1、 - 1 - 保安勤务工作方案 第一章 指导思想 第一条、工作思路 : 为了创建“平安单位” 西安建工集团长安区双竹村公租房建设工程项目部 ，努力落实保安值勤方案做好企业的安全保卫服务工作，消除企业各种不安全隐患，坚决遏制不安全事故发生，确保全厂员工的人身安全和全厂财产不受损失，为企业生产创造一个安全稳定的环境。 因此 , 保安工作要坚持以“防 治 结合、预防为主”的方针。通过不断深化管理 ,培 养 新时代的保安职业精神 ,激励 广大保安员坚持自我 管理 ，全方位落实人防、物防、技防措施， 高标准、严要求 ,努力打造一支高效、务实、文明的保安 队伍 。 为 西安建工集团长安区双竹村公租房建设工
2、程项目部 的发展保驾护航。 第二条、保安工作目标： 1、坚持预防为主、群防结合的工作思路，做好员工的安全教育和法制教育，杜绝违法、违纪行为。 2、完善 厂区内 安全防范体系，强化人防、物防和技防的有机结合，实现全年 厂 区无重、特大事故发生。 3、进一步加强 厂 区 社 会治安和保卫工作综合治理工作，落实好各项治理保卫防范措施，建立健全管理制度。 4、 开展保安员培训工作，加强 厂 区基础防范工作，增强工作的预见性和严密性。 第三条、 保安工作计划： 第三条 1、保安中队从人防、物防、技防“ 三 个角度”入手，全方位抓好内部保安防范工作。认真贯彻落实“预防为主，严格管理，消除隐患，确保安全”的
3、方针和坚持“谁主管、谁负责”的原则。 2、加强保安人员队伍建设，积极开展安全思想教育，重点做好纪律作风建设。 大力 开展岗位练兵和业务培训，切实提高保 安 人员素质，建立健全教育培训、监督制约和考核激励机制。加强对保卫人员及其它门卫人员的督查，促使 其 文明值勤，严格管理， 热情服务，切实履行岗位职责。 3、积极配合公安机关开展各种专项整治活动，严厉打击一切危害人身安全和单位安全稳定的违法犯罪行为。 4、抓好 厂 内的治安防范工作，开展经常性的安全大检查，消除不安全隐患，确保稳定。 5、落实好安全工作的各项管理制度和安全技术防范措施，加强 厂 区巡逻检查值班制度，隐患整改和事故汇报制度。保安人
4、员做到有事必应 ， 有应 必行，防止盗窃，破坏和治安灾害事故发生。 6、加强门卫管理，强化门卫值班制度，加强对外来人员和车辆管理，做到管理和服务相结合。做好 厂 区出入大门制度和携物出门查验 制度，确保资产和员工个人财产不发生丢失、被盗。 - 2 - 7、调解处理好 厂 区内部发生的治安纠纷，维护好 厂 区的整体安全。加强员工管理，登记造册，做到情况明，底数清。 8、做好 厂 区安全防火工作，消除火险隐患。 第四条、工作流程： 1、从中队队长管理入手 ,提高保安综合素质。 2、从中队人员配置如：招聘、条件、思想、素质、试用、留用。 3、从中队周计划、培训、训练、内务、汇报、总结进行管理。 4、
5、从中队队员着 装、礼仪、纪律、卫生、形象进行要求。 5、从中队岗位设置、岗位职责、工作流程进行明确。 6、中队作息时间、一日生活制度、考核制度落实。 7、明确中队与队员奖罚制度。 8、加强保安信息档案管理工作，积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通 ,并搞好关系 ,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患 , 9、强化职责、落实责任、充分发挥副队长、班长的作用，促进保安工作的可持续稳定发展。 第 二 章 岗位设置 第 五 条、 北 门（一号岗）： 1、 北 门属于形象礼仪岗 位， 08： 00 18： 00 必须实行站立岗， 其他时间坐岗。 遇到甲 乙双方 领导及前来办理公务人员必须敬礼。
6、 2、对外单位人员来访，必须进行盘查、登记并亲自通报被访人是否接见，方可进入。 3、配合巡逻岗 管理 门前车辆停放，打扫大门前卫生并注意保持。 5、使用文明礼貌用语，头脑灵活 。 6、不得签收、代收、代保管业主的信件和物品，工作期间不得使用手机。 7、着装整洁，举止庄重大方，皮鞋保持干净，保证对讲机信号、电量饱满，不得用对讲机听广播。 8、对出入 大 门的自行车和电动车要盘查，留意有没有锁或有没有插钥匙，注意当事人的神 态动向，如有问题及时和巡逻岗 配合 处理 ， 夜间值班人员应提高警惕。 第 六 条、巡逻（ 二 号岗）： 1、严格“四防“防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故， 定 时对 厂 区
7、消防设施进行检查，及时消除安全隐患。 - 3 - 2、负责 24 小时小区内 的巡逻工作，查看 围墙是否 有 被破坏或有人翻越的痕迹， 及时做 好 记录，报告队长 协调甲方做好应对措施 。 3、巡逻时注意个人形象、行走端正，不得玩手机，两人一排、三人一 列 ，并注意个人安全，警惕周围动向、 声响 及 气 味。 8、巡逻岗，每隔 30 分钟要 对厂区 进行徒步巡视，对可疑人员进行盘查，防止发生被盗、被抢事件。 9、对出入 厂 区的自行车和电动车要盘查， 配合门岗做好车辆的管理工作，不得任其自由停放。 10、着装整洁举止大方，皮鞋保持干净，保证对讲机信号、电量饱满，不得利用对讲机听广播，不得睡岗、
8、脱岗， 做与执勤无关的事。 15、 未经允许，严禁 收废品 者 或小商贩进入 厂 区。 16、主动发现可疑人、可疑物或其它迹象，提前做好应对准备。重点目标的安全巡查，尤其是对消防设备、水、电开关设备。 17、夜间巡逻时，注意检查办公楼、生活楼、厂区门窗是否关好，员工下班后注意检查死角是否有安全隐患，发现问题及时报告并给予解决。 18、发现可 疑人员注意检查盘问的方法技巧，站位要与对方保持一步的距离，确保自身安全。 19、巡逻队员要随时与门岗保持联系，密切配合共同做好甲方的安全工作。 第 三 章 岗位人员配备 第 七 条、人员配备： 保安人员配置 11 人 第 八 条、岗位人数： 1、队长 1
9、人负责全盘管理，不担负值勤 任务。 2、换休 假人员 1 人，负责 11 人每月 2 天的休假，不担负值勤 任务。 3、一号岗 6 人， （每班 2 人，每八小时倒班一次）。 6、 巡逻岗 3 人，（每班 1 人，每八小时倒班一次）。 第 九 条、人员要求： 1、配备队员年龄均为 18 至 40 周岁，身高 1.70 米以上，身体健康、五官端正、形象、素质俱佳、无纹身，且无违法犯罪前科者。 第 四 章 保安装备 第十条、服 装： 1、 2011 式保安舂秋装 17 套； 2、 2011 式保安夏装 17 套； - 4 - 3、 2011 式保安冬装 17 套； 4、 2011 式保安冬大衣 1
10、7 套； 第十 一 条、装 备： 1、喊话器喇叭 1 个； 2、强光手电 3 把； 3、灶具一套； 4、被褥 17 套； 5、电视 1 台（卫星接收器 1 套）； 6、对讲机 5 部； 7、橡胶棒 10 根； 8、架子床 4 套； 9、武装带 10 条； 10、钢盔 5 顶； 第 五 章 岗位职责 第十 二 条、队长职责： 保安中队长要坚决执行公司的各项指令，加强管理，提高服务质量，努力完成各项工作任务。 一、组织本中队队员认真学习国家法律法令和有关政策，学习保安业务知识和公司文件，做好队员的思想政治工作，提高中队队员的整体素质，搞好分队的团结。 二、全面掌握执勤点地理环境，周围情 况、防范要
11、害部位的安全，亲自检查，执行中队安全防范措施，经常征求客户主管人的意见，不断提高服务质量。 三、认真贯彻执行队部各项规章制度，严格队员的出勤考核，坚持经常性的执勤检查。按照合同内容，包安全、包效益、包信誉、包管理，做到布置安排要细，检查督促要勤，考核考勤要真，加强纪律作风建设，提高服务意识。 四、既要敢于管理，又要善于管理，对好人好事要及时表扬上报，对出现的违章违纪现象要及时纠正，开好民主生活会，增强凝聚力，提高战斗力，争创先进保安中队。 五、不断改进和加强与客户的关系，主动征求意见，改进工作，取 得客户的信赖。积极协助大队长做好服务费的回收工作。 六、加强请示汇报制度，对执勤中出现的较大问题
12、要及时解决，及时上报，不得隐瞒不报。 七、关心、爱护队员，及时解决他们工作和生活中遇到的困难，积极完成上级交办的其它工作任务。 - 5 - 八、对中队长因履行职责不力造成的工作失误和损失将酌情予以处罚。 九、被公司辞退或辞职保安队长不得继续在本客户单位工作，否则扣发当月工资。 十、中队长不得拉帮结派，发现一次扣罚 500-1000 元。 第十 三 条、班长职责： 1、在中队长的领导下，负责本班（岗点）的日常管理和勤务工作，安排和解决 好本班队员的工作和生活，带领全班完成各项勤务工作任务。 2、严格执行各项规章制度，遵守组织纪律，服从命令，听从指挥，尽职尽责，确保班、岗点的安全。 3、定期组织召
13、开班务会、表扬好人好事，批评和纠正不良行为，组织全班的政治和业务学习，认真开展岗位练兵活动，提高队伍素质。 4、管理好寝室内务卫生，纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止，提高服务质量。 5、检查保安服务范围的安全设施和防范措施，向客户单位提出书面整改建议。 负责本班队员的考勤、统计上报，关心和安排好队员的工作和生活。 7、完成领导交办的其它工作任务。 第十 四 条、保安员职责： 1、遵纪守法，爱岗敬业，严格遵守公司各项规章制度，认真完成领导交办的各项工作任务。 2、依据保安服务合同规定的内容和客户单位的要求，认真履行工作职责，做好车辆、人员、物品的登记、询问、检查等工作。制止未经许可的人员、
14、车辆进入责任区，维护好责任区内的正常秩序。 3、严格执行客户单位的管 理规范和规章制度，对出入责任区的人员车辆及所携带装载的物品进行验证、检查，严防客户单位物资流失。 4、在责任区内开展防火、防盗、防治安灾害事故等安全防范检查，发现和消除安全隐患，向客户单位提出口头和书面整改意见。 5、 对发生在责任区的刑事、治安案件、治安灾害事故，要保护好现场或证人，维护现场秩序，协助公安机关开展调查工作。 6、遇有违法犯罪和扰乱客户单位生产生活秩序和 厂 会治安秩序的行为，要坚决采取措施予以劝阻和制止。 7、对发现有杀人、放火、抢劫、盗窃等犯罪的嫌疑人要及时报告公安机 关，并设- 6 - 法将其控制，不让
15、逃跑或抓获扭送到公安机关处理。 8、执勤时，要高度警惕，严守岗位，履行职责要机智勇敢。 9、 服从命令，听从指挥，着装整洁，文明执勤，礼貌待人，尊敬领导，团结同志，保持良好形象。 10、积极参加军事业务训练和政治文化学习，不断提高自身素质和执勤能力。爱护保安装备和客户单位公用设施，不随意动用与执勤无关的各种设施。 11、认真填写工作日志，如实记录当班期间所发生的事情，如领导检查、人员来访等。 12、被公司辞退或辞职保安员不得继续在本客户单位工作，否则扣发当月工资。 第 六 章 保安培训 第 十五 条、培训大纲： 1、课时总体安排表 课程 时间 备注 天 小时 保安员入队教育 1 8 一、 每周
16、教学时间 6 天，每天 8 小时。 二、 教学时间包括讲授、讨论、操练。 三、 其它：形势教育、艰苦奋斗传统教育、以及警容通讯和消防器材的使用等。 政治、法律常识 2 16 职业道德、纪律教育 2 16 保安专业知识 7 56 队列风纪训练 8 64 擒拿格斗训练 8 64 其 它 2 16 2、课程表 课程 时间 星期 下午 （ 1、 3、 5） 下午 （ 2、 4、 6） 晚上 （ 19： 30-21：30） 一 队列训练 入队教育 唱歌 二 队列训练 职业道德教育 自学 三 擒拿格斗训练 法律知识 组织看电视 四 队列训练 法律知识 自学 - 7 - 五 队列训练 保安业务知识 组织看电
17、视 六 擒拿格斗训练 纪律教育 自学 星期日 休 息 召开班委会 3、保安学员作息时间表 项 目 时 间 备 注 起 床 6： 20-6： 30 1、 每周一、三、五晚为开展文体活 动时间， 2、 每周二、四、六晚为自学时间， 3、 每周末晚为班委会时间， 4、 特殊情况例外。 早 操 6： 30-6： 50 整理内务、洗涮 6： 50-7： 00 早 餐 7： 00-7： 20 集中学习 8： 00-11： 30 午 餐 11： 30-12： 30 午 休 12： 30-13： 30 集中学习 13： 30-17： 30 晚 餐 17： 30-18： 30 活 动 18： 30-21： 30
18、 准备休息 21： 30-22： 00 熄 灯 22： 00 第 十六 条、汇报表演： 1、由队长或副队长组织军事队列、擒敌技术表演。 2、由队长或副队长组织消防演练，消防知识问答。 3、参加人员由保安公司和甲方公司领导组成观摩团。 4、汇报表演每两月组织一次表演评比。 第 七 章 规章制度 第 十七 条、一日 生活制度： 1、早操：当听到出操指令，必须迅速出操，不得以任何理由不出操。（除请病假和执勤人员外）。 3、打扫卫生：必须迅速、干净、整洁，物品摆放整齐有序。（包括宿舍洗漱用品、个人用品及所有劳动工具的 摆放）。 4、操课：任何人不得无故不操课，操课期间精神饱满，注意力集中。（除请病假者
19、）。 5、午饭：听到开饭哨音后，按规定列队，歌声嘹亮，保持饭堂肃静，打饭不得插队。除执勤人员外，任何人必须按规定在饭堂就餐。 - 8 - 6、点名：所有人员必须参加点名，宣读次日哨表，讲评全天工作，检查人数。（时间 15 分钟左右）。 7、晚就寝：听到熄灯哨后，所有队员迅速就寝，不得在楼道、楼顶休息；不得以任何理由与异性交谈。 8、不得损坏玻璃、门窗、桌椅、路灯、标牌、床架、公司所发物品。 9、保持环境卫生干净整洁，不攀摘花草树木（含街道 、公园）。 10、不在墙壁、桌柜、椅子上雕刻、乱画。 11、不准下河洗澡、游泳，不准攀爬车辆、追车等危险行为。 12、不准参加危险活动。（如：爬高、攀树、私
20、自接改线路、抢险过河等）。 13、做到不乱扔果皮纸屑、食物袋等杂物，不随地吐痰，不随地大小便。 14、不购买不卫生的食品，不食变质食品和生冷饭菜。不穿脏衣服，不蓬头垢面。（勤洗手、脸、头，勤剪指甲；男生勤理发，女生不披头散发）。 15、捡到钱财、物品等东西应及时上交，否则视为盗窃行为。 16、未经主人允许 。任何人不得擅自动用他人物品。 第 十八 条、请销假 制度： 1、为了使广大队员顺利工作，我公司实行半军事化封闭式管理，立志培养一批德、智、体、美全面发展的安保人才，特制定请销假制度： 2、新队员应聘后 第一 个月没有假期， 第二个月 开始可以享受 每月 2 天 休假。 3、队员工作期间除婚
21、、丧、嫁、娶批三天假外，不得请假。 4、请假时要写请假条，经队长批准后在到甲方主管领导处，审批登记后方可离队，并按时返回后应例行队长和甲方主管领导处销假。 5、请假的队员应按时归队，超时十分钟警告一次，二十分钟记过一次，三十分钟以上记大过一次，半天以上按处罚制度进行处罚。 6、队员因伤 、病不能坚持工作，需全休或半休时，须出示医生诊断证明，经主管领导批准后，方可休息。 7、请假实行请销假制度，归队后立即到办公室销假，逾期不销假者，按超假论处。 8、上班期间，队员禁止请假会客，休息时间方可会客，须经队长批准。 9、因病请假，病假在 1 天以内的，有本人向队长请假，病假超过 1 天或离开驻地外出看
22、病的，自之日起停发工资。 10、因事请假，必须提前 一 天提出请假申请，经由班长签字后，上报队长批准。 - 9 - 11、未请假、超假或未批准均按旷工处理，旷工 1 日按照每日扣 3 日工资处罚，连续旷工超过 3 日或 月累计 超过 5 日者，按自动离职论处，不 予 发放 当月 工资。 12、中队人员请假，必须按级批假，先经队长批准，后经甲方主管领导批准，方可离队，否则，按不假外出论处。 第 十九 条、中队会议 制度： 1.每星期日下午 4-6 点召开班务会议 1 次，如有特殊情况另行通知。 2.例会时间不得无故迟到、早退、缺席。 3.会议召开由队长主持，安排专人负责会议记录。 4.会议召开具
23、体形式为总结上周工作，布署安排下周工作。 5、加强讲评、讨论、评比、奖励、嘉奖等制度。 第二十条、保安员纪律： 一、服从命令，听从指挥，有令必行，有禁必止，加强请示汇报，随 时接受领导检查，不得超越职责权限，各行其事； 二、模范地遵守国家的法律、法规、严格执行保安公司的各项规章制度，不赌博、不酗酒、不参与 厂 会丑恶现象。做到有法必依，护法有力，协助执法尽责； 三、坚守岗位，忠于职守，按时上岗，不迟到早退，不擅离岗位，执勤时不睡觉，不喝酒，不干私活，闲谈，全神贯注地维护责任区的安全； 四、保守国家机密和客户内部情况，不擅自把无关人员带入用户单位； 五、严以律已，廉洁奉公，不贪不占，不索贿受贿，
24、不循私舞弊，不得盗用用户单位电话打长途或信息电话； 六、自觉遵守用户单位的有关纪律规定，不 得私开用户和他人车辆，不准私自处理和变卖用户单位的生产废料； 七、文明执勤，礼貌待人，端庄严肃，讲理讲法，不刁难群众，不打人骂人，不准包庇违法犯罪，不准陷害好人，不准以权谋私； 八、不准队员之间相互借钱，不准向服务单位领导和职工及周边商户赊帐或借钱，违者后果自负。 九、不准在工作期间饮酒或饮酒后即上岗执勤，违者予以开除，喝酒后造成的后果，由本人自负。 第二十 一 条、保安员十不准： 一、不准散布损害国家声誉的言论，不参加非法组织和旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，不参加罢工； 二、不准阻碍国家机关工
25、作人员依 法执行公务； 三、不准弄虚作假、包庇、纵容违法犯罪活动； 四、不准非法剥夺、限制他人人身自由，不非法搜查他人身体、物品、住处或场所； 五、不准敲诈勒索或者私自接受他人财物，殴打、谩骂群众； 六、不准为客户追索各类债务或者解决劳动纠纷； 七、不准实施处罚或者私自扣押群众财物； 八、不准脱岗、溜岗、睡岗或玩忽职守； 九、不准在工作期间饮酒或者私自驾驶机动车辆，违者后果自负； 十、不准参与赌博、卖淫嫖娼等 厂 会丑恶现象，不准观看、传播淫秽物品或进行封建迷信等活动； 第二十 二 条、保安员职业道德： - 10 - 保安人员的职业道德， 就是在职业活动中应当遵循的行为规范必备的品德素质，其内
26、容概括遵纪守法，廉洁公正；热爱人民；文明执勤；忠于职守，竭诚服务；不畏艰险，英勇果敢。 一、遵纪守法，廉洁公正，保安人员必须严格遵守国家法律，政策和保安人员纪律，办事公正，洁身自爱，大公无私，不贪不占。 二、热爱人民，文明执勤。保安人员在工作中，要忠于人民，坚决保护人民利益，全心全意为人民服务。在工作中要做到文明礼貌，尊重他人，忠于自己所承担的 责任 ，要体现出较高的文化 素 养和良好的精神风貌。 三、忠于职守，竭诚服务。保安人员要有强烈责任感，工作认真，精神振 奋，尽职尽责，信守合同，主动，耐心、周到 、 热情地为客户服务，出色地完成执勤任务。 四、不畏艰险，英勇果敢。保安人员在执行任务中，
27、要发挥自己的聪明才智，热情忘我的工作，在紧急关头，善于运用正确策略和方式方法斗智、斗勇，无所畏惧，不怕牺牲，努力完成保安任务。 五、被公司辞退或辞职的保安员不得继续在公司的客户单位工作。 第 八 章 考评细则 第 二十三 条、日常考评： 项目 考评内容 日 常 管 理 1、 按时参加部门和公司的各项会议、培训及军事训练，凡不按 时、无故不参加且没有合理化解释者， 50 元。 2、 遵守部门的作息制度，凡不按时就寝，不按时换班就餐，且因为不遵守作息制度对工作造成影响者，视其情节扣 20 元。 3、宿舍卫生清洁、干净，不随地吐痰，地面无果皮、纸屑、烟头等杂物，床面干净整洁、被服折叠方正、床上无杂物、鞋子摆放整齐、帽子、腰带、水桶等物按指定位置摆放，乱放一件扣 20 元，严禁存放易燃易爆、剧毒及其他危险品，一经查处严肃处理。 4、宿舍内非直系亲属不得留宿，特殊情况直系亲属留宿要写申请，并附身份证复印件，在行政部许可的时间内留宿。内部人员 不得外出留宿，特殊情况须经部门批准，否则一经查处，通报批评，同时扣 20 元。 5、严格执行请销假制度，请假由分队长审批，同意后方可外出。休假期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返回，听候调遣，违规一次视其情况扣 20 元。
