1、本科毕业设计论文届论文题目杭州瑞鑫混凝土有限公司采购管理策略研究所在学院商学院专业班级物流管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日毕业论文独创性声明本人郑重声明所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。学生签名_日期_I摘要随着市场竞争日益激烈，以及社会主义市场的日渐成熟，企业开始寻找发展壮大的道路方向，增强企业竞争力的关键是降低运营成本，而采购成本又是运营成本中最主要的成本，因此，企业越来越注重采购管理
2、，对内进行采购成本管理，对外进行供应商管理。本文研究对象杭州瑞鑫混凝土有限公司是一家建材类的制造商企业，在采购方面采用传统的采购管理，采购理念较落后，出现了许多采购方面的问题，阻碍了公司的进一步发展，因此需对公司的采购管理进行新的规划，降低其采购成本，增加供应商供应水平，以提高企业总体效益。本文先对采购管理相关理论做出解释，再对比瑞鑫混凝土有限公司采购管理的模式，分析其现状找出瑞鑫混凝土有限公司在采购管理方面存在的主要问题，最后针对以上问题提出解决方案。关键词采购管理；采购成本管理；供应商管理IIABSTRACTWITHTHEINCREASINGLYFIERCEMARKETCOMPETITIO
3、N,ANDTHESOCIALISTMARKETMATURES,BUSINESSESARELOOKINGTOGROWANDDEVELOPTHEDIRECTIONOFTHEROAD,ANDENHANCETHECOMPETITIVENESSOFENTERPRISESISTHEKEYTOREDUCINGOPERATINGCOSTS,THEPROCUREMENTCOSTANDOPERATINGCOSTSISTHECOSTOFTHEMOSTIMPORTANT,THEREFORE,COMPANIESINCREASINGLYFOCUSONPROCUREMENTMANAGEMENT,PROCUREMENTCOS
4、TSOFINTERNALMANAGEMENTANDEXTERNALMANAGEMENTOFSUPPLIERSINTHISPAPER,THEOBJECTHANGZHOURUIXINCONCRETECO,LTDISAMANUFACTUREROFBUILDINGMATERIALSENTERPRISESINTHEPROCUREMENTUSINGTHETRADITIONALPROCUREMENTMANAGEMENT,PROCUREMENTPHILOSOPHYHASFALLENBEHIND,THEREHAVEBEENMANYPROCUREMENTISSUESANDHINDERTHEFURTHERDEVEL
5、OPMENTOFTHECOMPANY,SOMANAGEMENTOFTHECOMPANYSPROCUREMENTNEEDSANEWPLANTOREDUCEITSPROCUREMENTCOSTSANDINCREASETHELEVELOFSUPPLYSUPPLIERSTOIMPROVEOVERALLBUSINESSEFFICIENCYTHISARTICLEFIRSTEXPLAINTHETHEORYOFPURCHASINGMANAGEMENT,ANDTHENCOMPARERUIXINCONCRETECO,LTDPROCUREMENTMANAGEMENTMODELTOANALYZETHECURRENTS
6、ITUATIONTOFINDOUTRUIXINCONCRETECO,LTDINTHEPROCUREMENTMANAGEMENTOFMAJORPROBLEMS,ANDFINALLYASOLUTIONFORTHESEPROBLEMSKEYWORDSPURCHASINGMANAGEMENTPROCUREMENTCOSTMANAGEMENTSUPPLIERMANAGEMENTIII目录1采购管理相关理论111采购的概念112采购管理的概念113采购管理的目标214采购管理的作用315供应商选择考虑的因素316供应商选择的意义42瑞鑫混凝土有限公司的采购模式521瑞鑫混凝土有限公司介绍522瑞鑫混凝土有
7、限公司采购管理模式5221采购作业流程5222原材料采购金额表6223混凝土月产量表7224供应商选择的方法8225供应商选择考虑的因素93瑞鑫混凝土有限公司采购管理存在的问题1031采购人员素质偏低，采购手段落后1032采购制度存在的问题1033采购成本偏高1134没有完善的供应商评价体系114瑞鑫混凝土有限公司采购管理问题的解决方法1341对采购人员加强管理1342完善采购制度1343降低采购成本1444建立供应商评价、考核机制16结论19参考文献20致谢21附录一文献综述错误未定义书签。附录二外文文献译文错误未定义书签。附录三外文文献原文错误未定义书签。1根据中国信息报援引国家发改委的资
8、料，截止到2007年6月底，我国中小企业数量已达到4200多万户，占全国企业总量的998，其中，经工商部门注册的中小企业数量为460万户，个体经营户3800多万户。中小企业在国内生产总值、税收和进出口方面的比重分别占到全国的60、53和68左右。同时，中小企业提供了约75的城镇就业岗位，80的国有企业下岗人员在中小企业实现了再就业。而且，我国66的发明专利、82以上的新产品开发，都是由中小企业完成的。中小企业已成为我国经济和社会发展的重要推动力，发挥着不可替代的作用。根据资料统计，在多数企业中，企业的采购成本（包括采购原材料、配件、服务）占企业总运营成本的60左右，采购直接影响了企业的生产活动
9、，是企业运营活动最关键一环。而由于资金、技术力量有限，许多中小企业依旧延续我国长期以来采用的传统采购模式，中国企业的采购管理仍旧是十分薄弱的一环。所以加强采购与供应管理，降低采购成本，对提高企业核心竞争力具有重要的作用。1采购管理相关理论11采购的概念狭义的采购是买东西，就是企业根据需求提出采购计划、审核计划、选好供应商、经过商务谈判确定价格和交货条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过其他途径如租赁、借贷和交换等取得物品的使用权，来达到满足需求的目的胡军，2008。12采购管理的概念采购管理是为了满足厂商、企业的生产、运作、销售的需要而
10、选择合适的供应商，以适当的时间和价格购入适当数量、质量的原材料、器材或服务的采购活动的一系列管理活动的总称，包括事前、事中、事后的规划、执行、控制。采购管理包括支持、审核、优化、批准和实施几个步骤，管理的对象是计划、认证、订单和合同四个环节徐梅，2006。换句话说，运用规划、执行、控制等管理手段及方法，促使采购的作业过程及结果更有效率与效果的一系列协2商与交易行为，即为采购管理。采购管采购管理的具体内容，包括制定采购活动的管理、对采购人员的管理、采购资金的管理、运储的管理、采购评价和采购监控，还包括建立采购管理组织、采购管理机制、采购基础建设等。13采购管理的目标（1）确保企业生产经营的物资需
11、要。为了使企业能够正常运转而不间断地为企业提供物料和服务，是采购管理最基本的目标。建筑施工对材料的缺货，会引起停工停产，造成较大的经济损失，情况严重时，还会给工程的质量安全留下隐患。（2）争取成本更低，努力降低采购成本，如降低原材料成本、物流成本、库存成本等，使企业获得更大利润，为企业发展打下良好基础。这就要求采购部门确切掌握产品性能对材料的要求，加强经济核算，进行价值分析，正确运用物流方式，严格控制库存，按照采购总费用最小的原则组织采购业务。（3）保证采购产品质量，采购物料的质量好坏直接影响了产成品的质量好坏，企业只有生产高质量的产品才能从市场竞争中生存下来。企业需加强验收检验，确切掌握产品
12、性能对材料的要求，增加材料的使用性。质量是建筑企业的生命，百年大计，质量第一，而对建筑工程起决定性作用的便是建筑材料的质量保障。因此，对施工现场的原材料、在制品、产成品供应的质量应严格把关。（4）提高采购效率，加强企业内部沟通及与供应商的沟通，改进采购环节。企业采购管理应有效地协调与供应商的关系，通过来购优质优价物资协调与企业客户的关系，通过合理采购协调与企业内部各个部门各个环节、各种职能的关系，不断提高企业生产经营效率。采购部门正常运作需要消耗企业的资源员工工资、电话费和邮资、办公用品、差旅费用和其他必须的管理费用，如果采购的效率低，那么采购的费用自然会高，采购部门应从自身的工作流程进行分析
13、，发现其中不合理的需要改进的环节。（5）采购产品及时、适量，计算好进货周期，配合营业目标，面向需求预测，提高存货周转率，即既要防止采购不及时造成停工待料，也要避免进货过早增加不必要的库存及呆滞料的产生，占用资金。同时要充分了解供应商按时组织供货的可能性和运输条件的可能性。（6）和有竞争力的供应商保持良好的关系，寻找优秀的供应商，选择合适的供应商，建立长期合作伙伴关系。一个优秀的采购部门，应该而且必须有能3力找到或发展供应商，分析供应商的能力，从中选择合适的供应商并且与之一起努力对流程进行持续的改进。14采购管理的作用（1）采购管理保障了企业正常的运转，企业的生产与运作都是以充足的物料供应为基础
14、的，物料的供应是保证生产的前提条件，采购为企业维持正常生产和降低缺货风险创造了条件，能够增加企业的生存能力、竞争力。（2）采购物资质量的好坏及采购设备的好坏影响到企业生产产品质量的好坏，好的企业产品质量能够增加企业的生存能力、竞争力。（3）采购管理的重要手段是控制企业采购成本，采购成本又是生产成本重要的组成部分,占了很大比重。合理降低采购成本能够节约企业资本、扩大企业利润空间，能够增加企业的生存能力、竞争力。（4）加强采购管理，让采购人员密切关注市场信息、把握市场信息，为企业管理决策层提供数据支持，增加企业的生存能力、竞争力。（5）加强采购管理能把企业同供应商更加紧密联系在一起，通过采购人员同
15、供应商的交流，使两者之间形成一种互惠互利、互帮互助的良好发展局面，增加企业的生存能力、竞争力韩洪，2010。15供应商选择考虑的因素（1）价格因素价格因素是供应商选择考虑的一个十分重要的因素。价格高了，相对采购成本也会提高，但并不是仅仅选择最低的价格，而是比较分析各个供应商提供的价格，在同等水平的其他条件下，选择质优物美的产品。（2）质量因素质量因素也是供应商选择考虑的一个重要的因素。购买质量低的产品不能满足企业生产需要，会有更大的机率生产出不符合标准的产品，缺乏市场竞争力并很快退出市场，反而造成了浪费；购买质量太高的产品，购买成本也高，随之缩小企业的利润空间，也是一种浪费行为。所以要根据企业
16、实际情况，选择最适合本企业的产品质量，即选择性价比最高的供应商。供应商提供产品质量的稳定性也应考虑在内。（3）服务因素物料采购也涉及到了供应商的售前售后服务，包括供应商提供的安装、培训、维修、保养、升级、技术支持等方面的有偿或无偿的服务（甘华鸣，谢新艳，2004）。企业选择供应商时，应考虑能够提供良好服务的供应商。4（4）交货准时性因素指供应商能够按照订单要求，将产品准时送到指定地点。如果准时性差，势必会影响接下来企业的生产计划，给企业造成损失。（5）技术水平因素产品更新是企业的市场动力。供应商技术水平的高低影响了供应商自主创新能力，是决定供应商产品更新换代、长久发展的重要依据。（6）生产能力
17、因素要求供应商有一定规模，能提供满足企业需求数量的产品。（7）诚信因素选择供应商时，应选择信誉好的供应商，以免造成不必要的损失。（8）柔性因素需选择能够满足产品多样化的要求，以及能够配合企业临时改变需求数量、种类、时间等要求的供应商。（9）付款条件因素尽量选择可分期、延期付款的供应商，提高资金利用率。（10）其他因素如供应商地理位置、库存水平、特殊工艺等。其中品质量、价格因素是以上众多选择供应商时应考虑的因素中最重要的因素。除此之外，还应尽量多的综合考虑以上其他因素，但不是要求选择各方面都最好的供应商。16供应商选择的意义（1）供应商的选择是供应链采购管理的首要问题，是实现准时化采购的重要环节
18、。（2）好的供应商能保证物料的供应，确保企业生产销售计划顺利进行，共同盈利，反之会给企业带来巨大损失。（3）进料品质的稳定，能保证生产产品质量，确保上游质量控制能减少下游检验，缩短时间，降低整个供应链成本。（4）能利用供应商的技术，节省企业资金，降低企业风险。（5）供应商与采购人员各项工作的协调，良好的配合使双方的工作进展顺利。52瑞鑫混凝土有限公司的采购模式21瑞鑫混凝土有限公司介绍杭州瑞鑫混凝土有限公司成立于2004年4月。位于杭州市余杭区工业重镇运河镇，北临京杭大运河，南街钱江经济开发区，水陆交通便利，地理位置优越。公司占地面积15000余平方米，注册资金壹千万元。公司拥有国内最先进的数
19、控混凝土生产线两条，每条生产能力达120立方米/小时，日供应预拌混凝土可达4000立方米，年生产能力超过70万立方米。搅拌楼雄伟壮观，性能优良，采用微机控制，称量装置利用拉杆平衡原理，结构设计独到，不受震动及风力影响，具有很高的精度，稳定性好。公式还拥有搅拌运输车30辆，3748米五十铃混凝土输送汽车输送泵3辆，外公司协作泵多台，固定泵5台，能按不同客户要求，及时把混凝土送到用户指定的施工现场。公司另外拥有自建码头一座，拥有700吨船舶泊位4个，铲车数台，大型骨料场可堆放4万余吨砂石料，为连续大规模生产提供了原材料的保证，保证客户不会因为混凝土供应影响施工进度。公司成立以来，在追求经济效益的同
20、时，还取得了良好的社会效益，2006年、2007年、2008年都被运河镇评为“纳税突出贡献奖”，2008年公司产量达到50多万立方米，产值和销售收入均突破一亿多元，上缴国家税收近千万元，是余杭区“纳税百强企业”、运河镇“先进单位”、“销售十强企业”，被杭州商品混凝土协会评为“安全运输优胜单位”。22瑞鑫混凝土有限公司采购管理模式221采购作业流程（1）确定采购需求发现需求，采购人员接请购单，决定采购品种、数量、价格范围、时间。（2）确定采购方式一般采用建材业常用采购方式议标采购。（3）提出采购申请制定采购计划，进行需求说明，对细节加以说明。（4）供应商选择选择已有供应商或征求新的供应商。（5）
21、签订采购合同根据市场行情、过去采购记录和厂方提供的报价，进行价格洽谈，对价格进行谈判，然后签订订单和合同。6（6）进货、验货根据审批的请购单向供应商发送订购单，对订单进行跟踪，督促供应商按时、按量交货，并检验入库，凡不合格的产品依约退货，并重购。（7）付款对合格产品付款，并办理结案（瑞鑫混凝土有限公司采购流程见图1）。图1瑞鑫混凝土有限公司采购流程222原材料采购金额表瑞鑫混凝土有限公司混凝土原材料主要有水泥、石子、细砂2、外加剂、矿粉、瓜子片、粉煤灰、细砂1、机制砂、自然砂、膨胀剂和早强剂这12种原材料组成。将这12种原材料按照采购金额不同分为A类、B类、C类（2009年原材料采购金额表见表
22、1）。A类原材料是水泥和石子。水泥经过层层筛选，及一段时间试用后，瑞确定采购需求确定采购方式提出采购申请制定采购计划合格入库进货、验货签订订货合同选择供应商新的供应商原有供应商付款不合格退货始止7鑫混凝土最终选用美亚、韶洋、中心源等6家浙江省免检水泥供应商，这几家生产的水泥不仅强度高，且质量稳定，强度波动小，与外加剂适应性好，公司分别与这几家供应商建立的5年以上的合作关系。石子公司选用獐山石子，质量符合国家标准。公司已经与其建立了4年的合作关系。B类原材料是细砂2、外加剂和矿粉。外加剂公司选用浙江五龙、拓新两家供应商生产的高效减水剂，该减水剂减水率高，且与水泥适应性好，公司与他们建立了2到4年
23、的合作关系。矿粉选用韶洋和盈盈两家供应商的矿粉。能改善混凝土性能，推迟混凝土的水化热释放，其活性指标也符合标准要求，公司与与这两家公司建立了5年和3年的合作关系。C类原材料。粉煤灰公司对粉煤灰质量严格把关，对每一车进厂的粉煤灰都进行取样试验，试验合格后方可进仓。砂经过对不同砂的对比试验，最终确定使用自然砂，同时渗入少量长江细砂，以改善混凝土的可泵性。膨胀剂选用浙江合力公司、卓燃公司等几家供应商生产的HEA，该膨胀剂有良好的抗裂性。公司与这些原材料供应商建立了半年到3年不等的供应关系。表12009年原材料采购金额表采购金额（元）占总金额比重水泥4385307004171210599359A石子1
24、91592300182238细砂21707996001624610289951B外加剂75482000017797矿粉58552500055694瓜子片305226000410080110689C粉煤灰33976100038146细砂121637300020581机制砂17315700016470自然砂10930500010397膨胀剂1698200001615早强剂290100000276总金额105132760223混凝土月产量表瑞鑫混凝土有限公司2009年混凝土月产量表（见图2），2月份由于过年8停工，产量为一年中最低值101965方，之后随着订单增加产量逐月上升，5月份达到最高值590
25、355方，由于8月9月拉闸限电，这两月产量较平稳降至42000方左右，随后几月产量开始缓慢上升。图22009年瑞鑫混凝土有限公司月产量表224供应商选择的方法议标采购瑞鑫混凝土有限公司采用我国实践中特别是在建筑领域里有一种使用较多的采购方法，被称为“议标”，实质上即为谈判性采购，由发包单位直接与选定的承包单位就发包项目进行协商的招标方式。是采购人和被采购人之间通过一对一谈判而最终达到采购目的的一种采购方式，不具有公开性和竞争性。甲方并不以标书作为直接选择依据，而是以谈判形式对各家的标书进行价格下拉，以期获得最低的报价；另外就是容易改动的项目或者没有图纸的工程多使用该种招投标方法，他适用于灵活的
26、，没有计划或者变数大，无法预期的项目招投标。因此，有些项目比如一些小型建设项目采用议标方式目标明确，省时省力，比较灵活；对服务招标而言，由于服务价格难以公开确定，服务质量也需要通过谈判解决，采用议标方式不失为一种恰当的采购方式。通过议标，可以使标价降低或使标书中的其他条件更有利于自己。比如，假设第一中标候选人的标价最低，但在其他方面如延期付款条件却比不上第二低标的候选人。这时，采购公司就会一方面与第一候选人商议较优惠的延期付款条件，另一方面与第二候选人协商降低标价的问题。对投标人来说通过议标，可以澄清标书中某些含糊不清的条款，改善合同条件，或增强自身的竞标能力。议标可以有如下作用1降低标价；2
27、缩短施工日期；3改善支付条件；4提出新的施工或设计方案；5免费增加施工机械（袋鼠康康，2010）。2009年混凝土月产量0100002000030000400005000060000700002009年1月2009年2月2009年3月2009年4月2009年5月2009年6月2009年7月2009年8月2009年9月2009年10月2009年11月2009年12月系列19225供应商选择考虑的因素（1）产品质量选择通过ISO9000认证及浙江省免检的原材料供应商，先选取样本进行对比试验，选取质量稳定、强度波动小、与其他品种原材料适应性好的水泥、砂石和添加剂。再经过一段时间的试用后，层层筛选，最
28、后确定供应商。（2）产品价格通过议标的方法选择价格最低、优惠条件最多的供应商，公司希望不断降低价格，以获得更多的利益。其中较明显的是水泥每吨270元左右，以中新源提供的水泥价格最低，公司尽量多的购买中新源出产的水泥；外加剂每吨1800元左右，五龙出产的外加剂价格比拓新出产的外加剂便宜90元，采购量也是拓新的2到3倍（3）产品数量选择具有一定规模的供应商，能提供满足公司需求的原材料数量。比如公司选择水泥供应商的供应量每家需在2000吨/月以上；石子供应商的供应量需在30000吨/月以上；外加剂供应商的供应量每家在200吨/月以上；矿粉供应商的供应量每家在1000吨/月以上。（4）付款方式优先选择
29、能够给予承兑、分期付款的供应商，更好的创造资金的时间价值。公司在每月10日和25日为供应商送交增值税发票的日期，次月10日结算上月26日至这10日的欠款，次月25日结算这月11日至25日的欠款。（5）诚信因素选择信用记录较好的供应商弄清是否有能力提供满足公司采购产品的规格、交货量和准时率、售后服务等要求。103瑞鑫混凝土有限公司采购管理存在的问题瑞鑫混凝土有限公司的采购方式属于传统的、粗放型的采购方式，而不是现代化的采购方式，在细节方面还是有许多问题的，所以采购效率不高，采购成本偏高。31采购人员素质偏低，采购手段落后根据调查瑞鑫混凝土有限公司里的采购人员文化水平在初中到高中之间，基本没有参加
30、过采购管理培训，采购人员平时学习、积累不够，缺乏专业、基础知识的学习,对采购管理认知比较模糊，采购事项主要凭借自己以往的经验，普遍没有战略计划，很少原材料市场和生产厂进行考察,对当前市场的供需状况、价格走势把握不准确，不了解原材料生产加工过程,在商务谈判和协调沟通过程中显得力不从心,使得采购工作无法达到满意的效果。采购信息多以纸张为媒体流动与存储,这样容易造成采购信息资料不易收集与整理，没有借助现代化的办公工具，没有一套信息化的管理软件，只有财务部门有ERP系统，每次要查询ERP系统都要去财务部查询很不方便，很多工序是手工操作，占用大量劳动时间，并且容易缺漏、出错，效率低下。采购人员中存在“唯
31、亲是用”的现象，认为采购交给自己人比较放心，这些自己人并没有学习过采购相关知识，专业知识不牢固，业务能力不强，仅作为辅助监督其他采购人员存在。32采购制度存在的问题（1）没有完善的采购人员管理制度采购管理制度章程较模糊，采购人员职责分工不明，互有重叠，导致有些项目人力资源浪费，有些项目人手不够，没有具体、详细的奖惩制度，容易被钻空子。（2）议标采购存在的问题议标法采购因不具有公开性和竞争性，采用时容易产生幕后交易，暗箱操作，滋生腐败，难以保障采购质量，据有些省的统计，在所有经济犯罪案件中有40与招标投标有关，而这类犯罪案件的绝大部分又与招标方式采用议标有关。根据招标的基本特性和我国实践中存在的
32、问题，未将议标作为一种招标方11式予以规定。因此，议标法采购不是一种法定招标方式。依照招标投标法的规定，凡属招标投标法第三条规定必须招标的项目以及按照招标投标法第二条规定自愿采用招标方式进行采购的项目，都不得采用议标的方式。33采购成本偏高对所需原材料没有预测,紧急计划频繁，没有建立企业自己的价格信息系统，对市场了解不够，不进行周密的市场调查和质量、价格比对,采购的原材料价格势必会与合理价格有一定差距。采购部门既管计划又管采购还管价格,造成计划、采购、价格决策没有相互独立,由一个部门说了算的局面。采购人员难免有出现拿“回扣”的现象，在选择供应商时不选择最优质、最低价的供应商，而选择给他们回扣的
33、供应商，这使得采购成本偏高。公司想的办法是任用亲戚做采购人员，对其他采购人员的采购活动进行牵制、监督，这显然不是一种彻底解决腐败问题的办法。价格波动引起的损失。建筑材料价格波动频繁供应商在价格走高时会要求原材料价格调高，在价格走低时却不会主动要求把价格调低，由于原材料种类繁多，采购人员工作繁忙，很难对各种原材料价格波动进行准确的掌握，常常造成高价买入原材料，使公司采购成本偏高。由于世博会场馆建设及周边基础建设，需要大量混凝土原材料，还有国家反恐安全对运输车辆及船的检查，运输速度减慢，导致周边地区原材料供不应求，价格大幅度上涨，最明显的是砂石原料，从原先平均45元/吨涨到2009年平均60元/吨
34、，今年开始回落到平均50元/吨，但没有降到09年之前的价格水平。国家节能减排计划进一步实施，瑞鑫建材有限公司每个月开工天数减少10天，重污染的水泥供应商减少水泥供应量，致使水泥每吨上涨100元左右。34没有完善的供应商评价体系供应商管理工作主要包括供应商的筛选、资信评估、合作评估等，瑞鑫混凝土有限公司没有对供应商资料建立完整的信息档案，没有对供应商的考核制度，仅有以质量能否过关、进价多少、交货是否有延迟和缺货等记录的评价，只是一种模糊的、定性的关系，不是一种量化的考评方式，不能对供应商进行全面、完善的进行评价。对供应商的记录档案仅仅只有原材料单价、数量、总价、时间和到货率，这些数据也并不是完整
35、的考核工作也只是走走形式,根本不能体现出供应商考核的真正意义。不完善的考评和档案影响了以后双方合作、12交易，采购部门也许会做出错误的判断，然而瑞鑫混凝土有限公司并未真正意识到供应商管理工作的重要性。134瑞鑫混凝土有限公司采购管理问题的解决方法41对采购人员加强管理加强品德、知识、能力三方面的培养。要求采购人员提高思想道德品质、加强业务能力，掌握采购管理相关的专业知识，特别是加强采购工作的岗位职业教育更为重要。采购员常常与各色各样的供应商打交道，面对种种诱惑，采购员不能为自己的个人利益出卖公司利益。引入企业文化，提高职业道德教育的有效性，增强采购人员归属感、忠诚心，提高采购人员的责任心和职业
36、素质,树立爱岗敬业、反腐倡廉的意识。给予采购员工与之付出相应的报酬，将员工的理想和企业的发展结合起来，主动考虑员工的未来的发展，对采购人员业绩好坏有明确的奖惩制度。规定三项采购员的职业原则忠于公司、公正对待供应商、对职业有信心。对于采购知识的学习、掌握，不同级别、不同岗位的才有人员有所不同。比如普通采购员需学习采购管理专业知识、相关财务管理知识；采购管理人员需要学习除了采购管理专业知识、相关财务管理知识外还要学习、相关法律知识。可通过查阅相应报刊杂志、书籍、专业网站来学习相应知识、了解采购原料的相应动态，企业还需进行在职培训定期组织采购人员外出学习、考察。能力方面，对于采购管理部人员要求较高，
37、需要有较高的价值分析能力、逻辑思维能力、决策能力、预测能力，这些能力都要知识和经验的累积，也是建立在对市场了解之上的。相关采购人员要加强谈判技巧，并定期去做市场调研了解市场动态、原材料供求量和价格波动，寻找最佳采购时机，牢牢掌握主动权。采购前要熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，使采购员以此为基础有目的地谈判，做到知己知彼,百战百胜。由于采购工作实践性强，可以通过现场培训的方式，由师傅带徒弟教授直接经验。短时间内，内部采购人员无法提高这三方面能力，公司可外聘采购专业人才帮助公司采购管理，同时尽快培养内部采购人员。42完善采购制度（1）完善公司内部采购人员管理制度采购主管的
38、工作职责有对新供应商的寻找开发工作；对新供应商产品质14量的评估；对关注原材料市场价格走势；采购计划编制；员工培训。一般采购人员的职责听从指挥、服从分配；对自己负责的原材料的估价；与自己负责的供应商沟通、协调价格、服务，全面跟踪订单；对自己负责凡人供应商提供的品质确认、数量核对；建立供应商用户档案，做好记录、统计工作，定期上报。需要公司健全完善企业规章制度，减少漏洞，同时加强监督管理。建立采购业务考核制度，在每年年中和年底对采购人员进行绩效考核，核心是等级评价和量化业务目标。采购成本（如购买费用、运输成本、废弃成本、订货成本等）是否降低采购质量是否提高质量事故造成的损失是否得到有效地控制把这些
39、指标一一量化，并同上一个半年的相同指标进行对比。在评估完后，把员工绩效分为几个等级，给以奖励、维持现状或警告（龚国华，2005）。（2）完善议标采购制度规范样品确认制度，分散采购部的权力，成立议标采购小组成员包括采购人员、生产部门人员、财务人员对价格的评审实行“透明方式”,由相关负责人共同开会讨论确定,并且联名签署生效，建立采购人员的月度绩效评估制度,对节约采购资金的采购员给予适当奖励（阎明，2008）。尽量合理的制定首期价格目录，防止有意提高目录价格，企业需要有一个比较完整的历史价格的档案归纳，对波动较大的价格专门研究。每年对采购人员分管品种进行交换，如果采购人员长期分管相同品种，会害怕调低
40、价格后，以后再降低价格会有难度而预留了价格空间，而次年换其他种类原材料采购人员就不会有这样的顾虑，能最大限度的挖掘降价潜力。43降低采购成本材料成本与企业的利润呈反比关系，市场竞争中的价格竞争从表面上看是产品价格高低的竞争,而实际上是成本高低的较量。传统的成本管理观念认为降低成本就是降低生产消耗。其实对于许多企业来讲更重要的是降低材料采购成本。生产过程中的成本挖潜是有限的,材料采购过程中的潜力大得多,而且由于市场是不断变化的,因此材料采购过程中的挖潜可以说是无止境的（王继宇，2007）。（1）对所需材料的供需周期进行归纳总结,根据原材料的实际使用、损耗情况估算原材料需用量,提前上报需用计划,为
41、采购提供必要的交货周期，然后制定采购预算成本，在采购原材料之前，对采购成本进行估算，并对采购过程中资金的运用进行监督控制，使资金在合理范围内使用。从2009年瑞鑫混凝15土有限公司月产量表可以看到，2月份由于过年，生产量较小，而瑞鑫混凝土有限公司采购原材料是按照库存采购，库存减少到一定量时将库存采购满，这样就产生了库存较多，产量较少的局面。而砂石类原材料都是露天堆放的形式，风吹雨淋会产生货损，所以可以改为按订单采购原材料，减少货损。历年8,9月份订单较多，但由于政策原因，开工天数较少，所以产量稳定在42000方左右，这两个月原材料采购量是可以预测的。（2）掌握市场信息，收集原材料的市场价格，对
42、原材料市场、原材料产地等进行价格信息采集、分析。影响建筑材料价格因素较多，价格波动大，采购人员要经常性的收集原材料的市场价格以及行业的政策变化，在原材料涨价前购入适量的原材料。比如建造世博会场馆以及周边建设会导致建筑原材料紧缺和原材料价格上涨都是可预见的，所以可以在价格上涨前多购入原材料，而不是像公司这样被动的购买涨价后的原材料。（3）降低物流成本。物流成本中最大的成本运输成本占了70左右，节约运输成本的手段有尽量选择离公司较近的供应商供货，减少运输距离；少批次、多批量的配送计划，可以减少运输次数、提高运输装载率；突出背靠京杭大运河的地理优势条件，充分利用自有码头，尽量选择水路河运的运输方式，
43、此方式运输方式有运量大、运价低的优点，但要注意运输时间是否过长，紧急供应可选择公路运输；也可利用第三方物流公司，把物流外包给专业化的物流公司。（4）与供应商建立战略合作伙伴关系，从为库存而采购，转变为为顾客订单而采购。与供应商在商务条款、采购提前期、寄售管理或降低库存、应急措施、质量保证等方面与企业达成长期的协议，提高企业的柔性，使企业响应市场需求的能力大大提高有效降低采购流程的运作成本，提高物流的速度和库存周转率（蔡云松，2010）。（5）ERP、MRPII、EDI等信息系统的应用。系统须具有以下几个条件高效率、低成本的采集数据，系统在帮助采购人员完成询价的同时，完成数据的采集工作。实现内外
44、部信息共享，信息通过企业内部、外部的信息共享节约成本、时间创造更大的价值，但共享信息要有严格的分级权限包括企业内部与外部的权限、企业基层与管理层的权限。数据分析，对全部信息、数据进行分析显示平均价格、中准价格，并对过高的报价单提出预警。这些系统可以把供应商、企业自身、第三方物流和客户联系在一起，将关键数据在最短的时间里传递给相关人员，从而大大降低同步作业的工作量，遏制供货提前期，降低物料库存，节约传递成本,缩短交易时间，降低交易成本，提高服务水平。因此，信息系统的建立和有效运用，可以为企业带来效率和绩效上的显著改善。（6）电子商务是一种新型的商业模式，各行业企业通过网络链接在一起，16使得各种
45、现实与虚拟的合作都成为可能。通过电子商务，中小企业实行网上采购，一方面可以对采购功能和流程进行电子重组，将采购功能布置在雇员的桌面上，从而提高间接采购的速度和效率，缩短作业周期，增加采购柔性，减少采购人员的人工操作错误，降低采购成本；另一方面还可以使采购流程更加规范透明，便于实现阳光采购，降低采购监管成本。据研究显示，应用网上采购可以降低产品成本510，降低流程成本70，缩短采购周期5070（耿军霞，刘春桃，2010）。44建立供应商评价、考核机制瑞鑫混凝土有限公司没有完善的供应商考评机制，建立一个全面的供应商管理机制十分必要。新的考评机制要能够了解供应商的表现，筛选出优秀供应商并与其保持良好
46、的长期关系，促进合格的供应商提高水平，淘汰掉考评结果最差的供应商，寻找有潜力的供应商。建立一个考评小组，小组成员由采购部门、生产部门、财务部门、销售部门组成，从各自专业角度对供应商的质量、价格、交货期和交货量进行评价，其中以质量为重（胡军，2008）。考评针对质量影响重大的供应商，最后要把考评结果通知给供应商。每月进行一次新的考评（月供应商考评表格见表2、综合供应商考评表格见表3）。（1）质量指标是上述各指标中最重要的一项指标，分为合格率和退货率。原材料合格率（合格的原材料批次/原材料总批次）100原材料退货率（退货原材料批次/原材料总批次）100（2）价格指标平均价格比率（供应商给出的价格市
47、场平均价）/市场平均价100（3）交货量准时交货量率（实际交货量/应交货量）100（4）交货期准时交货率（准时交货次数/交货总次数）100供应商考评详情总分100分，质量指标40分，价格30分，交货期15分，交货量15分。表2月度供应商考评表格原材料合格率（100）得分平均价格比率（100）得分准时交货量率（100）得分准时交货率（100）得分100401003010015100159962595209951098510993109010995975990850985095017表3综合供应商考评表格供应商名称产品名称项目质量价格交货量交货期总得分总分403015151001月2月3月4月5月
48、6月7月8月9月10月11月12月得到考评结果后给供应商分三个等级第一级优秀的供应商连续3个月评分在70分以上，其中质量不得低于25分，价格不得低于20分，交货期、交货量不得低于10分，此类供应商可视为长期合作的供应商。第二级普通的供应商连续3个月评分在70分以下，限期3个月改进评分较差部分（见表4），此类供应商视为临时的供应商，若3个月后评分仍在70分以下，则将此供应商淘汰，并寻找新的供应商。第三级淘汰的供应商连续6个月评分在70分以下的供应商，将被淘汰出局，寻找新的供应商代替之。表4供应商改进措施表格供应商名称审核日期供应商产品审核编号审核人员供应商代表18续表不合格项目描述审核人员应对措
49、施防止在发生供应商代表跟进结果审核人员19结论采购是整个商业活动的开始，采购效率的高低对企业有着十分重要的影响。而我国大部分企业采购环节十分薄弱，企业采购管理存在着严重不足，影响企业整体效益。随着越来越激烈的市场竞争，面对机遇与挑战并存的新局面，企业不得不应对市场不断进行创新改进，企业采购管理必须不断突破传统的采购思想，学习先进的采购管理方法，以提高企业的效益。本文通过对杭州瑞鑫混凝土有限公司采购管理的现状和存在的问题进行分析，提出相应对策首先从品德、知识、能力三方面对采购人员加强管理，再就如何降低采购成本进行分析，最后制定了从供应商的选择、合作到供应商考核、评价的一套供应商管理体系。希望本文研究的杭州瑞鑫混凝土有限公司采购管理有关问题、对策对我国现阶段中小企业采购管理有一定的借鉴作用。20参考文献1胡军，傅培华采购与供应概论M北京中国物资出版社，20082徐梅A公司的采购管理策略研究D上海海事大学，20063韩洪采购地位采购管理的重要意义EB/OLHTTP/WWWPURCHASINGBBSCOM/BBS/VIEWTHREADPHPTID511791，201008104甘华鸣，谢新艳采购管理速成M出版地北京企业管理出版社，20045翟斌，周支立采购管理中供应商选择问题的研究J物流科技，2004（27
