1、校内学生偶发事件的处理,-杨建章 2012.05,校内偶发事件是指校园日常生活中突然发生的、预料之外的不良事件或矛盾冲突的爆发。如学生之间打架、意外受伤、失窃、课堂纠纷等。由于事出偶然，我们不但没有预先心理的准备，往往也没有充裕的时间仔细思考处理的对策，因而偶发事件往往都是些棘手的事件。如果偶发事件处理得好，就可以迅速有效地平息事端，化干戈为玉帛，变坏事为好事，不但能有效地提高教师威信，而且能进一步增进师生之间的了解和感情。而一旦处理不当，则极易使事态激发，干扰学校办学、牵制领导精力、影响师生及家长情绪，伤害学生身心。,偶发事件看似偶然，实则有发生的必然因素，每个学校总会不可避免地或多或少有“
2、偶发事件”发生，因而每个教师都要有敏锐的洞察力，有处理偶发事件的心理准备，多总结偶发事件处理的经验，多探索处理偶发事件的技能。下面根据相关事件谈谈自己的一些体会和见解与领导、老师们共勉。,一、校内学生偶发事件的特性,1、突发性。由于事出偶然没有预先的思想准备，也往往是一个发生、发展急剧变化的过程，使教师没有充裕的时间仔细思考处理的对策，因而偶发事件给人出乎意料的感觉。,案例：某市某小学四年级的学生正在进行自习，老师在讲台上批改作业。9岁的女生杨杨隔着过道撑着两边的课桌跳跃时，不慎摔倒在地，顿时大哭起来。医务室的医生发现杨杨的两颗牙齿被部分摔断。“虽在医院进行了牙齿修补手术，但这次意外对孩子未来
3、生活可能造成的影响我们十分担心。”杨杨的妈妈说。 这是一起偶然发生的普遍事故，可能在你的周围也发生过类似的事故。杨杨在课间休息时，自己隔着过道撑着两边的课桌跳跃时，不慎摔倒在地，造成了两颗牙齿部分摔断的事故。怎么会发生这样的事故呢？我们来分析一下，主要是杨杨没意识到隔着过道撑着两边的课桌跳跃是一种危险的行为，不知道自我保护，又因为疏忽大意，不慎摔倒。另外，周围的同学没有进行及时劝阻和提醒，也没有站在一旁进行保护，所以造成了意外伤害。所以，在开展每一活动之前，我们都要想一想是否安全，是否可行，要不后果不堪设想。,2、紧迫性。处置时机相当紧迫，不容延迟。这类事件发生必须要求学校老师马上作出判断，因
4、势利导，随机应变，防止事态的进一步扩大，使事件的影响得到及时控制。,案例：某校举办秋季运动会。一天上午, 该校五(2)班一个学生正在铅球场上与其他小运动员激烈角逐,30 多名同学在赛场周围呐喊助威。突然, 这位同学因投掷的姿势不对, 将5 公斤重的铅球投偏了方向, 铅球飞出投掷区, 砸向了站在离投掷点7 米多远的同班同学小王的头部。小王当场倒地, 眼睛翻白, 不省人事。该校迅速将小王送医院急救, 发现小王伤情严重, 必须进行手术治疗。,从学生被铅球砸伤的事故看, 学校运动会组织者对投掷铅球运动的安全区设置要考虑周全。学校在组织运动会时, 应该把学生安排在绝对安全的区域观看, 而不能仅仅是站在投
5、掷区以外。在安全区沿线, 还应派人警戒, 以免有学生不注意进入危险区域。如果有条件, 应在投掷区设置防护网。作为观众的我们在观看投掷类比赛时, 应特别注意投掷物的运动方向,一旦发现方向偏离正常范围时,要迅速、及时地躲避。看到其他同学离投掷区太近，我们也要马上提醒。,3、冲击性。这类事件一旦发生，学校往往投入大量精力来解决，正常的教育秩序被打乱，给学校带来一定的震动，使全校师生的注意力马上聚焦于事件的发展，甚至还会对多数人的思想产生冲击，带来一些负面影响作用。,2003年4月25日，某市某小学组织学生到野外春游，学生们都非常高兴，大家排着队跟着老师到野外的小河边。学生们尽情热闹和欢喜。后老师安排
6、学生分组自由活动，大家就三五成群地散开了。一学生李某发现一种好看的野果，就问其他学生。没有人知道，李某就说：“我先尝尝吧”于是，李某小心地摘了一粒果吃起来，觉得味道还不错，就又吃了一粒。其他同学看到，也一边摘一边吃起来。后来其他小组的同学也好奇地吃起来，而老师并没有制止该种情况。等到下午要返回学校时，凡是吃了果子的学生都出现不同程度的呕吐、腹痛、头晕现象，尤其以李某的情况严重。老师意识到学生可能吃了野果中毒了，于是赶紧将学生送到医院救治。结果因为李某吃得过多而中毒死亡。最后，大家才知道这种野果就是叫水麻桑果的毒果。,该学生伤害事故发生在学校组织的校外活动中，造成该事故发生的原因，就在于学校或教
7、师在出游的过程中未对学生进行相应的安全教育，并在发现学生吃野果的时候，未在可预见的范围内采取必要的安全措施，以制止学生的吃野果的行为，结果造成李某中毒死亡、其他学生不同程度中毒的事故发生。因此，学校及老师没有尽到职责，在他们的教育管理责任范围内是有过错的，属于学校责任事故范围，学校应当承担全部民事责任。根据有关司法解释，对未成年人依法负有教育、管理、保护义务的学校、幼儿园或者其他教育机构，未尽职责范围内的相关义务致使未成年人遭受人身损害，或者未成年人致他人人身损害的，应当承担与其过错相应的赔偿责任。因此，学校应当成为该伤害事故的赔偿主体。,二、校内学生偶发事件处理流程,（一）、一般事件：凡事实
8、清楚，情节轻微，不涉及伤害行为均属之。1、班级内：由班主任随时处理。 2、跨班级：由有关班主任、年级主任共同处理，必要时，政教处协助处理。,（二）、学生争吵斗殴事件：凡学生口角及互殴等行为均属之。处理时应联系家长共同加强教育，必要时，实施家庭访问，了解学生背景及学生间的情况。,1、班级内：由班主任处理，追踪辅导。并视需要知会年级主任政教处协同处理。（1）发生在上课期间的。由科任教师负责处理。处理结果报班主任。（2）发生在课外的。第一发现老师有义务予以制止，通知班主任负责处理,2、跨班级：第一发现的老师有义务予以制止。通知班主任（或值日教师），由相关班级的班主任、年级主任联合处理，必要时，会知政
9、教处协同处理。,（三）、学生闹堂事件科任老师负责处理，处理结果报班主任。情节严重的由班主任、年级主任、政教处协同处理。（四）、偷窃事件 1、班级内：由班主任老师，年级主任进行调查处理，结果报政教处备案。 2、跨班级： 报年级主任、政教处协同调查处理。,（五）、伤害事件：1、轻症：因室内外活动所造成之伤害。如表皮伤害等，由任课老师移送学校卫生室处理。并会知班主任协同处理。轻症卫生室处置观察回教室,2、重症：因学生受伤、自我伤害、生病等。如撞破额头、骨折等需送医院的一般事件，学校应当及时拔打120救助受伤害学生，并应当及时告知双方未成年学生的监护人（班主任要掌握家长的有效联系方式，并随时更新，期间
10、征询送医院等事项），及时送医院。,班主任通知家长重症拔打120通报政教睡协调外送 送医院（班主任、校医老师跟随） 卫生室医疗处理,3、伤亡事故：因学生在校遭受严重受伤或死亡等。如戳瞎眼睛、猝死等情况，及时向上级教育行政部门报告情况并将真实的情况通知家长。如果是一般事故，应在24小时以内，如果是重大事故，应当立即报告。学校事故处理小组及时调查事故的原因、经过，调查取证，为事故的处理提供依据。班主任 及时将真实的情况通知家长、安抚家长伤亡事故通报学校事故处理小组及时向上级教育行政部门报告情况调查、取证,三、处理校内学生偶发事件的原则和方法。,处理好校内偶发事件必须本着教育学生、促进学校工作和学生身
11、心健康发展的原则。,（1）责任明确，形成机制。责任明确，形成机制这是处理好偶发事件的机制保障。在学生生活中，时时有一些意料之外的偶发事件产生。学校要有学生偶发事件处理的流程及重大伤害事故的预案。偶发事件一旦发生，第一发现的老师要按照学校偶发事件处理流程处理。自己责任范围内的，必须迅速有效处理；如无力处理的，必须知会班主任、政教处、学校领导协同处理。切忌事不关己，高高挂起，或者互相推诿，延误事件的处理。一旦发生重大伤害事故，第一发现的老师、班主任须按照学校伤害事件处理流程、事故预案，及时处理、报告。学校事故处理小组须及时上报，听取上级和相关部门的指导。在处理过程中，对外专人接待，既保证学校口径前
12、后一致，又不过多干扰学校正常秩序。在处理重大伤害事故过程中，需参照学校学生伤害事故处理条例，学校事故处理小组成员责任明确，团结协作，让事情及时妥善处理。,（2）沉着冷静，机智果断。沉着冷静、机智果断这是处理好偶发事件的先决条件和必然要求。如果我们一遇到偶发事件就“怒火中烧”，失去理智，当然就不能作出冷静的思考和选择，也不可能采取最佳的处理方法。所以当碰上偶发事件发生后，首先要冷静地进行分析，然后通过调查了解，思考和选择最佳的处理问题的措施，得出一个比较合理的结论。根据事情的性质一是采取“冷处理”。即暂时放一放，过一段时间再作处理。或是采取“热处理”，即当机立断，果敢地作出处理决定。很多偶发事件
13、具有突发性，且事件往往伴随着激烈的矛盾冲突，并可能带来恶性影响，这就要求教师能立即做出处理，化解矛盾、制止不良影响的进一步扩展，哪怕是暂时平息事端，这都要求教师机智果断行事。在处理严重伤害事件过程中，双方家长（特别是受伤害方家长）都可能呈现激动状态，甚至出现失控、极端行为，指责对方，庇护自己的孩子，或共同把矛头针对学校。而这时学校事故处理组老师要有超乎寻常的克制力，具有很高的心理承受力，尽可能地把当事人的感情平静下来，控制事态的进一步发展，为下一步思考问题的解决赢得时间。,（3）实事求是、公平民主实事求是、公平民主。这是处理好偶发事件的有效策略和基本原则。“实事求是、公正公平”主要体现在处理在
14、学生与学生的矛盾冲突时，要求教育工作者须就事论事，以事实为依据，秉公办事，不能偏袒班干部和优生，也不歧视“差生”、不以老眼光看人。学生中相当数量的违纪偶发事件发生在后进学生身上，面对这些“老面孔”，必须实事求是，客观公正，努力做到事实面前人人平等。一旦发生严重伤害事件，也要实事求是对待，不隐瞒，做好一些当事人、目击者的笔录，维护学校和双方当事人的合法权益，防止留下不负责任或偏向某方的印象。“民主”一方面表现在当教师与学生发生冲突时，注意师生人格平等，不为维护自身“权威”而以势压人；另一方面表现在寻求事件的真相与处理办法时，必须重调查研究，不搞主观武断，要征求学生和其他有关人员的意见，相信他们解
15、决问题的能力和独到见解。,抓住契机、教育引导抓住契机、教育引导。处理偶发事件不只是为了息事宁人，教师处理的过程和处理的结果都能对学生产生不同性质，不同程度影响。因而，在处理学生偶发事件过程中，切忌以简单、粗暴、敷衍了事的态度或以讽刺、打击、挖苦等“处罚”方式。,学生意外伤害事故处理流程图发生事故 拔打120 送医院（采取相应必要措施） 通知家长 成立事故处理小组 调查取证 报告相关校领导,六 个 及 时,1.及时送医院2.及时通知家长3.及时向学校汇报4.及时笔录5.及时家访6.及时报向保险公司,一个专人,对不明事项的突发事件,要及时派学生通知校医或拔打120,由专人处理 。,如何预防校内意外
16、伤害？,老师们，刚才我们看了以上这个真实的案例和各种事故的处理方法及程序，你是什么表情呢？是意想不到的惊讶，是吓了一跳的害怕，还是无动于衷、一脸漠然？其实，静下心来细细分析一下，这些意外伤害事故都是完全可以预防和避免的。玩游戏、比赛、开展活动都是大家喜欢的活动，如果在活动时注意安全，不是可以玩得更加开心，更加痛快吗？那么，如何预防校内的意外伤害呢？,首先，我们要明确，最易发生安全事故的时间出现在：体育课、运动会、课外活动、全班集体活动、上实验课，最易发生安全事故的地点是楼梯、操场、实验室、厕所等。 其次，我们要注意在校园活动时有意识的加强安全防护。,预防校内意外伤害经常性工作,1、常对学生加强安全、法制教育 。2、班级规章制度要制定、张贴健全， 措施要得力。3、安全教育要经常。4、合理利用时事主题班会开展教育。5、教育内容、事件经过要记实、记细。,最后祝愿各位领导、老师工作幸福！ 不当之处 请不吝指正 谢谢大家 ！,
