三星高效开会的九条铁则.doc

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资源描述

1、三星高效开会的九条铁则 德鲁克说,凡是会议过多,一定是管理出了问题,会议运营管理能体现一家公司的管理水平。 作为韩国第一大企业,同时也是一个跨国的企业集团,三星集团包括众多的国际下属企业,旗下子公司有:三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 美国财富杂志评选为世界 500 强企业之列,三星电子是旗下最大的子公司,目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业,在 2011年的全球企业市值中为 1500 亿美元。 三星集团是家族企业,李氏家族世袭,旗下各个三 星产业均为家族产业,并由家族中的其他成员管理,目前的集团领导人已传至李氏第三代。 2

2、005 年 11 月 10日以来,三星电子将实施整体市场营销战略,来取代单独的市场营销计划,以增强其市场力量,并用高质量的产品提升品牌价值。在“ Wow(惊叹)、 Simple(简单)和 Inclusive(亲和力)”的品牌理念指导下,三星电子正在展开一个全球范围的品牌推广活动。 三星的巨大成功离不开强有力的中控平台,就是高效的“会议文化”体系,三星在 90年代的崛起,李健熙首先发起公司的“会议文化”改良,建立良好的会议文化,摈弃官僚作风。 今天与大家分享三星公司如何高效开会的? 一、凡是会议,必有准备 在三星,永远不开没有准备的会议,会议最大的成本是时间成本,会议没有结果就是对公司的犯罪,没

3、有准备的会议就等于一场集体谋杀。所以,在三星重大的会议由事先检查制度,没有准备好的会议必须取消。在会议前,必须把会议材料提前发给与会人员,与会人员要提前看材料并做好准备,不能进了会议室才开始思考。 二、凡是会议,必有主题 在三星,开会必须要有明确的会议目的,在会议准备的 PPT 前 3页 PPT,必须显示会议主题。没有主题和流程的会议,就好比让大家来喝茶聊天, 浪费大家的生命。会议的主题,要事先通知与会人员。 三、凡是会议,必有纪律 在三星,开会设一名纪律检查官(一般由主持人担任)议前先宣布会议纪律,对于迟到要处罚,对于会议上不安流程进行要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小会私下讨论的行为要

4、提醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。 四、凡是会议,会前必有议程 要在会议之前明确清楚的会议议程,会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目的、间、内容,使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时 间,不能泛泛而谈,海阔天空。 五、凡是会议,必有结果 开会的目的就是解决问题,会议如果没有达成结果,将是对大家时间的浪费,所以,每个人都要积极的参与到会议议程中来,会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言,会议时间最好控制在1.5-2H以内,太长的时间会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒,现在还有 60 分钟

5、,还有 30 分钟,还有 10 分钟。会议的决议要形成记录,并当场宣读出来确认。没有确认的结论,可以另外再讨论,达成决议并确认的结论,马上进入执行程序。 六、凡是开会,必有训练 三星把培训是看成节约时间成本的投资,让员工快速成长。培养员工,让员工减少犯错,提示技能,本质是提高了时间价值。 三星,有专门针对如何开会的培训,对每个层级的员工都有足够的“会议训练”,而中国许多企业缺乏这样的培训:如何开会,如何主持,如何记录,如何追踪,如何对待分歧,如何会场汇报等的。这些必要的训练,会让公司的会议变得高效。(三星如何高效开会,东方出版社最新奉献日本组织促进协会“向会议要效益”系列图书,本系列图书共四本

6、,向会议要效益 1:好会议是策划出来的、向会议要效益 2:视觉化你的会议、向会议要效 益 3:让会议抓住焦点、向会议要效益 4:用会议激活团队,此套图书是每一位经理人都需要学习的。) 开会难免有意见不一或者争论,如果处理不好,就会影响开会的效果,适当注意一些艺术和技巧,就会化险为夷,例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评,在会中要做到就事论事,对事不对人,争论时也要尊重别人,不可恶意批评别人,对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞,对意见不同也要注意措词,不能伤害别人的自尊,特别是有上级人员参加时更要注意,千万不能为了体现自己而贬低他人。有时候要采取民主集中模式,开放心胸,容纳意见,要 开

7、放自己的心胸去倾听别人的意见,不要被自己先有的立场所左右,不要将你的结论强加于人,如果你要公布既定的政策、决定,要在事前说明不容讨论,需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。 七、凡是开会,必须守时 设定时间,准时开始、准时结束:准时开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间,开会一定要准时,并要对每个议程定个大致的时间限制,一个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。如一个议题一定要有结论的话要事先通知与会人员,使他们有思想准备。 八、凡是开会,必有记录 一定要有一个准确完整的会议记录, 每次会议要形成决议,会议的各项决议一定要有具体执行人员及完成期限,如此项决议的完成需要多

8、方资源,一定要在决议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成,这点特别重要,企业的各级管理人员经常会犯的一个毛病,由于会议没有形成决议,导致会议的作用没有体现出来,更会让一些管理人员误认为开会没有意义,直接影响其不想主持开会或者参与开会。 九、凡是散会,必有事后追踪 记住“散会不追踪,开会一场空”。加强稽核检查:要建立会议事后追踪程序,会议每项决议都要有跟踪、稽核检查,如有意外可及时发现适时调整,确保各项会议决议 都能完成。很多企业管理人员都没有这样的意识和习惯,企业的高层也缺乏这样的要求。 最后请记住三个简单却很有意义的公式 开会 +不落实 =零 布置工作 +不检查 =零 抓住不落实的事 +追究不落实的人 =落实。

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