1、实习护士的成长护理部,一 仪表规范要求二 转换角色三 确保护理安全四 不断完善自己五 遵守医院规章制度,仪表规范要求,护士服应清洁、平整、合身，以身长刚好过膝，袖长至腕部为宜，着裙装时，应注意裙子不要漏在工作服外面，自己内衣的袖口也不宜暴漏在工作服以外，否则会破坏护士整体形象美，特别要注意领口和袖口的洁净。如果你穿的服装又脏又破，就会引起病人及家属的反感，容易产生不好联想。,戴燕尾帽要求短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳为宜。长发要盘于脑后（梳理整齐），发式素雅，庄重，无论长发短发都要清洁无异味。燕帽洁白无皱褶，系戴高低适中，反映护士高雅的气质，与护士的整体统一和谐。,仪表规范要求,仪表规范要
2、求,手的清洁，护士要随时洗净双手，尤其是指甲缝。指甲要及时修剪，不得留得过长，也不可过于修饰。从护理角度考虑，长指甲，色指甲既不雅观也不方便，甚至容易影响操作造成交叉感染，还应提醒的是，在任何公共场合修剪指甲，尤其是在病人面前修剪指甲，都是不文明不礼貌的举止。,仪表规范要求,身体勿带异味，包括臭和香味。常常洗澡时必须的，有些喜欢用香水的人，走到哪里香到哪里，这是不恰当的，对于咱们护理人员来说，喷洒味浓的香水和使用芳香性的化妆品，不仅会使病人产生不良刺激，甚至会诱发某些病人哮喘等过敏反应，最好选用淡淡的香水或不用。,仪表规范要求,不允许戴首饰或其他饰物。袜子以白色或肉色为宜，袜边不外漏于裙摆下，
3、着裙装最好穿长筒袜，并配白鞋。 上班时间禁穿拖鞋、听音乐、玩电脑等。,对仪表的总体要求可概括为：容貌端正、举止大方、端庄稳重、不卑不亢、态度和谐、待人真诚、服饰规范、打扮得体、淡妆素抹、训练有素、言行恰当。,仪表规范要求,转换角色,由一个学生忽然转换为护士，可能有些不适应，怎样才能尽快地进入护士角度，由以前的被动转为现在的主动服务。随着社会的进步，人们的法制观念及自我保护意识不断提高，患者及家属对就医的正当权益都有了更深刻的了解和认识，对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出更高的要求。那么就要求我们学会与病人沟通。,在与病人沟通时语气一定要谦和、亲切，使对方感到热情、和蔼、真诚、可信，在我们护
4、理工作中，语气尤其重要，当病人机体的痛苦，心中苦闷时，护士应用恰当的语言，适宜的语气了解病人的痛苦，以取得病人的信任，并及时给予帮助，为病人解除痛苦。在工作中很好地使用谦虚语言会得到病人的尊敬和体谅。,转换角色,一个护士为一个年长者输液护士说：“张大爷，输液时间到了，我来扶您方便一下，以免输液时间长了影响输液。”张大爷说：“不用了，我准备好了，开始输吧。”护士说：“听说昨天给扎了三针，来让我看看您的血管，如果没有把握的话，我去给您请全院扎针技术最好的护士给您扎，好吗？”张大爷说：“小李，不用了，我输了这么长时间的液，血管不好使正常的，谁都难保一阵能扎上，你大胆扎吧，我不怕。”,转换角色,谦虚，
5、诚恳的语气，得到病人更多的理解和支持，如果我们大家都能自谦和敬人，与人平等相待，我们的社会就会变得更加和谐美好。护理服务是医疗服务的重要组成部分，护理人员素质高低、队伍建设好坏，直接影响着护理质量及服务水平。由于你的主动、谦虚、理解别人，也同样得到病人的理解和尊重，以及对待工作的支持。,转换角色,护士担当着什么样的角色呢？护士是爱心、知识、技能兼备，辩学、艺术结合的应用型医学人才和人们需要的“健康卫士。”“护德”“护术”好比“白衣天使”的双翼，缺一不可。,转换角色,转换角色,社会护德原则、规范、范畴与护理质量密切相关。只有认真按护德要求履行职责，才能避免各种护理差错、真正客观地治疗救人的宗旨，
6、保障病人生命安全，全心全意为人民健康服务。因此，“护德”是护士应具备的基本素质。,科技史证明，道德之光常燃气智慧之水。但丁说得好“道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远填补不了道德的缺陷！”敬业者必然精业，护德高尚者对护术必定精益求精，并一丝不苟地执行各项操作规程，严格、严肃地执行医嘱，严密地观察病情，及时处理随时发生的各种问题。护士的一言一行，一针一药，都关系病人吉乐安慰，责任重大！因此，须把品德高尚列为护士“合格“的首要条件。,转换角色,一切科学技术都是“双刃剑”，有正反两反面的作用，“护术”也不例外，关键在于谁掌握，为谁服务。“护德”掌管着“护术”的服务方向目的和态度。只有护德高尚的人，
7、才能自觉地执行各种规章制度，正确地处理各种人际关系特别是护患关系，抵御各种不正之风，真心实意地履行职责。这是义不容辞的“道德命令”，如果一名护理人员不懂“道德命令”，那么她的“护术”再高明，也是不称职的。,转换角色,护理是一门最精细的艺术。护理工作无人监督的场合较多，“慎独”品德和“职业良心”特别重要，在护理行为之前、之中和之后，“良心”分别起着自我选择、自我监督和自我评价的作用。“良心是自己审判自己的法官”。但“良心”不能自发形成！护理职业“良心”的形成离不开个人的学习、学识、更需要加强护理伦理教育！,转换角色,确立目标1. 树立现代护理观，护理是一种服务，是帮助服务对象满意和维持他们的需要
8、，其核心是关怀。护理是一门实践性很强的专业，有着自身的知识体系、教育体系、专业体系、价值、信息和伦理。,转换角色,2. 护理人员应具备的基本素质：不仅掌握专业技能，还应热爱护理专业，对服务对象能够关系、同情、具有良好的沟通和团队合作精神。,转换角色,确保护理安全,只要确保了护理安全，才能谈得上护理质量，护理质量得到了提升，那么医院的服务理念就达到了。,确保护理安全,1. 严格执行三查七对一注意制度。,确保护理安全,严谨的工作态度 由于护理人专业的特殊性，与人交往，是人命关天的事，所以在工作时工作态度一定要严谨。不要因为你的一时疏忽，给病人造成精神和经济上的损失。,确保护理安全,对待患者要细心、
9、耐心、爱心、责任心、热心，端正服务思想，树立“以患者为中心”的服务理念，要对患者一视同仁，尊重患者的人格，重视患者生理、心理和社会需求的多样化。,确保护理安全,对患者不卑不亢，同时对患者的过分要求（违反规章制度的要求），医务人员要用诚心与患者交流沟通，尊重患者的知情权，应尽量把病情及时、准确、全面告知患者及家属，在各项操作前中后的告知，解释以及注意事项，有效与患者沟通，细心观察用药后的反应，让患者给予你工作上的肯定。,确保护理安全,3. 专业知识的加强 不断提高业务技能，严格执行护理操作技术规范，提高自己的专业素质和水平，护理技术才能更好地灵活运用到实际工作中去。,确保护理安全,4. 要有充沛
10、的工作精力,确保护理安全,5.加强思想认识 “三分治疗、七分护理”大部分工作要靠护士来完成，首先从思想认识自己工作的重要性，从病人入院那一刻起，除了病情诊断以及医生给予诊疗后，所有工作都要靠护士来完成，扎实的理论基础以及娴熟的护理技术操作，与病人巧妙地沟通，病情的了解、对病人健康指导，病人来院后的一切护理、治疗由护士完成，让患者自己认为他的健康恢复离不开护士。,确保护理安全,6.如何预防与避免护理差错分析原因 责任心不强，自觉执行三查七对制度，无菌技术操作原则不强，护理技能不熟练，护士职业道德缺乏等。, 法律意识淡泊，随着医疗技术突飞猛进，各种护理新技术的开展，护理任务日渐繁重，护士自我保护意
11、识不强，病人及家属法律意识增强，要求会不断增高，所以涉及的法律问题也会越来越多。,确保护理安全,确保护理安全,防范措施 加强自查互查，查找薄弱环节，相互检督，相互提醒，将差错消失在萌芽状态中。坚持查对制度，要持之以恒，求真务实，不能流于形式，提倡每位护士要有“慎独”精神，有人人为我，我为人人的好思想，好作风，时刻提醒自己和他人，做到防微杜渐，创造一个良好的工作氛围。工作中要保持清醒的头脑，分清轻重缓急，做好充分的准备，做到忙而不乱，护理工作程序化。,确保护理安全, 作为一个护理人员，要不断学习新的护理理念。知识、技能，来充实自己的头脑，不断提高业务技能，再加上良好的服务热情，掌握沟通技巧，才能
12、避免差错纠纷发生，才能确保护理安全更好地服务病人。,不断完善自己,要有很强的表现欲，主动、勤快、任劳任怨，把干工作当成一件快乐的事情。以充满自信心的心情来迎接新的挑战，多问、多看、多说、多做，根据护理级别巡视病人，及时观察病人的动态变化，病人提出问题要及时、准确地给予回答，主动发现患者的需求。,床单有血迹、做晨护时，及时发现，及时更换，不要当病人要求时，还需让病人等待。即工作就变得被动。往往一件小事会为你的工作开展新的机会。有时间多看看护理常规和告知程序（专业知识）。,不断完善自己,遵守医院规章制度,上班不迟到、不早退、不串岗、不脱岗，上班时不准吃东西，按照轮转表轮转，不得私自转科。,谢谢！,
