1、软件使用流程和 出现提示 (或 问题 )的 处理办法 一、软件使用流程 1、打开凯翔考生之家网站： ，点击网站首页右上角“软件下载”，在“软件下载”页面，下载软件安装程序“凯翔高考志愿填报 2018 安装程序 .EXE”。 2、双击下载的“凯翔高考志愿填报 2018 安装程序 .EXE”，开始安装软件。 3、软件安装完成后，点击桌面上的快捷方式“凯翔高考志愿填报”开始使用软件。 二 、 出现提示 (或问题 )的处理办法 1、如果用户打开软件登录时，出现 下 图所示的提示信息， 请用户按下面的步骤操作： A、 Windows XP 下，请点击“开始” -“控制面板” -“添加或删除程序”中卸载之
2、前安装的“凯翔高考志愿填报”软件； B、 Win 7 或以上操作系统下，请点击“开始” -“控制面板” -“程序和功能”或“程序”中卸载之前安装的“凯翔高考志愿填报”软件。 卸载完成后，再按照“ 一 、软件使用流程 ”中的步骤操作。 2、如果用户打开软件时出现 下 图所示的 提示信息，请从凯翔考生之家网站“软件下载”页面，下载文件“ vfp9rchs.dll”，并将该文件复制到安装软件的文件夹 下 。 A、 Windows XP 下， 默认的安装 文件夹为： C:Program Files山西鑫泰运维科技有限公司 凯翔高考志愿填报 2018。 B、 Win 7 或以上操作系统 下 ，默认的安装
3、文件夹为： C:Program Files(x86)山西鑫泰运维科技有限公司 凯翔高考志愿填报 2018。 3、如果用户打开软件时出现 下 图所示的提示信息，请从凯翔考生之家网站“软件下载”页面，下载文件“ 运行库 .rar”，将该文件 解压后全部 复制到安装软件的文件夹下。 A、 Windows XP 下， 默认的安装文件夹为： C:Program Files山西鑫泰运维科技有限公司 凯翔高考志愿填报 2018。 B、 Win 7 或以上操作系统下，默认的安装文件夹为： C:Program Files(x86)山西鑫泰运维科技有限公司 凯翔高考志愿填报 2018。 4、如果用户打开软件登录时
4、，出现 下 图所示的提示信息，请用户 点击按钮“是”就可以了。 5、 Win 10 系统下提示“ Windows已保护你的电脑”的处理办法 （ 1）、右击屏幕左下角 “开始菜单” ，然后打开 “控制面板” ； （ 2）、在 “控制面板” 窗口，将右上角的 “查看方式” 选为 “小图标” ，然后，点击窗口中的 “安全和维护” ； （ 3）、在 “安全和维护” 窗口，点击左侧的 “更改 Windows smartscreen 筛选器设置” ； （ 4）、在 “ Windows SmartScreen” 设置窗口，选择第三项 “不执行任何操作 (关闭 Windows SmartScreen 筛选器 )” ，然后点击 “确定” 按钮，完成设置。 完成上述步骤关闭 WindowsSmartScreen 筛选器就可以取消“ Windows 已保护你的电脑”的提示。
