此前提下选择合适的产品。 2洗衣机的洗涤原理是什么呢？答：它是由模拟人工搓衣服的原理发展而来的，即通过翻滚、摩擦、水的洗刷和洗涤剂的表面活化作用，将衣物附着的污垢除掉，从而达到洗净衣物的目的。 3.洗衣机按洗涤类型分为哪几类 ?各有何特点？答 :波 轮 式、滚筒式和搅拌式。波轮式洗衣机的洗净较高，洗涤时间也较其它洗衣机短，但波轮式洗衣机的磨损度较高，用水量也较高。滚筒式洗衣机的优点是洗衣不磨损不缠绕，与波轮洗衣机相同洗 涤条件下洗净度较低。搅拌式洗 衣机综合性能较好，但体积较大，结构复杂且制造技术
2、难度大，成本 4洗衣机按结构形式可分为哪几种？答：单筒、双筒、多筒型。 5洗衣机按自动化程度可分为哪几种？答：普通型洗衣机、半自动洗衣机、全自动洗衣机。 6洗衣机型号中的 X、 P、 B、 G、 Q分别代表什么含义？答： X：洗衣机 P：双缸 B：波轮 G：滚筒 Q：全自动 7.洗衣机的 “三合一 “是什么 ?答 :集洗衣、甩干、烘干于一身。 8.洗衣机洗涤衣物的过程是什么？答：洗涤、漂洗、脱水。 9.洗衣机的 “智能型 “体现在哪里 ?答 :根据 衣物重量及纤维类别不断调整注水量，使最佳水量与适量洗衣粉完全溶解，从而达到最佳浓度，实现衣物充分浸泡。 10.洗衣机的 “健康消毒 “是怎么回事
3、?答 :带有加热装置，市场上各种机型都具备的。 11.“羊绒洗涤 “是什么 ?答 :它是一种高度离心洗涤，是通过水的穿透力达到洗净衣物的目的，只有部分高档滚筒洗衣机有此种功能。 12.什么是 “变频 “?答 :由电脑控制系统通过自动感知衣物的平衡度来确定电机脱水时的最佳转速，真正从根本上解决了振动和噪音这一难题，调速电机精度要求高。 13.洗衣机的 “模糊控制 “是什么 ?答 :它是指洗衣 机通过传感器来判别衣物的重量、质地以及污染的程度来自动确定水位的高低、洗涤剂的用量，并确定最佳洗涤程序。 14.这款洗衣机的 “喷瀑水流 “是怎样的 ?答 : 它是通过循环立体水流，像瀑布般地冲击衣物，增加
4、翻滚，减少缠绕，提高洗净度，甚至连打结的毛巾也能冲开。 15洗衣机的 “双功率 “是怎样的？答：两根加热管可供选择，采用选择单管或双管加热洗涤，即使家中电表有限制，也可随心使用。 16.目前洗衣机的容量是怎样的 ?答 :目前波轮式洗衣机的容量为 2-6公斤，滚筒式 3-5公斤，以 5公斤为主。17.滚筒洗衣机占地吗 ?答 :一般 来说，顶开式的滚筒洗衣机占地面积最小，约为 0 24平方米，其它滚筒式与波轮式洗衣机占地相仿，有些超薄型产品可以节省更多的空间。 18洗衣机的排水方式有哪些？答：波轮洗衣机一般是下排水，其排水高度不能高于 20 公分；滚筒洗衣机基本上都是上排水，其排水高度不能低于 8
5、0公分。 19滚筒式洗衣机洗衣量的选定如何把握呢？答：一般轻微污垢的棉质衣物 -最多为 4.5至 5.0千克。 极肮脏的衣物 -最多为 4.0 千克。 容易处理的质料 -最多为 2 至 2.5 千克。 质地纤柔的衣物 -最多为 1.5千克。 羊毛衣物 -最多为 1.0千克。 20洗衣机洗涤时为什么会出现摇晃现象？答：这是正常的。洗涤出现摇晃时，往往是洗涤时水量不够或洗衣机未放平稳及地板强度不够。此时可增加水量，将洗衣机放置平稳或移至有足够强度的地面即可。21全自动的套筒洗衣机的结构是怎样的？答：包括全自动洗衣机电脑板、进水电磁阀、水位传感器、牵引电机、安全开关等控件器件。 22洗衣机洗涤衣物具
6、备的三个条件是什么？答：外界力量的作用、洗涤剂的活化作用和水的作用。 23根据家庭人口数该如何选择洗衣机？答：一般情况三、四口之家 适宜选择 4.5公斤的洗衣机 ,人数较多的则适宜选择 5公斤的洗衣机。 24洗衣机在脱水过程中突然改为漂洗是怎么回事？答：这是因为在脱水过程中衣服不平衡，会改至漂水，并自动调整衣物不平衡，然后恢复脱水。 25.洗衣机上的童锁功能有什么作用 ?答 :防止小孩乱按和自己不小心引起的错误操作。 26.洗衣机为什么会自动断电 ?答 :洗衣机程序结束 ,安全电锁自动切断电源 ,安全又省电 27.洗衣机的洁桶功能是怎样的 ?答 : 当 桶内没有衣物时 ,选择此功能 ,洗衣机会
7、自动清洗内桶 ,保持内桶清洁无异味。 28家用洗衣机的常规安全使用年限 ？答：滚筒洗衣机一般为 10年，波轮洗衣机一般为 5年。 29滚筒洗衣机的选购三项注意事项？答： 1 容量 2 脱水速度 3 电机 30什么是洗衣机的蓄水漂洗？答：是指水位到达一定高度后不再进水，进行波轮运转洗涤。 31.不锈钢内桶有何优点？答 : 洗衣机采用不锈钢内桶具有抗腐蚀和高耐压的性能使机器更耐用。 32.洗衣机的水平调整脚有什么作用 ?答 : 它可以将洗衣机调整到水平状态 ,减少洗衣机在洗涤过程中产生的噪音。 33 .洗衣机底部的防鼠底板有什么作用 ?答 : 它不但可以防止老鼠钻进洗衣机底部咬断电线发生危险 ,还
8、能防湿防潮 ,利于电机热量散发。 34.洗衣机的微电脑控制是怎么回事 ?答 : 智能化的微电脑控制洗涤程序 ,自动完成洗涤、漂衣、脱水全过程。35洗衣机送到家桶里有水是怎么回事？答：因为洗衣机在出厂时需要带水试机。 36.洗衣机的预约洗衣是怎么回事 ?答 : 设有 3、 6、 9 小时等时间不等的预约洗涤时间 ,方便避开用水用电的高峰。 37滚筒洗衣机一般洗一次要一个多小时，那能不能尽量减少总的洗衣时间？答：一、根据衣物的质料来选用不同的洗涤程序：棉织品、化纤织品、羊毛羊绒织品程序。二、根据衣物的脏净程度选择不同的起始洗 涤程序，对于不太脏的衣物选用快速洗涤，可省水、省电、省时间。 38洗衣机
9、洗衣服的时间越长越好吗？答：在一定的时间内，洗涤的时间越长，衣服洗得越干净，但同时对衣服的磨损也相对越大，所以，设定 12分钟的洗涤时间是较好的。 1 39.洗涤水的温度一般为多少？答：一般以 40度为宜，最高也不应超过 60度（滚筒高温消毒洗衣机除外），以免烫坏洗衣机筒或造成塑料老化、变形。 40.什么是注水漂洗？答：注水漂洗也叫溢水漂洗，水到一定水位仍一边注水一边漂洗，污水从溢流口不断流 41.洗衣机的噪音标准是多少？答：不高于 72DB。 42.什么是断电记忆功能？答：洗衣机在突然断电的情况下会自动记忆以完成洗涤程序，当恢复供电时，不需要重新设定程序，洗衣机可以继续完成整个洗衣过程。 4
10、3. 滚筒洗衣机耗电量大吗 ?答 : 滚筒洗衣机洗涤功率一般在 200瓦左右，而脱水与转速成正比，如果水温加到 60度，一般洗一次衣服都要 100分钟以上，耗电在 1 5度左右，如果烘干，时间与衣物的质地有关，最少需 40分钟。 44.波轮洗衣机是不是省电 ?答 : 是的 .波轮洗衣机的功率一般在 400瓦左右，洗一次衣服最多只要 40分钟，因此耗电量就小得多。 45.波轮洗衣机 与滚筒洗衣机相比 ,谁的用水量大些 ?答 : 相比之下，在用水量上，滚筒洗衣机约为波轮的40-50。 46.洗衣机一般有什么洗衣功能？答：一般有强、中、弱三种洗涤功能，强洗耗电最多，其他次之。 47.波轮式洗衣机是如
11、何工作的？答：波轮式洗衣机是依靠波轮的高速运转所产生的涡流冲击衣物，借助洗涤剂的作用洗涤衣物，其洗净度比滚筒高 10%。 48.洗衣机长期停用应该如何保养？答： 1）排除积水，保持干净整洁。 2）应放在干燥、无腐蚀性气体、无强酸、强碱侵蚀的地方，以免金属件生锈，电器元件降低绝缘性能。 49.什么是超声波洗 涤？答：超声波的洗涤原理是：利用超声波的高能量进行物理洗涤。简单的说：超声振动 +水流穿透 +摔打。 50.什么是深度洗涤？答：普通洗涤方式主要是：洗涤剂的化学作用来对衣物表面附着的污垢进行洗涤，而深度洗涤能对衣物内部的污垢进行彻底清洗。 51.为什么洗衣机内已经有半桶水但洗衣机仍然不能转动
12、？答：因为全自动洗衣机必须达到设定的水位高度才能洗涤衣物。 52.保水型洗衣机最低水位能达多少？答： 10升。 53.波轮型洗衣机有上排水型洗衣机吗？答：有。市场上只有极少数机型而且价格较高。 54.洗衣机外壳有几种？各有什么 特点？答：一般分为：生锌钢板外壳和塑料外壳。生锌钢板有防震、抗腐蚀的特点；塑料外壳耐腐蚀，可以放置在潮湿的地方。 55.滚筒洗衣机出水管需要加长，最多可达多少米？答：最多可加长 2.5米。 56.滚筒洗衣机为什么需要专业人员上门安装？答：因为滚筒洗衣机在使用过程中振动较大产生噪音，因此需要专业人员固定安装。 57.滚筒洗衣机为什么不能用高泡沫洗衣粉？答：因为用高泡沫洗衣
13、粉会产生过多泡沫，会导致机体漏水，而且泡沫不容易排净，影响洗涤效果。 58洗衣机的 “超薄型 “是什么 ?答 : 厚度比一般的洗衣机薄 5-10厘米， 大容量，超薄机身，使用户拥有更广阔的生活空间。 二、冰箱 59典型的家用冰箱一般是怎么构成的？答：典型的家用冰箱包括压缩机、冷凝器、蒸发器、干燥过滤器、毛细管、连接管等。 60. 冰箱按制冷方式分为哪几种？各有什么特点？答：冰箱的制冷方式分为直冷式、风冷式、风直冷混合式。直冷式冰箱省电、静音，保鲜效果比风冷式冰箱好，但直冷冰箱要定期除霜，且冷藏室温度不均匀。 风冷式冰箱不需要定期除霜，冰箱内温度比直冷式冰箱均匀，但较费电，噪音较大，成本较高。风
14、直冷混合式冰箱综合了前两种冰箱的优点，冷藏室为直冷式，食物水分 不易流失，冷冻室为风冷式，不需要定期除霜。 61什么是冰箱的冷冻能力？答：根据国家有关规定，冰箱的冷冻能力定义为在 24 小时内冰箱能将多少食物从常温（ 25）状态下降到 -18。 62冰箱型号中的英文字母 B、 C、 D、 W 分别代表什么意思？答： B：冰箱 C：冷藏 D：冷冻 W：无霜 63. 什么叫自动低温补偿？答 :在环境温度过低时 ,这种功能可以自动保证充足的制冷能力 , 防止冰箱内冷气不够 ,食物易坏的情况出现，无须手动调节。 64. 为什么说速冻可以更好地保鲜？答： -1 -5是食物内水分冻结的温度带 ，食物迅速通
15、过 -1 -5，保鲜效果越好。速冻可以使食物以最快的速度完成这一冻结过程。在食物被速冻过程中，不会改变内部组织。这样，在化冻时食物营养物质得到较完整保存，减少营养流失，食物达到了保鲜目的。 65冰箱该如何放置？答：冰箱要尽量放置在通风良好、环境温度较低的地方，尽可能远离烤箱、火炉等热源处。一般地讲，后背离墙应 10厘米以上，顶面空间应有 30厘米，两侧墙 5厘米以上。 66冰箱的蒸发器起什么作用？答：使制冷剂液化吸热汽化，使食品降温达到制冷保鲜的目的。 67冰箱的毛细管起到什么作用？答：消除制冷 剂中的水分和杂质。 68冰箱的冷凝剂起什么作用？答：使制冷剂气体放热而冷凝成液体。 69为什么冰箱
16、冷凝器不传热？答：是由于冰箱放置的位置及环境不当引起。如冰箱离墙或热源太近，室内环境温度过高和通风不好等。可以将其换到较通风并远离温度高的物体。 70冰箱的压缩机起什么作用？答：压缩机是冰箱的动力，相当于冰箱的心脏，压缩制冷剂，提高制冷剂的压力和温度，促使制冷剂在系统中进行循环。 71常见的名牌压缩机有哪几种？答：意大利扎努西压缩机、巴西恩布拉克压缩机和松下压缩机。 72冰箱的寿命有多长？答： 10年左 右。 73冰箱上星级符号的意义是什么？答：冰箱上的星级符号表示该冰箱冷冻部分储藏温度的级别，是国际标准统一采用的冰箱冷冻室内温度的一种标记。每个星表示冰箱冷冻室内储藏温度应达到 -6以下，冷冻
17、食物的储藏时间为 1周。 74食品能不能长时间在冰箱中存放？答：冰箱是采用降低温度的方法，抑制食品中微生物的繁殖，但低温并不能完全杀死微生物。少数酵母菌和酶菌等，都能在 0以下的低温环境中缓慢成长，随着贮存时间的延长，食品也腐败变质。因此，在冰箱中贮存食品不能超过食品贮存期限。如果是熟食，就更要注意及时食用。 75 四温区指的是什么？答：冷藏区： 2 - 10冷冻区： 0 - -7软冷冻区： -3 - -18自由变温区： -16 - -26 76什么是 3C认证？答： 国家强制性产品认证制度（ China Compulsory Certification，简称 “3C“），是政府为保护广大消费
18、者人身生命安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度，它要求产品必须符合国家标准和技术法规。强制性产品认证，是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施强制性产品认证程序，对列入目录中的产品实施强 制性的检测和审核。凡列入强制性产品认证目录内的产品，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。 77不锈钢拉丝银面板有哪些优点？答：它能减少油烟吸附，并且外壳经过防腐蚀等处理，即使有污渍，轻轻一抹就干净了。 78冰箱冷藏室和冷冻室的温度范围怎样？答：一般来说，冷冻室内温度为一 18，冷藏室内的温度为 2-10。 79
19、.冰箱在使用过程中有时能听到 “噼啪 “声，这是怎么回事？答：冰箱在开始运转或停止运转几分钟后，有时能听到 “劈啪 “声，这种声音大多 发生在蒸发器或冷凝器上，属正常现象。 80冰箱的噪音标准有要求吗？答：有的。 250升以上的冰箱为 54DB， 250升以下的冰箱为 52DB。 81. 冰箱铭牌上写的 N,ST 是什么意思 ?答 : 按冰箱的气候可以分为 T（亚温带， 10 32 度之间）、 ST（温带， 16 32度之间）、 N（亚热带， 18 38度之间）、 SN（热带， 18 43度之间） 82. 冰箱按温控方式分为几类 ?答 :按冰箱的温控方式可以分为机械温控冰箱、电脑温控冰箱。 8
20、3冰箱的制冷剂分为哪几种 ?答 : 有氟制冷剂（ R12）和无氟制冷剂（ R134a 、 R600a）。 84. 零度保鲜区有什么优点吗 ?答 : 此种温区既有一定的低温 ,可以不象冷冻那样会使食物流失营养 ,既能保证水果蔬菜象刚买的那样新鲜 ,又能使水分不会流失。 85冰箱在运输过程中为什么不可以倾斜 45 度以上？答：有氟冰箱制冷剂在运输过程中倾斜，容易造成制冷剂回流，堵塞毛细管，影响使用寿命。现在的冰箱采用的压缩机是洗塞往复式，若在运输过程中倾斜45度会造成压缩机吊环脱落，压缩机不工作。另外，压缩机倾斜后容易造成冰箱在使用过程中噪音增大。 86冰箱在使用过程中为什么会有咕咕的水声？答：这
21、是冰箱启动时 制冷剂在管路中流动的声音。 87冰箱中双温双控的优点？ 答：冷藏冷冻双制冷系统，根据不同季节不同需要，随意安排对冷藏室的开停，并可以单独控制冷藏冷冻各自所需温度。 88.电冰箱冬天可不可以停用？答：电冰箱家用电冰箱冬季可以停用，但不要经常性的随意开停。这样不仅会增加耗电量 (因为电冰箱停用后，箱内温度回升至室温，再开机制冷，会使压缩机工作时间加长 )，另外，也容易损坏电冰箱。 89.如何使用电冰箱最省电？答：应经常注意清除灰尘，保持冷凝器有良好的散热条件；尽量减少电冰箱开门次数和开门时间，以减少箱内冷量的外流 和箱外热空气的侵入；应尽量避免将热的食物不经冷却直接放人箱内；根据季节
22、气温合理选择和控制箱内的温度；一般讲箱内温度调得低，耗电量大。 90. 怎样恢复使用长期停用的电冰箱？答：使用前先做检查，如无异常情况应对冰箱进行清洗，冰箱由于长期停用，润滑油沉底变粘，机件处于失油状态，使用时应分几次启动。插上电源稍稍启动一下，再停机3-5分钟，再启动 2-3分钟，停机 3-5分钟，如此反复几次待润滑油受热变稀后使机件润滑，再投入正常使用。 91如何判断冰箱压缩机及制冷系统性能的优劣？答：将温控器调至中间点，关严箱门，压缩 机工作一段时间后，进入温控器控制状态，即压缩机出现时开时停。开机时间越短，说明制冷量越大，降温速度越快，制冷效率越高。 92冰箱为什么会两侧发热？答：冰箱
23、的散热片通常做在冰箱的两侧。当环境温度较高时，冰箱两侧用手触摸会感觉发烫；环境温度较低时，会感到一侧发热，另一侧不热，这属于正常现象。 93国家对冰箱的售后服务有什么规定？答：如有性能故障，七天内凭相关部门的鉴定，顾客可选择退机，换同型机或维修，十五天内，可选择换同型机，或维修。整机一年保修，主机三年保修。 94为什么现在相同尺寸的冰箱容积相差很多？ 答：冰箱内部的发泡层等保温层的厚度不同，因此冰箱的有效容积会有不同。 95冰箱为什么到家后两小时后才能接通电源试机？答：因为在运输过程中制冷剂会发生晃动，影响电冰箱的使用寿命。 96. 现在冰箱面板与以前面板有何差异？答：以前的面板是表面喷漆，时
24、间一久，容易发生脱落掉漆，现在的面板是采用珠光彩板设计，美观大方而且不易生锈泛黄。 97.为什么冰箱在家中实际耗电量与标识不太一样？答：因为冰箱标识的耗电量是在室温 25 度下测定得来家中温度不稳定，使得耗电量会有差异。 98.为什么在同等规格下，风冷冰箱比直冷冰箱价 格高些？答：因为风冷冰箱结构复杂，技术成本比直冷冰箱高，故价格相对高些。 99冰箱规格按人口数量该如何选择？答：一般三口之家选购冰箱为 200升左右，四口之家 200升 -250升左右。 100.冰箱中板管蒸发器和丝管蒸发器的区别？答：板管蒸发器除霜容易，丝管蒸发器制冷更均匀，不易结霜。 100.太金压缩机，东芝压缩机，三洋压缩机，加西贝拉压缩机，三菱压缩机，松下压缩机， LG压缩机。 101.冰箱面板颜色分为以下几种：珠光白，珠光灰，银灰拉丝，酒红，香槟色，银蓝双色，闪光银，闪光蓝，酒红玻璃
