1、1本科毕业论文开题报告工商管理4R理论视角下的化妆品奢侈品牌营销策略研究一、选题的背景与意义中国社科院2010年5月19日发布的商业蓝皮书称，去年我国消费奢侈品94亿美元，全球占有率为275，预计到2015年，我国奢侈品消费总额将达到146亿美元，以32的占有率跃居榜首，成为全球最大的奢侈品消费市场。中国社科院财贸副所长、博导荆林波表示“收入的增长让中国奢侈品市场受金融危机影响远较欧美日等成熟市场轻微。”按照麦肯锡研究报告预计，5年后我国家庭收入超过25万元的富裕家庭将超过440万户，庞大的富豪群将是奢侈品市场的重要支撑。荆林波还表示，“中国富裕消费群体较国外年轻，其中新生代80后包括富二代及
2、年轻企业家，他们对奢侈品的需求尤其值得关注。”中国的奢侈品市场是一个巨大的现实市场，同时也具有发展的潜力，不仅世界各个顶级品牌入侵蚕食高端化妆品市场，我国的一些本土企业也跃跃欲试。如上海家华在日前宣布，老品牌“双妹”这个百年老品牌“复活”了，此外还有杭州的老品牌“孔凤春”等一系列拥有历史感的老牌化妆品都想跻身高端品牌行业。我国拥有很丰富的历史和文化资源，经济实力在不断增强，而且社会制度和文化制度也在不断的健全，同时消费者的消费观念也在不断的改变。但是在众多优势和良好的发展机遇面前，我国奢侈品企业发展还是十分有限。在这样的背景环境下，研究先进的化妆品高端品牌的管理方法非常重要。二、研究的基本内容
3、与拟解决的主要问题高端品牌行业能促进消费升级，创造更多就业机会，更多财富和创新看，也会促进文化和技术的进步，在众多优势和良好的发展机遇面前，我国高端化妆品企业发展还是十分有限，论文结合国内外理论知识和实践，对提升我国高端化妆品品牌管理方法提出建议和对策。通过分析4R理论在国内外高端化妆品品牌管理中的应用，并对国际一些高端化妆品品牌进行案例分析，得出结论和启示，同2时结合中国化妆品行业现状，为我国高端化妆品品牌的管理提出相关建议。论文框架1导论11研究背景12研究的目的和意义13国内外研究综述2基本理论21品牌22高端品牌的概念234R理论3国际高端化妆品品牌营销关系研究31企业内部关系营销32
4、企业顾客关系营销33竞争者关系营销34影响者关系营销35合作者关系营销4国际高端化妆品品牌营销关联研究5国际高端化妆品品牌营销反应研究6国际高端化妆品品牌营销回报研究7中国高端化妆品品牌的启示71我国高端化妆品品牌发展的现状72我国高端化妆品品牌面临的困难与挑战73我国高端化妆品品牌的未来趋势74对我国高端化妆品品牌的建议致谢参考文献三、研究的方法与技术路线研究步骤（1）大量阅读与品牌管理相关的书籍、杂志或电子版的论文，掌握相关的3理论，确定论文的方向和大概内容（2）运用4R组合理论研究高端化妆品的营销模式（3）结合中国高端化妆品牌的经营现状进行分析，提出问题和解决方案（4）形成论文的雏形。将
5、整合的资料进行分析，用于论文的研究，为论文的撰写提供了理论与事实依据。研究方法1、文献查阅法。通过图书馆的书刊杂志和网络两种资源，查阅大量的文献以及最新的信息资讯，为论文撰写提供了大量丰富的材料。2、案例分析法。通过对国际知名高端化妆品牌的管理策略分析，为论文增加说服力主要通过以上两种研究方法，探讨高端化妆品品牌的管理模式，并对国内化妆品牌提出期望和建议，以期能提高企业的竞争力。四、研究的总体安排与进度序号时间内容12010年9月20日至2010年10月10日教师和学生见面，明确外文翻译、文献综述、开题报告撰写等毕业论文阶段性工作要求22010年10月11日至2010年11月22日教师具体对学
6、生在选题、外文翻译、文献综述等指导32010年11月22日至2010年11月28日在指导老师指导下完成开题报告及文献综述，参加开题认证会。42010年11月29日至2010年12月3日对文献综述和开题报告进行修改。52011年1月3日前提交毕业论文外文翻译及初稿。62011年2月21日前提交二稿72011年2月21日至2011年3月25日学生参加毕业实习，完成毕业实习工作；教师与同学通过多种形式联系，加强指导。3月25日回校交实习报告。482011年3月25日前提交三稿或定稿92011年4月1日前提交定稿三稿不符合要求，4月1日前完成修改102011年4月6至2011年4月15日指导老师完成相
7、关评语和整理资料112011年5月1日前答辩五、主要参考文献1李柱，葛庆“4V”营销组合理论运用策略分析基于奢侈品消费动机角度J改革与战略20100675772包雷晶传承与发展奢侈品广告的符号解析J河南商业高等专科学校校报20100250533高兴佑，向长福从凡勃伦效应谈奢侈品的营销策略J商业时代2010112930,794温韬朱骥中国本土奢侈品品牌面临的问题及对策J经济纵横2006第12期78795张婷中国奢侈品品牌建立的探讨J当代经济人2006031726刘卓林王凯高端品牌品牌营销法则J企业经济2009第7期43457王飞奢侈品市场分析及攻略中国商界J2009第10期1901938（美）艾
8、略特艾登伯格4R营销颠覆4P的营销新论M企业管理出版社2006089埃里克乔基姆塞勒等品牌管理M中国人民大学出版社、哈佛商学院出版社20010410克莱夫马德著徐世明译宝洁品牌攻略M哈尔滨出版社20031011余晓钟冯杉4P、4C、4R营销理论比较分析生产力研究J20020324824912张成考21世纪营销组合创新思维“4R”营销组合论工业技术经济J200603717213文中伟上海家华复活“双妹”进军奢侈品行业纺织服装周刊J2010101856514陈洪涌企业品牌研究M中国经济出版社200781615（美）科耐普著，赵中秋，罗臣译品牌智慧品牌战略实施的五个步骤（第2版）/2006年08月/
9、企业管理出版社16余明阳，戴世富编著品牌战略（21世纪战略创新系列）M清华大学出版社有限公司20090917和林主编哈佛品牌战略决策分析及经典案例哈佛EMBA决策分析及经典案例M人民出版社20060618（美）凯勒著；卢泰宏，吴水龙译战略品牌管理（第3版）（工商管理经典译丛市场营销系列）M中国人民大学出版社20090619（丹）罗尔著，扈喜林译亚洲品牌战略M高等教育出版社20091120苏玲中国奢侈品销量5年内全球第一消费额将达146亿美元N中国商报20100520（4）21田德华4R理论在奢侈品营销中的应用及启示D暨南大学200822林志坚基于消费行为分析的奢侈品营销管理研究D华中农业大学2
10、00723KATHANDARAMAN,PRABAKAR,DAVIDTWILSONTHEFUTUREOFCOMPETITIONINDUSTRIALMARKETINGMANAGEMENTJ200124MICHAELSILVERSTEIN,NEILFISKETRADINGUPTHENEWAMERICALUXURYMPORTFOLIOCOVER20036毕业论文文献综述工商管理4R理论视角下的化妆品奢侈品牌营销策略研究一、对课题的研究历史、研究现状及简要评述（1）以产品为导向的高端化妆品品牌营销策略研究现状美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品PRODUCT、
11、价格PRICE、渠道PLACE和促销PROMOTION。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为，造就了以产品为导向的营销策略。包雷晶认为每一个高端化妆品品牌应具有一个属于自己的特定符号，以保留并宣传自己的文化价值。举例香奈儿NO5的代言人，从玛丽莲梦露到妮可基德曼再到奥黛丽塔图，香奈儿以它独特的形象魅力展示了它的品牌文化，并给人强烈的认同感。因此，高端化妆品品牌应植入不可替代的文化内核，强化了消费者的品牌认知，也深化了品牌文化。高兴佑和向长福认为高端品牌的营销策略有以下几点第一是以高价位彰显其高贵；
12、第二是以高品质彰显其品位；第三是以文化彰显其独特；第四是以限量彰显其珍稀。并从凡勃伦效应解释了消费者购买高端品牌的原因。（2）以消费者为导向的化妆品高端品牌营销策略研究现状4C理论是从4P转化发展来的，以消费者为导向。4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素即消费者CONSUMER、成本COST、便利CONVENIENCE和沟通COMMUNICATION。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为
13、中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。7李柱，葛庆认为高端品牌的营销策略应该以维护顾客忠诚度为核心。进行差异化、功能化、附加价值以及共鸣的营销手段。并举例高端化妆品SK深入市场，对皮肤问题进行合理分解，从解决问题来规划产品线。提出高端化妆品行业应注重开发特色产品，满足消费者独特需求，改善销售环境，提高服务水平，树立良好的品牌形象；注意品牌的功能化，引领潮流，使消费者体会到优越感并满足心理需求；品牌应融入技术创新，强化企业文化和品牌，注重服务营销；使
14、消费者能产生共鸣，实现自我价值，这样保留了忠实客户，也可实现企业利润最大化。林志坚通过研究消费者购买高端品牌的消费行为分析总结出第一，高端品牌规划要与市场、与消费者的消费需求统一起来。第二，高端品牌产品设计的创新是高端品牌成名并保证其正统和流行的权威的关键所在。第三，高端品牌通过广告、媒介、各种公关活动等与公众或者是目标消费者进行沟通。第四，高端品牌除了一些经典的产品和设计之外，可进行相应的品牌延伸。第五，消费者想获得除产品功能之外的其他附加价值。第六，高端品牌经营模式要采取旗舰店、免税商店以及多品牌经营店。在化妆品行业中，这些理论均受用。（3）以竞争者为导向的化妆品高端品牌营销策略研究现状2
15、006年，艾略特艾登伯格在4R营销颠覆4P的营销新论一书中提出4R营销理论。4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素即关联RELATIVITY、反应REACTION、关系RELATION和回报RETRIBUTION。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场；其次，面对迅速变化的顾客需求，企业应学会倾听顾客的意见，及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变，同时建立快速反应机制以对市场变化快速做出反应；企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系，从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺，以维持顾客
16、再次购买和顾客忠诚；企业应追求市场回报，并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。田德华认为4R理论以竞争者为导向，以价值链为模式，满足感觉化合瞬间化的需求，以一对一的沟通和关系营销来培养忠诚，追求双赢。而奢侈品本身具有品牌专一、品质优越、个性化和充满文化特质的特点。奢侈品消费具有8感觉化、一对一、忠诚消费、价值消费、稀缺消费和尊贵消费的特点。4R理论的关系营销不仅满足了客户的需求，而且主动的创造需求，通过一定方式建立与客户独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成了独特的竞争优势，达到双赢的目的。简要评述学者们研究了高端品牌的营销策略及模式，用4P理论分析了产品的价格，品
17、质，文化和数量来分析，但是这四点仅从产品的角度介绍了高端品牌的营销策略，并没有把观点立足于顾客，没有考虑到产品与顾客的关系。之后又有学者以消费者为导向研究了高端品牌的营销模式，对消费者的行为进行了分析，并得出一系列结论和意见，但是单纯的以消费者为考虑因素可能会造成定位的混乱。而到现在，4R理论以竞争者为导向，认为高端品牌不仅要满足客户的需求，而且要主动的创造需求，建立一定的特定关系。发展动向和趋势中国的奢侈品市场是一个巨大的现实市场，同时也具有发展的潜力，不仅世界各个顶级品牌入侵蚕食高端化妆品市场，我国的一些本土企业也跃跃欲试。如上海家华在日前宣布，“双妹”这个百年老品牌“复活”了，同时杭州孔
18、凤春等老牌化妆品也想跻身高端品牌的行列。可是建品牌容易守品牌难，因此管理高端化妆品牌以及构建良好的营销模式十分重要。我的构想是运用4R理论，以竞争者为导向分析并总结国际高端化妆品牌的营销特点和优势，给中国的新兴高端化妆品给予启示和建议。对我国高端化妆品行业有着指导作用。主要参考文献1李柱，葛庆“4V”营销组合理论运用策略分析基于奢侈品消费动机角度J改革与战略20100675772包雷晶传承与发展奢侈品广告的符号解析J河南商业高等专科学校校报20100250533高兴佑，向长福从凡勃伦效应谈奢侈品的营销策略J商业时代2010112930,794温韬朱骥中国本土奢侈品品牌面临的问题及对策J经济纵横
19、2006第12期787995张婷中国奢侈品品牌建立的探讨J当代经济人2006031726刘卓林王凯高端品牌品牌营销法则J企业经济2009第7期43457王飞奢侈品市场分析及攻略中国商界J2009第10期1901938（美）艾略特艾登伯格4R营销颠覆4P的营销新论M企业管理出版社2006089埃里克乔基姆塞勒等品牌管理M中国人民大学出版社、哈佛商学院出版社20010410克莱夫马德著徐世明译宝洁品牌攻略M哈尔滨出版社20031011余晓钟冯杉4P、4C、4R营销理论比较分析生产力研究J20020324824912张成考21世纪营销组合创新思维“4R”营销组合论工业技术经济J20060371721
20、3文中伟上海家华复活“双妹”进军奢侈品行业纺织服装周刊J201010185614陈洪涌企业品牌研究M中国经济出版社200781615（美）科耐普著，赵中秋，罗臣译品牌智慧品牌战略实施的五个步骤（第2版）/2006年08月/企业管理出版社16余明阳，戴世富编著品牌战略（21世纪战略创新系列）M清华大学出版社有限公司20090917和林主编哈佛品牌战略决策分析及经典案例哈佛EMBA决策分析及经典案例M人民出版社20060618（美）凯勒著；卢泰宏，吴水龙译战略品牌管理（第3版）（工商管理经典译丛市场营销系列）M中国人民大学出版社20090619（丹）罗尔著，扈喜林译亚洲品牌战略M高等教育出版社20
21、091120苏玲中国奢侈品销量5年内全球第一消费额将达146亿美元N中国商报20100520（4）21田德华4R理论在奢侈品营销中的应用及启示D暨南大学200822林志坚基于消费行为分析的奢侈品营销管理研究D华中农业大学200723KATHANDARAMAN,PRABAKAR,DAVIDTWILSONTHEFUTUREOFCOMPETITIONINDUSTRIALMARKETINGMANAGEMENTJ200124MICHAELSILVERSTEIN,NEILFISKETRADINGUPTHENEWAMERICALUXURYMPORTFOLIO10COVER200311本科毕业论文（20届）4
22、R理论视角下的化妆品奢侈品牌营销策略研究STUDYONTHEMETHODSOF4RTHEORYINLUXURYCOSMETICSMARKETING124R理论视角下的化妆品奢侈品牌营销策略研究摘要【摘要】本文通过4R理论，对奢侈品牌的营销策略进行细致研究，并对国际化妆品奢侈品牌进行案例分析，同时结合中国化妆品行业现状，为我国化妆品奢侈品牌的营销策略提出相关建议。本文首先分析了我国奢侈品企业目前面临的营销问题。然后从关系、反应、关联和回报四个方面详细分析了国内外化妆品奢侈品企业营销的成功经验，再就上海家化双妹品牌从4R理论与奢侈品营销结合进行案例分析，并提出了我国化妆品奢侈品企业运用4R理论的相
23、关措施和保障条件。【关键词】4R理论，化妆品，奢侈品，品牌管理ABSTRACT【ABSTRACT】THISPAPERUSES4RTHEORYTOIMPROVETHEMARKETINGOFCOSMETICLUXURYCOMPANIES,ANDALSOINTEGRATESCHINASNATIONALCONDITIONSINORDERTOGIVESUGGESTIONSTONATIONSCOSMETICLUXURYBRANDMARKETINGTHISPAPERFIRSTANALYZEDTHECURRENTSITUATIONOFMARKETINGBYDOMESTICLUXURYCOMPANYTHEN,F
24、ROMTHERELATIONSHIP,13REACTION,RELEVANCYANDREWARDASPECTS,THEPAPERANALYZETHESUCCESSFULEXPERIENCEOFDOMESTICANDFOREIGNCOSMETICLUXURYENTERPRISEINMARKETINGAFTERTHAT,THEPAPERCOMBINESTHESHANGHAIVIVEBYUSINGTHEANALYSISASTHE4RTHEORYANDTHECOSMETICLUXURYPRODUCTSMARKETINGASACASEFINALLY,THEPAPERPROPOSEDTOTHENATION
25、SCOSMETICLUXURYPRODUCTSENTERPRISETOUTILIZESTHE4RTHEORYONASSOCIATEDMEASURESANDTHESUPPORTCONDITIONS【KEYWORDS】4RTHEORYCOSMETICSLUXURYGOODSBRANDMARKETING目录1导论1511研究背景1512研究的目的和意义162理论基础1621研究内容界定16211奢侈品16212化妆品奢侈品17224R营销理论1723不同导向的化妆品奢侈品牌营销策略18231以产品为导向的化妆品奢侈品牌营销策略研究现状18232以消费者为导向的化妆品奢侈品牌营销策略研究现状18233
26、以竞争者为导向的化妆品奢侈品牌营销策略研究现状193国际化妆品奢侈品牌营销关联研究2031顾客价值2032核心能力2033相互关系2134国际化妆品奢侈品经典关联案例21341品牌代言2114342品牌核心21343情景营销21344关联营销案例小结224国际化妆品奢侈品牌营销反应研究2241理念更新2242技术更新2243信息更新2244国际化妆品奢侈品经典反应案例22441品牌理念更新23442产品技术创新23443信息更新23444反应营销案例小结235国际化妆品奢侈品牌营销关系研究2351企业内部关系2452企业顾客关系24521基本型需求24522期望型需求24523兴奋型需求255
27、3竞争者关系2554影响者关系2555合作者关系2556国际化妆品奢侈品经典关系案例25561内部关系26562顾客关系26563影响关系27564合作关系27565关系营销案例小结276国际化妆品奢侈品牌营销回报研究2761企业及员工回报2862顾客回报2863社会回报287中国化妆品奢侈品牌的启示2871我国化妆品奢侈品市场现状分析28711中国市场概况28712中国化妆品奢侈品牌客户分析2872我国化妆品奢侈品牌双妹的发展现状2973我国化妆品奢侈品牌双妹品牌面临的困难与建议2974从双妹品牌看我国化妆品奢侈品牌的未来308总结30参考文献33致谢错误未定义书签。151导论11研究背景中
28、国社科院2010年5月19日发布的商业蓝皮书称，去年我国消费奢侈品94亿美元，全球占有率为275，预计到2015年，我国奢侈品消费总额将达到146亿美元，以32的占有率跃居榜首，成为全球最大的奢侈品消费市场。中国社科院财贸副所长、博导荆林波认为，收入的增长让中国奢侈品市场受金融危机影响远较欧美日等成熟市场轻微。按照麦肯锡研究报告预计，5年后我国家庭收入超过25万元的富裕家庭将超过440万户，庞大的富豪群将是奢侈品市场的重要支撑。中国富裕消费群体较国外年轻，其中新生代80后包括富二代及年轻企业家，他们对奢侈品的需求尤其值得关注。虽然许多经济学家认为，中国是世界第三大奢侈品市场，仅次于美国和日本，
29、但是个别品牌的情况还是存在很大差异。例如，对于意大利时装品牌，意大利仍然是主要市场，日本和美国分别排在第二位和第三位。随着中国的发展，它将成为第四或第五位。对于法国时装品牌（LOUISVUITTON等少数例外），法国市场仍然排名第一，中国经常徘徊在第四或第五的位置但已经是成绩斐然了。对于整个行业而言，韩国也是一个很强大很具盈利潜力的市场，一旦达到一个临界点，将会构成许多品牌的第四大市场。与日本不同，中国消费者感兴趣的是香水，护肤，和化妆产品。进口统计数字显示，2006年这三类产品达到了3亿美元；而且，一些国外品牌的产品还是在中国制造，如DIOR或雅诗兰黛。2006年化妆品行业报告的全国销售额为
30、140亿美元，如下护肤4056亿美元美容护理（包括化妆）1521亿美元美发护理及香水4056亿美元其他57亿美元表112006年中国化妆品行业各部分比重及销售额1中国的奢侈品市场是一个巨大的现实市场，同时也具有发展的潜力，不仅世界各个顶级品牌入侵蚕食高端化妆品市场，我国的一些本土企业也跃跃欲试。我国拥有很丰富的历史和文化资源，经济实力在不断增强，也在逐渐健全社会制度和文化制度，同时消费者的消费观念也在逐步发生改变。但是在众多优势和良好的发展机遇面前，我国奢侈品企业发展还是十分有限。在这样的背景环境下，研究先进的化妆品高端品牌的管理方法非常重要。1MICHELCHEVALIERANDPIERRE
31、LU,LUXURYCHINAMARKETOPPORTUNITIESANDPOTENTIALMSINGAPOREJOHNWILEY我国社会制度和政治制度的不断完善，将为奢侈品企业的发展提供了制度上的保障和公共的空间我国深厚的文化底蕴，将为我国的奢侈品产业发展提供非常丰富的品牌内涵同时，我国奢侈品企业人才的建设在不断的进步，我国己有成功的奢侈品牌将为我国奢侈品企业的发展提供有效的经验和借鉴。只要我国的奢侈品企业能够遵循发展奢侈品的一般性思路和途径，坚持不懈，持之以恒。在不久的将来，中国将不仅仅是世界奢侈品的主要消费者，还将出现众多的世界级的奢侈品企业。3233参考文献1李柱，葛庆“4V”营销组合理
32、论运用策略分析基于奢侈品消费动机角度J改革与战略20100675772包雷晶传承与发展奢侈品广告的符号解析J河南商业高等专科学校校报20100250533高兴佑，向长福从凡勃伦效应谈奢侈品的营销策略J商业时代2010112930,794温韬朱骥中国本土奢侈品品牌面临的问题及对策J经济纵横2006第12期78795张婷中国奢侈品品牌建立的探讨J当代经济人2006031726刘卓林王凯高端品牌品牌营销法则J企业经济2009第7期43457王飞奢侈品市场分析及攻略中国商界J2009第10期1901938戴世富奢侈品牌的修炼之道J中国质量与品牌20051061639何乐解码“奢侈”J致富时代20071
33、242510张梦霞奢侈消费的界定及其价值观动因研究J经济管理200612232911余晓钟冯杉4P、4C、4R营销理论比较分析生产力研究J20020324824912张成考21世纪营销组合创新思维“4R”营销组合论工业技术经济J200603717213文中伟上海家华复活“双妹”进军奢侈品行业纺织服装周刊J201010185614周云主编奢侈品品牌管理M对外经济贸易大学出版社2010年6月15杨清山著中国奢侈品本土战略M对外经济贸易大学出版社2009年9月16周婷编著奢侈品客户关系管理M对外经济贸易大学出版社2009年8月17（美）艾略特艾登伯格4R营销颠覆4P的营销新论M企业管理出版社2006
34、0818埃里克乔基姆塞勒等品牌管理M中国人民大学出版社、哈佛商学院出版社20010419米歇尔舍瓦利耶热拉尔德马扎罗夫奢侈品品牌管理M上海格致出版社200820克莱夫马德著徐世明译宝洁品牌攻略M哈尔滨出版社20031021陈洪涌企业品牌研究M中国经济出版社20078163422（美）科耐普著，赵中秋，罗臣译品牌智慧品牌战略实施的五个步骤（第2版）M企业管理出版社2006年08月23余明阳，戴世富编著品牌战略（21世纪战略创新系列）M清华大学出版社有限公司20090924和林主编哈佛品牌战略决策分析及经典案例哈佛EMBA决策分析及经典案例M人民出版社20060625（美）凯勒著；卢泰宏，吴水龙译
35、战略品牌管理（第3版）（工商管理经典译丛市场营销系列）M中国人民大学出版社20090626（丹）罗尔著，扈喜林译亚洲品牌战略M高等教育出版社20091127苏玲中国奢侈品销量5年内全球第一消费额将达146亿美元N中国商报20100520（4）28田德华4R理论在奢侈品营销中的应用及启示D暨南大学200829林志坚基于消费行为分析的奢侈品营销管理研究D华中农业大学200730KATHANDARAMAN,PRABAKAR,DAVIDTWILSONTHEFUTUREOFCOMPETITIONINDUSTRIALMARKETINGMANAGEMENTJ200131MICHAELSILVERSTEIN,NEILFISKETRADINGUPTHENEWAMERICALUXURYMPORTFOLIOCOVER200332MICHELCHEVALIERANDPIERRELU,LUXURYCHINAMARKETOPPORTUNITIESANDPOTENTIALMSINGAPOREJOHNWILEYSONSASIA,PP110201033UCHEOKONKWOMPALGRAVEMACMILLANPP5968,2007
