1、关键的不是我们在社会中所处的位置，而是我们的心态。西方哲学家 J.E.丁格,心态开放,开放首先源于心态。国家如此，社会如此，个人也是如此。,梅菲特公司董事长喻恒曾这样形容心态带给人生的变化：“”,心态开放,降低压力（Reduce）改变想法（Rethink）学习放松（Relax）情绪纾解（Release）,压 力 管 理,情商,Self-Awareness自我察觉,Self-Regulation自我控制,Self-Motivation自我激励,SocialSkill社会技巧,Empathy感同身受,情绪管理：五大能力,四 种 类 型,内心中最强烈的偏好内心中最自然的反应内心中最自在的感觉内心中最
2、舒适的感受,发现真我-判断指标,寻找舒适区(Comfort Zone),当你找到自己的内在核心动机时，那种感觉就好像回到了温暖而舒服的家：一个无须做作、没有压力的自由空间。简单来说，就是一种【 】的感觉。,性格大师泰勒哈特曼,B,A,比较着眼于未来、将来与愿景,重视整体全局、比较见林不见树,注重联想、喜欢发现新的可能性,喜欢与有创意、想象力的人交往,喜欢讨论新的观念与抽象理论,对于过去的记忆比较模糊,喜欢尝试更新更有效的好方法,喜欢用比喻、隐喻的方式沟通,善于洞察未被发现的机会,喜欢使用创新与独特的做事方式,喜欢研究、设计的构思性工作,喜欢激发创意、非例行性的会议,喜欢处理概括、整体与全面性问
3、题,思考事情比较跳跃,喜欢透过思考想象,喜欢学习与锻炼新的技能,相信灵感与推理,比较重视现在、眼前与现实,重视局部细节、比较见树不见林,根据事实、不太喜欢凭空臆测,喜欢与务实、实际的人交往,喜欢讨论实际经验与具体事物,能够准确地回忆过去经验,喜欢把已被接受的方法运作更好,讲话平铺直叙、不爱拐弯抹角,善于观察已发生的事,喜欢使用一般性与传统的方式,喜欢生产或分配的具体性工作,喜欢实用性、例行性的会议,喜欢处理具体、个别与单一性问题,思考一件事后再思考下一件事,喜欢实际亲身体验,喜欢运用与琢磨既有的技能,相信确定与有形的事物,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,
4、16,17,类 型,类 型,(一),B,A,做事情要有规则、秩序与计划,约会时严守时间、要求准时,工作需有严谨的时间表与进度表,有明确的方向、清楚的脉络可循,具有控制能力、办事有条有理,尽快做决定、让事情尘埃落定,事先安排周详的日期、工作规划,生活场所保持整齐、井然有序,在期限之前尽早开工、尽快完工,喜欢一次只做一件事且把事做完,因为完成任务而感到满足,不喜偶发与出乎意料的事情发生,要有好结果、必须要有好的过程,喜欢做出结论不易改变决定,决断前不需要考虑太多信息,做完决定后感到轻松愉快,时间允许的话：先工作再玩,做事情比较随性、自由与弹性,较为闲散不是很准时,不需严谨的时间表、能完成就好,强调
5、大的方向、有磋商的余地,具有应变能力、办事灵活应变,缓慢做决定、考虑其它方案,较为自由、自在与权变,摆设比较不拘小节、乱中有序,在期限届满前一刻完成工作,喜欢同时做许多未完成的事情,因为着手新事物而感到满足,喜欢新鲜、出乎意料的惊喜,只要有好结果过程可以有弹性,喜欢搜集讯息不易做出决定,决断前需要非常充分的信息,因保留选择的余地而轻松愉快,时间允许的话：先玩再工作,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,类 型,类 型,(二),B,A,用心、用情、强调将心比心,对人对事通常先接受再怀疑,强调人际、比较对人不对事,我通常感情支配理智,感性、价值、情绪的
6、主观判断,忽视缺点加以协助帮忙,你是古道热肠、富同情心的人,我考虑的顺序是先情后理,喜欢给一个同理心的安慰,说话时:如果不和谐就尽量不说,喜欢感性、同情、和谐、合作,我比较喜欢动之以情,着重感觉与人性来做决策,比较设身处地思考事情,喜欢情感与亲密性交流,可能被认为过于感情化、无逻辑,注重关系和睦、看到规则的例外,用脑、用理、强调就事论事,对人对事通常先怀疑再接受,强调事理、比较对事不对人,我通常理智支配感情,理性、逻辑、推理的客观分析,发现缺点加以指正改进,你是头脑冷静、思考清晰的人,我考虑的顺序是先理后情,喜欢做一个理智性的建议,该说就说、不太在乎不和谐,喜欢理性、公平、公正、竞争,我比较喜
7、欢说之以理,着重逻辑与思考来做决策,比较站在第三者的立场思考,喜欢信息与知识性交流,可能被视为冷漠无情、不关心,注重客观原则，有一致性的标准,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,类 型,类 型,(三),B,A,交友广阔、但交往程度不深,说的比听的多,主动找人谈话并带出话题,花时间与外在的人事物打交道,容易与大家打成一片,通常先说话再深思熟虑,喜欢加入一群人中谈话,在团体中很容易认识别人,喜欢与许多人一起工作,做事情注意力不会集中太久,喜欢当面与人讲话沟通,喜欢与陌生人会面打交道,讲话比较口不遮拦、后悔多说,观念要尽早说出与人分享,可做即兴式的演讲
8、与自由表达,喜欢成为众人注意的焦点,容易被了解，与众人分享个人信息,交友不广、但交往程度较深,听的比说的多,比较被动、等别人找你谈话,花时间在内在的思想与计划,个人喜欢安静而独立,通常先深思熟虑后再说话,一次只喜欢与一个人谈话,在团体中不容易认识别人,喜欢个人或少数人一起工作,能长时间专注同一个事情,喜欢笔写书信甚于口说,不喜欢与陌生人会面打交道,讲话比较洗耳恭听、后悔少说,观念不成熟前不能过早与人分享,演讲前要先准备完整题纲与预演,避免成为众人注意的焦点,注重隐私，与少数人分享个人信息,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,类 型,类 型,(四)
9、,沟通,行为,组织,步调,决策,交往,性格,破解性格密码,宏 观,微 观,喜欢处理实际事物,喜欢想象可能性,创新型,行政型,行动型,调和型,17%,46%,【沟 通】,宏观,微观,沟通,行为,组织,步调,决策,交往,性格,破解性格密码,a、当出租车司机b、当公交车司机,假如妳的职业是当司机，妳最喜欢哪一种工作方式？为什么？,职 业 兴 趣 测 验,创新型,行政型,行动型,调和型,【沟 通】,宏观,微观,弹性,严谨,【组 织】,17%,沟通,行为,组织,步调,决策,交往,性格,破解性格密码,用心,用 脑,事实公平,合谐关系,创新型,行政型,行动型,调和型,【沟 通】,宏观,微观,弹性,严谨,【组
10、 织】,用脑,【决 策】,用心,17%,沟通,行为,组织,步调,决策,交往,性格,破解性格密码,内在能量,外在能量,创新型,行政型,行动型,调和型,【沟 通】,宏观,微观,弹性,严谨,【组 织】,用脑,【决 策】,用心,外向,内向,【交 往】,创新型,行政型,行动型,协调型,【沟 通】,宏观,微观,弹性,严谨,【组 织】,用脑,【决 策】,用心,外向,内向,【交 往】,17%,能 力,知 识,概 念,创 新,逻 辑,思 考,分 析,理 论,假 设,调 查,指 挥,引 导,发 明,设 计,解决问题,专家角色,追求卓越,设高标准,精确语言,对无能不耐,创 新 型 的 特 质,P【创新型】：理想职业
11、与工作,职业咨询,教练,财务/投资,广告/宣传,研发,老板/创业,律师,工程师,培训员/讲师,高管/CEO,趋势/策略,经销/营销,分析师/策划师,会计师/医师,商业/管理顾问,教授/校长,科学家/发明家,校长/机构首长,公关/媒体/作家,程序设计员/程序员,建筑师/设计师,研究,创意,数据,经营,研究员/调研,顾问,教学,科技,专业,教育/投资顾问,评论家/政治家,创新型,行政型,行动型,协调型,【沟 通】,宏观,微观,弹性,严谨,【组 织】,用脑,【决 策】,用心,外向,内向,【交 往】,17%,行动,变化,自由,操作,执行,活力,兴奋,实际,乐观,表现,冒险,无休,协商,冲动,慷慨,娱人
12、,快速反应,寻找刺激,自动自发,白话语言,享乐主义,行 动 型 的 特 质,D【行动型】：理想职业与工作,销售与谈判,紧急与应变,创作与表演,技术与操作,救生员,警察,操作人员,艺术家,设计师,建筑人员,公关,销售员,消防员,突击队,计算机工程师,手工艺人员,翻译/教师,导游/领队,促销员,调解员,急诊室护士,危机处理员,舞蹈/运动/武术,外科医师,维修技术员,导演/制片/演员,金融操作员,谈判员,创新型,行政型,行动型,协调型,【沟 通】,宏观,微观,弹性,严谨,【组 织】,用脑,【决 策】,用心,外向,内向,【交 往】,17%,秩序,稳定,承诺,监督,规则,细节,保护,时限,后勤,守卫,控
13、制,评估,标准,悲观,节俭,过去导向,重视质量,强调程序,惯例语言,吹毛求疵,行 政 型 的 特 质,C【行政型】：理想职业与工作,服务,会计/审计,保母/管家,军人,助理/秘书,流程/品管,老师/教练,巡视员/检查员,主管/监工/校长,稽核/出纳,看护/家庭保健,感化官/社工师,采购/店售,餐饮/司机/美容,保全/仓库/编辑校正,行政/总务/人事,农场/园艺/托儿所,幼儿/老人/特殊教育,工程/操作/维修员,公职,照料,数据,管理,警察/公务人员,安全,教育,技术,护士/治疗师,财务/银行/保险,客服/接线生,药剂师,法官/书记,创新型,行政型,行动型,协调型,【沟 通】,宏观,微观,弹性,
14、严谨,【组 织】,用脑,【决 策】,用心,外向,内向,【交 往】,17%,调和,理想,人际,外交,鼓舞,合作,说明,互动,说服,赞美,伦理,教导,心灵,咨商,热心,仁慈,未来导向,自我实现,情绪性的,个人关系,心胸开放,自我提升,调 和 型 的 特 质,语言/人文,精神医师,音乐/作曲,设计,社工/儿福,记者/编辑,营销/销售,招聘/激励/指导,传教/慈善,治疗师/护理,导演/演员/编剧,客服/策展/游说,出版/主播/作家,社会/家庭/老师,就业/职业/生涯顾问,发明家/研究员,基金会/环保/和平,绘画/戏剧,经纪人/公关/宣传,新闻/广告/翻译/撰稿,创造,艺术,心理,助人,软件开发,教育,
15、人事,推广,传播,早教/幼教/成教,心理辅导/算命,A【协调型】：理想的职业与工作,人资/培训,【创新型】：情绪与压力管理,睪固酮这种人的睾丸激素系统表达强烈，为人强势，有决断，逻辑性强，擅长分析，情感上自足。,睪固酮,P【创新型】：竞争性,有紧迫感、好胜心强，当他们达不到预定的目标时，容易发生恼火、激动、发怒、没耐心等情绪反应。如果体内某些化学物质的增多，使血压升高，进而加大心脏耗氧量，因此极易发生心肌梗塞，甚至发生猝死。,P【创新型】：压力与疾病,创新型的自信与压力,1.维持现状2.3.4.5.6.7.,P【创新型】：压力来源,维持现状例行公事常规工作单调呆板没挑战性,P【创新型】：压力来
16、源,1.维持现状2.繁琐细节3.4.5.6.7.,P【创新型】：压力来源,繁琐细节被日常的杂务所约束,觉得被压抑。对处理具体细节而产生压力。,P【创新型】：压力来源,1.维持现状2.繁琐细节3.官僚作风4.复杂人际5.不能自主6.无从改变7.,P【创新型】：压力来源,无从改变过时政策不能质疑,P【创新型】：压力来源,1.维持现状2.繁琐细节3.官僚作风4.复杂人际5.不能自主6.无从改变7.缺乏效率,P【创新型】：压力来源,【创新型】：情绪与压力管理,1. 挑战性的环境2.3.4.5.6.7.,P【创新型】：化压力为动力,工作-结构性P不喜欢从事结构性的工作，处理此类工作的绩效会比C者来得差。
17、,避免细节性任务避免重复性工作避免一成不变的工作,P【创新型】：工作兴趣,挑战竞争1.具竞争心：希望在工作环境中能有竞争的气息。2.提供挑战性不断的去激发干劲与活力。3.安排竞赛，一起公平比赛竞争。,P【创新型】：挑战竞争,1.挑战性的环境2.能自我做决定3.4.5.6.7.,P【创新型】：化压力为动力,需要自主空间自主决定：需要自我掌控权自主管理：用自己的方式做事自主探索：自己去探索问题与答案,因材施管自主管理：给自我管理，不要急于插手。自主探索：最好给他们适当的机会去体验、发现，自己探索答案。,P【创新型】：行为模式,革新性善于用自己方法发挥创造力的能力。否定现况、改革现有秩序，创造新格局
18、的欲望。,P【创新型】：革新性,【行动型】：情绪与压力管理,多巴胺这种人的多巴胺系统表达很强烈，他们往往有强烈的好奇心、较冲动、喜欢冒险、乐观、精力充沛、热爱自由。,D【行动型】：冲动性,多巴胺,工作模式：掌握机先一马当先、捷足先登先斩后奏、制敌机先机不可失、时不可待生活态度：及时行乐有花堪折直须折，莫待无花空折枝今朝有酒今朝醉，明日再担明日忧人生得意须尽欢，莫使金樽空对月,D【行动型】：掌握机先,当D有压力的时候，很难停下来思考。如果再加上了别人的批评，他们更容易出现不经思考的决定。最后带来麻烦的行为的后果。,D【行动型】：有压力时,多巴胺,控制情绪：在发怒前思考一分钟，想一下发怒能否解决问
19、题。离当前的环境，避免刺激的升级。找人倾 诉一下自己的不满想一下有没更好的解决问题的方法。,学 会情 绪 控 制,刺激,评估,情绪,多巴胺：冲动性西北雨：来得快去的快容易兴奋喜欢刺激容易抒发,D【行动型】：情绪风格,多巴胺,行动型的自信与压力,1.有愉快的环境2.接受挑战冒险3.挑战性的环境4.能自由的空间5.立即性的反馈6.7.,D【行动型】：化压力为动力,当他们违反规则时，要立刻让他们知道错误之处，并提出改进之道。同样的，当他们有所贡献时，也要及时给他们积极的赞美与鼓励。,D【行动型】：给予立刻的反馈,1.有愉快的环境2.接受挑战冒险3.挑战性的环境4.能自由的空间5.立即性的反馈6.避免
20、官僚文化7.,D【行动型】：化压力为动力,1.有愉快的环境2.接受挑战冒险3.挑战性的环境4.能自由的空间5.立即性的回馈6.避免官僚文化7.活动他的身体,D【行动型】：化压力为动力,C【行政型】,血清素这种人的血清素系统表达很强烈，他们往往传统、忠诚、谨慎、平静，尊重权威和规则。,血清素,C【行政型】：稳定性, 压力太大时他们会行为僵化、自以为是、强烈的占有欲、悲观、消极以及坚持己见、经常抱怨。容易因情绪压抑而有抑郁等症状。,血清素,C【行政型】：压力反应,抑郁质：压抑五月梅雨来的慢去的慢倾向记得负面的事陷入受伤的情绪中对情绪比较压抑,血清素,C【行政型】：稳定性,行政型的自信与压力,1.责
21、任太重2.要求正确3.变化太大4.风险太高5.无法预测6.缺乏条理7.不被感激,C【行政型】：压力来源,1.稳定性的环境2.具有明确目标3.有遵循的规则4.学会如何授权5.留下弹性空间6.享受当下过程7.学会如何放下,C【行政型】：化压力为动力,催产素这种人的雌激素系统表达强烈，有卓越的语言技巧，善于表达，擅长交际，富于直觉和想象力，理想主义者，富有同情心。,催产素,A【调和型】：情感性, A有一种内在的渴望想让每一个在他身边的人都感到快乐。如果有个人很伤心，他们有义务要去鼓励他。如果有人在争吵，他觉得有责任要改进他们的关系。,让别人快乐,情绪稳定性个人情感的稳定程度，是否常受外在环境影响而起伏不定。,A【调和型】：情绪性,调和型的自信与压力,1.接受负面情绪2.清楚表明需要3.不要太在意4.要画定界线5.不要过度承诺6.学会更加客观7.需要倾诉与理解,A【调和型】：化压力为动力,
