1、本科毕业设计（20届）中小物流企业成本控制问题研究所在学院专业班级工商管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月II中小物流企业成本控制问题研究【摘要】改革开放以来中国经济得到了迅速发展，中小物流企业在我国经济中的重要作用日益显现，特别是近几年来，中小物流企业已成为社会经济生活中不可缺少的组成部分。中小物流企业的成长和发展离不开主营业务收入的增长，但仅此却还是远远不够的，还需要加强对成本费用的管理和控制，否则，中小物流企业在主营业务收入上的付出将不会得到应有的回报。成本控制是加强成本管理的重要手段。纵观当今我国许多中小型企业，在成本控制方面还是存在着不少的问题。本文先就整个中小物流企业这个大行业
2、作为研究对象，找出一些中小物流企业在成本控制方面面临的共同问题，具体选取某一中小物流企业作为主要案例分析对象，对其在成本控制方面遇到的问题作进一步详细的研究，并且和整个大行业的现状进行对比，找出其优势和不足，进而提出解决问题的有效方案。【关键词】中小物流企业；成本控制；杰睿SMALLANDMEDIUMSIZEDLOGISTICSENTERPRISECOSTCONTROLABSTARCT【ABSTARCT】SINCETHEREFORMANDOPENINGUP,CHINAHASUNDERGONEGREATDEVELOPMENTINECONOMY,INWHICH,SMALLANDMEDIUMSIZE
3、DLOGISTICSENTERPRISESHAVEBEENPLAYINGTHEROLEOFGROWINGIMPORTANCEESPECIALLYINRECENTYEARS,SMALLANDMEDIUMSIZEDLOGISTICSENTERPRISESHAVEBECOMEANINTEGRALPARTINTHESOCIALANDECONOMICLIFETHEGROWTHOFREVENUEFROMTHEMAINBUSINESSISTHEINSEPARABLEDRIVINGFORCEOFTHEGROWTHOFSMALLANDMEDIUMSIZEDLOGISTICSENTERPRISES,BUTITIS
4、FARFROMENOUGHBESIDES,THEREISGREATNEEDTOSTRENGTHENTHEMANAGEMENTANDCONTROLINCOSTOTHERWISE,THESMALLANDMEDIUMSIZEDLOGISTICSENTERPRISESINCOMEFROMTHEMAINBUSINESSWILLNOTBEPAIDONTHEDUERETURNSCOSTCONTROLISANIMPORTANTWAYTOSTRENGTHENCOSTMANAGEMENTHOWEVER,THEREAREMANYPROBLEMSINCOSTCONTROLINMANYOFOURSMALLANDMEDI
5、UMSIZEDLOGISTICSENTERPRISESFIRST,THISPAPERSTRIVESTOFINDTHECOMMONPROBLEMSINCONTROLCOSTOFSMALLANDMEDIUMSIZEDLOGISTICSENTERPRISESBYTAKINGTHETHEWHOLELOGISTICSINDUSTRYOFSMALLANDMEDIUMSEIZEASTHESUBJECTOFRESEARCHNEXT,ITWILLDOAFURTHERDETAILEDSTUDYBYSELECTINGASPECIFICSMALLLOGISTICSCOMPANYASTHESUBJECTOFAMAJOR
6、CASEANALYSISTOGETARESULT,WHICHISCOMPAREDWITHTHECURRENTSITUATIONOFTHEWHOLEINDUSTRY,SOTHATADVANTAGESANDDISADVANTAGESWILLBEFOUNDANDANEFFECTIVESOLUTIONWILLBEPUTFORWARD【KEYWORDS】SMALLANDMEDIUMSIZEDLOGISTICSCOSTCONTROLJIERUIIII目录引言11中小物流企业成本控制概述211中小物流企业成本2111中小物流企业成本定义2112中小物流企业成本的构成2113中小物流企业成本的特点3114中小
7、物流企业成本的性质312中小物流成本控制3121中小物流企业成本控制的类型3122中小物流企业成本控制方法42中小物流企业成本控制现状及问题分析421中小物流企业成本控制现状分析422中小物流企业成本控制问题分析5211缺乏成本管理与控制的战略意识5212忽视物流链条作业分析5213企业组织化、规范化、标准化水平低5214物流信息与网络建设相对滞后63结合案例分析改善中小物流企业成本控制对策631杰睿物流公司案例分析6311杰睿物流公司概况7312杰睿物流公司的成本控制实践7313公司在成本控制中存在的问题832中小物流企业成本控制对策分析9321强化价值链分析与管理9322加强成本动因分析与
8、管理10323加快物流营运标准化建设11324建立健全现代物流技术体系11325提高公共设施利用和管理能力114结论12参考文献13致谢错误未定义书签。1引言目前我国的中小物流企业还处在一个初步的发展阶段，和国外企业相比，我国物流企业在经营过程中产生的成本明显偏高。根据国际货币基金组织研究统计，美国、日本的物流企业成本占GDP比例分别为105、114，而我国则为186。另外，我国中小物流企业成本占货品总成本为30，比西方发达国家高3倍。由于物流企业成本90消耗在流通环节，在生产环节只占10，因此，探讨中小物流企业成本控制问题已迫在眉睫。通过物流企业成本控制，可以花费最小的消耗实现最优质的服务，
9、并且达到最佳的经济效益，可以吸引更多对价格敏感的顾客；通过物流企业成本控制可以提高物流管理水平，在明确物流企业成本的大小和成本构成基础上，从物流企业成本的分析中发现物流活动中存在的问题，明确物流活动中不合理环节及其责任者；同时物流企业成本控制能为社会节省大量的物质财富，减少物流活动过程中的损耗。21中小物流企业成本控制概述11中小物流企业成本111中小物流企业成本定义中小物流企业成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。即产品在包装、运输、贮存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。11
10、2中小物流企业成本的构成按成本项目划分，物流企业成本由物流功能成本和存货相关成本构成。其中，物流功能成本包括物流活动过程中所发生的包装成本、运输成本、仓贮成本、装卸搬运成本、物流信息成本和物流管理成本，存货相关成本包括企业在物流活动过程中所发生的与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。如物流企业成本项目构成表表1所示。表1物流企业成本项目构成表物流功能成本物流运作成本成本项目内容说明运输成本一定时期内，物流企业为完成货物运输业务而发生的全部费用，包括从事货物运输业务的人员费用、车辆（包括其他运输工具）的燃料费、折旧费、维修保养费、租赁费、养路费、过路费、年检费、事故损失费、相关
11、税金等。仓储成本一定时期内，物流企业为完成货物储存业务而发生的全部费用，包括仓储业务人员费用，仓储设施的折旧费、维修保养费、水电费、燃料与动力消耗等。包装成本一定时期内，物流企业为完成货物包装业务而发生的全部费用，包括包装业务人员费用，包装材料消耗，包装设施折旧费、维修保养费，包装技术设计、实施费用以及包装标记的设计、印刷等辅助费用。装卸搬运成本一定时期内，物流企业为完成装卸搬运业务而发生的全部费用，包括装卸搬运业务人员费用，装卸搬运设施折旧费、维修保养费、燃料与动力消耗等。物流信息成本一定时期内，物流企业为采集、传输、处理物流信息而发生的全部费用，指与订货处理、储存管理、客户服务有关的费用，
12、具体包括物流信息人员费用，软硬件折旧费、维护保养费、通讯费等。物流管理成本一定时期内，物流管理部门及物流作业现场所发生的管理费用，具体包括管理人员费用，差旅费、办公费、会议费等。存货相关成本资金占用成本一定时期内，物流企业在物流活动过程中负债融资所发生的利息支出（显性成本）和占用内部资金所发生的机会成本（隐性成本）。物品损耗成本一定时期内，物流企业在物流活动过程中所发生的物品跌价、损耗、毁损、盘亏等损失。保险和税收成本一定时期内，物流企业支付的与存货相关的财产保险费以及因购进和销售物品应交纳的税金支出。3113中小物流企业成本的特点物流成本和其他成本比较，存在着很多的不同之处，但是总的来说，最
13、突出的有一下两点。一是物流冰山现象。物流冰山现象是日本早稻田大学西泽修教授研究物流成本所提出来的一种比喻性的说法，在物流学界，现在已经把它延伸成物流基本理论之一，把它看成是德鲁克学说的另一种描述。该理论认为，在企业中，绝大多数物流发生的费用，是被混杂在其他费用之中，而能够单独列出会计项目的，只是其中很小的一部分，这一部分是可见的，但是常常被人们无解为物流费用的全貌，实际上只不过是浮在水面上的、能被人所见的冰山一角而已。二是交替损益现象。物流成本的发生源有很多，其成本发生的领域往往在企业里面是不同部门管理的领域，因此，这种部门的分割，就是的相关物流活动无法进行协调和优化，出现此消彼长的现象。11
14、4中小物流企业成本的性质从现实来看，对中小物流企业成本的正确把握比精确计算更为重要。物流不单纯是运输、保管、包装、装卸、流通加工、配送以及信息等功能活动的简单相加，而是对这些活动的相互关系加以整合，是一个系统。从物流企业成本来源和物流企业成本的构成来看，物流企业成本具有复杂性，二律背反性和系统性的特性。1复杂性。物流费用的构成复杂，它不仅涉及企业运营多个环节，而且各个环节中的费用组成多样化，既有人工费、管理费，还有设施、设备、器具的折旧费、维护费以及物流信息处理费用等。2二律背反性。各种物流活动费用的变化常常表现出互相冲突的特征，即“二律背反”状态。如库存费用和运输费用的相背性，库存费用与采购
15、费用的相背性。3系统性。由于各种物流活动费用的背离性，物流企业成本是影响物流费用的各种因素综合的总成本。12中小物流成本控制121中小物流企业成本控制的类型物流企业成本控制有四种类型整个经营过程的物流企业成本控制事前、事中和事后的物流企业成本控制；形成过程的物流企业成本控制供应、生产、销售和逆向物流的物流企业成本控制；物流服务的功能成本控制包装、装卸搬运、运输、仓贮、流通加工、配送、信息处理等物流企业成本控制；物流企业成本构成项目的物流企业成本控制材料费、人工费、燃油费、差旅费、办公费、折旧费、利息费、委托物流费及其他物流企业成本4的控制。122中小物流企业成本控制方法1以物流功能为对象。这种
16、方法重点放在运输成本、仓贮成本、配送成本、包装成本等方面的控制。运输成本控制集中在减少运输环节，节约成本；合理选择运输方式和运输工具；合理选择运输组织模式。仓贮成本控制集中在优化仓库布局、减少库存点；物流外包；采用现代化库存计划技术来控制合理库存量；运用仓贮成本控制确定经济合理的库存量，实现货物存贮优化等方面。配送成本控制集中在配送中心的合理选址、优化配送作业、降低配送成本，主要手段有混合配送、差异化配送、共同配送等，运用系统分析技术，优化配送线路，通过自动化技术，提高配送作业的效率等方面。包装成本控制集中在包装物的加收利用、加速包装物的周转、改善包装方法等方面。2以物流企业成本的形成过程为对
17、象。此种方法重点放在投资阶段的物流企业成本控制、产品设计阶段的物流企业成本控制、供应阶段的成本控制、生产过程的物流企业成本控制及销售阶段物流企业成本控制。投资阶段的物流企业成本控制集中在合理选择厂址、合理设计物流系统布局等方面。产品设计阶段的物流企业成本控制集中在产品形态多样化、产品批量合理化等方面。供应阶段的物流企业成本控制集中在优选供应商、运用现代化的采购管理方法等方面。生产过程的成本控制集中在生产工艺流程的合理布局、合理安排生产进度、减少半成品和在制品库存等方面。销售阶段的物流企业成本控制集中在物流与商流分离，提高效率；加强订单管理，与物流企业成本相协调；销售物流的大量化；增强销售物流的
18、计划性；实行物流的共同化等方面。2中小物流企业成本控制现状及问题分析21中小物流企业成本控制现状分析我国的物流业起步较晚，虽然现代物流理念引入我国已经有二十余年的历史，但是直到进入21世纪，物流成本才被提升到企业战略管理的高度予以重视。这直接导致了我国物流业的成本比国外物流业成本明显偏高。表2给出了我国20082010年社会物流成本的总体情况。从表2中可以看出，社会物流总成本增速有所减慢。分析总成本结构可以进一步发现，运输成本增速有明显的回落，占总成本的比重有所下降；保管成本增长较快，占总成本的比重有所上升，管理成本增速有所回落，占总成本的比重略有下降。可见，随着物流业的发展，我国物流业总体的
19、效率正在逐步提高。然而近几年来，英、美、日物流成本占GDP的比例大5约为101、105和114。这说明我国物流成本总体水平仍然偏高，与美国、日本、欧盟等发达国家相比要高出8个百分点左右，同时也表明降低这一成本的潜力很大。表220082010年我国社会物流成本总体情况表单位人民币亿元2008年2009年2010年社会物流总成本291443386038414社会物流总成本占GDP比重213018601830运输成本165581863921018保管成本84671062312331管理成本408945895066运输成本占总成本比重568755055471保管成本占总成本比重290831403210
20、管理成本占总成本比重140413551319此表数据来源于HTTP/WWWCHINAWULIUCOMCN/CFLP/TJSJ/中国物流与采购网22中小物流企业成本控制问题分析211缺乏成本管理与控制的战略意识绝大多数物流企业还没有把成本管理和控制作为实现稳定持续发展的关键因素纳入发展战略。没有把物流链条作为一个整体，从战略高度进行价值、成本和效益分析更缺乏对企业内外资源进行充分有效整合、利用的意识。没有制订与企业发展战略相适应的成本管理战略。212忽视物流链条作业分析物流系统的形成与发展就是体现出一种对时间、空间成本节约的追求。通过准点供货满足现代生产企业“零库存”生产的要求；由于物流过程涉及
21、包装、装卸、运输、仓储、配送等一系列环节，如果这个链条上某个环节出现不协调，就有可能使全部或大部分链条运转停滞，准点供货和零库存等目标都无法实现。目前，我国绝大多数物流企业还没有真正对链条的各环节、各作业点进行分析、调整、优化，导致物流作业过程效率低下、差错率和货损率据高不下，阻碍了成本管理和控制工作的进一步深化。213企业组织化、规范化、标准化水平低我国至今少有物流企业能够为客户提供准确的成本核算方案，更不用说制定一套完善的降低物流成本策略，管理粗放，运作不规范。具体体现在缺乏科学的决策程序，规范化、标6准化的运作流程，完善的质量衡量机制和持续改进、创新机制。因此，企业经常遇到发展战略与资源
22、不匹配，不能准确预测、评估市场变化及企业内部资源；运作成本与工作质量要求不匹配，缺少业务流程、运作程序、操作指引三级质量文件；组织架构和岗位的设置不匹配，人员管理、业务管理混乱，资源内耗大；服务的可靠性、连续性、一致性和服务承诺不匹配，服务复制能力低，服务水平参差不齐；承载设施和设备标准不统一，匹配性差，标准化和规范化水平低，物流多功能一体化协作能力差，无效作业环节增加，影响了市场快速反应能力，特别在WTO过渡期以后，这些问题的存在将制约我国物流企业国际竞争能力的提升。214物流信息与网络建设相对滞后信息管理系统是物流企业的中枢神经和提供高效、高质量服务的技术支撑。2008年，我国物流企业信息
23、处理水平只相当于2006年世界平均水平的2，主要问题和制约因素一是物流企业经营网络不健全，行业内信息交流严重不足，二是互联网、条形码、EDI（电子数据交换），GIS（地理信息系统）等信息技术利用率和应用水平低，信息反馈能力有限，与客户之间信息兼容和共享能力差等。据统计，到2008年底，我国仅有39的物流企业有信息系统，货运管理系统，仓储管理系统，供应链意外管理系统和国际贸易物流系统等复杂的物流管理系统应用更少，功能很不完善，对内部及供应链企业间业务的管理、分析能力差，导致运营效率低下。如在美国，由于采用卫星定位，货运车辆空载率，特别是回头车辆空载率，可以控制到几乎为零，而我国空载率估计大约37
24、，也就是说，我国空载车辆每年因此造成的燃油、车辆和道路损耗以及劳动力浪费达3000亿元。3结合案例分析改善中小物流企业成本控制对策31杰睿物流公司案例分析我国的物流业起步较晚，在管理上缺乏相关的经验，加上企业内部对物流成本控制的意识不够，导致了我国中小物流企业在成本控制方面出现了缺乏成本管理与控制的战略意识、忽视物流链条作业分析、企业组织化、规范化、标准化水平低、物流信息与网络建设相对滞后等一系列问题。本文将结合目前国内一家比较典型的中型物流企业杰睿物流公司进行分析，从而给出相关解决对策。本文之所以选择杰睿物流公司作为分析案例，一是该公司属于一家中型物流公司，其规模和运营体系能够代表目前国内大
25、多数的中小物流企业；二是该公司在物流成本控制方面暴露出来的一些问题具有国内中小物流企业成本控制问题的典型性。本文通过对杰睿物流公司的研究分析，挖掘其在成本控制方面的问题并给出解决问题的合理化建议，这对其他国内中7小物流公司在成本控制方面也起到了一定的借鉴作用。311杰睿物流公司概况杰睿物流公司是1999年10月在济南创办的一家民营企业，这个名不见经传的小公司当时只有18万元资本；2000年，杰睿的物流服务营业收入为68万元，2005年超过1亿元，是目前国内一家典型的中型物流公司。312杰睿物流公司的成本控制实践杰睿物流公司的快速发展的同时，也积极采取了一系列措施，完善经营管理，有效控制了成本的
26、过度膨胀。快速成长需要规范化管理的快速跟进，2002年，公司根据市场的需求变化以及企业内部实际，推行标准化、制度化管理。成立一个跨部门的BPI项目小组企业流程改进小组，从作业系统、客户服务系统、信息系统三个方面切入，制订了作业/业务流程和作业标准。对提货、送货、运单、交接、理货、仓储、用户回访、理赔、保险等10多个作业流程及企业150多个环节的操作均制定了细化标准，并建立了相应的考评体系。为减少管理层次，降低了管理成本，缩短了信息传输时间，提高了自动化水平，降低了差错率，实现了低成本、高效率运作，公司加快推进信息化建设。2005年，公司物流信息管理系统正式上线，实现了财务电算化管理。大大提高了
27、公司整合内外资源的效率，提高了客户服务水平，进一步深化了公司服务理念，加快推进品牌战略实施。公司主要业务实现信息化以后，运营效率获得很大提高，主要运营成本水平得到控制。2004年实现扭亏为盈，单位销售额物流成本率和单位营业费用物流成本率分别降低到57和51。为减少投资和资本固化，加快资本流动，降低经营风险与经营成本。公司在积极整合各种社会资源。18万元的原始资本起家，杰睿属于非资产型物流公司。公司在发展上就要强调整合各种社会资源。用公司副总经理王志的话说在目前国内60的物流基地空置，30的运输车辆闲置的情况下，自建配送中心和车队，那是一项重复投资，也是一种浪费。目前，公司90以上的运输车辆都是
28、整合的社会闲散运力，仓储方面的整合力度则达到了100。为进一步降低运营成本，对整合的资源实行分类管理。如公司整合的1300辆运输车辆中，公司采取了干线运输外包管理、市内配送车辆外包管理、临时机动用车管理等三种方式。前两种车辆的使用权归公司统一调配，产权归车主自有，第三种属公司会员车辆，公司只在需要的时候才使用。为简化作业程序、提高作业效率、降低运营成本，公司强化作业流程设计与管理。在配送管理方面成功引进了ABC作业成本法分析法，优化了配送作业流程，降低了送库量、减少了占压资金和作业人员，优化了库存结构。公司通过流程再造，实现了与客户的零距离服8务。承运服务由过去的5个环节减少到3个环节，服务时
29、间从过去的至少45分钟减少到21分钟。客户可以通过包裹票原件、复印件、印章、密码等方式领取货物，也可以通过专车配送到客户手中。新流程实现了行包全程跟踪，客户可通过公司网站，随时查询行包的状态和位置，实现了全过程的清晰运输。集散库压货率也降低到2以下，干线成本率也降低到不足31，增发车成本率也控制在40以下。同时，公司在部分重点作业流程上采用了HACCP（危害分析和关键控制点）分析法，2004年，货物损失率下降到005，货物破损率仅为00048，减少了服务纠纷和不必要的赔偿支出，提高了服务质量。管理成本和运输成本所占比重均低于全国同行业平均水平153个百分点。313公司在成本控制中存在的问题杰睿
30、物流成本管理正不断走向制度化、规范化，成本增长得到有效控制，但从根本上说，公司的成本管理控制能力和水平跟不上企业的发展需要，一些深层次的矛盾和问题没有得到根本解决，势必会影响今后公司的健康发展。总的看来，目前公司在成本管理和控制上，主要存在以下几个问题一是成本管理战略缺位。杰睿公司制定了物流实体网络建设、信息化建设、标准化建设、人力资源建设和法人治理结构等方面的中远期规划，但没有制定与企业发展，特别是经营增长目标相适应的物流成本控制目标规划，各个专项规划也因缺少成本管理这条战略主线而不能实现有效的系统联接，缺乏足够的说服力。二是员工的成本意识相对淡薄。虽然公司不断加强管理，但员工在工作中还存在
31、标签随处乱丢、货物丢失、运输线路设计不合理、部门协作欠协调等责任意识不强的现象和问题。其原因除公司与员工不存在直接的利益关系外，成本管理与公司员工相关绩效考核联系不紧密，责任不够明确，成本控制目标不能分解细化到每个部门，甚至每个员工是一个重要方面。三是成本管理体制和机制不健全。首先，成本管理体系不完善，在公司和部门两个层次都没有明确相应的成本管理与协调职能部门及相关控制岗位。其次，成本管理控制与绩效考核结合力度不够，科学、合理、可操作强的成本考核指标体系还没有真正建立起来。第三，成本管理组织建设相对滞后，除没设置专业机构部门外，也没有非正式的或非常设的成本管理组织，公司也缺少相关激励措施和支持
32、手段此外，公司还缺乏必要的成本管理方法、手段和措施，操作能力差。四是相关人才缺乏。公司进行成本管理所需的各类专业性人才缺乏，导致相关制度规范制订相对滞后，流程优化深度不够，技术操作不够规范，影响了引进技术的消化吸收能力和创新能力。9五是信息化、标准化、规范化工作相对滞后。目前，杰睿物流的信息化与网络化建设刚刚起步，公司标准化、规范化工作也不尽人意，有待进一步健全完善。32中小物流企业成本控制对策分析321强化价值链分析与管理成本控制并不局限于某一个关键点或某一个关键部门，企业价值链的任何一个环节都可能成为成本控制的重要突破点。那些在物流成本构成中占据很大比例的项目以及企业管理相对薄弱的环节，应
33、成为成本控制中重点分析和改进的对象，改善它们会带来明显的效果。为了加强价值链的分析与管理，就必须从以下几点出发一是完善成本控制体系。首先要提高物流企业职工的成本管理意识。成本控制流程和管理制度不可能对于所有的事件和行为进行规范，一旦出现例外情况，员工的成本意识就会发挥作用，他们会根据成本节约的原则来判断该采取怎样的行动。其次要增强成本控制执行的力度，建立管理者及相关员工的考核指标体系，将成本预算执行情况与个人收入和职业发展挂起钩来。建立成本控制职能小组是有效实现成本控制的好办法。最后要建立严格的成本监控考核体系。健全完善系统的监控制度具有不可替代的制约和防范作用。要建立成本预算制度，设定公司成
34、本目标，并将目标分解到各事业部、各部门、各作业环节，甚至每个服务对象，并进行有效地过程监控。二是以价值链为主导，强化运营成本分析。实施物流成本管理，要从规划入手，通过事先的成本规划与控制，从根本上改进长期盈利能力。运用价值链分析手段，分析物流企业内部的、行业的和竞争对手的价值链构成状况，才能从战略角度确定成本控制的基本方向。三是要加强企业内外部资源利用分析和评价。发展现代物流需要拥有相对完善的计算机信息通讯技术、基础设施和装备体系，并通过三者的有机结合，构建起高效的物流信息体系、比较发达的专业化、社会化的物流服务体系。目前，我国物流企业规模普遍较小，发展规模经济，减少交易成本，提高服务效率，是
35、物流企业发展的当务之急。首先要克服自身资源不足的问题，单纯依靠企业自身发展实现规模经济需要很长时间，特别是在流通全球一体化的今天，会丧失许多发展机会。盘活和整合现有社会存量设施无疑成为最佳选择，目前，国内存在着码头、仓库、专用线等资源利用率低的问题，其中仓库面积利用率平均不到40。因此，只要处置得当，物流企业可以实现少投资多收益。四是加强物流系统设计。物流各项成本具有“效益背反”的关系。各项物流成本间存在着此消彼长的关系，即某些项目成本的减少，可能引起其他项目成本的增加，市场的多批次、小批量配送和适时配送要求，地价上涨、物流中心投资费用增加，道路拥挤、运输效率下降10等都影响着物流成本。因此，
36、需要强化物流设计，一要对业务流程进行再造或重组。业务流程是以客户为中心的一连串作业活动组成的有机整体。物流运作涉及到大量人力、物力、财力、时间等资源。如何最充分有效地运用这些资源，使业务流程效益最高、成本最低，是优化资源的核心任务。二要建立集成化的管理模式。按职能展开的传统管理模式显得僵化，而市场需求多样化要求物流企业具有较高的柔性。无疑，集成化管理模式是符合要求的。三要优化运输结构和路线。完善运输网络结构布局，形成交通便利、调控灵活、通畅的运输体系。五是建立有效的成本管理与控制中心。物流业务复杂多样，要有一个能力强、指挥灵的调控中心进行综合控制和协调，及时有效地处理各种疑难问题和突发事件。六
37、是实行全面预算管理和成本核算。实行全面预算管理，可以使企业发展战略出发，科学地测算预算期内将要发生的各项生产经营业务、投资业务、资产运作业务所需的资金和费用投入，指导企业各部门的运营、资产运作活动，保证其协调健康运行可以通过对预算执行情况的监控，及时发现并妥善处理执行过程中的问题，实现对活动过程的有效控制还可以通过对实际执行结果和预算的比较，确认经营者、责任部门或人员的工作业绩，兑现考核，奖惩到位，激发其努力工作。同时，还要加强成本核算。通过导入作业基础成本制，将所有与物流功能有关的成本纳入作业活动进行成本分类，计算出各项物流服务成本，并确定成本控制标准。322加强成本动因分析与管理物流成本包
38、括包装、装卸、运输、存储、加工、配送、物流信息管理等各个环节的人力、物力、财力支出。可分为两类，一类是固定成本，另一类是可变成本。工资、折旧费、管理费用等这些成本是相对固定的，加快物流速度、扩大物流量，可以使其在整个物流成本中的比率大幅度下降。对固定成本的管理控制，可以通过整合利用企业内外部资源，减少固定资产投资进行。物流量的大小所产生的存储、运输等方面的成本是变化的，但当运行效率提高到一定程度之后，其占物流成本的百分比就会相对稳定。对可变成本的控制，可以通过优化流通组织、减少或缩短服务环节，节约服务时间、空间，提高效率实现。主要方法有三种1、强化流程设计。控制服务成本的关键在于组织、服务流程
39、的设计。虽然该阶段发生的实际成本不很高，但十分重要，主要因为它会对后续服务产生深远影响。2、加强运作成本分析和管理。通过物流作业成本分析，一要减少或去除不必要或不重要的功能或服务。二要建立健全运作成本分析控制方法。3、适时促进组织与职能变革。组织与职能变革可大大提高管理效率，降低管理成本和决策成本。11323加快物流营运标准化建设标准化是工业生产的基础，也是物流发展的基础。物流标准化实际上是物流企业服务技能的模块化和市场竞争能力的品牌化，是现代物流成熟的标志。标准化基础落后，整合成本高，己成为当前我国物流企业，乃至物流行业发展中最突出的问题。目前，我国物流标准化体系建设还相当不完善，尽管已建立
40、了一些物流标识标准体系，制定了一些重要的国家标准，如商品条码、储运单元条码等，但这些标准在应用、推广过程中发现了很多问题，有些指标偏硬，有些偏软，在执行中还都需要进一步细化。以储运单元条码为例，应用正确率不足15。各类标准的不规范、不科学、不统一，支撑了我国物流运营的高成本，与发达国家之间的差距也不断拉大。因此，物流企业应在遵循国家有关标准的基础上，全面制订内部标准，推进企业规范化、标准化建设，有利于加快与国际接轨，推进竞争优势的建立。324建立健全现代物流技术体系物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，包括各种操作方法、管理技能等，此外，还包括物流规划、物流评价、物流设计、物
41、流策略。，物流技术可以通过降低产品损坏、丢失几率，减少物品包装和其他防护费用，减少企业的岗位和工时定额等控制或降低物流运营成本。在现代物流突飞猛进的今天，物流信息技术无疑是最重要的。信息技术的发展，加快了以运输技术、配送技术、装卸搬运技术、自动化仓储技术、库存控制技术、包装技术等专业技术为支撑的现代化物流装备技术格局形成，促进物流产业不断向信息化、自动化、智能化和集成化发展。325提高公共设施利用和管理能力发展物流产业，政府的责任在于统筹规划、协调发展、标准制订和数据调研。统筹调整国内物流的产业发展政策，改善交通运输环境等政府行为，都能对降低物流企业运营成本产生积极推动作用。政府还可以通过完善
42、通讯及网络设施、开放通讯设备，降低物流企业的信息处理成本可以通过规划建设物流园区及进驻工业区的限制，降低物流中心建设的土地成本负担可以与物流企业共同推动物流EDI的建立，加强物流数据交换还可以通过组织、协调有关部门、行业协会、物流企业参与物流标准修订和制订，降低物流协调成本。124结论物流成本控制系统最重要的是能适应企业总体战略目标。一个战略性的物流成本控制系统是用于特定时期内实现特定的战略要求，成功的物流成本控制策略应使物流网络能恰当地为客户服务，并使整个流程中所耗物流成本最少。物流成本管理与优化工作是管理科学化的重要组成部分，是一项复杂而任重道远的任务。其目的在于通过事前、事中、事后的核算
43、和监督，降低物流成本，提升物流成本决策水平，避免给企业带来巨大的决策失误损失，保证企业获取更好的经济效益，从而增强我国中小型物流企业在国内外物流市场上的综合竞争实力。13参考文献1王广宇，丁华明作业成本管理内部改进与价值评估的企业方略M清华大学出版社，2005041431712陈焕平中小企业成本控制存在的问题及对策COMMERCIALACCOUNTINGJ200905533徐天亮运输与配送M中国物资出版社，200210581024王佐关于物流标准化问题的思考，中国物流与采购N20047245姜铁虎供应链成本管理，管理论坛N20021176YANZHAOANEWAPPROACHTOGUARANT
44、EEDCOSTCONTROLOFTSFUZZYDYNAMICSYSTEMSWITHINTERVALPARAMETERUNCERTAINTIESMIEEETRANSACTIONSONSYSTEMS,MANCYBERNETICSPARTBDEC2009,VOL39ISSUE6,151615277COOPERANDCHEWWBCONTROLTOMORROWSCOSTSTHROUGHTODAYSDESIGNJHARVARDBUSINESSREVIEW，19968孙宏岭现代物流活动绩效分析M中国物资出版社，2001129金真现代物流一新的经济增长点M中国物资出版社，20020410张亦弛物流企业核心竞争能力M中国物资出版社，20040111秦明森物流作业优化方法M中国物资出版社，20030112施李华物流战略，对外经济贸易大学出版社M20040513陈文若第三方物流，对外经济贸易大学出版社M20040314徐燕物流信息管理，对外经济贸易大学出版社M20040515姚红我国中小企业成本管理现状思考财会通讯理财J2008029816李岚中小企业供应链成本管理研究中国商贸J8217凌静关于企业成本控制问题的研究会计与审计，经济理论研究J697118吴志坤现代中小企业成本控制创新分析会计之友J2009034041
