1、数据中心系统规划 面向“城市服务中心”项目，基于大连数据中心现有 情况， 参考运营商成熟的 BOSS 模型，本着“统一规划，分步建设”的原则，建议如下： 1、建设流程 初期 面向 应用 的建设 初期 以 “ 开通 落地”为主，目前 具备条件并可实施的内容，如上图中蓝色部分。 支付系统 网络支付 电话支付 终端支付 城市 e 站 网络缴费 前台营业系统 后台账务系统 营业系统（ CRM） 自助服务系统 清算系统 银行账务 /支付系统 银行 IVR 系统 银行结算系统 中期 面向 运营的建设 中期 构建以运营为中心的系统架构，为已开通的应用模块配备相应的计费系统和结算系统，为平台 加入 网管系 统
2、和客服系统， 并辅以客户关系管理系统和经营分析系统， 从而达到运营目的。 应用系统 运营系统 管理 系统 网络支付营业系统 电话支付营业系统（ CCC） 自助终端支付营业系统 专项 账务 系统 专项 计费系统 专项 结算 系统 网管 系统 客服 系统 客户关系管理 经营分析 系统 城市 e 站其他系统 媒体投放管理系统 终期 面向服务的建设 终期通过“分离”“叠加”等重组手段，使系统架构达到最优化水品，完全吻合 BOSS模型，形成“三层两级”式服务体系。 大连 数据中心作为“总端级”，整体把握由数据层与服务层组成的核心部件，并制定业务接入标准，组合 通用 业务模块；各“分端级”单位在使用统一业
3、务的同时，在满足接入标准的前提下也可以自行接入业务模块， 可 为特定用户，特定群体，特定区 域做定制化服务。 核心层 业务层 接入层 数据层 服务层 计费系统 营业系统 账务系统 结算系统 客服系统 经分系统 CRM 系统 特定 缴费 小额支付 订单支付 信用卡还款 银行转账 位置服务 感知医疗 CRM 客服坐席 接入群体：个人用户，企业用户 接入终端：触摸屏，电脑，电话 接入载体： Internet， PSTN 接入形式：直管用户，区域代理 网管系统 2、 网络拓扑 起始形态 其中红色部分为初期需新采购设备，详情如下： 名称 型号 单价 数量 总价 备注 服务器 Dell PowerEdge
4、 1850 1U/CPU: 64 位 Xeon 2.8*2/2G DDR2/73G/原装 DELL 550W 服务器电源 5800 3 17400 二手 语音网关 奥科 TP200 +NMS 4E1 15000 1 15000 二手 考虑到初期的资金因素，建议采购二手设备以保 证系统的顺利开通，以后的建设过程中，可以将该二手设备作为非关键系统的服务器，或关键系统主服务器的备份服务器，这样可以最大化的保护已有投资。 Internet PSTN 数字语音中继 防火墙 E1 IP 网络 城市 e 站服务器（网络 支付 ） 电话支付 CTI/IVR 服务器 电话支付 CRM 终端支付服务器 PC 触摸
5、屏 电话 IP 网络 银行 IVR 银行 账务服务器 支付 坐席 支付 坐席 支付 坐席 缴费接口服务器 一次演进 Internet PSTN 数字语音中继 防火墙 E1 IP 网络 城市 e 站 服务器 电话支付 营业 /账务 /客服 服务器 终端支付 营业 /账务 服务器 PC 触摸屏 电话 IP 网络 银行 IVR 银行 账务服务器 支付 坐席 客服 坐席 客服 坐席 网络支付 营业 /账务服务器 接入账务服务器 接入 计费 /结算 服务器 录音 服务器 网管 服务器 CRM/经分 服务器 管理系统 CTI/IVR 服务器 应用系统 运营系统 缴费接口服务器 二次演进 核心层 账务服务器 CRM 服务器 营业服务器 计费服务器 结算服务器 经分服务器 客服服务器 接入层 IP 网络 Internet PSTN 防火墙 银行 IVR 电话 数字语音中继 PC 触摸屏 银行 账务服务器 特定缴费 位置服务 订单支付 信用卡还款 其他业务 网管服务器 数据层 服务层 业务层 缴费接口服务器
