1、保洁绿化管理制度第 1 章 总则第 1 条 管理目标为了规范公司保洁绿化管理工作，确保管理区域的卫生和绿化效果，制定本制度。第 2 条 保洁范围管理区域公共绿化场所的道路、绿化带和公共设施和卫生间的卫生等。第 2 章 保洁绿化标准第 3 条 公共绿化区域保洁标准1.地面（铺装、林下空间土路、台阶等）标准：整洁干净，无污渍、口香糖、烟头、鸟粪、铺装无泥土等，区域内明显垃圾（包含烟灰缸烟头） 、饮料等污渍及时清理。2.水系：无漂浮物，前广场景观池水系保持清澈，水系流水槽干净整洁无杂物。3.严禁将道路铺装上的树叶、松针、垃圾扫入绿化带。4.绿化带：无枯叶无枯枝、动物粪便、烟头、乱石等杂物，树木无飞扬
2、物。5.路灯、导视牌、景观灯、音响、座椅、健身器材、景石、雕塑、花盆：无积水、无污迹、无乱涂乱画现象，每天早晨大保洁时需擦拭一遍。6.不锈钢扶手：保持整洁干净，无积尘、无污渍，按规范要求每周擦拭一次不锈钢亮剂。7.垃圾桶：7.1 每天大保洁擦拭一次，桶体整洁无污迹、无痰迹，烟灰缸上无烟头，7.2 桶内垃圾不超过 2/3，桶门保持关闭状态，烟灰缸安放整齐.7.3 每天 16：00 需将桶内垃圾清理干净。8.墙角无蜘蛛网。9.铺装、台阶、墙角无杂草。10.过道井、雨水井：无垃圾杂物，保证畅通。11.连廊：地面整洁无污渍，屋顶无蜘蛛网，无乱贴乱画现象。12.雨前清理负责区域内雨水井垃圾，及时清理雨中
3、、雨后道路污染物。13.当天生产垃圾当天清理，垃圾包、车辆严禁停放阻碍游客通行区域，每天工作完需将工具设备机械清理干净，机油、燃油按规范加足。14.地下停车场：屋顶无蜘蛛网，墙面整洁干净无脚印，排水沟内无杂物，地面无积水，工具存放处物资摆放整齐不得随意堆放。15.负责清理区域内苗木枯枝、病枝、断枝，如自己处理不了及时向上级请示汇报。16.部门区域清洁时间16.1 地下停车场出入口台阶、连廊每周二清洗一次。第 4 条 卫生间保洁标准 1.卫生洁具，做到清洁、无水迹、无头发、无异味。2.洗手盆、台面、镜面表面光洁、无积水、无污迹。3.墙面四角干净，无蛛网，地面无脚印，无杂物。4.墙面、隔断、指示牌
4、无灰尘、无污渍、无水渍，无乱写乱画。5.金属器具保持光亮，无水迹，无锈斑。6.卫生用品保证齐全，无破损。7.保持卫生间内空气清新，无异味，卫生球过小时清除，易耗品随时补充。8.纸篓、垃圾桶内垃圾不超过容量 2/3。9.花盆无灰尘、无水迹，绿植无枯叶、无病虫害。10.工具放到指定位置，不得乱摆乱放。11.卫生间每周二全面保洁一次。第 3 章 保洁工作流程第 5 条 公共绿化区域工作流程 1上岗之前换好工作服，并检查仪容仪表，参加工作晨会。2每天到所属岗位区域清理明显垃圾（烟头、纸张、塑料袋、景观池杂物等） ，清理时注意先清理主干道，后清理次干道及隐蔽区域，并检查区域内设施、树木有无异常现象，如有
5、异常及时处理和汇报。 （7:00 前必须完成） 。3全面清扫所属区域卫生，并清理垃圾桶内垃圾及烟灰缸内烟头杂物。4对所属区域内垃圾桶、景观灯、花盆、扶手、音响、桌椅、指示牌、健身器材等进行擦拭保洁。以上工作上岗后 2 小时内完成。5反复巡查清扫，确保区域内无烟头、纸张、动物粪便、口香糖等杂物，垃圾桶整洁干净，烟灰缸无烟头等杂物。景观池内无漂浮物等杂物，铺装无污迹，垃圾桶内垃圾不超过 2/3。6清洗广场（随时清洗各种污渍、口香糖等污物） ，对不锈钢、玻璃等设施进行清洁保养。 （周一至周五清洗，避开游客高峰期）7完成临时分配的各项工作任务。8每天按工作流程全面清扫 2 次，上、下午各一次（下午上岗
6、后 1 小时内完成） 。9下午下班之前将垃圾桶内垃圾清理干净。 10清洁工具放置在专门的保洁工具存放处。11下班前到休息室集合，向组长汇报当天工作情况，并安排明天工作任务。第 6 条 卫生间保洁工作流程 1.准备工作：拖把、扫帚、挫子、抹布（两块要有区别，一块为便器专用，另一块擦拭其它） 、洁厕剂、清洁剂、消毒剂、卫生球、垃圾袋等，脸盆刷、清洁桶和马桶刷、 “正在清扫”告示牌。如需清理天花板、墙壁，需准备梯子。2.具体操作：2.1 进入洗手间之前，先敲门询问：“你好，保洁清扫，里面有人吗？”重复询问两遍，确认无人后再进入，如有人，稍等客人离开后方可进入，并要挂上：“正在清扫”告示牌。2.2 先
7、放水将马桶和小便池冲一下，然后喷洒洁厕剂，浸泡片刻（马桶、小便池卫生较差时使用洁厕剂，平时使用中性清洁剂） ，注意便池和马桶内如有异物应取出后再放水。2.3 用干净抹布顺时针从上到下细擦盆面，落水口活塞周围要仔细擦拭（使用中性洗涤剂） 。2.4 用抹布或玻璃刮从上到下、从左到右擦镜子。2.5 注意洗手液是否缺少，如少应补足。2.6 用抹布擦拭门窗、窗台、墙面、隔断、抽纸盒等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。2.7 马水桶的清洗2.7.1 使用马桶刷刷污渍，冲掉马桶的药水，并将马桶的大口盖和垫圈掀开。2.7.2 取清洁剂刷大口盖内侧和上部边缘。2.7.3 重新放水清洗一次马桶。2.7.4 用干
8、抹布逐一擦净盖板、垫圈、盖板底和外侧水箱。2.7.5 使用马桶刷刷污渍冲掉小便池的药水，取清洁剂全面刷洗。2.7.5 从上到下用清水冲洗；用湿抹布抹净外侧表面。2.8 用干抹布擦亮不锈钢按钮。2.9 补充卫生纸，将卫生纸折角留在外侧，折成三角形，压在手纸护板下。2.10 投放芳香球净化空气。2.11 用拖把将地面拖干净后退出，撤去“正在清扫“告示牌。第 4 章 保洁员的管理规定第 7 条 仪容仪表、文明举止1.上班期间一律着保洁工装上岗（佩戴袖标） 。2.不得敞怀，挽裤脚。3.保持服装整洁干净，保持仪容整洁，男士不得留长发。4.要讲究文明礼貌，上岗期间不得大声喧哗、吵闹。第 8 条 工作纪律、
9、工作态度1.严格按照规定时间上岗、下岗，不得迟到、早退，按规定按指纹，每缺一次扣 10 元，因特殊情况未按指纹 2 日内填写指纹补签单。2.中午、晚上值班人员按点到达工作岗位（值班人员提前 20 分钟就餐） 。3.上班期间严禁睡岗、脱岗、串岗、干私活等。4.工作期间未经批准离岗者不计当天考勤并处罚 50 元，一季度内连续两次者辞退。5.上班期间如遇特殊情况及时向保洁主管汇报。6.对上级分配的工作按要求及时保质保量完成。7.爱护工具，造成工具损坏、遗失者按工具用品价格照价赔偿。8.所有工具正常损耗后需以旧换新。9.公园严禁吸烟，严禁酒后上岗（酒后上岗出现的一切问题由本人承担） ，造成恶劣影响的辞
10、退处理。10.值班人员认真做好值班工作，准时到岗，不得脱岗、离岗，做好值班负责区域内卫生间保洁及明显垃圾的清理工作。发现值班不作为视情况给予当天值班加班费 13 倍处罚11.不得发表损坏公司形象、声誉或公司人员内部关系的言论。12.严禁将公司物资归为己有，如有发现处罚 500 元并退还物资，情节恶劣者移交司法机关处理。13.发现公园不文明现象需主动文明制止（吸烟、践踏绿地） 。14.拒不服从班长、上级之合理、合法命令者视情节轻重予以辞退。第 9 条 请销假、辞职制度1.保洁员提前一天向上级申请休假，填写请假单，得到批准后方可休假。2.公司发生紧急情况时，请假人员接到通知后必须立即归队（下雪天气主动归队）3.提前一个月提交辞职报告，如不按规定执行停发当月工资。第 6 章 附则第 11 条 本制度自发布之日起执行，由养护中心制定并负责解释。
