1、1本科毕业论文设计届东北制药集团仓储物流规划所在学院商学院专业班级物流管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日2摘要仓储是企业物流链中的重要一环，是物流运作的一个关键节点。做好仓储物流工作，既减少了企业成本，同时也能给生产提供信息，方便制定下一步的生产计划。仓储物流即保证了货物的流通也满足各个节点的需求。本文通过对东北制药集团分析，提出东北制药集团仓储物流存在的问题。建议东北制药集团根据物流需求优化仓储布局，完善原料和成品存储作业，产品包装、检验的作业流程，升级仓储物流计算机数据交换系统，进而提高仓储物流系统功能。关键词仓储；仓储物流；仓库规划IIABSTRACTWAREHOUSINGISA
2、NIMPORTANTPARTOFTHELOGISTICSCHAIN,ANDISALSOAKEYNODEINLOGISTICSOPERATIONWELL,WAREHOUSEWORKNOTONLYREDUCETHECOST,ALSOCANPROVIDEINFORMATION,CONVENIENTFORTHEPRODUCTIONOFTHEPRODUCTIONPLANFORMULATEDTHENEXTSTEPWAREHOUSINGLOGISTICSNAMELYENSUREDCARGOCIRCULATIONANDMEETTHENEEDSOFEACHNODETHROUGHTOTHENORTHEASTPHA
3、RMACEUTICALSGROUPCD,LTDANALYSIS,PROPOSEWAREHOUSINGLOGISTICSPROBLEMSSUGGESTIONSACCORDINGTOTHELOGISTICSDEMANDNORTHEASTPHARMACEUTICALSGROUP,PERFECTWAREHOUSELAYOUTOPTIMIZATIONSTORAGERAWMATERIALSANDFINISHEDPRODUCTS,PRODUCTPACKAGING,INSPECTIONWORKFLOW,UPGRADEWAREHOUSINGCOMPUTERDATAEXCHANGESYSTEM,ANDIMPROV
4、ETHEWAREHOUSINGSYSTEMFUNCTIONKEYWORDSSTORAGEWAREHOUSINGLOGISTICSWAREHOUSEPLANNINGII目录1相关理论111仓储管理1111仓储管理的相关概念1112仓储管理的内容1113仓储管理的任务1114仓储管理的保管原则212仓储物流3121仓储物流的含义3122仓储物流的特征3123仓储物流的主要功能32东北制药集团简介和仓储概况521集团简介522东北制药集团原有仓储物流概况63东北制药集团物流仓储运营方案分析及评价731仓库建设各自为政732东药集团仓库的地理位置及布局733东药集团仓储物流人员834东药集团仓储物流设
5、施835东药集团物仓储流安全84对东北制药集团仓储物流方案的改进意见1041仓储运营策划的总体思路1042仓储物流仓库在功能化布局后应实现的基本目标1043东药集团员工1044仓储布局设计11441入库作业区域11442在库作业区域11443仓储物流出口外围布局11444仓储物流仓库整体消防安全要求11445环境保护1145东药物流仓库管理层、控制层、作业层运营策划12451仓储物流管理层12III452仓储物流控制层12453仓储物流作业层1346加工原料/辅料/成品存储区作业流程1347产品加工/整理/包转/检验作业流程1348区域运输流程图1449区域配送流程图14410仓储物流仓库计算
6、机数据交换系统15结论16参考文献171东北制药集团在仓储管理上存在着程度不等的不善问题，各种过期和滞销存货以及应收款项使得集团步履维艰。所以东北制药集团物流仓库管理的建设必须解决存货管理的低效率现状，降低库存成本和存货滞销风险，解决它在整个管理链条中信息传递问题。1相关理论11仓储管理111仓储管理的相关概念就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。吴清一，2005112仓储管理的内容具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作
7、。仓储管理是一门经济管理科学，同时也涉及应用技术科学；故属于边缘性学科。仓储管理的内涵是随着其在社会经济领域中的作用不断扩大而变化。仓储管理，即库管。是指对仓库及其库存物品的管理，仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统顾喜云，2003。物流系统的整体目标是以最低成本提供令客户满意的服务，而仓储系统在其中发挥着重要作用。仓储活动能够促进企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力。现代仓储管理已从静态管理向动态管理了生了根本性的变化，对仓储管理的基础工作也提出了更高的要求（郭其，2001）。113仓储管理的任务（1）利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置。（2）以高效率为原则组织管理机构。（3）
8、不断满足社会需要为原则开展商务活动。（4）以高效率、低成本为原则组织仓储生产。（5）以优质服务、讲信用建立企业形象。2（6）通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平。（7）从技术到精神领域提高员工素质。114仓储管理的保管原则（1）面向通道进行保管。为使物品出入库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将物品面向通道保管。（2）尽可能地向高处码放，提高保管效率。有效利用库内容积，应尽量向高处码放，为防止破损，保证安全，应当尽可能使用棚架等保管设备。（3）根据出库频率选定位置。出货和进货频率高的物品，应放在靠近出入口，易于作业的地方；流动性差的物品放在距离出入口稍远的地方；季节性物品则依其季节特性
9、来选定放置的场所。（4）同一品种在同一地方保管。为提高作业效率和保管效率，同一物品或类似物品应放在同一地方保管，员工对库内物品放置位置的熟悉程度直接影响着出入库的时间，将类似的物品放在邻近的地方也是提高效率的重要方法。（5）根据物品重量安排保管的位置。安排放置场所时，重的物品放在下边，把轻的物品放在货架的上方。需要人工搬运的大型物品则以腰部的高度为基准。这对提高效率、保证安全是一项重要的原则。（6）依据形状安排保管方法。依据物品形状来保管也是很重要的，如标准化的商品应放在托盘或货架上来保管。（7）依据先进先出的原则。保管的重要一条是对于易变质、易破损、易腐败的物品；对于机能易退化、老化的物品，
10、应尽可能按先入先出的原则，加快周转。由于商品的多样化、个性化，使用寿命短这一原则是十分重要的。312仓储物流121仓储物流的含义仓储物流是微观物流的一种，指的是物资从进入仓库到被重新发出这一段的运动过程（李永生，2001）。作为一种特殊形式的内部物流，仓储物流的高效运作机制近年来越来越受到物流界的重视。它的组成要素主要有物流设施、物流设备、物流业务人员、仓储物流信息、仓储物流环境等方仲民，2003。122仓储物流的特征仓储物流，是指物资从入库、检验、码放、储存直到出库的物流过程。由于仓储物流在整个物流链中所处的地位和其本身所具有的若干特点，使仓储物流具有以下鲜明的特征（1）承上启下，中转蓄势物
11、流是一个物资从生产、包装、运输、储存、分发直到抵达最终用户被消耗的全过程。仓储作为一个物流中间环节，起于收、终于发，其前端和末端都与运输过程动态衔接，作为与运输并列的物流大支柱环节，其承上启下，居中调整的特色更为突出陆福根，1998。（2）静中有动，动静结合从大体来看，物资入库后的大部分时间处于静态储存状态，但并不能说仓储物流是一个完全静态的过程。物资不时经历着翻、到垛、抽查检验，加工维护等动态环节，因此仓储物流实际上是一个动静结合的过程。（3）业务多样，流程复杂在进入仓储物流系统后，物资要经过收、检、储、倒、发等若干作业流程。其间要经过单据处理、装卸运输、码垛毡垫、保管维护、包装加工等等一系
12、列业务程序的流转，管理手段的复杂，这也是仓储物流区别于其他物流环节的一个重要特点。123仓储物流的主要功能仓储的作用主要表现在完好地保证货物的使用价值和价值；为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。具体说来，有如下4几个方面（1）商品储存改变商品的时间是物流价值功能的一部分，商品储存是物流中心作业的一个环节。商品在储存过程中要保证商品的质量、数量、特性不发生变化丁立言，2003。（2）装卸搬运为了衔接储存和运输等物流作业，需要将商品从运输工具上卸下来，或者发货地装上去，有时还需要进行短距离的搬运作业，分为装卸和搬运两种活动。装卸与搬运是仓储作业中不可缺少的运作环节，在自动
13、化条件好的物流中心，搬运作业的大部分可以用机械代替，但人工搬运作业不可没有，这多数是因为物流中心的流转和增值运作功能使得作业过程比较复杂。（3）包装加工商品包装按照所起的作用和功能不同，可以分成以下两种形式一是销售包装。二是物流包装。在物流中心，也可以对商品进行加工，此时的加工实际上是生产过程在流通过程的继续（周选良，2002）由于实现本土化，更好地满足用户的要求，有些商品需要再进行适当的加工。比如，贴标签，加条码，将商品进行分割，裁剪、喷漆、染色、调制等。由于延迟生产技术的应用，企业将生产过程的部分工序留给了物流环节来完成，如配色、配料等。还有对生鲜食品进行洗净、剪切、挑选、分级、称量、包装
14、、贴码等。这些作业活动推迟到仓储物流活动中来完成的目的是为了使商品最大限度地满足客户的需要。并最大限度地提高加工效率。大部分的流通加工都是劳动密集型作业方式，虽然效率较低，但对销售而言却变得越来越重要（张悦来，2000）。（4）拣选作业物流中心是靠组合商品的相同功能，实行分散功能的同一化来实现价值的，所以每张客户订单中都包含多项商品，将这些不同种类数量的商品从存货区域集中在一起，即拣货作业。所以，拣货是指按订单或出库但的要求，从储存场所拣出商品，并放在指定位置的物流作业活动周选良，高玉军，2003（5）商品验收商品验收主要是对商品数量、质量和包装的验收，即检查入库商品数量是否与订单资料或者其他
15、凭证相符，规格、牌号等有无差错，商品质量是否符合规定要求，物流包装能否符合要求。验收工作的基本要求是必须做到及时准确，即在尽可能短的时间内，准确地验收商品的数量、质量和包装。商品验收的标准和依据一般根据客户对商品的要求进行。商品验收的方法包括一般物理性检验、外观检验、包装完整性检验。化学性指标的检验一般在专业的检验地点进行。52东北制药集团简介和仓储概况21集团简介东北制药正式成立于1993年6月，是沈阳市首批试点股份制企业之一。2003年3月，原东北制药集团公司完成了债转股工作，发起成立了东北制药集团有限责任公司（以下简称东药集团），现由四家股东组成。现有从业人员8900余人，年销售收入50
16、多亿元，年出口创汇近2亿美元。东药集团是中国500强企业之一，是国家首批55家试点企业集团。公司股票上市证券交易所深圳证券交易所，股票代码000597。东北制药是2004年中国500强企业之一、2005年中国制造业500强企业之一。2004年，“东北药”被瑞士达沃斯世界经济论坛和世界品牌实验室评为中国500最具价值品牌之一；2005年又被世界品牌实验室评为中国医药类十大品牌，并以价值2613亿元位居2006年中国500最具价值品牌排行榜第247位。2006年1月23日,东北制药作为沈阳市首家股权分置改革的试点企业,成功进行了股权分置改革。此外，“东北”牌被商务部确定为20052006年度重点培
17、育和发展的出口品牌。企业还被评为国家级“连续20年守合同重信用企业”、辽宁省“高新技术企业”、外贸出口特殊贡献奖特等奖、优秀纳税企业等众多荣誉。企业资产总额35亿元，从业人员7000余人，年销售收入近40多亿元，年自营出口创汇近15亿美元。东北制药设有国家级企业技术开发中心，拥有医药工业研究院、设计院、环保研究所和质量检测中心，并设有“博士后”工作站，具有较强的新药开发能力。拥有集批发、配送、调拨、零售、仓储和商务中心为一体，辐射东北地区市场终端，建筑面积近4万平方米的物流中心。公司主要生产抗生素类、维生素类、心脑血管类、消化系统类、抗病毒类、天然药物类、抗艾滋病类、麻醉精神药品类、抗结核药品
18、类和计划生育药品类、化妆品类等800多种原料和制剂产品。东北制药集团下属公司有沈阳第一制药厂、东药集团供销公司东药物流、东北制药集团销售有限公司、沈阳施德药业有限公司、东北制药联合企业集团经销公司和58家东北大药房。622东北制药集团原有仓储物流概况东药集团位于沈阳市铁西区重工北街37号，旗下有多个生产和销售公司，各个分公司均有各自的仓储部门和仓库，分布在辽宁各个地区。仓库均是早期集团建立的时候建造的库房。仓库面积约为25万平方米，高度约为20米，仓库的设备基本是建造时的配置，仓库配有10辆手推车、15辆人力托板车，后配了8辆坐式配重式叉车，货架是最基础的单深式易选托盘货架。仓库外部配备了2辆
19、货车专门负责生产线和仓库之间的运输。内部设有设备仓库，进货区，出货区，缓存区等。并设有大型风机和暖气。仓库有仓管员12名、装卸工30名、操作工10名、8名后勤人员和7管理人员。每天都有大批的药品流通在流水线、仓库和药房之间，货物从货车上卸到进货区，然后转移到缓存区，分类打包并安放到各个货位。库存的品种一般在1000015000左右，其仓储特点包括包装完整、货物存放不能混放、要求有特殊的存储区域和拆零区域、批号要求比较严格、货物存储周期在530天之间等。73东北制药集团物流仓储运营方案分析及评价由于受计划经济体制的影响，东药存储业发展比较落后。过去高度计划的经济体制以及对应的流通体制，生产资料和
20、消费资料完全纳入到计划分配的体制下，各个下属公司为满足自身使用的方便，依次建立行业仓库、单位仓库等，这是传统存储业的主要特征。产生的主要问题的库存高、滞留时间长，流通不畅，中转环节多，仓库的利用效率低，重复建设严重。31仓库建设各自为政东药集团各个下属公司均有自己的仓库，无论是制造企业还是各个药房。制造公司的仓库是为了本公司的生产线做存储服务的。各个药房的仓库是为了存储平时较少需要和多余的商品而准备。仓库之间的信息传递并不及时，无法做到信息共享，导致生产线不能根据销售情况来生产，就会出现药品的积压和短缺。传统的计划经济是短缺经济，东药为防止原材料或成品等货的短缺，也通常要在供应链的各个环节做适
21、当的货物“囤积”，上下工序间有大量的等待半成品，在占据生产成本的同时，也使货物在物流过程中滞留时间加长。另外，交通工具不足，信息闭塞，缺少信息流通渠道，也是造成货物在仓库中滞留时间较长的原因。在原有的计划经济下，仓储物流操作的效率低下。据统计，在整个物流过程中流通过程中占据的时间大约占90，而生产过程所用时间仅占10。32东药集团仓库的地理位置及布局地处沈阳市铁西区中心地带，这片地区原是沈阳市重要工业区，后来因响应沈阳市政建设，所有重工业工厂全部都搬出市区，到开发区重建。现在这块区域是全新的铁西区的中心地带，地价越来越贵，而仓库占地面积庞大，房租昂贵，增加了成本。同时，因为区民区的增加，交通日
22、益拥堵，非常不利于配送运输，无法达到理想的配送效果。东药集团的仓库是集团成立的时期建造的，采取的是那个年代通常所采取的建筑方式。整个仓库均为平层，高20米。其中货架高为15米，每个货架之8间有7米左右的间隔。这种货架的有点在于每个托盘都可以实现单独操作，而不会应先其他托盘的货物存放；支柱与横梁可以灵活调节；成本低，施工简易。然后这种货架的也有着明显的缺点，两个货架之间的通道面积过多，储存密度低，地面使用率只有33左右因当初仓库建造时没有长远考虑，货物从入库区进入仓库时需要停留很久，等待分类和打包，才能将其安放在相应的货架上。这样造成了整个入库区的拥堵。同时在出库区，运货时需要人工慢慢将货物安置
23、在货车上，工作繁琐而吃力，需要很长的时间。33东药集团仓储物流人员仓库有仓管员12名、装卸工30名、操作工10名、8名后勤人员和7名管理人员。懂得仓库保管专业知识和技能熟练工更是凤毛麟角。其中仓管员主要负责一些文案工作，记录货物出入库情况和仓库的存储情况。这些人员的学历并不高，很多人都是到了这个岗位才开始学习的这方面知识。早期采取人工手写记载，员工知识机械式的做记录，并没有反映出仓储的状态；现在统一采用人工手动输入电脑存储信息，这其中也有很多学历不高的员工没法适应数字化的记录方式。数字化记录工作量很大，且信息记录不完整，容易出现错误，信息的查询也很繁琐，不利于仓库人员及时掌握仓储信息。30名装
24、卸工几乎都是专科以下学历，仓库还以人工作业为主，仓库作业大部分靠肩扛人抬，只会应用到少量的机械设备。34东药集团仓储物流设施仓库配有10辆手推车、15辆人力托板车，后配了8辆坐式配重式叉车。实际上这里面除了后配备的叉车，几乎有近一半是不能用的，因为这些都是在仓库建立时期就有的，经过长期的使用损耗，很多工具已经不能像以前一样可以轻松使用了，加重了仓库员工的工作负担，导致了工作效率的低下。35东药集团仓储物流安全东药集团仓库中基本是药物的和生产辅料这些化学制剂，所以对于安全应该严格要求。9（1）仓库的全部范围都应该实行禁烟，有些装卸工不在意这些小事情，造成了安全隐患。（2）仓库内配有消防设备，但是
25、没有自动洒水系统，万一发生火灾，不能及时扑救。报警系统没有与当地警署实现联网，库区及关键走道也没有配制电视监视系统（3）仓库内没有紧急照明系统和安全通道指示灯。（4）办公和服务区域与库区及通道有重合的地方。以上这些都是工作中存在的安全隐患，应重新统一规划，制定规章制度，以防出现安全事故。104对东北制药集团仓储物流方案的改进意见41仓储运营策划的总体思路（1）物流仓库选址原则。科学的远瞻规划，合理的租赁成本、便利的地理位置。（2）物流仓库布局原则。整体布局的科学性、区域功能的相关性、货物移动的便利性。（3）物流仓库运营系统分为管理层、控制层、作业层工三个层面，并与区域配送和全国运输相关物流作业
26、相互关联。（4）物流仓库信息系统实施对仓库的物流管理层和控制层进行日常运营监管。仓库信息系统与集团生产和财务部门计算机实现数据共享，实施对货物状态的即时跟踪与查询。42仓储物流仓库在功能化布局后应实现的基本目标（1）在物流仓库立体空间内实现存储最大化。在有限的空间内，立体化存储可以实现存储最大化，空间利用率提高。（2）实现库区内货物搬运操作最小化。在库区的货物搬运是主要操作动作，减小操作距离和操作量来实现搬运操作最小化。（3）实现库区内特定区域功能服务多样化。在库区内的服务不仅是搬运存储，还有查询、包装、打包和运输等多样服务。43东药集团员工对于原有的熟练操作的员工应组织培训来适应科学化和数字
27、化的仓库管理模式，能够熟练运用电脑软件来进行仓库数据库的建立，能高效准确的查询出货物的位置状态和出入库时间。能做到全电脑操作，无纸作业。1144仓储布局设计原有的仓储布局不合理，人车路线重合，具体分为以下几点441入库作业区域主要功能卸货进库、入库验收、入库搬运等。442在库作业区域三大项功能区域，即加工原料/辅料储存区、成品储存区、产品加工/整理/包装/检测流水线区域。主要功能移位搬运、货物存储、产品加工、产品整理、成品包装、成品检验等。443仓储物流出口外围布局（1）转运仓库在整体上车辆与人行道分离，车辆通行打牌均为单行双通道。（2）卸货与收获搬运通道分离。（3）拆装箱区域与送货提货区域分
28、离。444仓储物流仓库整体消防安全要求（1）经政府消防部门验收合格自动喷水灭火系统。（2）库区与办公场所固定地点防止灭火设备。（3）整个物流仓库为禁烟区域。（4）整个库区报警系统与当地警署实现联网，库区及关键走道配制电视监视系统。（5）各区域布局标识清晰明确，人行道及紧急通道均具备照明系统。（6）入库作业区域和堆垛叉车设置明确提示禁止无关人员通行。（7）确定库区内作业车辆的行走路线。（8）办公和服务区域与库区及通道分离。445环境保护仓库从建成投产后的污染主要分为废水、废气和废渣和噪声。这些污染在12市中心是很难环保处理的，通常都会对周围居民造成困然和伤害。生产过程中产生废气主要为有机溶媒的挥
29、发物和机泵等产生的废气，污染较轻。对于生产过程中的有机溶媒挥发，一是在生产工艺的选择和设备选型时尽可能进行密闭操作，减少其散失，二是设置良好的通排风系统，及时将其排出室外，减少对操作工人的危害。医药制剂生产，其产生的废水主要属于一般性污染程度，从污水的特性看，污染物均可被微生物降解，可生化性较好，产生的废水拟采取接触氧化法工艺，去污净化能力强，使污水达到排放标。废固主要生产型固体废弃物和生活垃圾，固体废物主要有煤渣（332吨天）、生活垃圾（4吨天）和原材料包装物（5吨天）。锅炉燃煤废渣可外运作为建筑材料，职工生活产生的生活垃圾统一收集后由市政部门进行定点处理，生产原材料包装物可由市政部门回收处
30、理，不会对周围环境产生影响。厂区及生产车间的主要噪声是由设备引起的，因此对噪声较大的设备采取有效的隔震和隔离处理措施，同时在产生噪声的风管上进行降噪处理，将噪声降低到规范允许的范围之内。45东药物流仓库管理层、控制层、作业层运营策划451仓储物流管理层负责对物流系统进行同意规划、指定管理准则等（1）负责了解社会物流现状。负责策划供货方服务运营计划并核算运营成本，制定高效率额仓库运营方案。负责对物流仓库的控制层和作业层得职位描述、制定人员规格、各岗位的绩效评估标准的指定和绩效评估。（2）协助专业物流仓库设计单位或人员，规划仓库的核心内容，包括库区整体设计与平面布置、物流设备与采购。（3）在物流系
31、统计算机网络设计完成的同时，制定东药集团物流仓库运营管理制度，确定仓库各项作业流程在低成本、高效率、无差错状态下运营。（4）负责实施东药集团一体化管理运营模式，实施信息等各项资源共享计划。452仓储物流控制层负责对物流作业的实时控制和作业调度等（1）计算机系统数据通过传输与接受，根据客户订单需求负责作业进程控13制和实施库区内各项流程作业，实现信息流转化到实际的作业流的过程。（2）负责货物收发整个过程的作业，包括储存、搬运、加工、包装、整理、装箱等的日常管理与单项作业。（3）组织实施进出库货物的车辆装卸作业调度与制定配送运输计划等。（4）组织落实最优化的库内货物加工、储存各项计划并组织人员在规
32、定的时效内完成。（5）组织落实客户服务具体计划并组织人员在规定完成453仓储物流作业层各岗位按照控制层的各项指令，在规定的时效内完成产品的教工、储存、包装、装卸、部分配送运输等工作46加工原料/辅料/成品存储区作业流程东药集团计算机系统操作流程（见表1）。表1加工原料/辅料/成品存储区作业流程货物类型管理流程入库管理在库管理移库管理原料核对凭证验收登陆堆码、盘点核对凭证配货移库辅料核对凭证验收登陆堆码、盘点核对凭证配货移库成品核对凭证验收登陆堆码、盘点核对凭证配货移库资料来源东北制药集团内部资料。上述库区运营以东药集团计算机系统为核心，作业层的作业是以机械设备配套为基础，自动化操作为中心，最大
33、限度实现作业的高效率和高效益。针对货物的搬运及其跟踪，东药物流仓库的货物全部采用由条形码与扫描设备构成的自动识别技术，以提高生产效率，减少差错。47产品加工/整理/包转/检验作业流程（1）在加工库区与包装检品库项结合处设立分段独立作业流水线，分别为14简易加工流水线检品整理包装流水线。（2）可根据东药集团东北大药房的需求和销售情况确定物流仓库货物加工等每日处置能力的平均量设立确定流水线数量。（3）按照流水线功能上配备拆外包装设备、金属检测设备、产品包装设备等。（4）产品教工/整理/包转/检验作业流程图48区域运输流程图东药集团从生产线到出库的货物运输流程（见图1）。图1区域运输流程图资料来源东
34、北制药集团内部资料。药品从生产线下来后，首先要接受入库检验，在分为原料、辅料和产成品分别存放，需要出库的产成品还需要整理包装，再根据运输地区来分类堆放，等待运出。49区域配送流程图因各个药房的药品需求，货物从接受订单开始的操作流程（见图2）。专项检测原料、辅料专用储存产品入库检验产品加工成品专用储存区成品检验检测成品整理包装材料专用储存区款成品包装内销成品专用储存去出口成品专用储存区成品配货出库15图2区域配送流程图资料来源东北制药集团内部资料。从接受订单开始，配货搬运作业，然后装载出库，通过运输工具运送达集散地，然后配送。订单配送的优点是直接满足各个药房的需求，减少了药房的库存，并能及时掌握
35、药房的销售状况来制定生产计划。410仓储物流仓库计算机数据交换系统东药集团应建立物流仓库信息数据采集涉及相关局域网或计算机平台，包括集团计算机系统，各个药房运营平台、集团INTERNET货物跟踪系统等。集团物流仓库信息网络的对外接口，应按照统一规定的通用标准格式，将标准的物流信息，通过通信网络传输，与各个药房的电子计算机系统实现物流数据自动处与交换。为使集团物流仓库计算机系统的内部物流数据比较容易地转化为EDI标准格式，实现商业文件、单证的胡同和自动处理，在物流仓库计算机运营成语编程中，需要充分考虑EDI实际接口过程中的几方面标准基础标准、管理标准、代码标准、报文标准、单证标准、应用标准、通信
36、标准、安全保密标准。上述章节围绕东药仓储物流的特点和问题一一提出解决方案，这些方案既能使东药仓储物流与世界标准接轨，且为国内同行业未来的发展建立了一个榜样和范本。订单出库指令配货搬运作业出库装载成品货物配送集散地作业火车站作业卡车运输火车运输16结论东北制药集团仓储物流存在着很多问题，总的来说，归为以下几点（1）改善仓储的管理功能东药集团的传统仓储对仓库的考核简单地定位在库区利用率、出入库差错率、商品的完好率上。随着现代物流和供应链管理的发展，传统的管理指标已不再是衡量仓储优劣的标准，而需要制定新的仓储管理指标。（2）注重仓储的信息化和标准化建设，实现操作流程创新随着电子商务、连锁经营业态的发
37、展，东药集团的仓储物流必将有着更大作为。特别是现代物流中信息流贯穿于始终，以快速、有效地实现连接，提供仓储更深层次的服务，应搭建好仓储这个信息平台，实现仓储信息化功能。现代物流的发展，对东药仓储标准化提出了许多新的要求，比如，商品的码放托盘的使用、仓储的恒温性，乃至仓储技术术语的应用以及管理等等。（3）注重仓储自动化、智能化建设，实现技术创新当前东药集团的仓库依旧沿袭着人工装卸或半人工装卸，也依旧沿袭着人工验收、人工保管、人工发料、人工盘点等人力操作，这无可避免地会出现人为事故，不仅影响商品的验收、发货的准确率，也会严重影响企业的诚信度。因此，东药集团要向现代仓储物流转换，应考虑如何提升仓库装
38、卸及收、发、管的自动化和智能化，并把对这两项的提升作为基础工作来抓（4）制定人才战略，加快人才培养，实现制度创新要实现传统仓储业向现代仓储物流业转换，离不开有知识、懂管理、有操作能力的物流人才仓储物流企业必须制定出自己的人才战略，尽快引进、培养企业所需人才。17参考文献1吴清一物流管理M北京中国物资出版社,2005122顾喜云现代物流概念下的仓储理论研究D上海上海海运学院,20033郭其浅析我国物流仓储业现状和前景J北京中国物资流通，20014李永生，郑文岭仓储与配送管理M北京机械工业出版社，20036方仲民物流系统规划与设计M北京机械工业出版社，20037丁立言，张铎仓储规划技术M北京清华大
39、学出版社，20038牛鱼龙世界物流经典案例M深圳海天出版社，20039张勇我国物流市场的现状、问题及建议谈仓储企业发展现代物流过程中急需解决的问题J商品储运与养护，2002（6）10陆福根仓储企业物流发展展望J商品储运与养护，1998，（6）11张悦来抓住机遇创新仓储企业J商品储运与养护，2000，（5）12陈政明21世纪仓储与物流技术的发展趋势J商品储运与养护，2000，（1）13李守林新世纪我国仓库现代化的发展与展望JLOGISTICSWEAKNESSESAREMOREDIFFICULTTODISCERNBATCHPICKING,FOLLOWEDBYSORTINGONANAUTOMATED
40、SORTER,REQUIRESTHATALLITEMSAREPICKEDINTIMEFORTHESORTERTOSTARTALSO,PICKERSCANDECIDETHEMSELVESONTHENUMBEROFLINESTHEYWANTTOWORKONTHISMAKESITDIFFICULTTOGUARANTEETHATTHEFIXEDDEPARTURETIMESOFTHETRUCKSCANBEREALIZED,REQUIRINGEXTRACONTROLEFFORTREGULARPROGRESSCHECKINGANDEMERGENCYHELPTOGUARANTEETHISAREA7SUPPLY
41、CHAINCOORDINATIONTHEDEGREEOFSUPPLYCHAINCOORDINATIONISVISIBLEATTHESHOPFLOORINSEVERALAREASATTHEYARD,INBOUNDTRUCKSMAYBEWAITINGTOBEALLOCATEDTOADOCKDOOR,DUETOINABILITYTOPROPERLYCOORDINATEARRIVALTIMESINTHERECEIVINGAREA,TRAILERSANDCONTAINERSMUSTBEUNLOADEDANDGOODSMUSTBEPROCESSEDISTHISARAPID,WELLORGANIZEDPRO
42、CESS,ORVERYTIMECONSUMINGBECAUSETHEPRODUCTCARRIERSAREWRONGANDPRODUCTSHAVETOBERESTACKED,INFORMATIONCANNOTBEFOUNDORISINCOMPLETE,BOXESOFTHESAMEPRODUCTARESPREADOVERMULTIPLEPALLETSOROVERTHEENTIRECONTAINERINCASEMUCHPAPERWORKISNECESSARYTOCHECKINCOMINGSHIPMENTS,THISISALSONOTASIGNFORWELLTUNEDPROCESSESATSOMEWA
43、REHOUSES,POWERFULCUSTOMERSTRYTOREDUCETHEIRINVENTORIESBYJITPOLICIESALTHOUGHTHISLEADSTOINVENTORYREDUCTIONATTHECUSTOMESFACILITY,ITLEADSTOHIGHHANDLINGANDTRANSPORTATIONCOSTFORTHESUPPLIERAREA8COMMITMENTTOQUALITYCOMMITMENTTOQUALITYCANBEDERIVEDFROMANUMBEROFFACTORSINAFACILITYFIRST,FROMTHEDESIGNITSELF,ATWHICH
44、POINTSISITEASILYPOSSIBLETOMAKEERRORSIFANOPERATORCANDETERMINEWHERETOSTOREANINCOMINGLOADANDLATERPROVIDECONFIRM,THISISANOBVIOUSSOURCEFORERRORSSTORAGEERRORSAREVERYSERIOUS,ASTHEY34POTENTIALLYIMPACTMULTIPLECUSTOMERORDERSTHESAMEISTRUEFORPICKINGCANANOPERATOREASILYPICKTHEWRONGITEMORTHEWRONGQUANTITYINORDERTOP
45、REVENTERRORS,THECOMPUTERSCREENISDIVIDEDINTHESAMEWAYASTHEBIN,WITHTHEPROPERPARTILLUMINATEDCONCLUSIONTHEMETHODPRESENTEDINTHISPAPERMAYHELPMANAGERSANDSTUDENTSTORAPIDLYASSESSWAREHOUSEFACILITIESTHEMETHODSERVESASANADDITIONTOMOREQUANTITATIVEMETHODS,LIKEFINANCIALANALYSISWEHAVEVALIDATEDTHEMETHODWITHDEABENCHMAR
46、KINGALTHOUGHTHENUMBEROFWAREHOUSESBENCHMARKEDWITHBOTHMETHODSISSTILLSMALL,FIRSTRESULTSINDICATETHATINDEEDTHEMETHODSHOWSSOMEVALUEINANASSESSMENTTOTALANDAREASCORESAREREASONABLYHOMOGENEOUSAMONGTHEDIFFERENTGROUPSITISHELPFUL,INTHISRESPECT,THATTHEASSESSORSHAVEAPPLIEDTHEMETHODMORETHANONCEINCONCLUSION,IFAWAREHO
47、USEAPPEARSTOSCOREWELL,BASEDONTHEVISUALINFORMATIONANDQA,ITUSUALLYISIFITSCORESPOORLY,THEREDEFINITELYISROOMFORIMPROVEMENT,PARTICULARLYINTHELOWRANKEDARE35译文仓库评估资料来源中国知网作者拉哈马摘要本文基于单个仓库设施和一些问答提出了一种评价方法。该方法通过一个简单和快速评估的形式帮助管理者和学生在访问一个设施时获得更多的信息。自成立以来,已经应用于许多案例中,它能成功地识别运作的薄弱点和长处。介绍在过去的十年中，许多公司都将生产外包到亚洲太平洋地区和
48、东欧。由于消费市场并没有移动，这使分布运作的公司分销业务负担日益增加。一些公司已经集中几个仓库进行运营，但通常在大的区域分发大型设施产品。对管理这样设施的经理来说，管理的效率和有效性服务是一个大挑战。因此,他们觉得迫切需要基准仓库运营，不仅仅是对于他们自己，也是对他们的竞争对手。然而，评估一个分布设施的性能并不是件容易的事。即使在参观完了许多，仍然很难判断是否这是一个最好的运作，略高于平均水平，甚至相对较差。不过，即使是短期旅游访问也可以揭示很多信息对于训练有素者来说。本文提出了一种方法，帮助管理者获得更多的信息，通过填写一种简单和快速的评估表格。本表在访问后应立即填写。仓库的主要功能是储存产
49、品，根据客户进行分类，组装客户订单，有时通过定制活动增加订单价值，组织到客户的运输，船舶订单及时。因此，仓库的绩效表现在多个方面。通常情况下，绩效的衡量因素是投入和产出的比率。输出因素包括生产（发货的订单，线条和单位），质量（例如，订单完整性，无差错和及时，灵活性（应付客户需求变化的可能性），敏捷适应环境变化的过程和创新（使用新的供应链增加竞争优势）。投入是用于实现产出的资源。这些包括等同数量的专职（每年工时），系统的投资，建筑物和IT基础设施，流程组（如管理），或分类。1、客户满意度客户满意度在设施访问中是很能体现的。然而，该中心所有的人，特别是工人，应该清楚地知道谁是顾客，包括内部和外部。管理能够通过明确展示外部质量绩效对工人进行更好指示。招牌与采摘或发货错误，客户投诉和退货，对工人的质量方针等等，表明用户对质量保证的敏感。试着问一个包装商或调度员“当你作出错误时，什么对你的客户影响最大”当这个人回答说它将导致36投诉退货,或客户的信贷额度,他应该比那些不知道的员工，以及那些认为没有后果的拥有更高的分数。即使当产品被采摘时（订单分批在多个客户），该人应该有一个关于客户意愿的想法，是否存在关于期限批量的订单许多大型仓库有固定的工作时间表，有哪些问题反映了工作的不及时性。2、清洁、环境、人体工程学、安全、卫生HACCP这是一个比较容易评估的领域。
