物流行业通讯解决方案.doc
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1、 物流行业通讯解决方案 数字集群网络简介 iDEN 系统是 MOTOROLA 公司研制、生产的数字集群移动通信系统,是目前世界上唯一的共用集群移动通信系统。 iDEN 将调度通信和蜂窝通信集成在同一套系统中,为用户提供蜂窝无线电话、调度通信、无线寻呼台及无线数传功能等四类通信业务。 美国 MOTOROLA 公司生产的 800M 数字集群移动通信系统,在它的产品国际化后改称 IDEN。这个系统是利用先进的 M 16QAM、 TDMA、 VSELP 及越区等跟踪技术,能在 25kHz 的信道内容纳 6 个话音通道,在现有的 800M 模拟集群信道 上扩容 6 倍,再加之频率复用技术和蜂窝组网技术,
2、从而使得有限频点的集群通信网具有大容量、大覆盖区、高保密和高通话清晰度的优点。 目前中卫国脉在上海地区建有数字集群基站 70 个,系统网络信号覆盖上海市区、郊区县城、卫星城镇、居民小区、工业区和港区等人口密集区域和所有的交通干线,以及主要高速道路。同时为适应长三角经济一体化,目前已开通苏州、昆山等地。用户遍及政府机关、市政管理、城市建设、公用事业、物流、建筑、制造业、金融、保安、会展、物业等 15 个行业门类,并为历年来上海各大型活动、会议提供服务,如: APEC 会议、世 界 F1 汽车锦标赛、五国元首访问上海、克林顿访沪、全球 500 强会议、国际邮联会议、东亚运动会、八运会、农运会、各届
3、艺术节、国际电影节等。 调度服务 调度服务完全包括模拟集群的所有功能,是数字集群区别于其他移动通信网络最具特色的服务。 组呼:又称一对多呼叫可以让主叫方和选定通话组内的所有成员同时进行通话,保证信息和指令在同一时间到达组内所有成员(用户可根据工作需要,自由选择编组方式)。 私线呼叫:主叫方可通过拨打被叫方 IDEN 手机 ID 号码,来完成一对一的通信,最快捷的 与对方建立及时保密的通话。呼叫提示( Call Alert)当被叫客户无应答时,主叫方可以发送提示音来呼叫提醒,每隔一段时间对被叫方进行呼叫提示。 电话互联功能 用户可通过拨打电话号码,与固定电话、 GSM、 CDMA 等移动电话网互
4、联互通。 企业分机 IP 长途电话 短信服务 用于传递字符、数字信息,具有和 GSMGPRSCDMA 短消息的所有功能 数据业务 数据业务包括电路数据和分组数据两种方式,能够提供数据传输速率9.6kbps 的电路数据传输,采用固定 IP 地址,提供最大 22kbps 的分组数据传输。 网页浏览、收发电子邮件 远端数据查询、遥测遥控 分布式 JAVA 应用 可根据客户需求专门设计 统一编组管理 为了利于发挥 IDEN 网络一呼百应,统一联动的调度管理特性,尤其是遇到紧急或者突发应急事务时,无法协调管理。针对这种现状,国脉将对上海市邮政所有在网终端提供统一编组管理。统一编组管理可为上海邮政提供以下
5、三个特性: 1、 1、 统一的大组管理 国脉可将上海邮政所有的在网终端作为一个集团用户统一编制到一个大组(即一个大的 FLEET)中,通过私密和组呼 方式对其实行统一管理。 2、 2、 分级管理控制 以电力为例:上海市电力公司共分 6 大单位。为了保证整个电力系统的统一管理外,各单位能对本单位的终端进行管理,国脉为这 6 大单位预留 20 个小组。也即 1 号单位 1 20 小组, 2 号单位 21 40 小组,以次类推, 6 号单位 101 120小组。这样在日常管理中,每单位可对自身小组内进行调度管理。 3、优先级用户的设定 国脉为上海市邮政提供不同级别的优先级用户设定。如遇紧急情况,具备
6、最高优先级的用户(如应急小组),可以终止该组内正在进行的通话,并迅速获得该组内的通话权,向该组内 成员发布紧急讯息。 物流行业数字集群项目 iDEN 系统物流行业典型应用案例 目前国脉的 iDEN 系统在物流行业中已经得到了广泛应用,目前物流行业中已经拥有 3000 多台 iDEN 手持和车载终端,如锦海捷亚、中外运敦豪、大田、 TNT、葛氏、翔鹰等国内外知名物流企业都已经成为我们的忠实客户。 如中外运敦豪, iDEN 作为他们业务人员的主要通信工具,在其整 个业务流程中起到了举足轻重的作用。在业务授理、工单派发、业务人员联系、车辆调度、人员管理、信息反馈等各个环节中, iDEN 作为更快捷、
7、更清淅、更低成本的通信方式,已经紧密地渗透到其管理和业务人员的日常工作习惯中了。当接到一单业务时,调度人员可以通过组呼确定最近的空闲业务人员,再通过私线方式告知该业务人员客户和货物的详细信息,当用户在完成该单业务时可以在任何时间通过私线或是电话互联功能与调度中心或是客户进行通话联系,当完成该单货物之后又可以及时通知调度中心该单业务的完成情况并进入业务等待状态,等候下一次工单的派 发。由此可以, iDEN 在他们的业务开展过程中,大大地节约了公司的运营成本,提高资源和人员的效率、大大地提高了服务质量、缩短了货物运送周期、提升了企业形象从而在各方面都增强了企业的核心竞争力。 我们走访大量物流行业客
8、户,倾听客户对于调度流程的设想,关注客户对于无线调度的需求,提出了对于物流行业无线调度整梯解决方案。 1、现场指挥提供语音式通信。物流企业将根据需要进行编组,在每个小组内部的人员可以进行相互交流。语音调度通信是最直接、最有效的通信方式。 2、在每辆货运汽车上加装全球定位系统( GPS),在调度中 心的指挥系统加装电子地图系统( GIS),这样,使调度中心人员可以随时了解每辆货运车辆的精确位置和运行状态,掌握最有效的信息。 3、加装以电子单据为代表的数据交换系统。电子单据将包含客户单位名称、货物信息、货运汽车信息、出发时间、地点等信息。此电子单据将通过 IDEN 数字集群数据通道从公司运调中心发
9、送到货运车辆、仓库管理人员和现场指挥人员等处,使与整个货运流程相关的人员在第一时间都能共享各类信息。在车辆到达仓库并完成货物安装后,现场指挥人员对电子单据进行确认,并可以通过数字集群数字通道把确认信息反传回公司运调中 心,完成整个货运流程。此类物流行业的无线调度整体解决方案实施后,可以满足以下工作要求: 对公司运调中心人员而言, 1、 可以随时了解每辆货运车辆的运输内容,并能根据货物情况进行最优配置; 2、 根据 GPS 信息,随时了解每辆货运车辆的位置情况,并可以通过集群语音调度功能进行指挥; 3、 在收到现场人员确认的回复单据后,可及时通知客户提货,提高整个物流运转的效率。 对现场管理人员
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