1、培训管理制度第一章 总则第一条 目的：为配合公司培训的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬我们公司的企业精神，特制定培训管理制度 （以下简称本制度） ，作为公司进行人员培训实施与管理的依据。第二条 适用范围： 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 第三条 权责划分1、公司培训讲师权责 1） 制定、修改培训制度； 2） 拟定、呈报公司培训计划； 3） 收集整理各种培训信息并及时发布； 4） 联系、组织或协助完成公司各项培训课程的实施； 5
2、） 检查、评估培训的实施情况； 6） 管理、控制培训费用；（公司的投入及学习费用） 7） 追踪考查培训效果； 2 、各部门权责 1）制定部门内培训计划； 2）制定部门专业课程的培训大纲； 3）收集并提供相关专业培训信息； 4）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；第二章 培训管理第四条 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。 第五条 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 第六条 公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以公司培训讲师为主要权责单位，望相关部门能即使提出改
3、善意见和建议，并配合执行相关制度、政策。 第七条 公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以公司培训讲师为主要权责单位，并对公司的培训讲师工作绩效予以评分。各部门应给予必要的协助。 第三章 培训体系第八条 新员工入职培训 1）培训对象：所有新进人员。 2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。 3）培训形式：公司集中培训。 4）培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及发展前景、企业文化、公司组织架构、各部门分布及部门职能等）、公司制度介绍、产品知识，简单销售技能培训等。第九条 内部培训 1）培训对象：全体员工 2）培训目的：依靠公司内部技术力量，最大可能的利用公司内部资
4、源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。 3）培训形式：在公司内部以讲座、研讨会、交流会的形式进行。 4）培训内容：涉及技术类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。 第十条 外部培训 1）培训对象：全体员工2）培训目的：依靠公司力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、电子商务行业发展动态、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。 3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部培训机构讲师在公司内部授课。 4）培训内容：涉及专业技术知识、销售技巧、管理培训、企业战略性、发展等。 第四章 培训计划的拟订制度第十一条
5、公司培训讲师应在每月 号之前与区域讲师拟定各分公司培训计划并抄送公司领导。 注：如有大量临时性工作项目则酌情给予绩效加分 第十二条 各部门主管应根据各自业务发展的需要，确定部门内培训需求计划，并反馈给所在公司培训讲师，统筹规划。 第十三条 培训讲师根据实际情况分解季度培训计划，编制培训课程清单，并呈报上级领导审核。第五章 培训实施第十四条 新员工入职培训 1）员工一般在入职第一周内集中培训。 2）培训由公司培训讲师按照培训计划实施。 3）每位新入职的员工，在上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。 第十五条 在职员工培训 1）充分利用公司内部可用资源。 3）不断充实
6、和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。 4）培训参与人员应严格遵守培训规范。 5）学员课后对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估，填写培训效果评估表，交由公司行政存档。 第十六条 外部培训1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况，并需严格审批。 2）参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的岗位发展规划。 3）培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、培训小结等）交由公司行政备份存档。 第十七条 出勤制度 1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；不能参加人员需提前告之行政部，并给出合理理由，否则视为无故缺席。 2、凡在
7、公司内部举办的培训课 （包括外部讲师的内部集训、内部培训及各种内部研讨会、交流会等） ，参加人员必须严格遵守培训规范；课前签到由培训讲师负责纪录，填写培训签到表 ；考勤状况将作为员工日常考勤的一个参考因素。 第十八条 培训的考核、评价及奖惩 1、原则上各部门组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。 2、公司培训讲师组织的培训由行政部负责考核；各部门自行组织的培训，由各部门自己组织考核，行政部负责检查并备案。 3、考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。4、对无故不参加培训的，公司将给予行政或经济上的处罚。 第十九条 培训的组织保障 1、行政部负有对培训
8、组织，协调、监督的责任，各部门应积极主动的协助培训的工作开展，将培训工作做好。 2、各部门必须以书面形式或其他形式向培训讲师提出季度培训计划及培训诉求，培训讲师据此和公司的发展需要拟定公司培训计划并邮件形式呈报上级以及公司领导。 3、各部门负责人在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得作管理者，还要成为员工事业的良师益友。 第二十条 员工培训制度实施流程1、由行政部每月月底 号月初 号，向上级领导发放培训需求调查表，根据收集上来的培训需求由培训讲师小结月度培训分析报告，并与各经理沟通后，做出公司月度培训计划。2、外请专家培训，培训讲师要做好选定课题外请专家费用预算培训场地技术支持参培人员管理培训效果评估的工作。（待定） 3、内部培训，由部门负责人按照课题，确定培训讲师，组织员工参加培训。行政部负责督导。 4、公司各部门培训每月至少二次，销售部门侧重于业务技术，职能部门侧重于部门职能培训，采取讲课或讨论的形式。培训时间不少于 1 小时。
