1、三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用。官方下载网站：http:/ 第 1 页 共 43 页 好又多量贩 TRUST MART 好又多 采购手册 好又多百货商业广场有限公司 采 购 部 多 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用。官方下载网站：http:/ 第 2 页 共 43 页 好又多采购手册 一、 前 言 1 二、 好 又多 采购 部组织 图 2 三、 广 东 省 的 流 通 业 3 四、 采 购之 职务 说明 6 五、 成 功 之 要 素 11 六、 行 销 之 基 本 要 项 13 七、 营 运 政 策 16 八、 客 户 政 策 18 九、 供 货 商 政 策 25 十、
2、商 品 政 策 26 十 一、 价 格政 策 28 十 二、 包 装政 策 29 十 三、 促 销政 策 30 十 四、 自 有品 牌政策 31 十 五、 价 格结 构 32 十 六、 谈 判技 巧与策 略 41 十 七、 异 议 的 处 理 53 十 八、 单 位换 算 56 十 九、 进 口价 格之计 算 58 二 十、 商品进口关税和进口还节代征税 61 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用。官方下载网站：http:/ 第 3 页 共 43 页 一、 前言： 欢迎加入我们好又多采购部的行列，本处的工作将是全中国最具挑战性的工作之一，我们期盼各位的加入会为本部门带来冲劲、活力、及创新
3、，使我们迈向成功的大道。 好又多采购部主要的任务在于 ： 一、筛选合作的供货商。 二、慎选适合本公司客户群的产品。 三、与供货商谈判最有利的供货条件。（包括品质、包装、品牌、折扣、价格、进货奖励、广告赞助、促销办法、订货数量、交货期限、及送货地点等。） 四、订定最有竞争力，同时又有合理利润之售价。 五、与各仓库作最有效的沟通，确保商品畅销。 六、收集市场信息，掌握市场之需要及未来的趋势。 七、为公司创造最高的业绩及利润，回报股东，并为全体工作同仁谋求最佳的福利。 由以上的任务看来，业务处的责任在于采购（供货商及商品之选择与订货）、订价、及促销之企划工作，对毛利 之达成承担最大之责任。 本公司之
4、成立，是香港万诚公司鉴于我国经济成长之快速，国民生活水准日渐提升，而流通业仍不够现代化，聘请在台湾量贩业有实务经验之人士提供经营管理技术（ KNOW HOW），对我国未来流通业注入一革新的通路，缩短制造商与零售商之间的流程，减少中间层次剥削，使民生消费品之价格合理化，对我国整体经济有重大的贡献。 各位就是这个过程中的关键人物，在这自由化及国际化的时代，各位都负有这一伟大的使命，让我们一齐同心合作，贡献个人的心力，为我们在本公司的事业创造一个更美好的前程。 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用。官方下载网站：http:/ 第 4 页 共 43 页 二、好又多 采购部组织图： 采购协理 行政
5、助理 食 品 百 货 行销副理 采购副理 采购副理 采购主管 （共十课） 采购主管 采购主管 （共十课） 采购主管 行销主管 采购员 采购员 采购员 采购员 行销专员 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用。官方下载网站：http:/ 第 5 页 共 43 页 三、广东省的流通业 我们可概况下图简单说明广东省内由制造商或进口商至零售商阶段的流通过程： 1） 2） 3） 4） 以上所谓的“零售商”事实上包括了广东省为数三十万家以上的各行各业的零售店、农贸市场、平价商店、杂货店、便利商店、个人商店、超级市场、百货公司、邮购公司、及无 法计数的个体经营的地摊等等直接卖给最终消费者的营利事业单位或
6、个人。近几个许多零售店以连锁之组织出现，以求在市场上更具有竞争力。 估计整体民生消费品流通业（不含资本财）之市场约有人民币5,000 亿元（其中广州市约 600 亿元），通常同一家制造商或进口商同时以“数种”流通之形式将商品销售出去。 下表是广州市大型零售业及连锁店之概况，由此表可看出百货公司大约占市民百分之十之消费市场，好又多量贩广场在广东省应有很大的发展潜力。 i制 造 商 或进口商 零 售 商 制 造 商 或进口商 制 造 商 或进口商 制 造 商 或进口商 总 经 销 或总代理 总 经 销 或总代理 大盘商或大批发商 地 区 经 销 商 中盘商或小批发商 中 盘 商 或批发商 零 售
7、商 零 售 商 零 售 商 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用。官方下载网站： http:/ 第 6 页 共 43 页 广州市大型零售业及连锁店概况 名 称 1995 年 营业额（万） 1995 年 面 积 （ M 2） 1995 年 月 /M 2 （万） 1995 年 成长率 （） 1995 年 总店数 开业 年份 收银台 总台数 停车场 （ M 2） 销售商品 南方大厦 （集团） 161,729 49,552 0.27 25.1 25 54 年 46(总店 ) 21(算盘 ) 800 (总店 ) 一楼 :化妆品、日用百货、洗涤用品、五金；二楼：时装、服装、玩具；三楼：照相器材、饰品
8、、音响、厨具、电器、；四楼：儿童服装、玩具、婴儿用品、文教、办公、鞋、皮具；五楼：工艺品、首饰、服装、文房四宝、礼品；六楼：精品、皮具、 金银珠宝、美容美发 广州百货大厦 115,000 11,000 0.87 20.4 2 90 年 68 3000 一楼：食品、日用百货、化妆品、；夹层：首饰、钟表；二楼：女服；三楼：男服；四楼：儿童、皮具、文体用品；五楼：家电、床用、灯饰；六楼：特惠场 新大新 106,000 8,000 1.10 6.0 1 89 年 44 无 首层：食品、家用、药品；夹层：首饰、钟表；一楼：日用百货、工艺、化妆；二楼；巾被针织；三楼：男服；四楼：女服；五楼：皮具、鞋帽；六
9、楼：家电；七楼：影音、办公；八楼：童玩、文体；九 楼：家私、灯饰 友谊商店（环市路） 89,790 17,000 0.34 11.7 1 74 年 46 2500 一楼：日用、五金、洗涤、化妆、食品；二楼：电器、自行车、灯饰、五金；三楼：钟表、黄金首饰、工艺品、针棉织、床上用品、皮具；四楼：家电、家庭用品、文玩、办公用品；五楼：珠宝、首饰、工艺品、现代家具、咖啡厅 东山百货 56,039 6,000 0.78 21.6 1 83 年 12 无 一楼：日用、五金、洗涤、化妆、食品；二楼：电器、自行车、灯饰、五金；三楼：钟表、黄金首饰、工艺品、针棉织品、床上用 品、皮具；四楼：男女时装、童装；五楼
10、：鞋帽、文体用品、厨具、箱包、雨具、儿童用品、塑料品；六楼：家具、装饰画、地毯 海珠购物广场 29,312 8,500 0.29 13.0 1 91 年 93年扩建 25 1000 一楼：日用品、电器、化妆品、食品、快餐店；二楼：文具、服装、鞋帽、踊具、首饰、健身器材；三楼：女仕用口、纺织品、儿童用品、书刊、文具 华厦公司 26,205 6,000 0.36 8.2 1 84年 9 月 13 无 一楼：日用品、食品、化妆品、饰品、摩托车、自行车；夹层：首饰、钟表；二楼：家电、 灯饰、通讯设备；三楼：男女服饰；四楼：床上用品、鞋帽、布匹；五楼：童服、婴儿用品、玩具、针织品、毛衣、头饰、游戏机；六
11、楼：文体用品、照相器材、皮具、书籍 永安公司 13,067 3,500 0.31 28.7 3 61 年 10 无 一楼：化妆品、食品、家电、日用品、首饰、精品；二楼：床用、针织、皮具、玩具；三楼：文体、服装 南丰商场 13,000 4,500 0.24 无 1 88 年 15 400 南一楼：化妆品、洗涤品、家庭用品、电器；北一楼：快餐、冷饮；南二楼：针织、服装、文玩；北二楼：鞋、文教、玩 具、钟表、首饰 妇幼用品商场 12,843 3,600 0.30 12.1 1 93 年 1月 24 无 一楼：日用、家电、食品、粮油、首饰；二楼：床用、文体、玩具、皮具、鞋、婴儿用品；三楼：服装、内衣
12、沙河百货 11,958 3,000 0.33 -10.3 1 56 年 10 (12 算盘 ) 85 一楼：食品、南北杂货、日用百货、小五金、家电；二楼：家电、；厨具、自行车、 皮具、玩具；三楼：服装、床上用品、针织、劳保用品、文化用品、照相器材 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用。官方下载网站： http:/ 第 7 页 共 43 页 广州市大型零售业及连锁店概况 名称 1995 年 营业额（万） 1995 年 面积 M 2 1995 年 月 /M 2 （万） 1995 年 成长率 （） 1995 年 总店数 开业 年份 收银台 总台数 停车场 （ M 2） 销售商品 广源购物中心
13、5,000 8,000 0.05 无 1 95 年 1月 16 无 一楼 :食品、音响、化妆品、日用；二楼：服装、床上用品、鞋帽、皮具；三楼：儿童服装、家电、文教、金饰、眼镜、书店 仟村 80-90万 /日 10,000 不详 无 1 96 年 2月 53 2500 一楼：日用、食品、首饰、精品、化妆品、礼品、钟表；二楼：五交、家电 、皮具、厨具、电讯设备、百货、图书；三楼：鞋类、文具、体育用品、照相、男士服装；四楼：床上用品、儿童用品、玩具、女士服装、针织 天贸南方大厦 不详 10,000 不详 无 1 96 年 2月 45 10000 二楼：婴儿用品、鞋类、皮具、针织、服装、床用、化妆品；
14、三楼：厨具、家电、照相器材、文体、日用百货、影音、食品 华厦康隆 不详 12,800 不详 无 1 96 年 2月 25 无 一楼：日用、化妆、皮具、饰品、食品；二楼：男女服饰；夹层：钟表、首饰；三楼：鞋帽、文体用品、玩具、快餐、书店；四楼：大、小家电 、家居用品 黄歧广客隆 不详 14,900 不详 无 4 96 年 28 15000 一楼：首饰、皮具、化妆品、日用百货、厨用、食品；二楼：电器、箱包、鞋类；三楼：服装、文体用品、玩具、婴儿用品、床上用品 王府井 不详 11,400 不详 无 1 96 年 5月 23 3000 一楼：化妆品、鲜花饰品、烟酒、日用、金融服务、食品、药品；二楼：箱
15、包皮具、鞋帽精品、办公、保健、家电、体育用品、茶艺乐园；三楼：黄金珠宝、工艺礼品、钟表眼镜、针纺、妇女用品、床用、书刊；四楼：服装、精品店廊、西点饮品 吉之岛 不详 11,400 不详 无 1 96 年 7月 48 10000 （天河城 B1）生鲜蔬果、各类食品、日用百货、文体用品、化妆品、家私、玩具、服饰、鞋、婴儿、床用、钟表、饰品 阳光超市 不详 4,500 不详 无 13 不详 35 无 一层：食品、日用百货、文玩、内衣裤、家庭用品 天美连锁超市 6,000 5,380 0.09 无 12 92 年 18 无 一层：食品、日用百货、家庭用品、针棉织品、化妆品、床上用品 百佳连锁超市 不详
16、 2,580 不详 无 12 95 年 36 无 一层：食品、百货、日用、五金、饰 品、文具、纺织 宏城超市连锁 不详 3,000 不详 无 9 94 年 12 无 一层：食品、百货、日用、家庭用品 屈臣氏 不详 1,018 不详 无 4 94 年 10 120 一层：日用、精品、百货、化妆、饰品、药品、文玩、内衣裤 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用。官方下载网站： http:/ 第 8 页 共 43 页 友谊超市 不详 1,300 不详 无 3 89 年 9 无 一楼：食品、快餐、冷饮、糕点；二楼：百货、办公、电器、童服、玩具、床上、洗涤用品 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都
17、在用。官方下载网站：http:/ 第 9 页 共 43 页 四、采购之职务说明 ： 基本上本公司之成败关键在于采购人员是否能掌握市场之需要及趋势，以合理的利润为前提，用最有竞争力的价格，透过 仓库良好之管理及各种促销活动，将品质良好的商品销售给专业客户。 由此可见，采购人员在本公司之重要性，为了使各位明了采购之职责，我们特地将采购的“职务说明”附上，请各位详细研究，并与主管讨论，务必在担当此一重任之前充分了解本身的职责及权限。 当然此一“职务说明”不可能涵盖所有的细节，而且也会因时空之变迁有所更动，身为采购人员的各位，应了解此种情况。 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用。官方下载网站：
18、http:/ 第 10 页 共 43 页 职 务 说 明 职 称：采购主管 直接主管：采购副理 直接部属：采 购 员 （ 一）、主要职责： 1 负责公司指派商品之企划及业务之拓展工作。 2 筛选合作的供货商，并负责协商最佳的采购交易条件。 3 执行最有效的价格策略。 4 计划各种促销活动。 5 与卖场人员合作，扩展业绩并达成毛利的目标。 （ 二）、主要工作项目： 1 在公司分配的仓库卖场空间之下，经营公司所指派商品的企划工作。所选择的商品应符合客户的需要，以扩展业达成毛利的目标。 2 选择国内外最佳的供货商，并取得最佳的采购交易条件，包括：品质、规格、价格、折扣、广告赞助、促销、卖场陈列 /示范、陈列服务、包装、最少订购数量、订购所需时间、及运送配合事宜等。 3 开发并协商适合自助式批发的包装（包括标示及说明）。 4 考虑市 场的竞争状况、价格敏感的项目、促销、滞销品特卖及其它营业损失等因素，订定市场上可能的最低售价、塑造非常有竞争力的价格形象。 5 选择好又多快讯及卖场内的促销项目，并谈判最佳的采购条件及广告赞助，吸引客户到好又多来采购。 6 与卖场合作无间，以扩展业绩（业绩是与卖场共同分担的责任），并达成毛利比率及金额的目标（毛利是采购人员的主要责任）。注意存货，与卖场合作并提供支持，使卖场存货维持在最适当的水准（存货是与卖场共同分担的责任）。
