1、附件 湖南省药品集中采购平台交易系统 竞价议价药品价格联动申投诉 操作手册 湖南省公共资源交易中心 2017 年 8 月 目 录 第一章 使用须知 . 3 第二章 登录系统 . 3 2.1 登录 . 3 第三章申投诉说明 . 5 第四章申投诉管理 . 5 4.1 申诉 . 5 4.2 投诉 . 15 第五章退出系统 . 18 5.1 退出 . 18 第 一 章 使用须知 本系统目前仅支持 IE11、 360 安全浏览器兼容模式。 第 二 章 登录 系统 2.1 登录 在浏览器输入 http:/ 2.1-1 所示： 图 2.1-1 再点击“进入药品交易系统”，如图 2.1-2 所示： 图 2.1
2、-2 在打开的药品交易系统中选择点击“企业入口” ，如图2.1-3 所示 ： 图 2.1-3 进入到登录页面， 本次的申投诉需使用 “ CA登录” ，首先在电脑上插入领取到的 CA-key，然后 输入用户名 、 密码及验证码， 点击 “ CA 登录” 会弹出“请输入口令”的提示框，输入口令后点击确定即可。 如图 2.1-4 所示； 图 2.1-4 登录系统后 ， 在页面 左边 的“申投诉管理”模块进行“申诉”或者“投诉”的操作。如图 2.1-5 所示 ： 图 2.1-5 第三章申投诉说明 申诉模块供企业对申报全国最低三省中标 (挂网 )价格时，价格填报错误、漏报及未操作的本企业药品全国最低三省
3、中标 (挂网 )价格进行修改及申报。 投诉模块供企业对其他企业价格填报错误、漏申报的进行相应投诉。两模块基本操作相似，现以申诉模块为例详细讲解有关操作。 部分企业填报外用剂型药品 中标 (挂网 )价格时未理解文件要求，未按 最小 包装 单位 填报 ，请仔细核对并申诉修正。 第四章申投诉管理 4.1 申诉 在页面左边的“申投诉管理”模块，点击菜单栏的“申诉 ”， 在页面右边显示的 “ 申诉列表 ”点击 “新增”按钮 。如图 4.1-1 所示 ： 图 4.1-1 显示的 “申诉信息页面” ， 会自动加载出本企业的“企业名称”，“联系人”及 “联系电话”的信息， 中标企业可对 联系人和联系电话 进行
4、 更改，如图 4.1-2 所示 ： 图 4.1-2 在“申诉 事项 ” 下面 显示 的 交易编码 右边 点击“选择”按钮，如图 4.1-3 所示 ： 图 4.1-3 在弹出本企业的产品信息列表中，通过点击蓝色 字体的“交易编码 ”来选择对本企业需要申诉的 最低价省份及无交易 省份 进行操作 ，如图 4.1-4 所示： 图 4.1-4 中标 企业 在 “申诉类别” 中勾选 需要申诉的类型 ， 如勾选“漏报最低价省份”及“最低省份价格填错”这两个 申诉类别 其中 的 一个，会显示 本企业填报的三个 省份及价格的原始信息，如图 4.1-5 所示 ： 图 4.1-5 在每个省 份 信息 的复 选框 中
5、 ，通过点击 “ 复选框 ”弹出需要更改的省份及价格， 重新填报即可。 如图 4.1-6 所示： 注意：价格不能为“ 0” 图 4.1-6 如 在“ 申诉类别 “” 中勾选“无交易省份漏报” 及 “无交易省份勾选错误”这两个其中 的 一个类别，会显示 本企业填报的 “无实际交易记录省份 （ 原始 ）” 信息， 在“无实际交易记录省份（原始）” 的 下面填报“无实际交易记录省份（更改）” 如图 4.1-7 所示： 图 4.1-7 “申诉内容”模块是 中标企业对 申诉请求所做的详细文字描述，内容最多可填写 500 个字。注意：企业必须填写申诉内容才可以保存或者提交。如图 4.1-8 所示： 图 4.1-8 在 “申诉内容”下方 的“增加图片上传”右边点击“浏览”按钮，用于上传生产企业相关申诉凭证的图片， 通过点击“增加图片上传”按钮 可添加图片上传。 如图 4.1-9所示 ： 图 4.1-9 所有申诉事项 填写完成之后通过点击“保存”按钮可以保存所填的申诉信息 ， 并弹出 “保存成功”提示框 。如图4.1-10 所示：
