1、山东中外运弘志物流有限公司1. 调查目的：了解弘志物流有限公司在行业中的位置，发展优势，发现不足，以弥补劣势、取长补短，来提高公司在市场中的竞争力。2. 调查日期：2012 年 3 月 19 日3. 操作步骤：（1）了解该行业专业网站； （2）去个门户网站收集评论 ；（3）到访问量达、人气旺盛的网上论坛了解一些行业状况；（4）了解该行业的行业杂志、报纸；（5）熟知该行业展销会，可以去现场观摩；（6）了解一些行业峰会的召开情况；(7)了解行业发展状况与竞争格局；（8）到地区代表性行业观摩。调查内容：（一）产业分析（1） 市场规模与增长率；（2） 各产品规模与增长率；（3） 产业的组织状况；（4）
2、 产业的 scp 分析；（5） 产业的五力分析；（6） 产业变化的驱动力与趋势。4. 调查地点：网 站 http:/、行业展销会、到弘志公司实地考察5. 调查主要公司并进行分析：（1） 股权结构与组织结构；（2） 经营状况；（3） 财务状况；（4） 业务及产品组合；（5） 各业务的销售额及利润。6. 调查该公司的行业竞争地位，产业变化的驱动力与趋势：(1)市场中主要公司与指标；(2)各公司的增长率的比较；(3)各公司的实力；(4)各公司的市场竞争地位；(5)各公司的发展趋势。7. 调查公司可能面临的主要问题及对策：问题：（1）市场需求基础限制；（2）服务质量与管理水平缺陷；（3）基础设施和技术装备落后；（4）管理体制和机制障碍；（5）物流专业人才短缺。对策：（1）制定相关有利政策；（2）培养专业人才；（3）抓好标准化体系建设；（4）不断创新，大力发展战略联盟8.人力资源分配及费用预算：（1）根据人员的数量和质量；（2）成本支出主要包括：费用支出，培训工作、协调工作等，来进行衡量。
