平安保险好福利自助理赔操作手册.docx

自助赔办理操作手册一、 自助申请操作1、好福利下载及进入打开下载的“好福利”APP，注册并输入一帐通用户名、密码，点击登录。若一帐通注册遇到问题，可拨打 95511-4-8 进行咨询。2、自助申请流程提示：自助理赔必传资料为门诊病历、身份证明及医疗原始发票，其他资料请根据各类型理赔申请必备材料选择上传。若为药店购药或住院医疗，门诊病历资料请随意选择一页资料作为形式材料拍照上传即可（您随意拍点儿什么都可以 ） 。二、 自助案件查询三、问题件处理四、银行信息修改